當(dāng)前銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全防范技術(shù)的主要應(yīng)用是需求和相關(guān)政策導(dǎo)向，現(xiàn)在我們來(lái)看看銀行技防的“四大技術(shù)”發(fā)展趨勢(shì)。
平臺(tái)化
平臺(tái)化概念在安防技術(shù)領(lǐng)域由來(lái)已久。俗話說(shuō)“二流企業(yè)做產(chǎn)品，一流企業(yè)做平臺(tái)”，于是很多安防企業(yè)在“做大”、“做強(qiáng)”后，紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)向“做平臺(tái)”。這類企業(yè)比那些專注于平臺(tái)研發(fā)的單位有著一個(gè)顯著的優(yōu)勢(shì)，他們了解客戶，客戶也了解他們。
當(dāng)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術(shù)在銀行得到廣泛應(yīng)用之后，終端用戶對(duì)于高度集成的資源集中管理的需求變得日益迫切起來(lái)。無(wú)論是在內(nèi)控上，還是外防上，同樣需要一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用需求。如保衛(wèi)部門需要在監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程識(shí)別與控制，需要實(shí)現(xiàn)安防系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的采集、分析，需要對(duì)安防資源實(shí)現(xiàn)集中、快速、高效的調(diào)度和管理；業(yè)務(wù)部門則需要任意調(diào)閱所需的監(jiān)控圖像，需要與業(yè)務(wù)信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)和統(tǒng)計(jì)，需要收集、編輯、分析相關(guān)業(yè)務(wù)改進(jìn)樣本。
公安等監(jiān)管當(dāng)局同樣將平臺(tái)化提上了議事日程。2010年上海世博會(huì)前夕，上海市公安局便開(kāi)始試點(diǎn)報(bào)警視頻聯(lián)動(dòng)監(jiān)管平臺(tái)，并頒布了《本市區(qū)域報(bào)警視頻聯(lián)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)基本技術(shù)要求》。2011年，在報(bào)警視頻聯(lián)動(dòng)監(jiān)管平臺(tái)試行并優(yōu)化的基礎(chǔ)上，上海市公安局針對(duì)離行式現(xiàn)金自助服務(wù)設(shè)備實(shí)施遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控提出了平臺(tái)化管理要求，頒布了《上海市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離行式現(xiàn)金自助服務(wù)設(shè)備安防系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制聯(lián)網(wǎng)技術(shù)要求》，對(duì)于報(bào)警視頻聯(lián)動(dòng)復(fù)核、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、聯(lián)網(wǎng)條件以及監(jiān)管平臺(tái)接入等都提出了具體的規(guī)范性要求。該監(jiān)管平臺(tái)可以改變離行式現(xiàn)金自助服務(wù)設(shè)備以往只能“放養(yǎng)”的局面，基本滿足了監(jiān)管當(dāng)局、銀行終端用戶、維護(hù)保養(yǎng)單位的不同應(yīng)用和管理要求。更為重要的是，我們現(xiàn)在可以在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)不同層面對(duì)這一特殊防護(hù)目標(biāo)的監(jiān)管。
應(yīng)該說(shuō)，這只是一個(gè)開(kāi)始。目前，我們更多看到的是魚(yú)龍混雜的“平臺(tái)”市場(chǎng)。大多數(shù)平臺(tái)，要么更偏向應(yīng)用而非整合管理，要么只強(qiáng)調(diào)了整合而忽略了應(yīng)用。關(guān)鍵問(wèn)題是，對(duì)于整體安防平臺(tái)建設(shè)，還沒(méi)有一個(gè)行之有效的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。上海已經(jīng)做出了嘗試。終端市場(chǎng)的需求，加之公安標(biāo)準(zhǔn)的指引，平臺(tái)化是未來(lái)銀行安防管理集約化發(fā)展的必由之路。
網(wǎng)絡(luò)化
毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò)化是銀行安防技術(shù)發(fā)展的熱門課題，也因其對(duì)安防管理資源的高可用性而受到終端用戶和研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)的高度青睞。
銀行的安防聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)從純粹的安全保衛(wèi)領(lǐng)域向業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域拓展。視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)也不僅僅局限于自助銀行等傳統(tǒng)區(qū)域，而是向全面聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)。近年來(lái)，純數(shù)字的IP攝像機(jī)應(yīng)用憑借其高度可用性和靈活、便捷的管理優(yōu)勢(shì)迅猛拓展市場(chǎng)。上海市公安局專門為其 “量身度制定”了《本市視頻安防監(jiān)控用彩色數(shù)字?jǐn)z像機(jī)技術(shù)規(guī)范》，為其進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用奠下了第一塊基石。
