新企業(yè)成功地在正確的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，然后又成功地找到了它所需要的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)體系。然而，幾年以后，它仍然陷入很嚴(yán)重的危機(jī)當(dāng)中。正當(dāng)它即將跨人' 成人' 企業(yè)的門檻時(shí)——成為一個(gè)完善的成功企業(yè)時(shí)——它陷人了似乎無(wú)人可理解的困境中。產(chǎn)品是一流，前景光明，但企業(yè)就是不增長(zhǎng)。無(wú)論是可獲利性還是質(zhì)量，還是其他任何重要領(lǐng)域都差強(qiáng)人愿。
原因總是相同的：缺乏最高管理小組。企業(yè)的發(fā)展已非一兩個(gè)人所能管理， 現(xiàn)在它需要一個(gè)高層管理小組。如果企業(yè)這時(shí)沒(méi)有這樣一個(gè)小組，那就會(huì)遲了——事實(shí)上太遲了。到那時(shí)，它能存活下來(lái)就已是萬(wàn)幸了。但是它很可能遭受永久性的創(chuàng)傷，或留下疤痕，多年以后，還會(huì)流血不止。公司的精神面貌開(kāi)始破碎，員工對(duì)公司的夢(mèng)想破滅，并開(kāi)始充滿懷疑。公司的創(chuàng)始人基本上都會(huì)充滿怨情地離開(kāi)公司，對(duì)前途不再有幻想。
解決的方法很簡(jiǎn)單：在企業(yè)真正需要高層管理小組之前，就建立起來(lái)。小組不可能一夜之間建成。在它們可以發(fā)揮作用之前，需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的磨合。小組的精神是互相信任，彼此了解，而這不是一兩天就能形成，需要幾年時(shí)間。以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，至少需要三年。
但是小規(guī)模和正在成長(zhǎng)的新企業(yè)無(wú)力負(fù)擔(dān)一個(gè)高層管理小組；它無(wú)法維持半打高級(jí)頭銜和高薪人員。事實(shí)上，小公司和成長(zhǎng)中的企業(yè)都是由很小一部分人來(lái)包辦一切事務(wù)。那么這又如何為它們想一個(gè)適合的辦法呢？
同樣，辦法也很簡(jiǎn)單。但是它要求創(chuàng)始者愿意建立一個(gè)小組而不是自己負(fù)責(zé)一切事務(wù)。如果高層中有一兩個(gè)人認(rèn)為他們必須包攬一切，那么幾個(gè)月以后，或這樣下去最多幾年以后，管理危機(jī)是不可避免的。
新企業(yè)的客觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)——如市場(chǎng)調(diào)查或人口統(tǒng)計(jì)分析——指出企業(yè)將在2 、3 年內(nèi)翻一番，那么創(chuàng)始人則必須建立新企業(yè)很快就會(huì)需要的管理小組。這是一種預(yù)防措施。
首先創(chuàng)始人及公司的其他主要人物將必須考慮企業(yè)的主要工作哪些特定領(lǐng)域?qū)⒂绊懩硞€(gè)業(yè)務(wù)的生存和成功？每一個(gè)人必須列出這些主要領(lǐng)域。但是如果存在意見(jiàn)不一致或異議——一定是在一個(gè)重要的問(wèn)題——他們必須嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待。小組中任何一個(gè)成員認(rèn)為屬于關(guān)鍵領(lǐng)域的每一項(xiàng)工作都應(yīng)該列人他們的考慮范圍之內(nèi)。
主要工作在書本上找不到。它們出現(xiàn)在特定企業(yè)的分析報(bào)告中。在外界看來(lái)從事相同行業(yè)的兩個(gè)企業(yè)對(duì)關(guān)鍵工作的界定也可能存在差異。例如，一家可能把生產(chǎn)放在首位；而另一家可能把客戶服務(wù)放在中心。只有兩項(xiàng)工作總是出現(xiàn)在任何企業(yè)中的：人員的管理和資金的管理。其他則由內(nèi)部的人員視自己的企業(yè)、工作、價(jià)值觀和目標(biāo)而定。
下一步是針對(duì)小組的每一個(gè)人的，從創(chuàng)始人開(kāi)始，每個(gè)人都要問(wèn)：' 哪些工作我最擅長(zhǎng)？這一業(yè)務(wù)中我的每一個(gè)重要同事都真正擅長(zhǎng)于哪些工作？'然后，他們應(yīng)對(duì)大多數(shù)及他們的能力有一致的意見(jiàn)。但是，我再次強(qiáng)調(diào)，意見(jiàn)不統(tǒng)一必須認(rèn)真對(duì)待。
接下來(lái)，要問(wèn)：' 我們中的每個(gè)人因具備個(gè)人能力應(yīng)首先負(fù)責(zé)哪些關(guān)鍵工作？哪些個(gè)人適合負(fù)責(zé)哪些關(guān)鍵工作？'
