1、在使用冰箱時(shí)，冰箱箱體的兩側(cè)面發(fā)熱?
答：這是正常的。冰箱在制冷時(shí)，是通過(guò)兩側(cè)面發(fā)熱將冰箱內(nèi)部的熱量帶走，以達(dá)到冰箱內(nèi)部處于低溫狀態(tài)。在夏季，環(huán)境溫度本來(lái)就高，兩側(cè)板的溫度會(huì)更高一點(diǎn)，有時(shí)可能高達(dá)55℃以上。
2、電冰箱外表面?zhèn)劝鍨槭裁丛诖蠖鄶?shù)情況下一邊熱一邊不是很熱？
答：因?yàn)槔淠靼惭b在冰箱的側(cè)面，冷凝器的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是在高溫（如38℃）時(shí)兩邊散熱，在多數(shù)情況下，環(huán)境溫度低于38℃，此時(shí)僅一邊散熱即可，一邊熱一邊不是很熱說(shuō)明該產(chǎn)品的散熱效果很好。
3、怎樣查冰箱的出廠日期？
答：冰箱的出廠日期可以查看貼在冰箱后背下角的條形碼，條形碼總共是16位，從前往后數(shù)第4位表示為年，例如該數(shù)字為2那么表示該產(chǎn)品是2002年生產(chǎn)的，5-6位指月份，例如該數(shù)字是04，那么表示是該冰箱是4月份生產(chǎn)的，第7-8位表示日期，例如該數(shù)字是30那么表示該冰箱是30號(hào)生產(chǎn)的。例如：美的冰箱條形碼：K1420416A9220458，其各數(shù)字符號(hào)所表示的含義是：K14只的是該型號(hào)為BCD-191H，20416表示的是2002年4月16號(hào)生產(chǎn)的，0458表示的流水號(hào)。
4、在冬天，溫控器應(yīng)該如何調(diào)整？夏天里，溫控器又應(yīng)該如何調(diào)整？
答：美的冰箱的溫控器檔位一般用數(shù)字（1~7）或是用弱、中、強(qiáng)來(lái)表示設(shè)定溫度的高低。數(shù)字越大溫度越低，夏天要求調(diào)至1~3檔，春秋天調(diào)至3~5檔，冬天調(diào)至5~7檔。
5、溫度補(bǔ)償開(kāi)關(guān)在什么情況下才打開(kāi)？
答：此開(kāi)關(guān)僅在環(huán)境溫度低于10℃時(shí)打開(kāi)，低于10℃時(shí)如果不打開(kāi)，冰箱可能較長(zhǎng)時(shí)間不啟動(dòng)，冷凍室溫度偏高；高于10℃時(shí)（夏天），如果打開(kāi)此開(kāi)關(guān)，冰箱則可能開(kāi)機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致冷藏室結(jié)冰等現(xiàn)象。
6、冰箱的擺放位置有什么要求？
答：放置電冰箱的室內(nèi)環(huán)境應(yīng)通風(fēng)良好、干燥、灰塵少、頂部離天花板在50cm以上，左右兩側(cè)離其他物件20cm以上，使開(kāi)箱門(mén)能作90o以上的轉(zhuǎn)動(dòng)。放置電冰箱的地面要牢固，電冰箱要放平穩(wěn)。電冰箱應(yīng)遠(yuǎn)離發(fā)熱電器、爐具等熱源，避免陽(yáng)光直射。
7、冬天用戶(hù)反映冰箱不啟動(dòng)，如何處理？
答：因?yàn)槎鞖鉁乇容^低，而溫控器是置于冷藏室（國(guó)標(biāo)要求冷藏室的溫度是0～10℃），所以當(dāng)環(huán)境溫度接近溫控溫度時(shí)，即當(dāng)氣溫低于10℃時(shí)，將導(dǎo)致壓縮機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不啟動(dòng)，造成冷凍室的溫度達(dá)不到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。所以當(dāng)出現(xiàn)這種現(xiàn)象時(shí)，要求用戶(hù)將溫度補(bǔ)償開(kāi)關(guān)打開(kāi)即可。
8、溫度補(bǔ)償原理是什么？
答：溫度補(bǔ)償原理：利用加熱絲或是電燈泡對(duì)冷藏室進(jìn)行加熱或是對(duì)溫控器的感溫頭進(jìn)行加熱，使其感受到的溫度比實(shí)際溫度高，使壓縮機(jī)提前開(kāi)機(jī)，從而保證冷凍室的溫度在星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
9、什么是“直冷冰箱”？什么是“無(wú)霜冰箱”？什么是“風(fēng)冷冰箱”？什么是“風(fēng)直冷冰箱”？