海量信息在“云端”流動(dòng)。不說(shuō)百萬(wàn)像素以上的高清視頻，僅僅D1的分辨率，已經(jīng)讓銀行集中監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)帶寬資源捉襟見(jiàn)肘。即便采用雙碼流技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸CIF碼流，面對(duì)日益多樣和頻繁的中心監(jiān)控應(yīng)用，大量的并發(fā)訪問(wèn)也讓網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)。受制于基礎(chǔ)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境已漸漸成為安防網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程中一大瓶頸。
客觀講，我們有好的網(wǎng)絡(luò)，如光纖到戶已經(jīng)走入尋常百姓家，可以提供高達(dá)10M或以上的帶寬。但是，好的網(wǎng)絡(luò)并不是哪里都有，光纖也不是哪里都可以接入的。有時(shí)候，我們只能無(wú)奈選擇ADSL這種非對(duì)稱架構(gòu)非常不適合聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控應(yīng)用的通訊網(wǎng)絡(luò)。即便光纖順利入戶了，也可能是通過(guò)多次中繼、交換的產(chǎn)物，帶寬和穩(wěn)定性便難以得到保證。
此外，高帶寬、新技術(shù)帶來(lái)的高成本也是銀行無(wú)法承受的。比如，3G網(wǎng)絡(luò)憑借較高的理論帶寬和靈活機(jī)動(dòng)性，已經(jīng)在移動(dòng)視頻或有線通訊無(wú)法企及的場(chǎng)所得到應(yīng)用。但作為新興通訊手段，其高昂的資費(fèi)卻讓人望而卻步。銀行也是企業(yè)，在資金投入時(shí)也必須考慮效能產(chǎn)出。目前而言，相對(duì)于3G運(yùn)營(yíng)的高資費(fèi)，其實(shí)際應(yīng)用效果和服務(wù)尚不能滿足遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的要求。
于是，我們只得退而求其次，在視頻監(jiān)控及傳輸技術(shù)本身尋找突破口。筆者曾協(xié)助某公司研發(fā)了一款稱為“點(diǎn)播服務(wù)器”的產(chǎn)品。該產(chǎn)品的主要原理是在局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)時(shí)采集、存儲(chǔ)DVR的子碼流，并響應(yīng)遠(yuǎn)程調(diào)閱的請(qǐng)求向其發(fā)送相關(guān)子碼流視頻，以此降低帶寬壓力，為安全監(jiān)控和業(yè)務(wù)調(diào)閱提供較為流暢的實(shí)時(shí)視頻或回放體驗(yàn)。從實(shí)踐來(lái)看，視頻監(jiān)控主要的信息來(lái)源于對(duì)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)觀察，從視頻流來(lái)看，大量的都是不需要進(jìn)行細(xì)節(jié)辨認(rèn)的無(wú)效信息。采用子碼流集中存儲(chǔ)、集中傳輸?shù)姆桨福梢栽诮档蜔o(wú)效信息對(duì)寶貴的網(wǎng)絡(luò)資源的占用的同時(shí)，為動(dòng)態(tài)監(jiān)控提供可以接受的視頻流。當(dāng)然，如果需要就某段視頻觀察細(xì)節(jié)時(shí)，仍可以通過(guò)主動(dòng)調(diào)取主視頻的方法來(lái)完成。關(guān)鍵的是，通過(guò)該方案，我們既實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用，成功繞開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸。
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，安防網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用將不僅僅體現(xiàn)在DVR/NVR、報(bào)警主機(jī)、門禁控制器等后端管理、控制設(shè)備，而是直接引向前端傳感器或執(zhí)行機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用規(guī)模必將呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。我們需要關(guān)注的是除了安防技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，還有其與公共網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)發(fā)展的異步性和不平衡性。也就是說(shuō)，我們不能放棄對(duì)窄帶？應(yīng)用或不穩(wěn)定帶寬應(yīng)用的研究。否則，缺少了網(wǎng)絡(luò)這一重要紐帶，再好的技術(shù)只能局限在分布式應(yīng)用里。這顯然是與安防網(wǎng)絡(luò)化的初衷相違背的。
高清化
安防對(duì)于監(jiān)控高清化的訴求從未停止過(guò)，其中尤以銀行為甚。從模擬到數(shù)字，從CIF到D1，從480線到600線，銀行對(duì)于清晰視頻的追求似乎永無(wú)止盡。因?yàn)殛P(guān)系到金錢、重要票證，同時(shí)又是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的樞紐部類，吸引財(cái)富與犯罪的機(jī)構(gòu)。隨著社會(huì)進(jìn)步和國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的加快，銀行安全防范和內(nèi)控管理的壓力越來(lái)越大，視頻監(jiān)控也正承擔(dān)起越來(lái)越重要的責(zé)任。高清，將是銀行監(jiān)控永恒的追求。
