近日,京東與沃爾瑪宣布達成一系列深度戰(zhàn)略合作,在電商和零售領域的兩個巨頭宣布合作,這無疑直接在O2O市場上炸開了鍋。而當人們還沒有緩過神來時,品勝股份和迪信通在28日宣布達成深度戰(zhàn)略合作,將溝通建立“迪信云聚—千機網”聯合實體連鎖門店網絡,這意味著國內最大的手機O2O零售生態(tài)共同體誕生了。
縱觀O2O零售業(yè)市場,專業(yè)市場和電商平臺處于一個磨合的過程中,因此總會有探險者想要在市場上探索和創(chuàng)新出更多的商業(yè)渠道,來占領市場。而這些探險者在探索中發(fā)現了一條道路:即線上平臺和線下實體市場戰(zhàn)略聯盟的O2O模式。這條道讓實體企業(yè)能夠在線上平臺上有更多的宣傳和銷售渠道,沃爾瑪和迪信通看到了機會;而對于線上電商平臺來說這既能夠發(fā)揮電商優(yōu)勢又能夠整合線下資源,京東和千機網同樣看到了機遇。
O2O市場硝煙彌漫,但局勢卻漸漸清晰
2015年是中國實體零售業(yè)的模式的轉折點,在此之前零售業(yè)一般是自營自建的商業(yè)模式,實體零售企業(yè)們也立志于要做一個面對消費者的B2C的電商平臺,然而B2C電商并不利好,促使實體零售企業(yè)們開始走上與其他電商平臺合作的探索道路。O2O的線上結合線上道路是坎坷還是順暢,我們只靜觀其變了。
但是與此同時,國家政策的推動,加強與電商巨頭合作,都為企業(yè)提供了大力的支持。整合資源并完善供應鏈,使實體零售企業(yè)在向O2O轉型時能順利的通過線上平臺為線下服務,更加充分的發(fā)揮線下實體店的價值。只是實體零售企業(yè)要在此路上繼續(xù)探索出新商機,目前鮮有成功案例,其探索之路依舊艱辛。
傳統(tǒng)渠道之外的第三條路?迪信通和千機網的生態(tài)野心
在實體零售企業(yè)轉型過程中依舊比較看重與電商巨頭的合作,在供應鏈渠道端進行合作,并不忘充分發(fā)揮實體零售業(yè)的價值。京東與世界上最大的零售商沃爾瑪合作,京東收購沃爾瑪的“1號店”,包括其品牌、網站、APP等所有資產,而沃爾瑪獲得京東發(fā)行總股本數的5%,京東將會朝零售業(yè)方向繼續(xù)征戰(zhàn),而千機網則會全力朝3C智能全產業(yè)方向開足馬力。
品勝股份和迪信通的聯盟是通過迪信通在一二線城市打下的3000多家連鎖店的基礎,與品勝股份旗下的千機網進行合作,打開線下線上融合的零售業(yè)市場。品勝股份與迪信通的合作沖擊力也很明顯,勢必要將3C智能手機市場在結合線上線下后打出一片新領地。
品勝股份作為3C配件市場的領導者,其旗下的千機網則是專注于3C智能全產業(yè)服務,自上線以來,目前已擁有9000余家實體加盟店,覆蓋下沉到全國兩千多個城市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。在雙方合作之前,千機網一直采用的是本地化O2O模式與優(yōu)化的全渠道營銷解決方案,很好地解決了跨區(qū)域物流和售后等諸多問題。
迪信通作為傳統(tǒng)的手機渠道商,在轉型過程中必定會鏈接線上優(yōu)秀的電商平臺,而品勝股份能夠為迪信通在線上提供用戶流量和銷售渠道并有物流配送服務,同時其眾多的線下實體加盟店,能夠推動迪信通更好地使渠道下沉,滲透到縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)等市場。
品勝股份旗下的千機網是一個3C智能全產業(yè)服務平臺,在一定程度上可以通過迪信通獲得更豐富的一手品牌手機貨源,同時還能夠獲得電信運營商的優(yōu)質產品,為終端用戶提供多元化服務,增加用戶粘度。因此,“迪信云聚-千機網”上線后,兩者的優(yōu)勢如果能夠充分的結合并發(fā)揮出來,其廣泛而深度下沉的實體門店網絡,為其迅速搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級市場提供可能。這將是手機O2O市場上有很大威力的深渠道優(yōu)勢。
