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雙 11 ,只管買


又是一年雙 11 。這個節(jié)日沒有什么反思紀(jì)念,沒什么美好寓意,純粹只為消費(fèi)——消費(fèi)是多爽的事情啊。正因如此,在中國不放假的節(jié)日里,雙 11 最熱鬧的一個。


生意人像備戰(zhàn)一樣備貨,手機(jī)黨像守歲一樣熬夜,快遞小哥連續(xù)忙碌半個月——所有人不約而同等這天。時間一到,訂單像噴泉一樣爆發(fā)。今年,天貓只用兩分鐘就破100億的銷售紀(jì)錄。瘋了一樣。


全世界有類似的,大概只有美國黑色星期五。天貓一家的銷量,就比全美黑色星期五的營業(yè)額還多。


富足社會才會有此盛舉,對此我們要深感幸運(yùn)。


總有人不喜歡雙 11 。輕一點(diǎn)是抱怨,往重說是批判。最嚇人的是知識分子,你能想象他們眉頭緊鎖的樣子。


雙 11 是商家的釣愚把戲,充滿愚弄和欺騙。先把價格提前抬高,再打個很低的折扣,這不是欺詐嗎?


把一兩月的需求壓縮起來,聚集到一天爆發(fā)。網(wǎng)絡(luò)緊張,快遞累得半死,電商不用承擔(dān)社會成本嗎?


雙 11 是毫無價值的狂歡,商家花大價錢做廣告,鼓勵消費(fèi)者買一堆不需要的東西,造成資源浪費(fèi)。


我的一位朋友從不參與什么購物節(jié)。他很厭惡雙 11 和黑色星期五這類活動。


我懷疑人類是不是有病,好好日子不過,非要人為制造恐慌。所有人像擠春運(yùn)一樣,趕在同一天,瘋狂擠商場,刷網(wǎng)絡(luò)。


網(wǎng)站打不開,快遞也擁堵,所有人忙得狗一樣。再過二十年,下一代會覺得我們這代人瘋了,被電商網(wǎng)站耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。


乍一聽,他像講出「國王沒穿衣服」的孩子,直率深刻,非常富有批判性。


然而我不買單。我的知識論里,自愿形成的秩序現(xiàn)象,很多表面看起來亂哄哄,其實(shí)有內(nèi)在的合理性。一些所謂的荒謬胡鬧,也許只是論者高高在上,不知世事的評論。


雙 11 的商品其實(shí)沒降價?參加過的知道,那是非常片面的胡扯。多數(shù)人都買過便宜貨,否則不會有年年瘋搶的場面。消費(fèi)者不是傻瓜。


搞一些爆款商品,做一些促銷活動,吸引人流,薄利多銷也能賺錢。無論買家還是賣家,雙 11 能使雙方都獲利,這不需要懷疑。


有些商家提前把價拉高,雙 11 當(dāng)天再降價,賣得反而更貴。這種情況有沒有呢?


雞賊的商家永遠(yuǎn)存在。有些消費(fèi)者受騙,很多人會醒悟過來。今年受騙,明年來的會大大減少;年年都玩花樣的店,很容易上消費(fèi)者的黑名單。甩小聰明的商家,通常不如老實(shí)促銷的商家賺得多。


電商平臺也不會坐視不理。說好的雙 11 大促銷,旗下商家不老實(shí),就會損害平臺聲譽(yù),「雙 11 全網(wǎng)最低」的平臺營銷也會破滅。


電商平臺也有競爭,他們既有刷數(shù)據(jù)的沖動,也有長期經(jīng)營、競爭勝出的激勵。想好好做下去,就會約束自身做假,管束旗下商家,使他們不許亂來。


雙 11 這種大型活動,刷單做假不可避免,想完全規(guī)避也不可能——所幸市場有應(yīng)對之道,消費(fèi)者也能用金錢投票。那些所謂亂象,其實(shí)并不太重要。


對雙 11 真正的敵意來自深刻的知識分子。他們從批判消費(fèi)主義的角度,對雙 11 狂歡大加鞭撻。


他們就是想告訴大眾:你別買那么多東西,你其實(shí)根本不需要。之所以你想買,是因?yàn)榭仗?、虛榮、攀比、被商家廣告勾引,被身邊人迷惑心智。你可別異化啦,一定要遠(yuǎn)離消費(fèi)主義,回歸樸素初心。


這些說法,看起來是不是很高級、很深刻、很有情懷?其實(shí)按我來說,這些也都是瞎扯。


每年雙 11 ,銷售額排名前十的商品品類基本不會變。大概可以反映消費(fèi)者的消費(fèi)取向是什么。


以2017年的天貓數(shù)據(jù)來看吧,銷售額排前十的分別是:手機(jī)、小家電、大家電、男裝、女裝、美妝、食品、母嬰、家庭護(hù)理(衛(wèi)生紙、清潔劑、洗潔精這些東西)、家紡家飾。這些熱銷的商品,哪一樣不是滿足日常生活所需呢?


再看其他幾樣數(shù)據(jù)吧。2017年的雙 11 活動,全國所有消費(fèi)者的人均總消費(fèi)是1763元;所有的訂單匯總,人均客單價是184元。


也就是說,大多數(shù)人在雙 11 這一天下單買東西,不是買昂貴的奢侈品,大多是買一兩百塊錢的小金額消費(fèi)品。總金額相加,平均每人消費(fèi)一千多元。


這樣的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)量,怎么談得上消費(fèi)主義、過度消費(fèi)呢?絕大多數(shù)人在這一天購物,不就是想省點(diǎn)錢嗎?這和虛榮奢侈這些東西有個鬼關(guān)系。


許多知識分子擅長站在云端,以上帝視角指點(diǎn)眾生。他們壓根不知道真實(shí)人間。賺錢光榮,消費(fèi)也不可恥。對于這些人,要毫不客氣地嘲笑和批評。


消費(fèi)是交易,交易是好事。交易量大,創(chuàng)造的福利多。雙 11 年年紅火,表明我們的生活還在變好過。對雙 11 無需批判和反思。等到哪一天雙 11 蕭條下來,才是真正該反思擔(dān)心的事情。


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