然而，當(dāng)傳統(tǒng)模擬視頻監(jiān)控技術(shù)即將觸碰到700線的極限的時(shí)候，我們?cè)撊ハ蚝翁帲侩m然高清方案如雨后春筍，有走純IP路線的ONVIF和PSIA兩大陣營(yíng)，也有堅(jiān)定不移走模擬路線的HDcctv。我們究竟該怎樣選擇？似乎只欠那么一點(diǎn)東風(fēng)。這股“東風(fēng)”，筆者以為，就是“標(biāo)準(zhǔn)”二字。上海市公安局出臺(tái)了《本市視頻安防監(jiān)控用彩色數(shù)字?jǐn)z像機(jī)技術(shù)規(guī)范》，至少打開(kāi)了IP攝像機(jī)應(yīng)用大門。但要走進(jìn)這扇大門，我們還缺了一張“通行證”。IP攝像機(jī)有了標(biāo)準(zhǔn)，但整個(gè)IP監(jiān)控系統(tǒng)卻無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依。由于銀行業(yè)必須經(jīng)過(guò)行政許可，IP監(jiān)控應(yīng)用似乎仍縹緲在云霧里。況且，IP監(jiān)控是否適用于銀行的所有區(qū)域，目前尚無(wú)定論。
高清在銀行應(yīng)用需要標(biāo)準(zhǔn)指引。關(guān)鍵需要解決高清視頻的存儲(chǔ)、傳輸和整合管理，以及是否適應(yīng)銀行應(yīng)用的實(shí)時(shí)性、可靠性問(wèn)題，同時(shí)包括了大規(guī)模應(yīng)用的升級(jí)、改造成本問(wèn)題。只有解決了這些問(wèn)題，高清應(yīng)用的大門才算是真正打開(kāi)了。
除此以外，相對(duì)高清視頻，高保真音頻應(yīng)用也有潛在市場(chǎng)需求。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，為防范各類糾紛或案件，銀行不再滿足于只是看見(jiàn)，因?yàn)殂y行與客戶的接觸面也早已不再局限于現(xiàn)金柜臺(tái)。銀行需要高清晰的語(yǔ)音復(fù)核，特別是在開(kāi)放式柜臺(tái)和自助設(shè)備處，需要有相對(duì)經(jīng)濟(jì)的能消除環(huán)境噪聲的音頻采集方案。高清音頻，將是銀行安防 “高清化”的一個(gè)另類發(fā)展方向。
智能化
安防智能化的熱潮已激蕩了數(shù)年，筆者之所以將其放在最后，并非其不重要，而是由于其技術(shù)門檻太高，在銀行的實(shí)際應(yīng)用較其他三者有著更長(zhǎng)的一段路要走。
筆者曾參與了某國(guó)內(nèi)知名智能分析技術(shù)研發(fā)單位在某銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)地測(cè)試。應(yīng)該說(shuō)較以往的概念型產(chǎn)品，其智能視頻分析技術(shù)確實(shí)可以在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中發(fā)揮一定作用。但總體而言，仍存在以下一些問(wèn)題：
可靠性較低。對(duì)于一些特殊情形準(zhǔn)備不充分，容易產(chǎn)生誤報(bào)或漏報(bào)，特別是在人臉識(shí)別和非法張貼物識(shí)別方面。
環(huán)境適應(yīng)性較差。需要針對(duì)不同的環(huán)境分別設(shè)定參數(shù)，尚不具備學(xué)習(xí)能力。
性價(jià)比較低。有限的性能卻需付出近乎 “天價(jià)”的成本，僅這一點(diǎn)就能使絕大多數(shù)銀行保持“遠(yuǎn)觀”的態(tài)度。
筆者還發(fā)現(xiàn)，很多智能視頻分析的研發(fā)者似乎對(duì)于銀行的應(yīng)用需求完全不了解，幾乎是在閉門造車，純粹就技術(shù)論技術(shù)，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際環(huán)境。記得有個(gè)研究員在與筆者探討人流量智能統(tǒng)計(jì)技術(shù)在銀行的應(yīng)用時(shí)，居然提出銀行的出入口監(jiān)控應(yīng)當(dāng)從上往下垂直監(jiān)控以確保統(tǒng)計(jì)的有效性，完全不了解銀行的出入口監(jiān)控必須采集進(jìn)出人員的面部特征這一基本要求。造成該問(wèn)題的主要原因還是在于智能分析的門檻太高，能夠接近終端用戶的產(chǎn)品商、工程商往往不具備智能分析核心算法和相關(guān)技術(shù)的研發(fā)能力，而具備研發(fā)實(shí)力的單位卻少有真正貼近市場(chǎng)、貼近終端用戶的。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。缺乏實(shí)踐作基礎(chǔ)的技術(shù)，極容易走上脫離實(shí)際的道路。
智能分析是好東西。銀行需要它來(lái)解放安全管理和內(nèi)控管理的生產(chǎn)力。智能分析也絕不能成為雞肋。這需要我們研發(fā)人員走出去，到市場(chǎng)里去看一看、聽(tīng)一聽(tīng)，真正了解終端用戶的應(yīng)用環(huán)境和實(shí)際需求。
同時(shí)，智能分析算法和相關(guān)技術(shù)也亟需革命性的突破。筆者曾就自助銀行尾隨搶劫案件提出事前預(yù)警和事后逆追蹤的研發(fā)思路。然而，幾乎所有的研發(fā)單位均表示壓力很大，目前的算法和技術(shù)尚無(wú)法支撐此類智能分析要求。
即便屢屢失望，但對(duì)于銀行安防智能化的未來(lái)仍是滿懷信心。因?yàn)?，智能化亦是銀行安防發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。智能化，必將為銀行安防新一輪的“減人、增效、降風(fēng)險(xiǎn)”進(jìn)化注入新的力量！
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