一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨,這其實(shí)就是樸素的管理意識(shí)。促銷管理就是為了減少隨意性,讓事前計(jì)劃代替事后補(bǔ)救,戰(zhàn)術(shù)服從戰(zhàn)略,通過(guò)預(yù)先擬定策略做到運(yùn)籌帷幄從容應(yīng)變。
成功是屬于有準(zhǔn)備的人,出色的促銷管理規(guī)劃離不開(kāi)事前規(guī)劃與事后檢討相結(jié)合。事前規(guī)劃是指促銷前事先安排整個(gè)活動(dòng)的行程,何時(shí)完成初稿、何時(shí)校槁、何時(shí)傳播…都須預(yù)先設(shè)定行程表,按表操作,適時(shí)掌握進(jìn)度。最好在30天前定案,使促銷活動(dòng)能如期完成“備戰(zhàn)”準(zhǔn)時(shí)作戰(zhàn)。事后檢討也意味著活動(dòng)的結(jié)束是下一波活動(dòng)的開(kāi)始,應(yīng)在事后針對(duì)預(yù)估、實(shí)際數(shù)據(jù)、原由加以探討,或做徹底的檢討,評(píng)估此次活動(dòng)成敗關(guān)鍵,獲取有益經(jīng)驗(yàn)。
閉門造車是危險(xiǎn)的,促銷管理規(guī)劃還需要開(kāi)展調(diào)查。如測(cè)量顧客滿意度、廣告效果、對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響、銷售量以及產(chǎn)品測(cè)試等方方面面的因素,持續(xù)不斷的對(duì)所有因素做出監(jiān)測(cè)與評(píng)估。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的掌握,對(duì)消費(fèi)者心理與消費(fèi)型態(tài)的掌握,永遠(yuǎn)都是致勝關(guān)鍵,所謂“知彼知己,百戰(zhàn)百勝”盡在其中。
明確促銷目標(biāo),是一切促銷規(guī)范的意義所在。不同的層面,有不同的興奮點(diǎn),把這個(gè)點(diǎn)清楚的勾勒出來(lái),總比一個(gè)大而空的口號(hào)來(lái)得激動(dòng)人心。對(duì)SPA館來(lái)說(shuō)促銷目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)營(yíng)業(yè)額;對(duì)美容師而言,則是努力推銷新產(chǎn)品或服務(wù)、尋找更多的潛在顧客;對(duì)消費(fèi)者而言,促銷目的在于鼓勵(lì)已消費(fèi)者提高購(gòu)買頻率,爭(zhēng)取未使用者嘗試購(gòu)買。這樣一來(lái),同一次促銷就能調(diào)動(dòng)相關(guān)人士的注意力,直指目標(biāo)。
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