然后可以開(kāi)始成立一個(gè)小組了。創(chuàng)始人開(kāi)始約束自己不再處理人事和他們的問(wèn)題，如果這不是他最適合的工作。也許他的主要實(shí)力在新產(chǎn)品和新技術(shù)上；也許他的主要工作是運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、產(chǎn)品分銷和服務(wù)；也許是資金和財(cái)務(wù)，而另外的人更適合管理人事。但是所有重要工作都必須由已經(jīng)證實(shí)其能力的人來(lái)負(fù)責(zé)。
沒(méi)有規(guī)定說(shuō)' 首席執(zhí)行官必須負(fù)責(zé)這個(gè)，必須負(fù)責(zé)那個(gè)'.當(dāng)然，首席執(zhí)行官是最后的裁決者，負(fù)有最終的責(zé)任。而且首席執(zhí)行官還必須確保獲得必要的信息來(lái)卸下這最終的責(zé)任。然而，首席執(zhí)行官自己的工作取決于企業(yè)的要求，取決于他個(gè)人的能力。只要首席執(zhí)行官的工作計(jì)劃包括關(guān)鍵工作，他或她就是在做首席執(zhí)行官的工作。但是首席執(zhí)行官還必須有責(zé)任使所有其他關(guān)鍵工作都由合適的人擔(dān)負(fù)。
最后，還需設(shè)定每個(gè)主要領(lǐng)域的目標(biāo)。必須問(wèn)某項(xiàng)重要工作負(fù)主要責(zé)任者，無(wú)論是負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或管人事或財(cái)物：' 你能為企業(yè)做些什么？我們應(yīng)給你哪些責(zé)任？你想完成哪些目標(biāo)，何時(shí)完成？' 當(dāng)然，這都是最基本的管理。
如果開(kāi)始時(shí)以一種非正式的方式建立高層管理層將是比較聰明的做法。在新興的和成長(zhǎng)中的企業(yè)中沒(méi)有必要給人安頭銜，也不必公開(kāi)宣布，甚至不必額外付酬。所有這些都可以等到一年左右，新成立的小組已發(fā)揮作用而且他們?nèi)绾涡惺孤氊?zé)已經(jīng)很明了時(shí)才進(jìn)行。在此期間，小組的所有成員還有許多需要學(xué)習(xí)：他們的工作范圍；他們?nèi)绾我黄鸸ぷ?；他們?nèi)绾螀f(xié)助首席執(zhí)行官及他們的同事順利開(kāi)展他們的工作。2 、3 年以后，當(dāng)成長(zhǎng)的企業(yè)需要一個(gè)高層管理小組時(shí)，它已經(jīng)有了。
然而，如果企業(yè)在它真正需要高層管理小組時(shí)卻無(wú)法提供，那么，它將在它真正需要高層管理小組之前就無(wú)法管理經(jīng)營(yíng)了。創(chuàng)始人將擔(dān)負(fù)過(guò)重的工作，而許多重要的工作將無(wú)法進(jìn)行。在這個(gè)時(shí)候，公司可能會(huì)有兩條路徑。一種可能性是創(chuàng)始人集中一兩個(gè)適合他或她的能力和興趣的領(lǐng)域。這兩個(gè)領(lǐng)域很重要，可是公司還有許多重要領(lǐng)域，這些領(lǐng)域?qū)](méi)有人去負(fù)責(zé)。這樣兩年以后，由于其他重要領(lǐng)域未受到重視，企業(yè)陷人困境。另一種可能性更糟，因?yàn)閯?chuàng)始人非常有責(zé)任心和良知，他知道人員和資金是關(guān)鍵事物，需要有人負(fù)責(zé)。他自己的能力和興趣，在使他建立了企業(yè)時(shí)，是在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品上。但是責(zé)任感迫使他擔(dān)負(fù)起人事和財(cái)務(wù)的責(zé)任。由于他在這些方面沒(méi)有天份，因此管理平平。而且他必須花時(shí)間制定決策，或在這些領(lǐng)域開(kāi)展工作，致使他因缺乏時(shí)間而忽略了他真正擅長(zhǎng)的公司指望他做好的工作，即開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。三年以后這個(gè)公司將成為一個(gè)沒(méi)有產(chǎn)品的空殼，而且缺乏人員管理和資金管理。
采用第一種方法，有可能救活公司。畢竟它還有產(chǎn)品。但是創(chuàng)始人將不可避免地被任何可以挽救公司的人取代。采用第二種方法，公司通常沒(méi)有救了，只能出售或清算破產(chǎn)。
摘自：《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》
創(chuàng)業(yè)是一個(gè)要素多缺的工作，缺資金，缺人才，缺客戶，缺品牌，.....，幸好，體系能夠勝過(guò)要素，體系可以讓你以十倍速他人的速度成長(zhǎng)并成功，“十倍速成長(zhǎng)”希望探討一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)的相關(guān)經(jīng)典。
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