在家照鏡子一掃描臉，鏡面就能彈出健康監(jiān)測報告；穿戴VR設(shè)備，躺在椅子上能全景瀏覽貴州各地文旅景點；利用遙感技術(shù)，坐電腦前就能快速發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)水體污染源的類型、位置，減少現(xiàn)場奔波……
如今在貴陽貴安，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展成果豐碩。
早在2013年，貴陽市就在全國率先布局大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，并充分推動數(shù)據(jù)融合，從貫穿“數(shù)字河流”推動城市治理現(xiàn)代化，到助力城市產(chǎn)業(yè)智能化，再到激發(fā)乘數(shù)效應(yīng)服務(wù)百姓數(shù)字生活，借助5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)，加速推進的智慧城市建設(shè)正不斷為城市治理賦能。如今，“中國數(shù)谷”聲名鵲起，貴陽貴安城市治理變“智”理，數(shù)據(jù)價值化正不斷加快實現(xiàn)，大數(shù)據(jù)已成為世界認(rèn)識貴陽貴安的新名片。
“智慧小站”：政務(wù)服務(wù)不打烊
在貴陽市政務(wù)服務(wù)中心旁，有一盞常亮的燈光，那是7×24小時政務(wù)服務(wù)站，站內(nèi)有各類智能服務(wù)終端19臺，成為貴陽市獨特的政務(wù)名片，真正做到政務(wù)服務(wù)24小時不打烊。
“以往，辦理事情需要來回跑不同的服務(wù)窗口，折騰一兩天都是很常見的，沒想到現(xiàn)在通過服務(wù)站就可以一次辦成，還不用擔(dān)心下班沒人，確實很方便?！鼻皝磙k理納稅事務(wù)的市民李先生，依據(jù)屏幕提示操作，一張張發(fā)票、憑證就打印出來了。
“7指周一至周日7天，24的意思就是24小時全天候。服務(wù)中心的自助終端設(shè)備上24小時可辦理日常相關(guān)業(yè)務(wù)。”貴陽市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)處處長劉峰介紹，7×24小時服務(wù)模式實現(xiàn)了不見面自助提交辦件資料和自助提取辦理結(jié)果，打破了窗口服務(wù)時間的限制，可滿足辦事群眾不同時間點的業(yè)務(wù)需求。
7×24小時政務(wù)服務(wù)站是傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳的延伸和補充，在政務(wù)下沉的同時實現(xiàn)了數(shù)據(jù)上云，在貴陽市本級、貴安新區(qū)和各區(qū)（市、縣、開發(fā)區(qū)）已實現(xiàn)全覆蓋，為企業(yè)群眾提供不打烊的政務(wù)服務(wù)。
審批不見面、辦證零跑腿是貴陽運用大數(shù)據(jù)提升政務(wù)服務(wù)效率的生動實踐。
近年來，貴陽市強力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，依托貴州電子政務(wù)云、中國·貴州政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)數(shù)據(jù)“一云一網(wǎng)一平臺”，打破“信息孤島”，促進大數(shù)據(jù)與政務(wù)服務(wù)深度融合，數(shù)據(jù)跑路逐步代替群眾跑腿。
目前，貴陽市、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)事項已實現(xiàn)100%網(wǎng)上可辦，“零跑腿全程網(wǎng)辦”事項提升至82.22%；電子證照入庫量提升至146類2500余萬個，2962個事項實現(xiàn)“一證通辦”。
政通則人和，萬事俱可興。貴陽貴安正以建設(shè)國內(nèi)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境、持續(xù)擦亮“貴人服務(wù)”品牌為目標(biāo)，全力推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化再上新臺階。
“指尖醫(yī)療”：就醫(yī)盡顯溫情
使用手機即可在線享受多項醫(yī)療健康服務(wù)；醫(yī)院為患者提供一站式自助服務(wù)，掛號、繳費、查詢檢查結(jié)果不再排長隊；通過遠(yuǎn)程會診，百姓在家門口就可享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)……
近年來，貴陽市積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式，借助信息化技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)項目，優(yōu)化診療服務(wù)流程，深入推進信息便民惠民應(yīng)用，在線推出多項便民醫(yī)療健康服務(wù)，使群眾就醫(yī)體驗越來越好。
家住觀山湖區(qū)華潤國際社區(qū)的李莉在家點開手機上的健康貴陽App后，馬上就看到了她早上在貴陽市第二醫(yī)院的驗血結(jié)果。
