文/作者:曾老師
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目標管理:是以相信人的積極性和能力為基礎的,組織各級領(lǐng)導者對下屬人員的領(lǐng)導,不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)ジ?,而是運用激勵理論,引導職工自己制定工作目標,自主進行自我控制,自覺采取措施完成目標,自動進行自我評價。
目標管理通過誘導啟發(fā)職工自覺地去干,其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
在同一座城市有兩家大型連鎖藥店,他們針對門店的營業(yè)員采用不同的目標管理方式:
A藥店:
目標下達到門店,根據(jù)目標達成情況,對店長、營業(yè)員進行評價,然后根據(jù)評分來分配相關(guān)的獎勵。其模式講究的是團隊協(xié)作、共同達成。
B藥店:
目標下達到門店,再細化到個人,個人目標占80%、團隊業(yè)績占20%,為了實現(xiàn)這個模式,公司投資百萬元完善信息系統(tǒng),確保可以隨時記錄每個營業(yè)員的具體銷售情況。
目標管理 目標激勵 績效激勵
你認為哪一種模式好呢?
而我認為,好的結(jié)果永遠是對的。
5年前,A藥店是全市最大的藥店企業(yè),5年后B藥店超越了A藥店成為行業(yè)老大,而且銷售額與利潤都比A高一倍。
這個小案例揭示了一個人性的真理:員工為自己而做的力量,遠遠大于為團隊而做。我們不要期望員工有多么好的團隊精神,每個員工做好自己的工作,再給團隊貢獻一份合力,這是現(xiàn)實而有效的方向。
第一 目標沒有辦法進行有效的轉(zhuǎn)化
第二 這個目標的支持、他的計劃和行動,沒有有效的進行一個厘清。
第三 就是目標沒有給到足夠的激勵
因此,傳統(tǒng)的目標管理,沒有辦法令到目標具有極強的可行性和可達到性。因此, 目標下達的過程就是有效進行轉(zhuǎn)化的過程。
這么多年,總結(jié)企業(yè)在制定目標不能生成有八大主要罪證:
不切實際。
強行下達。
激勵力度不足。
只設定物質(zhì)激勵。
缺乏支持。
只關(guān)注結(jié)果。
檢視不力。
計劃和目標不一致。
這八大主因,是我在服務企業(yè)在落地績效過程中經(jīng)驗總結(jié).每一條都感覺是目標致命的打擊,有一條沒有做好,都會或多或少地影響達成目標結(jié)果。
對照一下,你企業(yè)是否有同樣存在的這些問題呢?你打算如何解決這些問題呢?
思考:目標制定下去后是否可以經(jīng)常調(diào)整呢?
有一家企業(yè)訂了一個指標叫“目標準確率”。我就問這個老板為什么有這樣指標呢?
老板說:有三個目的:
想讓員工有目標感。
培養(yǎng)訂目標的能力。
是想讓員工有經(jīng)常達到目標的成就感。
因此,一方面,他用這個指標檢測員工擬訂目標能力,另一方面經(jīng)常修訂目標,目標訂高了就及時下調(diào),目標訂低了,就果斷上調(diào)。
結(jié)果可想而知,這家企業(yè)從來沒有達到過這個老板心中真正目標。
因為他們從來就沒有真正做過目標管理,經(jīng)常修改的目標本質(zhì)不是目標,而是把目標當做計劃來管理。
如果能挑100斤,而你只愿意挑60斤,那么你只能維持60斤的能力。如果你嘗試讓自己挑110斤,逐步加碼,你就會很快擁有挑200斤的能力。
你本來可以有房有車有存折,現(xiàn)在只能租房公車月光族。人的一生就是要玩大于自己的游戲。做大自己,才能突破自己,這就是成長!
那么一個優(yōu)秀的目標管理體系如果在公司里面要發(fā)展的話,要解決好以下8個問題:
一家企業(yè)如何令員工從挑100斤的能力開始,建立可以挑200斤的能力?
首先要給員工設立挑110斤的目標,然后逐步增加這個目標。其次,要解決一個核心問題,員工為什么要挑戰(zhàn)110斤、200斤,他挑60斤不是很舒服嗎?
