私有化方案公布一周后,資本市場對海爾智家的期待在股價(jià)上得到體現(xiàn)。8月7日,海爾智家收報(bào)22.59元/股,漲幅達(dá)6.16%,當(dāng)日主力資金凈流入2.77億元,并連續(xù)7個(gè)交易日凈流入,累計(jì)流入16.68億元,后繼上漲勢頭強(qiáng)勁。
與此同時(shí),海爾智家所在的白色家電行業(yè)整體跌幅為0.36%,海爾智家逆勢領(lǐng)漲家電股。顯然,海爾智家的逆勢上漲表明其被低估的價(jià)值正在回歸,而海爾智家的市場想象空間,也才剛剛打開。
資本信心的出處,除了私有化決策,更在于海爾智家體驗(yàn)云生態(tài)價(jià)值,正隨著智慧場景方案的普及落地持續(xù)變現(xiàn),展現(xiàn)出巨大潛力。這也是海爾智家能夠始終屹立于消費(fèi)市場的關(guān)鍵所在。
家住上海靜安區(qū)的寶媽柳女士,是海爾智家產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者。眼看產(chǎn)假就快結(jié)束,復(fù)工后她將會(huì)成為一位“背奶媽媽”。母乳儲(chǔ)存成為了她最關(guān)心的事情,而海爾智家母嬰健康飲食場景方案,則解決了她的煩惱。
在家里的智慧廚房,當(dāng)她需要存奶時(shí),可以直接放入冰箱專屬的“母嬰空間”,進(jìn)行4℃的黃金溫度儲(chǔ)存,鎖住營養(yǎng);當(dāng)寶寶餓了,喂奶器可以主動(dòng)加熱到37℃的人體溫度,讓寶寶吃的安心。
同樣,海爾智家智慧家庭的全場景布局,也給了劉女士和丈夫科學(xué)帶娃的信心。這款冰箱還可以給她定制背奶食譜、膳食計(jì)劃;丈夫做飯時(shí),免清洗油煙機(jī)可以提供健康烹飪環(huán)境;寶寶的奶瓶、餐具,用消毒柜來進(jìn)行99%除菌處理,全流程保障大人、寶寶的飲食健康。
這還只是海爾智家體驗(yàn)云的“冰山一角”,依托物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多項(xiàng)尖端技術(shù),海爾智家正致力于為全球每位用戶提供從智慧家電到智慧場景,再到衣、食、住、娛的美好生活體驗(yàn)。
與此同時(shí),不滿足于僅圍繞廚房、臥室、浴室等不同空間設(shè)置場景的海爾智家,還借機(jī)推出了一項(xiàng)名為“體驗(yàn)云眾播”的全新平臺(tái)。不同于常規(guī)直播中滿屏的“網(wǎng)紅臉”,“體驗(yàn)云眾播”更多是讓用戶發(fā)聲,通過圍繞一系列生活中的難點(diǎn)和痛點(diǎn),帶來全面升級場景方案。
例如,健身教練Leo就表示,自己家中的陽臺(tái)空間不夠大,洗衣服、晾衣服很不方便。
目睹這一生活痛點(diǎn)的海爾衣聯(lián)網(wǎng)隨之行動(dòng)起來,為Leo實(shí)現(xiàn)了智慧陽臺(tái)的“私人訂制”。經(jīng)過一系列改造后,如今,他的專屬智慧陽臺(tái)上,除了放有跑步機(jī)、拳擊袋等一系列運(yùn)動(dòng)器材,還配備了占地面積更小的纖合洗衣機(jī)和烘干機(jī),這一家電配置模式不僅科學(xué),還很節(jié)省空間。運(yùn)動(dòng)完后想要洗衣服,只需要把衣物放入洗衣機(jī)中,通過“蒸一蒸”除菌,隨后上面的烘干機(jī)會(huì)自動(dòng)設(shè)置烘干參數(shù)。
借助于體驗(yàn)云眾播平臺(tái)的痛點(diǎn)解讀,Leo成功實(shí)現(xiàn)了健身器材和衣物洗護(hù)的“和諧共處”。
除了這些,諸如“怎么吃飯才健康?”“孩子在家玩手機(jī)影響視力怎么辦?”“空氣質(zhì)量差影響睡眠”之類的生活問題,在海爾智家的體驗(yàn)云眾播平臺(tái)上,都可以找到相應(yīng)的解決方案和場景。