“以前去醫(yī)院，一待就是一整天，上午做檢查，下午等結(jié)果，費時又費力?，F(xiàn)在只要一部手機，無論在貴陽市的市級醫(yī)院或是基層醫(yī)院看病，都能用手機查到自己的就診史和檢查結(jié)果?！崩罾蛘f，使用健康貴陽App后，她再也不用多跑路了，只要檢查結(jié)果出來就能在手機上看到，比過去方便多了。
李莉所說的健康貴陽App，是貴陽市2016年開始打造的健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺，匯聚了貴陽市上百萬人口的基礎(chǔ)信息，涉及診療記錄、影像、健康檔案等健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了對基層醫(yī)療機構(gòu)公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療兩項業(yè)務(wù)職能的全面覆蓋，以及市、縣、鄉(xiāng)三級醫(yī)院電子病歷、檢驗檢查數(shù)據(jù)、影像數(shù)據(jù)等醫(yī)療數(shù)據(jù)的跨院調(diào)閱?；颊咄ㄟ^健康貴陽App，即可查詢本人在市內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)的病歷、處方、費用、檢驗檢查報告、影像等信息，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)互通共享，能讓醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機構(gòu)和管理部門使用分析數(shù)據(jù)，更好地為群眾做好衛(wèi)生健康服務(wù)工作。
據(jù)悉，下一步，貴陽貴安將進一步利用貴州大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，創(chuàng)新探索健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用，不斷提高數(shù)據(jù)醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，使群眾能夠得到更多實惠。
“城市大腦”：城市治理更高效
如何更好推動城市治理、提高城市治理現(xiàn)代化水平？
近年來，貴陽貴安發(fā)展迅速、人口密度增大。傳統(tǒng)以人工為主的城市管理方式難以滿足城市的快速發(fā)展和新形勢下社會治理的新要求，群眾對科技賦能城市精細(xì)化治理提出了更高的期盼和需求。
“依托智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以自動識別占道經(jīng)營、道路垃圾、機動車占用人行道等城市管理問題，并以工單的形式上傳到相應(yīng)子系統(tǒng)，分配給執(zhí)法人員進行處置，實現(xiàn)案件閉環(huán)處理，保障影響市容市貌的問題能夠及時得以解決。”近日，在貴陽市綜合行政執(zhí)法局指揮調(diào)度中心，相關(guān)工作人員一邊演示貴陽“智慧城管”平臺，一邊介紹。
貴陽市綜合行政執(zhí)法局指揮調(diào)度中心相關(guān)工作人員口中提到的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，屬于貴陽“智慧城管”平臺的重要組成部分之一。智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)配套安裝有598個智能監(jiān)控設(shè)備，覆蓋了貴陽市公園、廣場、商圈、馬路市場、背街小巷、橋梁、城市易澇點、垃圾填埋場等城市管理重點區(qū)域，可以通過AI技術(shù)自動識別占道經(jīng)營、道路垃圾、機動車占用人行道、森林防火等23類常見城市管理問題。
于2020年啟動建設(shè)的貴陽“智慧城管”平臺，是貴陽市積極推進智慧城市建設(shè)的生動縮影。該平臺建設(shè)遵循“市級統(tǒng)籌、以區(qū)為主，部門聯(lián)動、共享創(chuàng)新”的原則，涵蓋了綜合執(zhí)法、市政、環(huán)衛(wèi)、綠化、公園管理等領(lǐng)域，綜合運用了區(qū)塊鏈、云計算、5G、智能物聯(lián)、智能AI、AR場景等新技術(shù)、新應(yīng)用。
目前，該平臺已覆蓋全市13個區(qū)（市、縣），系統(tǒng)注冊使用人數(shù)達(dá)到17031人，錄入各類巡檢點42406個、“門前三包”信息39172條，收錄各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)925萬條。真正實現(xiàn)了城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管、一屏通覽、一鍵聯(lián)動”，構(gòu)建起“市級監(jiān)督、區(qū)級指揮、街道組織、網(wǎng)格響應(yīng)”的城市管理智慧化指揮調(diào)度體系，為“強省會”行動、法治政府示范創(chuàng)建、“一圈兩場三改”建設(shè)、城市精細(xì)化管理等工作提供強有力支撐。
“下一步，我們將繼續(xù)推動平臺建設(shè)，進一步提升貴陽貴安城市管理工作信息化、智能化、精細(xì)化水平，推動城市市容市貌越來越好?！辟F陽市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（貴州日報天眼新聞記者劉娟）
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