答：直冷冰箱又叫有霜冰箱，它是靠空氣的自然對(duì)流進(jìn)行制冷的；風(fēng)冷冰箱又叫無(wú)霜冰箱，它是利用風(fēng)扇進(jìn)行強(qiáng)迫對(duì)流進(jìn)行制冷的；而風(fēng)直冷冰箱是在直冷和風(fēng)冷冰箱的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，其冷藏室為直冷，冷凍室為風(fēng)冷。
10、“氟里昂”對(duì)人體有害嗎？
答：氟里昂對(duì)人體無(wú)害，它是一種鹵代烷烴，因?yàn)槠浜新仍?，?huì)破壞臭氧。
11、冰箱在化霜后的水到哪里去了？
答：流到冰箱的接水盤(pán)里了。冰箱的接水盤(pán)在壓縮機(jī)頂部，正常制冷時(shí)壓縮機(jī)的溫度一般有60~70℃，利用壓縮機(jī)的溫度將水蒸發(fā)，所以也不需要倒水。如果冰箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，一般為接水盤(pán)沒(méi)有放穩(wěn)。
12、冰箱的冷藏箱內(nèi)壁上有時(shí)有霜，有時(shí)無(wú)霜，是為什么？
答：由于冰箱后壁緊貼蒸發(fā)器。在制冷時(shí)，其后壁的溫度是遠(yuǎn)低于0℃，所以箱內(nèi)的水蒸汽將在后壁凝結(jié)成霜。霜層的厚度與開(kāi)關(guān)門(mén)次數(shù)的多少和箱內(nèi)食品含水量的多少有關(guān)；而在停機(jī)時(shí)，箱內(nèi)后壁的溫度回升很快，霜層很快就會(huì)化掉變成水珠聚在箱體的后壁，當(dāng)水珠足夠大時(shí)它就會(huì)順著箱壁流入接水盤(pán)。所以我們開(kāi)門(mén)時(shí)有時(shí)能夠看到霜層，有時(shí)只能看到一些化霜水珠。
13、為什么冰箱的后壁會(huì)結(jié)冰？
答：冰箱正常工作時(shí)冷藏室會(huì)有一個(gè)交替的結(jié)霜化霜過(guò)程，一般不會(huì)出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象，即使有也只是一些小冰珠，這是在化霜還沒(méi)有結(jié)束用戶(hù)開(kāi)門(mén)取東西，導(dǎo)致冰箱內(nèi)的溫度急劇回升，壓縮機(jī)提前啟動(dòng)造成的，但是這不影響冰箱的正常制冷，是一種正?，F(xiàn)象。但是如果用戶(hù)操作不當(dāng)將會(huì)導(dǎo)致冰箱出現(xiàn)異常結(jié)冰，如用戶(hù)的溫控器檔位設(shè)定不對(duì)，或是季節(jié)（溫度）補(bǔ)償開(kāi)關(guān)打開(kāi)，或是速凍鍵常時(shí)間打開(kāi)，或是箱后壁粘有臟物導(dǎo)致化霜水不能及時(shí)排走，或是用戶(hù)在擺放食品過(guò)多、過(guò)密，或是擺放的食品碰到了冷藏箱的后壁，這些都將導(dǎo)致冰箱出現(xiàn)異常結(jié)冰。出現(xiàn)異常結(jié)冰后必須停機(jī)化霜，然后按照正確的操作可消除該現(xiàn)象。
14、 冰箱的“三包期”是什么？
答：冰箱的三包期指的是凡購(gòu)買(mǎi)冰箱，并按規(guī)定辦理了保修手續(xù)的用戶(hù)，均可享受我公司提供的整機(jī)包修一年，主要部件保修三年；主要制冷部件：壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、過(guò)濾器；主要電器部件：電機(jī)、定時(shí)器、溫控器、電磁閥、電路板。三包期內(nèi)用戶(hù)可享受免費(fèi)上門(mén)，免費(fèi)維修及免費(fèi)更換零配件的服務(wù)。三包有效期自發(fā)票開(kāi)具日期起計(jì)算。
15、 冰箱的使用壽命一般是多少年？保鮮智多星的使用壽命是多久？
答：冰箱的使用壽命一般是10～15年。保鮮智多星的使用壽命一般是10～15年，與冰箱的使用壽命相同。
16、“保鮮智多星”為什么能保鮮？
答：1）去除乙烯——該保鮮塊采用了當(dāng)前國(guó)際最先進(jìn)的納米技術(shù)（含有納米鈀觸媒和納米輔助催化劑）。可以大量的吸附并分解乙烯氣體，抑制果菜呼吸，使果菜的鮮度保持長(zhǎng)達(dá)2個(gè)星期左右，并且使維他命的損失也降低至以往普通果菜箱的1/3左右；
2）調(diào)節(jié)濕度——在該保鮮塊中添加有能夠調(diào)節(jié)濕度的特種硅膠，它可以通過(guò)吸放保鮮塊中保持的水分，使果菜箱中水分經(jīng)常保持在果菜保鮮最適宜的濕度——RH95%左右；
3）高效抗菌——納米調(diào)濕調(diào)氣保鮮塊中的納米鈀催化劑（鈀觸媒）和外層包覆的抗菌不織布具有很好的抗菌效果，對(duì)金黃色葡萄球菌和大腸桿菌的抗菌能力在99%以上，有效解決因微生物感染而引起的果菜腐爛變質(zhì)的問(wèn)題，從另一方面延長(zhǎng)了果菜的保鮮時(shí)間。