而在那之外,一系列成功的直播案例背后,海爾智家不僅實(shí)現(xiàn)了客戶、生態(tài)方、以及眾多線下門店的攜手,還更進(jìn)一步,憑借著對于用戶體驗(yàn)的執(zhí)著追求,實(shí)現(xiàn)了智慧家庭場景方案的入戶普及,并深刻變革了消費(fèi)者的生活方式。
沒有無緣無故的成功。
從場景到生態(tài)、從體驗(yàn)云眾播到局部煥新方案,海爾智家能夠精準(zhǔn)切中當(dāng)代用戶需求,實(shí)現(xiàn)市場及行業(yè)引領(lǐng),離不開其轉(zhuǎn)型生態(tài)品牌追逐“最佳用戶體驗(yàn)”的發(fā)展信條,以及前期在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、場景、生態(tài)、渠道等方面的長久布局。
早在2006年,海爾智家就開始以U-home布局物聯(lián)網(wǎng)。在此后,海爾智家相繼完成了U+云腦以及各大平臺(tái)的構(gòu)建。進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)升級使得用戶消費(fèi)行為從“選購家電”變成“搭建生活”,過往功能局限、體驗(yàn)單調(diào)的單品銷售模式迅速?zèng)]落,“體驗(yàn)為王”時(shí)代降臨。
覺察到家電消費(fèi)者品質(zhì)化、智能化、便捷化的需求升級,海爾智家基于技術(shù)創(chuàng)新積淀,率先完成電器升級網(wǎng)器、網(wǎng)器升級全場景解決方案、再到衣食住娛全生態(tài)服務(wù)的優(yōu)勢積累。
去年6月份,站在技術(shù)創(chuàng)新、場景生態(tài)的高點(diǎn),海爾智家通過“更名”釋放了換道生態(tài)品牌的決心,全面擁抱用戶最佳體驗(yàn)、擁抱物聯(lián)網(wǎng)。
更名后,海爾智家以體驗(yàn)云戰(zhàn)略落地為主線,不斷刷新用戶對美好生活的想象:海爾智家通過線上搭建體驗(yàn)云平臺(tái),一端持續(xù)交互用戶最新需求,一端直連企業(yè)、創(chuàng)客和生態(tài)資源方,共同推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、開拓生態(tài)布局,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、場景升級,實(shí)現(xiàn)用戶衣、食、住、娛需求的全覆蓋和全滿足。
在入口端,海爾智家搭建了海爾智家APP、全國各地001號體驗(yàn)中心,首創(chuàng)體驗(yàn)云眾播模式,面向全體用戶開放美好生活的定制入口,無論是舊家翻新、家電升級,海爾智家都可以從前期設(shè)計(jì)、中期施工、后期售后提供全流程一站式服務(wù)。在3月31日首場“體驗(yàn)云眾播”活動(dòng)中,海爾智家達(dá)成1.6億銷售額,線下上海智家001號體驗(yàn)中心客單均價(jià)達(dá)到了25萬。
從做家電、到做網(wǎng)器、再到場景品牌、生態(tài)品牌,海爾智家一路走來,殊為不易。
如今,跨入了以智慧家庭創(chuàng)生態(tài)品牌的快車道,并更進(jìn)一步,借由私有化實(shí)現(xiàn)品牌統(tǒng)一和效率變革的海爾智家,隨著體驗(yàn)云戰(zhàn)略的持續(xù)落地和價(jià)值釋放,勢必將為用戶眼中的品牌價(jià)值賦予更為獨(dú)特的含義。
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