怎樣控制好員工的壓力
控制好員工的壓力是員工壓力管理的核心內(nèi)容。如果某一位員工的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他的心理承受能力，則會對工作帶來負(fù)面的影響。員工的壓力有些來自于工作，有些來自于生活，但它們都會影響到員工的工作。從人力資源部門以及管理者有責(zé)任幫助員工去控制他們自己的壓力，從而使員工能夠更好地工作和生活。控制方式大體上可以分為宣泄、咨詢溝通和啟發(fā)引導(dǎo)三種。
（一）宣泄
宣泄就是人們常說的發(fā)泄，也就是通過某種途徑把自己的積郁舒散。宣泄的途徑有許多種，性格外向的員工遇到挫折或是不順心的事兒有可能會找個地方高聲大叫，或借助某個機(jī)會與他人產(chǎn)生沖突，或者是出去度假，把身上的錢花光等等；性格內(nèi)向的員工可能會把心中的不滿、自卑，以及所受的委屈寫在紙上，寄給遠(yuǎn)方的朋友，或者干脆借酒澆愁。
宣泄是一件私人的事情，企業(yè)和管理者往往感覺到自己愛莫能助。其實(shí)，有些管理完善的企事業(yè)單位在這方面還是做得很好的。比如，日本一家企業(yè)專門為某些員工設(shè)置了一間“宣泄室”，在宣泄室里放著一玻璃器皿和木偶。專供員工發(fā)泄。更妙的是，在宣泄室的出口有一個意見簿，宣泄后的員工可以把自己對企業(yè)的意見寫在意見簿上，供該企事業(yè)的管理者參考。
引導(dǎo)員工把心中的不滿情緒和所的委屈以及對某些人的意見發(fā)泄出來，的確是控制員工壓力的一種好方法。尤其在現(xiàn)代社會，競爭越來越大，適時地發(fā)泄一下心中的壓力對員工來說是一件好事，壓力在心中積久了便會產(chǎn)生問題。
（二）咨詢溝通
與人交往溝通、傾述心中的不滿是最好的一種壓力控制方式。每個人幾乎都有這樣的經(jīng)歷。當(dāng)人們由于壓力而悶悶不樂時，一般都會主動找自己的好友或自己的父母進(jìn)行傾訴，并且征求對方的意見。有時候，即便是傾訴本身就可達(dá)到控制壓力的目的。
與人溝通交流也是一門學(xué)問，專業(yè)的咨詢方式通常被稱為心理咨詢，很多心中長期承受太大的壓力而無處發(fā)泄以致產(chǎn)生心理問題的人都會去找心理咨詢醫(yī)生，但一般人在遇上挫折打擊時，幾句開導(dǎo)的話便能讓他振作起來。心理咨詢是指專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T通過語言、文字等媒介與咨詢對象進(jìn)行信息溝通，以矯正咨詢的專業(yè)知識，為員工提供簡單的咨詢服務(wù)，不斷地與員工進(jìn)行交流溝通，疏緩員工的壓力。在咨詢溝通過程中，應(yīng)該注意以下幾個原則：
1.尊重。在咨詢溝通過程中上司應(yīng)該尊重員工，并且給予員工充分的信任，讓員工能夠暢所欲言。
2.保密。管理者必須征求員工所述的內(nèi)容保密，如果認(rèn)為某些事情應(yīng)該向企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)反映，必須征求員工的意見。
3.和諧。管理者應(yīng)該與員工始終保持和諧的關(guān)系，這其中他關(guān)系需要很長時間才能建立。
4.疏導(dǎo)。整個咨詢過程就是一個疏導(dǎo)的過程，咨詢溝通的目的就是幫助員工減輕壓力，如果通過咨詢溝通使員工變得更加抑郁，那么管理者在這一方面是很失敗的。
5.自愿。員工是否愿意向上司傾訴心情，是否愿意講出實(shí)情，完全取決于員工自己。如果強(qiáng)迫員工去做一些事情，那么反而會適得其反，不僅沒有緩解員工的壓力，反而會增加他們的壓力。
6.預(yù)防。在很多時候，并非一次溝通交流就能解決問題。溝通交流是一個長期而緩慢的過程。所以，事態(tài)還沒有發(fā)展到非常嚴(yán)重的時候，就要及時地與員工進(jìn)行交談，了解實(shí)情，解決問題，緩解壓力。
（三）啟發(fā)引導(dǎo)
通過啟發(fā)引導(dǎo)也可以達(dá)到減輕員工的目的。例如，糾正員工的發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)員工的愛好等都屬于啟發(fā)引導(dǎo)的內(nèi)容。
有些員工年輕氣盛、好高騖遠(yuǎn)，常常給自己制定一些非常遠(yuǎn)大和宏偉的發(fā)展目標(biāo)。但現(xiàn)實(shí)是很殘酷的，目標(biāo)太高很可能他們受的挫折更大，所以，幫助員工根據(jù)自己的實(shí)際條件樹立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是非常重要的。比如，企業(yè)可以舉辦一些職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)活動。讓每一位員工都來討論如何提高自己和發(fā)展自己。
對于性格內(nèi)向的員工，有時會陷入郁悶的泥潭不能自拔，這時管理者就會舉辦一些娛樂活動，來轉(zhuǎn)移他們的注意力，培養(yǎng)員工的各種愛好，緩解他們的壓力。
對于性格內(nèi)向的員工，因?yàn)樗麄儾蝗菀着c別人接近，不會把自己的心事向同事或是上司傾訴，這時管理者可以利用外向的員工，多組織一些集體活動，讓每個人都參加，帶動內(nèi)向的員工，轉(zhuǎn)移他們的壓力。
總之，采取不同的方式，針對不同的員工，控制好員工的壓力，把壓力轉(zhuǎn)為動力，提高企事業(yè)單位的工作效率。
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