打好“加減乘除”組合拳算好為民服務滿意賬
——市人社局深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動綜述
黨史學習教育開展以來，市人社局把黨史學習同總結經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結合起來，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，精心打出“加減乘除”組合拳，全力化解群眾“急難愁盼”問題，用實際行動踐行學黨史、悟思想、辦實事、開新局。
解決群眾需求做“加法”
實事辦在心坎兒上
民有所盼、我有所為。市人社局把“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學習教育的重要標準，將“問題清單”轉化為辦實事“項目清單”，確保細處著力、落地見效，把實事辦到群眾心坎上。
把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，立足本職崗位，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，通過“三問”活動、基層調研、“中華民族一家親”結親幫扶等方式全方位了解群眾訴求、基層需求和幫扶對象的實際困難，切實把基層群眾的呼聲聽到心里，將群眾期盼落到實處；建立黨員先鋒崗、責任區(qū)，推行承諾踐諾活動，每名黨員承諾辦好1件為民實事，黨員領導干部每人認領1件民生事項，用心、用情、用力解決群眾實際問題；建立為民服務事項清單，跟蹤推進落實情況，推動每一項為民服務舉措落實落地。目前，征集到的29條問題已全部解決，129條“我為群眾辦實事”事項清單正在穩(wěn)步推進落實，主動公布便民新舉措15條。
經(jīng)辦流程做“減法”
群眾辦事更暢通
市人社局堅持黨建引領，聚焦聚力重點任務，深化“放管服”改革，不斷提高全面提升營商環(huán)境服務效率的思想自覺、政治自覺、行動自覺。
全面落實優(yōu)化營商環(huán)境“五減三最”，大力推進“減證便民”，扎實推動人社服務線上“一網(wǎng)通辦”，線下“一窗辦”，服務“一卡通”，探索開展綜合柜員制，在自治區(qū)率先實現(xiàn)事業(yè)單位崗位設置、年度晉升工資、事業(yè)單位退休工資核定等21筆業(yè)務“網(wǎng)上辦、馬上辦”；實現(xiàn)社保資金到賬“網(wǎng)上辦”、養(yǎng)老保險跨地區(qū)轉移接續(xù)“多地聯(lián)辦”、開通綠色通道“馬上辦”；取消失業(yè)保險金、技能提升補貼、穩(wěn)崗返還申領證明材料，縮短創(chuàng)業(yè)貸款等事項經(jīng)辦時限；全面推行證明事項告知承諾制，通過數(shù)據(jù)共享等方式，加大事中事后核驗力度，減少群眾提供材料負擔；原神華移交人員辦理喪葬費結算、待遇領取資格認證等業(yè)務實行“同城通辦”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾少跑腿。
政策落實做“乘法”
群眾幸福感倍增
市人社局牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化工作思路、創(chuàng)新工作方式，用好惠民政策，辦好惠民實事。
開展“政策找企”“政策找人”活動，落實穩(wěn)崗返還政策，充分發(fā)揮新開工及重點企業(yè)定期調查機制、農(nóng)民工“點對點”服務機制等5個機制作用，切實解決求職者“就業(yè)難”、失業(yè)者“生活難”、企業(yè)“用工難”，今年公益性崗位安置260名就業(yè)困難人員，發(fā)放失業(yè)保險金355萬元、補助金332萬元；搭建“線上+線下”招聘平臺，創(chuàng)新舉辦網(wǎng)絡直播招聘會，舉辦各類招聘活動35次，為847家企業(yè)發(fā)布用工崗位25785個，達成就業(yè)意愿3634人次；通過新聞媒體及各類新媒體平臺宣傳解讀就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人事人才、勞動保障政策，并開展政策宣傳志愿服務活動，將惠民惠企政策及時推送到企業(yè)和群眾“手中”。
消除難點痛點做“除法”
人社服務更舒心
如何將黨史學習教育激發(fā)出來的熱情和干勁轉化為服務發(fā)展的強大動力？市人社局積極發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用和黨員領導干部表率作用，以創(chuàng)建“立足崗位做貢獻，先鋒人社我先行”黨建品牌為抓手，靶向施策，精準發(fā)力，切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。
針對社會保險欠費企業(yè)實際困難，市人社局主動對接，量身定制欠費補繳方案，提出穩(wěn)定人員隊伍的合理化建議，為企業(yè)紓憂解難；社保中心工作人員前往宜和老年公寓為老人開展養(yǎng)老保險資格認證，保證老年人養(yǎng)老保險待遇的及時足額發(fā)放；工傷保險科主動為18名人員上門開展工傷認定、勞動能力鑒定，為行動不便人員提供人性化服務；專業(yè)技術人員管理科加快完成職稱評審信息采集工作，為職稱評審信息跨地區(qū)互聯(lián)互通查詢提供便利；勞動監(jiān)察部門執(zhí)行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，開展跨部門多領域專項執(zhí)法檢查，實現(xiàn)“進一次門，查多項事”，避免檢查任性、執(zhí)法擾民，減輕企業(yè)負擔；市企業(yè)退休人員服務中心為輔助器具廠家縮減費用結算周期，將季度結改為即時結，解決廠家資金周轉困難的問題，為行動不便的服務對象發(fā)放便民服務卡300余張，登記有上門服務需求人員152人，努力打通優(yōu)化營商環(huán)境為民服務“最后一公里”。
服務群眾只有進行時、沒有完成時，群眾的事情，一件接著一件辦。市人社局將持續(xù)在強服務、惠民生上下功夫，引導廣大黨員立足人社部門職能職責和重點工作任務，打造為民服務新矩陣，務實精準辦實事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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