17、保鮮智多星如何使用和保養(yǎng)？
答：使用保鮮智多星時(shí)只要將其掛在冰箱的果菜箱的后壁即可。它可以對(duì)果菜箱內(nèi)的食品進(jìn)行保鮮。日常保養(yǎng)：只要使保鮮智多星的表面保持清潔即可。
18、 冰箱的型號(hào)：BCD－220AH是代表什么意思？
答：B是代表冰箱，C是代表冷藏箱，D是代表冷凍箱，220是代表該冰箱的有效容積是220升，A是代表第一次改進(jìn)型，H是表示該冰箱所使用的制冷劑是R134a。
19、 冰箱的耗電量是如得來(lái)的？
答：在環(huán)境溫度為25℃（SN、N、ST型）或32℃（T型），相對(duì)濕度為70％-80％，冷凍室內(nèi)放滿(mǎn)負(fù)載（其物理性能相當(dāng)于瘦牛肉），冷藏室空箱，通過(guò)調(diào)節(jié)溫控器將冰箱的冷藏室溫度控制在5±0.5℃，冷凍室溫度達(dá)到星級(jí)要求（三星級(jí)要求為-18℃）的穩(wěn)定運(yùn)行后24小時(shí)的耗電量。
20、為什么有用戶(hù)反映其實(shí)際使用冰箱的耗電量比冰箱銘牌標(biāo)稱(chēng)的耗電量要大？
答：冰箱銘牌上所標(biāo)稱(chēng)的耗電量是冰箱在冰箱嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)要求通過(guò)型式實(shí)驗(yàn)測(cè)出來(lái)的。而用戶(hù)在實(shí)際使用中由于冰箱的使用環(huán)境與實(shí)驗(yàn)室所要求的環(huán)境溫度不同，并且用戶(hù)在使用過(guò)程中經(jīng)常開(kāi)關(guān)門(mén)等，并且用戶(hù)在使用過(guò)程中其冷凍室的溫度不能穩(wěn)定在-18℃的范圍，有時(shí)低于-18℃。以上原因都將導(dǎo)致用戶(hù)在實(shí)際使用中的耗電量與名牌上所標(biāo)稱(chēng)的不符，只要相差不是很大，都是正常。
21、什么是環(huán)保冰箱？
答：環(huán)保冰箱是指冰箱所采用的制冷劑和發(fā)泡劑不破壞大氣臭氧層，不產(chǎn)生溫室效應(yīng)。
22、為什么把無(wú)氟冰箱稱(chēng)之為環(huán)保冰箱？我國(guó)政府和國(guó)際環(huán)保組織規(guī)定何時(shí)停止電冰箱使用氟氯化碳？
答：無(wú)氟冰箱是指電冰箱制冷劑及發(fā)泡劑不含有氟氯化碳，不會(huì)對(duì)大氣臭氧產(chǎn)生破壞作用，溫室效應(yīng)也較小，從而有利于保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，因此無(wú)氟冰箱也稱(chēng)之為環(huán)保冰箱。
國(guó)際公約《關(guān)于消耗臭氧層物質(zhì)的蒙特利爾議定書(shū)》規(guī)定發(fā)展中國(guó)家2010年前必須全面停止使用氟氯化碳，而對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家這一項(xiàng)規(guī)定已經(jīng)實(shí)施。我國(guó)政府規(guī)定電冰箱企業(yè)2005年全面停止使用氟氯化碳作制冷劑和發(fā)泡劑。
23、用R600a制冷劑的冰箱是不是容易爆炸？很危險(xiǎn)？
答：R600a的學(xué)名叫做異丁烷，是一種易燃易爆的制冷劑。但是它不是在任何條件下都會(huì)發(fā)生爆炸的，它必須到達(dá)一定濃度后，遇到明火才會(huì)發(fā)生激烈反映。我們美的冰箱是做過(guò)嚴(yán)格設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)的，如所采用的電控全部是防爆型的，并且管路的焊接等都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)的。并且就算發(fā)生了泄漏也不會(huì)發(fā)生爆炸，因?yàn)椴捎?/span>R600a做制冷劑的電冰箱其灌注量是很少的，一般只有一兩個(gè)打火機(jī)的容量，即使全部泄漏，這么低的濃度是不會(huì)發(fā)生爆炸的。所以對(duì)消費(fèi)者而言是十分安全的。
24、冰箱的壁越厚越省電嗎？