設立好的機制,激發(fā)員工完成公司要的目標,實現(xiàn)雙贏(員工得到好的回報,公司達成好的成果)。
設立好的激勵計劃,是以員工的需求為方向的。
如果把這個目標或考核指標多少斤都給換成“錢”,不知道員工狀態(tài)又會怎么樣呢?呵呵
第一、給員工清晰明確的目標,這個目標不是企業(yè)強行下達的,一定是員工心甘情愿 、自愿自發(fā)的接納的?!?/p>
第二、 將目標轉(zhuǎn)化為員工自己的目標,讓員工為自己做 ,這個轉(zhuǎn)化的過程,當然有很多種方法,讓員工心甘情愿的接納這樣的目標。
第三 、訂立以目標為導向的計劃,這個我們的計劃注意了,不再是以時間為導向,而是以目標為導向的
第四 、建立制定個人與團隊相結(jié)合的短效激勵,個人的目標和團隊的目標是相互結(jié)合的一種短期的激勵
把它制定完成,而不是給他畫餅,我們講, 企業(yè)要懂得畫餅,但是, 還要懂得讓員工知道,我現(xiàn)在做到了 ,現(xiàn)在就有激勵的一種東西。
第五 、總結(jié)、清理、自我完善
讓員工在不斷的完成目標的過程當中,都在做自我的厘清,反省自己在過程當中存在的問題,哪些阻礙自己去達到我的目標。
第六 、不斷的強化員工的信念
讓員工有更高的思維和格局,讓他知道我為什么達到這個目標,達到這個目標是為了我個人的利益,還是為了改善我家庭、改善我的父母。改善我的孩子、還是為了我更高的人生成就,還是為了實現(xiàn)我更高的價值的一個目標等等,不斷的建立他的信念。
今天小編和大家分享介紹一種關(guān)于雙向驅(qū)動的目標激勵方法,具體操作詳見附件!這個方法特別在一些銷售、業(yè)務單元中等團隊目標管理PK中特別好用,拿來調(diào)整一下就能用。下面方案,我是拿業(yè)務團隊來做設計講解的。
當然,現(xiàn)實每一家企業(yè)情況、特性不一樣,自己也要慎重選擇,要根據(jù)自己企業(yè)情況來調(diào)整使用的。如有什么疑問,也可以隨時聯(lián)系小編交流探討的。
目標如何定才合理?
做雙向目標驅(qū)動不難,難的是目標員工能否接受。最好的目標應該是員工自己定的,而不是老板或上級下達的。
附方案:
雙向驅(qū)動目標激勵辦法
根據(jù)員工過往歷史業(yè)績表現(xiàn),將員工分列為兩大方陣:A方陣與B方陣
A方陣成員:1、2、3、4.......
B方陣成員:a、b、c、d......
說明:少部分有特別情況可以不入方陣PK,但也需要訂個人目標。
1、每一方陣選50%作為主要獎勵對象(如6人,即前三名)。
2、根據(jù)A\B方陣實際業(yè)績排名,兌現(xiàn)獎勵。
1、員工目標PK金:員工實際業(yè)績結(jié)果超個人目標的,每超一定額度交納PK金,而低于該個人目標的,也要交納PK金。
舉例:甲訂了目標10萬,實際達成8萬,要交200元PK金。若實際達成12萬,也要交200元PK金。
2、公司跟投:若實現(xiàn)了底線目標的,公司根據(jù)團隊交納的PK金總額,拿出同比例金額的獎金投入PK金。也可以根據(jù)整體業(yè)績結(jié)果提取一定比例的獎金投入PK金。
1、以下情況獎勵會打折,按5折獎勵
1)在訂立個人目標時,在同方陣里排名在后50%的。
2)雖然實際業(yè)績結(jié)果排名前50%,但個人目標未實現(xiàn)100%達成的。
3)公司底線目標未達成,公司不投入獎金,從個人的總PK金中拿出50%獎勵給前50%的同事,余50%計入公司年度目標獎勵。(這種情況之下,以上兩項打折即可免除)。
4)獎金打折后,員工的PK金還有余額的,計入年度目標獎勵。
1、除公司指定人員,其他業(yè)務型人員必須訂立目標,且不得低于公司規(guī)定的個人底線目標。
2、新加入的業(yè)務型人員,第一個月可以不定目標。自第二個月起必須加入此PK活動。
一個好的激勵計劃,是以員工的需求為方向的。考核是追求公司要的,激勵是滿足員工要的。公司需要什么就考核什么,員工需要什么就激勵什么。通過滿足員工不同時期、不同階段的個人訴求、需求,獲得員工的認同與能量的給付,最終實現(xiàn)共同的目標。
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運營作者:薪酬績效咨詢師:曾老師
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