在3C類O2O市場槍聲中,線上線下渠道整合急迫又關鍵
在國家的供給側改革背景下,手機O2O行業(yè)也抓住機會,走線上和線下融合道路,線上是電商平臺,線下是專業(yè)市場。在手機O2O市場上,尤其是由智能手機衍生出的3C類智能產品和硬件,對于電商平臺來說,智能產品并不像其他產品一樣,在線上看看圖片,看看產品的參數等詳情就能夠下訂單購買了。用戶需要的是更多的專業(yè)人士的講解和示范,最重要的是親身體驗,因此在線上提供產品銷售渠道已是不能滿足用戶的需求了。
而對于線下的專業(yè)實體店企業(yè)來說,能夠抓得住消費者,但是其供應鏈渠道大多數是經過層層經銷商環(huán)節(jié)進貨,在價格上有了一定的劣勢。通過聯合線上平臺和線下資源渠道,從而整合整個供應鏈渠道的資源,在產品、銷售、售后服務中都會有所優(yōu)化、升級,這就是雙方的共贏之道了。
專注于智能3C產品的電商平臺千機網,中國手機專業(yè)連鎖企業(yè)之一的迪信通,兩者的戰(zhàn)略合作,也正是看到了各自身上的急需解決的問題。迪信通在線下的專業(yè)手機實體店超過3000家;千機網作為電商平臺,是目前3C智能O2O的領導品牌,兩者的結合,必是強強聯合,對線上線下供應鏈和銷售渠道都有很強的整合作用。
而千機網作為3C類智能產品的本地化O2O模式代表,我們且看品勝股份和迪信通如何為千機網打通線上線下的供應鏈和銷售渠道。
在用戶定位上,千機網主要是為經銷商、零售商服務?!昂匣镔I”業(yè)務板塊主要是針對于零售商,與產業(yè)的上游生產廠商和品牌商及代理商進行合作,采取集采直供的方式,低價格為零售商提供手機、3C配件和智能硬件等產品。
“快清倉”則是針對于經銷商,為其提供一鍵發(fā)布信息的平臺,以更快的速度實現批量庫商品的清倉,而信息發(fā)布后,下游的數千家實體加盟店和數萬家零售商都能夠及時看到清倉信息,從而實現雙方的信息撮合交易的完成。
在物流配送上,有“當日達”業(yè)務板塊,這是品勝股份旗下時效性較強的物流服務,對接千機團的O2O物流配送,用戶在線上下單后,系統(tǒng)根據其地域分布將貨物分配給力其最近的實體商店,由實體商店進行配送,實現了配送本地化,“讓商品走最短的路”。而迪信通線下的數千家實體店,能夠用戶實現產品的體驗。
而在售后服務上,有“急啥”業(yè)務板塊,而迪信通線下的設備體驗服務、手機維修服務、保險等服務能夠直接為千機團提供服務渠道。實現為用戶提供本地化的線上線下綜合售后服務,包括碎屏保障、手機維修、回購換新等一站式售后服務。
千機網,通過利用自身本地化O2O模式和優(yōu)化的全渠道營銷解決方案,巧妙地把上下游的廠商、經銷商、代理商、零售商等供應鏈渠道都打通了。既整合了線下的資源,又結合自身線上電商的平臺優(yōu)勢,實現了線上線下渠道融合的過程。由此,我們不難看出,千機網在3C市場上的重心,側重于聯合線上線下的渠道整合。而3C類O2O的企業(yè)要想占得市場,傳統(tǒng)企業(yè)就要學會牽手線上電商平臺,而線上平臺也要利用自己的互聯網優(yōu)勢主動聯合線下渠道來整合資源,這是關鍵的一步。
從以上分析我們可以看出,不論是電商平臺亦或是實體企業(yè),要想在市場上站穩(wěn)腳跟,最好的方式是進行線上線下合作,充分利用各自的用戶流量優(yōu)勢、營銷解決方案、供應銷售渠道、物流配送體系等優(yōu)勢,從而實現利益最大化,實現雙贏。
作者:劉曠,以禪道參悟互聯網、微信公眾號:liukuang110
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