答：冰箱一般來(lái)說(shuō)是箱壁（發(fā)泡層）越厚月省電，但是這也不是絕對(duì)的，因?yàn)楸涞暮碾娏渴且粋€(gè)綜合指標(biāo)，它與冰箱的系統(tǒng)匹配有關(guān)（所采用的壓縮機(jī)、蒸發(fā)器和冷凝器等有關(guān)），如果只是單純從發(fā)泡角度去考慮省電不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的手段，并且泡層越厚其有效容積越小。此外由于發(fā)泡技術(shù)和采用的發(fā)泡料不同等問(wèn)題，其耗電量也是不一樣的，例如美的冰箱所采用的超微孔發(fā)泡技術(shù)，其保溫性能（省電）比其它同類(lèi)高達(dá)30%以上，達(dá)到了同樣的厚度，不同的性能。
25、冰箱的流水聲和噴射聲是怎么回事？
答：冰箱流水聲和噴射聲是冷媒（制冷劑）在制冷管路中流動(dòng)產(chǎn)生的噪音。產(chǎn)生的原因主要有以下幾個(gè)方面：
（1） 制冷劑在管子中形成湍流，此時(shí)即使此種管流未受到任何附加擾動(dòng)，管子里也會(huì)產(chǎn)生噪音和正動(dòng)振動(dòng)；
（2） 由于管子內(nèi)手?jǐn)_動(dòng)的流體產(chǎn)生的內(nèi)部動(dòng)壓波動(dòng)，或聲波動(dòng)或是它們兩者的疊加形成噪音；
（3） 由于波動(dòng)的內(nèi)壁壓場(chǎng)對(duì)管壁振動(dòng)的激勵(lì)，震動(dòng)的管壁產(chǎn)生外部的噪音輻射，所以當(dāng)管路內(nèi)的湍流氣流受到流動(dòng)不連續(xù)性（如管子的彎部、閥門(mén)、接頭、毛細(xì)管與蒸發(fā)器的借口等一些內(nèi)部障礙）擾動(dòng)時(shí)，原有均勻的噪音和振動(dòng)響應(yīng)會(huì)有顯著變化而產(chǎn)生“撲、撲”的噴射聲。
26、 抗菌冰箱與環(huán)保冰箱的區(qū)別？
答：抗菌冰箱是指具有抑制細(xì)菌繁殖和殺滅細(xì)菌的功能；環(huán)保冰箱指的是冰箱所使用的制冷劑、發(fā)泡劑不破壞大氣臭氧層，不產(chǎn)生溫室效應(yīng)。一臺(tái)冰箱即可具有抗菌功能，又可以是環(huán)保冰箱。
27、冰箱一般工作多長(zhǎng)時(shí)間，停機(jī)多長(zhǎng)時(shí)間為正常？如果冰箱里沒(méi)有放食物，那么冰箱的開(kāi)機(jī)時(shí)間與停機(jī)時(shí)間應(yīng)是多少？
答：冰箱的工作時(shí)間與停機(jī)時(shí)間與環(huán)境溫度有關(guān)，在標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試條件下一般是1：1，假如冰箱運(yùn)行是30分鐘，停機(jī)一般也是30分鐘。
28、冰箱使用多年是否需要添加制冷劑？
答：冰箱使用多年，只要制冷正常就無(wú)須添加制冷劑。
29、冰箱冷藏室與冷凍室的溫度分別為多少為正常？
答：標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試條件下，不想冷藏室的溫度是0℃～10℃，冷凍室的溫度是一星級(jí)是-6℃、而二星級(jí)是-12℃、三星級(jí)是-18℃。
30、冰箱發(fā)出“、叭叭”的聲音是怎么回事？
答：這是制冷劑在管路中流動(dòng)的聲音，屬正?，F(xiàn)象。
31、冰箱出水的地方堵，用什么辦法處理？
答：冰箱出水口堵塞，一般是食品如菜葉等堵塞，用小鉤將臟物鉤出后，清理干凈即可。
32、冰箱箱體門(mén)框會(huì)發(fā)熱是什么原因？
答：為防止箱框處有水氣凝結(jié)，我們?cè)诒涞南淇蛱幵O(shè)有除露管（防露管）而當(dāng)冰箱在制冷運(yùn)行時(shí)高溫制冷劑流過(guò)除露管時(shí)箱框會(huì)發(fā)熱，這是正?，F(xiàn)象。
33、冰箱開(kāi)門(mén)時(shí)會(huì)有吱吱聲，應(yīng)該怎樣處理？
答：冰箱開(kāi)門(mén)時(shí)的吱吱，用戶(hù)可往門(mén)的上下軸處滴幾滴機(jī)油或一般的食用油，可解決。
34、冰箱壓縮機(jī)噪音大是什么原因？
答：壓縮機(jī)噪音大時(shí)可用如下方面的檢查：
（1） 冰箱是否放置平穩(wěn)；
（2） 接水盤(pán)是否松動(dòng)掉下；
（3） 壓縮機(jī)腔內(nèi)制冷管道是否相碰；
（4） 固定壓縮機(jī)的螺釘是否松動(dòng)；
排除上訴原因外，就應(yīng)該請(qǐng)維修人員檢查。
35、冰箱門(mén)邊為什么會(huì)有水漏出，怎樣處理？
