（一）執(zhí)行力
一、執(zhí)行力的概念
1.命令
作為主管，下達(dá)命令要明確，目標(biāo)要清晰、下屬能夠理解，并且符合下屬的能力。
2.行動(dòng)
下屬行動(dòng)時(shí)，他有沒(méi)有為目標(biāo)制定詳細(xì)的計(jì)劃？他執(zhí)行的如何？主管需要不斷的監(jiān)督。
3.結(jié)果
如果最終的結(jié)果符合一開(kāi)始下達(dá)的命令，甚至是超過(guò)了預(yù)期，那么就判斷下屬有執(zhí)行力。反之則為執(zhí)行力未達(dá)到。
二、執(zhí)行力的公式
從執(zhí)行力的概念大家可以看到，這是一個(gè)從上到下的過(guò)程。這里有一個(gè)確保高執(zhí)行力的公式：
1.個(gè)人意愿
也就是個(gè)人是否愿意將事情做好。
2.個(gè)人能力
個(gè)人是否有能力完成指定的目標(biāo)。
3.組織支持
為了達(dá)成目標(biāo)，組織要為個(gè)人提供一些必要的支持。
4.執(zhí)行力公式的基礎(chǔ)——信任
此處的信任，指的不是員工對(duì)公司的信任，而是對(duì)他的主管的信任。如果員工不信任自己的主管，那么主管下達(dá)任何命令，這個(gè)員工都難以用高執(zhí)行力去行動(dòng)，更不要談得到結(jié)果。
對(duì)于公司的信任是一回事，對(duì)主管的信任又是一回事。從我過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)得出，員工對(duì)于主管信任程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)公司信任程度。
（二）如何建立信任
既然信任是高執(zhí)行力公式的基礎(chǔ)，那么我們?cè)撊绾稳ソT工對(duì)主管的信任呢？
一、信任的核心
1.動(dòng)機(jī)
何謂動(dòng)機(jī)？就是員工會(huì)從主管的一切行為中，判斷主管在做什么以及為什么要這么做。判斷出來(lái)主管的想法后，員工就會(huì)去決定要不要信任這個(gè)主管。
舉個(gè)例子。比如我在的公司來(lái)了一個(gè)平時(shí)看起來(lái)很好的同事，會(huì)幫我買早餐、帶便當(dāng)，也很好溝通相處。我判斷他的動(dòng)機(jī)是跟我做朋友，我選擇信任他。
有一天他說(shuō)他要找我借一筆錢，但我正好手頭很緊，就拒絕了他，于是他就開(kāi)始說(shuō)：“你真是太過(guò)分了。我原來(lái)對(duì)你那么好，現(xiàn)在我找你借錢，你都不愿意借?！蹦敲创藭r(shí)我的判斷就改變了，原來(lái)他的動(dòng)機(jī)不是跟我做朋友，只是為了有朝一日能用上我，從此我就選擇不去信任他。
對(duì)于主管也是，如果主管做事動(dòng)機(jī)不純，被員工發(fā)現(xiàn)之后，是無(wú)法建立信任的。
2.能力
一是主管具有的能力和他負(fù)責(zé)的問(wèn)題要對(duì)口。不能讓一個(gè)牙醫(yī)去醫(yī)治一個(gè)心肌梗塞的病人。
二是能力對(duì)口后，要確定這個(gè)人的能力能勝任主管的職位。
員工不會(huì)信任一個(gè)不稱職的主管。
3.成果
主管要獲取員工的信任，他過(guò)去的成果是非常重要的。當(dāng)然成果得從不同的角度來(lái)看。
一方面當(dāng)然是主管過(guò)去取得的一些成果，要有干貨拿得出手。
另一方面，如果作為主管暫時(shí)還沒(méi)有在過(guò)去取得過(guò)成果。那么我們作為主管，可以與員工分享自己失敗的經(jīng)驗(yàn)，從失敗里提煉出心得，讓員工知道你盡管過(guò)去失敗了，但你有了經(jīng)驗(yàn)后，未來(lái)會(huì)做的更好。
4.正直
這是很簡(jiǎn)單的做人道理，也就是作為主管一定要有正直的做人原則，正直的價(jià)值觀。并且能讓員工體會(huì)到。
二、信任就是透明度
此處透明度指的是什么？是行為、原則、價(jià)值觀的統(tǒng)一。
這個(gè)問(wèn)題在實(shí)際中是如何表現(xiàn)的呢？舉例如下：