答：因?yàn)榭諝庵泻兴羝?，?dāng)這樣的空氣遇到較冷的物體表面時(shí)水蒸汽會(huì)凝結(jié)，形成水珠。這就是為什么冰箱蒸發(fā)器開(kāi)機(jī)時(shí)蒸發(fā)器表面會(huì)結(jié)霜的原因。當(dāng)冰箱里存放的食物含水量較大，食物剛放進(jìn)去較熱時(shí)，會(huì)散發(fā)出大量的水蒸汽，當(dāng)這種空氣遇到低于它的冷凝溫度的表面時(shí)會(huì)析凝結(jié)成水珠，這些水珠由于不是凝在冰箱蒸發(fā)器表面，因此不能順著出水口排出，當(dāng)量較多時(shí)會(huì)在門(mén)邊漏出。解決的方法是食物放進(jìn)去時(shí)最好用膠袋或保鮮紙包住密封。
36、造成冰箱不停機(jī)的原因有哪些？
（1） 環(huán)境溫度過(guò)高（高于說(shuō)明書(shū)標(biāo)明的環(huán)境類(lèi)型上限）；
（2） 食物存放過(guò)多；
（3） 溫控器設(shè)置檔位過(guò)高；
（4） 散熱環(huán)境不合要求（差于說(shuō)明書(shū)要求的擺放間隙）
（5） 冰箱附近有熱源或陽(yáng)光直射；
（6） 開(kāi)門(mén)次數(shù)過(guò)多。
37、冰箱關(guān)門(mén)后看到里面有光是怎么回事？
（1） 冰箱關(guān)門(mén)后有光是冰箱的補(bǔ)償開(kāi)關(guān)處于“開(kāi)”的位置，關(guān)門(mén)后燈泡仍處于半功率狀態(tài)，發(fā)光引起。（注：美的冰箱BCD-109/139/169等是利用燈泡進(jìn)行溫度補(bǔ)償?shù)模?/span>
（2） 門(mén)封與箱體的正面接觸，兩個(gè)平面接觸不管如何緊密總會(huì)存在物理上的間隙，而光子是最小的基本粒子，任何細(xì)小的間隙都能透過(guò)。
38、為什么冰箱在停用2個(gè)月后再使用時(shí)，冰箱不制冷是否冰箱壞了？
答：冰箱停機(jī)后不能制冷的原因很多，可能是冰箱的原因也可能是使用的原因。
（1） 如冰箱無(wú)電，檢查插座；
（2） 溫控器處于停的位置；
（3） 環(huán)境溫度低于10℃，而溫度補(bǔ)償開(kāi)關(guān)又撥在“OFF”的位置。溫控器設(shè)置檔位低（直冷冰箱）；
（4） 壓縮機(jī)的冷凍油沉淀在制冷管道上，需要一段時(shí)間運(yùn)行通過(guò)；
（5） 非使用原因需請(qǐng)維修點(diǎn)檢修。
39、為什么抽屜外表面會(huì)結(jié)霜？
答：有霜冰箱冷凍室的任何部位都有可能結(jié)霜。
40、冰箱電源插座不裝地線(xiàn)可不可以？
答：插座裝接地線(xiàn)是人體能接觸到的家用電器的基本使用要求，不裝地線(xiàn)冰箱可以運(yùn)行，但萬(wàn)一冰箱出現(xiàn)絕緣性能故障就存在觸電的危險(xiǎn)，所以從安全考慮必須安裝地線(xiàn)。
41、冰箱為什么剛起動(dòng)1—2分鐘時(shí)，壓縮機(jī)的響聲較大？（電壓穩(wěn)定）
答：冰箱停機(jī)后，制冷系統(tǒng)內(nèi)壓力趨于平衡，剛啟動(dòng)時(shí)，制冷系統(tǒng)低壓側(cè)比運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)要高很多，相應(yīng)的排氣壓力也高，因此剛起動(dòng)時(shí)1-2分鐘內(nèi)壓縮機(jī)處于不穩(wěn)定、高負(fù)荷狀態(tài)，響聲也較大。
42、 如何理解電冰箱上的星級(jí)符號(hào)？
答：電冰箱的星級(jí)符號(hào)表示冷凍食品儲(chǔ)藏室的溫度等級(jí)。按其儲(chǔ)藏溫度分為：
一星級(jí)，按規(guī)定的測(cè)試條件和方法，測(cè)得儲(chǔ)藏溫度不高于-6℃；
二星級(jí)，按規(guī)定的測(cè)試條件和方法，測(cè)得儲(chǔ)藏溫度不高于-12℃；
三星級(jí)，按規(guī)定的測(cè)試條件和方法，測(cè)得儲(chǔ)藏溫度不高于-18℃；
43、電冰箱電路圖銘牌上的“SN”、“N”、“ST”、代表什么意思？
答：“SN”代表氣候類(lèi)型為亞溫帶型，其使用環(huán)境溫為；“N”代表氣候類(lèi)型為溫帶型，其使用環(huán)境溫度為16～32℃；“ST”代表氣候類(lèi)型為亞熱帶型，其使用環(huán)境溫度為18～38℃；“T”代表氣候類(lèi)型為熱帶型，其使用環(huán)境溫度為18～43℃。
44、電冰箱能否倒置90°橫向搬運(yùn)？
答：不能，冰箱移動(dòng)搬運(yùn)時(shí)盡量不要橫放、傾角小于45°或倒置，否則會(huì)發(fā)生油路系統(tǒng)故障。并且搬運(yùn)后的冰箱應(yīng)該靜置2—6小時(shí)后才能通電，避免產(chǎn)生油擊。
45、我公司現(xiàn)階段生產(chǎn)的電腦冰箱主要有哪幾個(gè)規(guī)格？
答：最大容積的電冰箱是BCD-252AH，最小容積的電冰箱是BC-50。
46、 美的冰箱BCD-191H/201H/211H具有速凍功能，請(qǐng)問(wèn)它的速凍時(shí)間一般為多久？如何解除？
答：一般其速凍時(shí)間不要超過(guò)6小時(shí)，該款冰箱的速凍鍵需要人工解除。
47、制冷系統(tǒng)中容易出現(xiàn)那些故障？
（1） 堵塞：毛細(xì)管臟堵、冰堵；
（2） 制冷劑泄漏；
（3） 壓縮機(jī)故障。
48、電冰箱的主要性能指標(biāo)是哪些？
答：在達(dá)到規(guī)定的儲(chǔ)藏溫度這一基本條件下，電冰箱的主要性能指標(biāo)是：耗電量、噪音、和冷凍能力。
49、電冰箱的噪音是在什么環(huán)境下測(cè)試的？db（A）表示什么含義？
答：冰箱放置于半消音室地面的幾何中心，下面墊彈性基礎(chǔ)（厚5-6mm彈性膠墊），測(cè)試前冰箱應(yīng)空著，將溫控器調(diào)至中等或偏于強(qiáng)冷位置上，關(guān)門(mén)運(yùn)行30分鐘后，開(kāi)始測(cè)試。db（A）是用A計(jì)權(quán)的反映冰箱產(chǎn)品在噪音方面處于什么樣的技術(shù)水平。
50、目前我公司電冰箱在噪音方面處于什么樣的技術(shù)水平？
答：根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定冰箱噪音標(biāo)準(zhǔn)250升以下的噪音規(guī)定為52分貝，250升以上的噪音測(cè)定為55分貝。我公司冰箱均低于國(guó)家噪音標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)控噪音標(biāo)準(zhǔn)是直冷冰箱噪音小于39，風(fēng)冷冰箱小于41.5 db（A），此指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。我公司新開(kāi)發(fā)的超級(jí)靜音冰箱噪音小于36 db（A），處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
51、電冰箱產(chǎn)品的電工認(rèn)證主要是從哪幾個(gè)方面來(lái)考慮的？
（1） 產(chǎn)品的阻然性能；
（2） 產(chǎn)品的防爆性能；
（3） 產(chǎn)品的防觸電性能；
（4） 產(chǎn)品的機(jī)械安全性能。
52、我公司電冰箱產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)分幾種類(lèi)型？
（1） 整機(jī)實(shí)驗(yàn)；
（2） 關(guān)鍵零部件實(shí)驗(yàn)。
53、美的電腦冰箱有那些型號(hào)呢？它的主要優(yōu)點(diǎn)是什么？
答：BCD-208AH/228AH/252AH；
優(yōu)點(diǎn)是：溫控精確；節(jié)能；靜音；可靠性高。
54、電冰箱的毛細(xì)管長(zhǎng)度是根據(jù)什么決定的？
答：由壓比決定的。
55、排水管有何作用？
答：將化霜水排放到接水盤(pán)蒸發(fā)掉。
56、 C.O.P是一個(gè)什么指標(biāo)？
答：C.O.P系數(shù)是衡量制冷劑循環(huán)經(jīng)濟(jì)性的一個(gè)重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，它是性能系數(shù)英文的簡(jiǎn)寫(xiě)，通常在制冷中簡(jiǎn)稱(chēng)制冷系數(shù)，其值等于制取的冷量與所消耗的功之比，在給定的條件下，C.O.P值越大，制冷循環(huán)的經(jīng)濟(jì)性越高，即消耗單位消耗功率所獲得的制冷量越大。
57、何為電腦控制電冰箱？電腦控制電冰箱與模糊控制電冰箱是不是一回事？
答：電腦控制電冰箱是指采用微電腦進(jìn)行控制的電冰箱；模糊控制電冰箱則是在微電腦的控制軟件中加入模糊控制規(guī)則的高智能冰箱。
58、 電冰箱有異味怎樣清除？
答：冰箱有異味首先要辨別一下異味是由哪個(gè)部位發(fā)出的，是由什么產(chǎn)生的才好采取相應(yīng)的措施。一般情況下將冰箱清洗干凈后所有食品用保鮮袋包好放入，特別是氣味濃的食品一定要密封，就不會(huì)有氣味；或是放入一點(diǎn)茶葉可以吸附冰箱內(nèi)的異味。
59、冰箱在天氣氣溫低時(shí)不能自動(dòng)起動(dòng)是什么原因，怎樣處理？