主管在會(huì)議上對(duì)員工傳達(dá)了他的原則和價(jià)值觀，是要好好和員工溝通，一起協(xié)商解決問(wèn)題，努力工作，從而達(dá)到好的結(jié)果。但是后期行動(dòng)的時(shí)候，員工想找主管溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)時(shí)常找不到主管，無(wú)法進(jìn)行溝通協(xié)商，主管的經(jīng)常性缺席也給員工造成了主管不努力工作的印象。員工就認(rèn)為主管的行為、原則、價(jià)值觀是不統(tǒng)一的。主管說(shuō)的話、傳達(dá)的命令，在員工那里就失去了可信度。
所以主管傳達(dá)了努力的價(jià)值觀就要做到，傳達(dá)了溝通的原則就要貫徹。行為與原則、價(jià)值觀統(tǒng)一后，才能取得信任。
同時(shí)也要注意一個(gè)問(wèn)題，作為主管不要經(jīng)常性的改變自己傳達(dá)的原則與價(jià)值觀。否則員工就會(huì)形成一種不信任的習(xí)慣：主管前幾次傳達(dá)的想法我都不去執(zhí)行，因?yàn)槲抑浪竺鏁?huì)改變他的想法。
（三）原則與行為
一、目標(biāo)與方向：核心價(jià)值觀
1.核心價(jià)值觀是一個(gè)很重要的觀念。為什么呢？
因?yàn)楹诵膬r(jià)值觀定義你到底是誰(shuí)，以及你是如何看待事物的。
例如我的核心價(jià)值觀是人人平等，在公司中不管這個(gè)人是入職多久、職位高低，我都會(huì)尊重他。我的另一個(gè)核心價(jià)值觀是成長(zhǎng)，不管我現(xiàn)在的水平如何，我都會(huì)繼續(xù)去學(xué)習(xí)。這就是一個(gè)人的核心價(jià)值觀。
2.如何尋找自己的核心價(jià)值觀
有30個(gè)問(wèn)題，分成三類，過(guò)去、現(xiàn)在，未來(lái)。
A.將這30個(gè)問(wèn)題用“只寫(xiě)關(guān)鍵詞”的方式回答出來(lái)，寫(xiě)在紙上。例如：“你從過(guò)去學(xué)到了什么？”，寫(xiě)：“堅(jiān)持。”
B.當(dāng)回答中出現(xiàn)負(fù)面詞時(shí)，換成其反義詞。例如：“你不喜歡你父母的一點(diǎn)是什么？”寫(xiě)：“不負(fù)責(zé)?！碧鎿Q：“負(fù)責(zé)?！?/p>
C.完成30個(gè)問(wèn)題后統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)或幾個(gè)詞語(yǔ)，即為你的核心價(jià)值觀
3.當(dāng)每個(gè)人核心價(jià)值觀不一樣時(shí)，是否影響他們達(dá)成同一個(gè)目標(biāo)？
不影響，只要讓每個(gè)人能在成果中實(shí)現(xiàn)自己的核心價(jià)值觀，那么就能統(tǒng)一他們。
例如唐僧師徒四人西天取經(jīng)，唐僧想普度眾生，孫悟空要自我實(shí)現(xiàn)，豬八戒想游戲人生，而沙悟凈要的是歸屬感，他們核心價(jià)值觀不同，但都能在“西天取經(jīng)”這同一個(gè)目標(biāo)中得到實(shí)現(xiàn)。
二、方法、工具、能力
1.評(píng)估自身能力
當(dāng)目標(biāo)與方向都確定之后，我們需要讓員工評(píng)估他們的哪些自身能力能幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，哪些能力不足需要學(xué)習(xí)進(jìn)步。
2.驅(qū)動(dòng)力
怎么去提升員工的執(zhí)行力呢？
A.目的
幫助員工找到工作的目的和意義。目的即完成工作績(jī)效，意義即工作能給個(gè)人、社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值等。
B.自主
將被動(dòng)命令變成員工自主行動(dòng)。也就是在制定目標(biāo)的時(shí)候，要員工一同參與進(jìn)來(lái)，目標(biāo)要獲得員工認(rèn)同。
C.專精
督促員工在一件事上專精投入。這樣當(dāng)員工越做越好，他們就會(huì)越來(lái)越開(kāi)心，也會(huì)更加投入。
最后與大家分享三句有關(guān)當(dāng)責(zé)與執(zhí)行力的話。
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