答：冰箱內(nèi)的溫度必須達(dá)到設(shè)定開(kāi)機(jī)溫度才能起動(dòng)，如室溫較低，低于開(kāi)機(jī)溫度（一般為4～6℃）所以不能起動(dòng)。
處理方法：可將溫度補(bǔ)償開(kāi)關(guān)撥至“ON”或是“開(kāi)”的位置，同時(shí)將溫控器檔位往數(shù)字大的方向（大于“5”）或是“強(qiáng)”的方向調(diào)節(jié)，以增強(qiáng)制冷效果。
60、你們公司的冰箱用的是什么壓縮機(jī)？
答：在壓縮機(jī)的配用上，主要是根據(jù)我公司開(kāi)發(fā)部門(mén)的技術(shù)要求來(lái)配用的，一種機(jī)型可能有多種廠家供應(yīng)的壓縮機(jī)配用，只要壓縮機(jī)本身符合我公司定出的技術(shù)條件就能保證冰箱達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。目前我公司所使用的壓縮機(jī)以合資品牌為主，主要有意大利扎努西、松下萬(wàn)寶、北京恩布拉科、江西華意等，它們的科技含金量很高，質(zhì)量也有保證。
61、冰箱的門(mén)封條有什么要求，美的所用的門(mén)封條和一般的冰箱有什么區(qū)別？
答：冰箱門(mén)封條一般是采用軟PVC（聚氯乙烯）制造的，它的作用是保證冰箱的密封隔熱效果。實(shí)現(xiàn)節(jié)能，它的要求是冰箱的四周一定要密封，不能離縫、變形、脫離。
一般冰箱的門(mén)封條材料是在PVC材料中加入大量的低分子量的增塑劑以降低硬度，增加門(mén)封的柔性，但同時(shí)又使其材料的力學(xué)性能下降，易塑性變形，缺乏彈性，因此導(dǎo)致在嚴(yán)寒的氣候下，冰箱的門(mén)封彈性差，密封效果不理想。
62、 冰箱制冷溫度最低能達(dá)到多少度？把其溫度調(diào)為幾度較適合？溫度調(diào)到最冷是否有損冰箱壽命？
答：冰箱制冷溫度可達(dá)-30℃以下，一般情況下，把冷藏室溫度調(diào)為5℃左右，冷凍室調(diào)為-18℃左右比較合適。溫度調(diào)得較冷與冰箱的使用壽命關(guān)系不大，但溫度調(diào)得越冷，壓縮機(jī)工作時(shí)間越長(zhǎng)，耗電量越大，注意不要調(diào)到冰箱不停機(jī)。
63、冰箱是否需要配穩(wěn)壓器？
答：冰箱的適用電壓范圍是187～242V，這個(gè)范圍比較寬，電網(wǎng)波動(dòng)范圍在此之內(nèi)的用戶(hù)不需要加裝穩(wěn)壓器。如果使用穩(wěn)壓器，請(qǐng)千萬(wàn)不要房子放在冰箱頂上，這樣穩(wěn)壓器發(fā)生故障時(shí)易損壞冰箱。
64、我們家有3口人，該買(mǎi)多大的冰箱？
答：理論上一個(gè)人的冰箱容量是60升，三口之家應(yīng)該買(mǎi)180升的左右的。但是這也和家人的生活習(xí)慣有關(guān)，是不是經(jīng)常買(mǎi)菜，還是一次買(mǎi)很多，這樣也和容積選擇有關(guān)。
65、門(mén)體物架上放太多東西，會(huì)不會(huì)使門(mén)體傾斜？
答：不用擔(dān)心，這個(gè)問(wèn)題不會(huì)發(fā)生。一般來(lái)說(shuō)。即使在門(mén)擱架上放滿(mǎn)食物，也不會(huì)使門(mén)體傾斜，但用戶(hù)應(yīng)注意不要讓小孩吊在門(mén)上玩耍，這樣既不安全，也容易損壞門(mén)體。
66、冰箱溫度自感應(yīng)補(bǔ)償原理是什么？
答：一般冰箱在冬天，當(dāng)室外溫度低于10℃時(shí)，壓縮機(jī)會(huì)出現(xiàn)天冷時(shí)不啟動(dòng)的現(xiàn)象，必須用手打開(kāi)低溫補(bǔ)償開(kāi)關(guān)，冰箱才能正常工作。我們美的冰箱BCD-163C和BCD-173C/183C/203C能自行感應(yīng)冰箱內(nèi)外的溫度，自動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償，控制壓縮機(jī)的開(kāi)停，使壓縮機(jī)正常制冷，無(wú)須人工調(diào)節(jié)（無(wú)補(bǔ)償開(kāi)關(guān)）就能達(dá)到滿(mǎn)意的制冷效果。這對(duì)于用戶(hù)是一大便利，省去了人工操作溫度補(bǔ)償開(kāi)關(guān)的麻煩。
67、冰箱制冷原理幾主要部件是什么？
答：電冰箱的工作原理是：液態(tài)制冷劑在蒸發(fā)器中吸收被冷卻物體的熱量后汽化成低溫低壓蒸氣，然后被壓縮機(jī)吸入，并壓縮成高溫高壓的蒸氣排入冷凝器中，再向冷卻物質(zhì)空氣放熱（向外界環(huán)境中散熱）而冷凝成中溫高壓的液體，經(jīng)過(guò)毛細(xì)管節(jié)流降壓變?yōu)榈蜏氐蛪旱囊后w，再次進(jìn)入蒸發(fā)器吸收被冷卻物體的熱量而汽化，從而起到循環(huán)制冷的作用。
電冰箱的制冷系統(tǒng)由壓縮機(jī)、冷凝器、干燥過(guò)濾器、毛細(xì)管、蒸發(fā)器和連接管組成。
68、冰箱各部件說(shuō)明
（1）溫度補(bǔ)償開(kāi)關(guān)：此開(kāi)關(guān)僅在環(huán)境溫度低于10℃打開(kāi)，低于10℃如不打開(kāi)，冰箱可能長(zhǎng)時(shí)間不啟動(dòng)，冷凍室溫度偏高；高于10℃時(shí)（夏天），如果打開(kāi)此開(kāi)關(guān)，冰箱則可能開(kāi)機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
（2）溫控器：控制壓縮機(jī)開(kāi)停從而來(lái)控制冰箱內(nèi)溫度的元件。它的檔位有數(shù)字（1～7）也有（弱、中、強(qiáng)）。數(shù)字越大或越強(qiáng)對(duì)應(yīng)箱內(nèi)的溫度越低，夏天一般調(diào)至1-3檔（中偏弱檔），春秋調(diào)至3-5檔（中檔左右），冬天調(diào)至5-7檔（中偏強(qiáng)檔）。
（3）ABS內(nèi)膽：特殊的ABS材料。長(zhǎng)壽抗菌，有效抑制細(xì)菌的滋生和繁殖。
（4）層架：便于存放物品，可以自由取出，上下調(diào)節(jié)或翻轉(zhuǎn)。
（5）果菜箱蓋：用來(lái)控制果菜箱溫度和防止果菜脫水，取出清潔后一定要放回原處，以免影響果菜箱內(nèi)溫度和濕度。
（6）果菜箱：用來(lái)儲(chǔ)存蔬菜和水果。
（7）萬(wàn)象輪：冰箱的后面有兩個(gè)萬(wàn)象輪，將冰箱往后傾斜就可以搬動(dòng)冰箱。
（8）冷藏室：用來(lái)儲(chǔ)存不需要凍結(jié)的食品和飲料。
（9）制冰盒：用于制取冰塊，注入五分之四容量的涼開(kāi)水，置于冷凍室越2小時(shí)左右就可以結(jié)成冰塊。取冰時(shí)，只需扭動(dòng)冰格就可以使冰塊與冰格分離，但切勿折彎冰格，以免斷裂。
（10）調(diào)節(jié)腳：高度可以調(diào)節(jié)，以適應(yīng)高低不平的地面。冰箱晃動(dòng)時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)調(diào)節(jié)腳可讓其平穩(wěn)。
（11）層架蒸發(fā)器：冷量由此傳出，不能用尖銳的東西刮削，以免損壞涂層和制冷劑泄漏。
（12）出水口：冷凍室或冷藏室化霜水由此經(jīng)過(guò)水管流到壓縮機(jī)頂部的接水盤(pán)。
（13）托盤(pán)（小抽屜）：在托盤(pán)內(nèi)可以放置一些需要速凍的小食品，如水餃湯圓等。
（14）冷凍室：用于冷凍或儲(chǔ)藏冷凍食品和制取冰塊、雪糕等。
（15）接水盤(pán)：存儲(chǔ)并蒸發(fā)化霜水（利用壓縮機(jī)頂部的高溫使水蒸發(fā)），取出后一定要裝好才能開(kāi)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，以免化霜水流到壓縮機(jī)電器盒和地板上，造成漏電和生銹。冰箱正常工作時(shí)請(qǐng)勿取下。
（16） 頂蓋：盡可能不放物品，更不能放重的物品、發(fā)熱的物品。
69、電冰箱如何除霜？
（1）食物內(nèi)的水分或開(kāi)門(mén)進(jìn)入箱內(nèi)的空氣中的水分都會(huì)在冰箱的內(nèi)壁上結(jié)一層霜。結(jié)霜過(guò)厚會(huì)影響制冷效果，因此，霜層達(dá)到5mm以上時(shí)，應(yīng)及時(shí)除霜。
（2）冷藏室的除霜是靠電冰箱的開(kāi)停自動(dòng)進(jìn)行的，無(wú)須人工除霜。化霜水通過(guò)冷藏室后壁的出水嘴流到接水盤(pán)，利用壓縮機(jī)的溫度自動(dòng)蒸發(fā)。
（3）冷凍室需要人工除霜。除霜時(shí)先將溫控器旋鈕旋至“OFF”停機(jī)，或拔掉電源，再將箱內(nèi)食品、層架等取出或暫時(shí)放入冷藏室內(nèi)，敞開(kāi)箱門(mén)，等冰霜融化后，用抹布擦去化霜水。除霜結(jié)束后，務(wù)必將溫控器旋鈕調(diào)至原位。
（4）除霜時(shí)，不宜用熱水或電吹風(fēng)直接加熱，以免損壞冷凍室壁面。不宜用堅(jiān)硬鋒利的器具，如木塊等去削刮或撬開(kāi)凍粘的容器和食物，以免損壞冷凍室壁面。
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