面試禮節(jié)的注意要點(diǎn)
; A+ B @7 \5 ^% L$ y) E, @% A 最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)：由求職者到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)的時(shí)間，可看出其對(duì)時(shí)間管理的觀念。 2 W7 n2 S: p: C$ P: V
控制面試到達(dá)時(shí)間，過(guò)早到達(dá)或遲到都不合時(shí)宜，最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)，最為合時(shí)宜。 ' d1 M) m3 @9 D0 t; j% \
面試公司如果沒(méi)有總機(jī)人員的設(shè)置時(shí)，求職者到達(dá)面試公司后，可對(duì)接待人員做簡(jiǎn)單的自我介紹，然后，直接前往面試會(huì)場(chǎng)，切記到處東張西望。
# Y1 ~8 L/ ^* U5 y 對(duì)于面試公司的職員，舉止動(dòng)作亦應(yīng)端正有禮。在到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)前，不論在走廊或電梯內(nèi)，如果遇到面試公司的職員，都應(yīng)禮貌的問(wèn)候，并注意自己的言行舉止，切記問(wèn)東問(wèn)西的。
, w$ s/ r# b A/ D- M) @8 k 依面試公司人員指示的場(chǎng)所，靜靜地坐好：通常在面試主考官未到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)前，面試公司人員會(huì)指示求職者在等候室等待，因此，求職者切記在未受指示前，隨意亂坐，這容易讓人產(chǎn)生過(guò)于隨便的負(fù)面印象。
/ q; t9 z- F. M- M+ q 在等待時(shí)，可不斷地預(yù)演面試的情境：在等候室等待面試時(shí)，切記不時(shí)的看手表或做補(bǔ)妝的動(dòng)作。最好冷靜地培養(yǎng)面試時(shí)的情境氣氛。 : a: y5 g# o' h
應(yīng)避免與主考官套交情：在面試時(shí)如果遇到熟識(shí)者或與自己年齡相仿的主考官時(shí)，應(yīng)避免套交情，否則容易讓人產(chǎn)生不夠成熟的負(fù)面印象。
# `3 }. w* O$ G- z& {如果真的快趕不上面試時(shí)間時(shí)，應(yīng)迅速與面試公司連絡(luò)：遲到是面試時(shí)所最不可犯的大忌，因此，如果真的快要趕不上面試時(shí)間的話(huà)，可先通知面試公司，有時(shí)不但不會(huì)得到負(fù)面的印象，反而會(huì)讓主考官對(duì)于求職者的果斷判斷力留下深刻，而給予正面的
8 }6 v# n7 Y9 _: z別彎腰垂頭。這不但顯得沒(méi)朝氣、精神不振，也會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)此次面談缺乏興趣。正確的姿勢(shì)應(yīng)是腰桿挺直，雙手放置適當(dāng)位置，雙眼直視對(duì)方雙目并面帶微笑。
; b$ L& B* h3 O+ C' g8 \/ m+ p% T8 \ 自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公室桌上?？蓪⒐陌?、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。
`' L8 g8 |3 U3 }8 p2 E3 @# \) z, F4 T V; R離座時(shí)記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。$ t& M. ^. P2 X0 @' Q/ s5 r
/ s) t; u2 M4 u i回答問(wèn)題要有禮節(jié) C6 [+ X+ ^ t. V% G
當(dāng)主試者提出某些問(wèn)題令你覺(jué)得被冒犯且與工作無(wú)關(guān)時(shí)，可以有禮貌地請(qǐng)問(wèn)為何要提出此問(wèn)題，或委婉地回答："很抱歉，我不知道這個(gè)問(wèn)題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系，是否能等到我們對(duì)此職位有共同觀點(diǎn)，且我已進(jìn)入貴公司工作后，再來(lái)討論私人問(wèn)題。"但千萬(wàn)別說(shuō)："怎么問(wèn)這么不禮貌的問(wèn)題啊！"畢竟對(duì)方將來(lái)有可能成為你的頂頭上司，若因此而觸犯了主考官，不但可能喪失掉一份工作機(jī)會(huì)，倘若被錄取，也恐怕日后處事有所不便。所以即使對(duì)方所提問(wèn)題非常不禮貌，身為求職者，也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕，但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。
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結(jié)束面試的注意事項(xiàng)" c0 B' ]% x: L/ P) n+ s5 ^5 U7 T* n* _
一、禮貌告別
X9 n* P$ v( y 面試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時(shí)間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如：“非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的面試機(jī)會(huì)，我為有幸參加貴單位的面試而感到自豪，衷心地感謝王局長(zhǎng)、李處長(zhǎng)……，再見(jiàn)！”這時(shí)考生仍不要主動(dòng)與考官們握手，除非考官主動(dòng)伸手。然后考生整理好物品，從容地向場(chǎng)外走去，走到門(mén)前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見(jiàn)，之后開(kāi)門(mén)．退出，并輕輕地關(guān)上門(mén)。
: R- l+ S+ V: n J! o$ B, b6 J 離去前，記得對(duì)引導(dǎo)你進(jìn)入考場(chǎng)的工作人員及面試考場(chǎng)外（如休息室）的其他管理人員、接待人員表示感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧?dòng)，為參加面試的所有應(yīng)試者都提供了服務(wù)。你的感謝除了表示對(duì)他們工作的尊重外，也顯示出了你的良好的個(gè)人素養(yǎng)。在面試工作人員心中留下好的印象，還是那句話(huà)，面試不僅僅是考場(chǎng)上的事情。另外，你若最終被錄用，這些工作人員都將成為你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，你的禮貌就為你將來(lái)的工作提供了一個(gè)好的開(kāi)端。
8 ^9 z* d+ D" ]2 S/ G0 e+ X 二、為面試畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào) w+ a- b& N% e9 P8 l
當(dāng)一個(gè)得體的結(jié)尾，盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷，但對(duì)你的面試形象的最后形成大有益處。 & }, v, d2 l Z, @8 ]& i
考生走出考場(chǎng)，考官們可能要相互交流一下對(duì)你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共識(shí)。這樣你的告別，就能在很大程度上影響這一共識(shí)的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)通過(guò)溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。
3 Z) k O" A1 p F8 w7 c 如何與考官道別呢？
0 L0 v5 a' v( G5 ^ （1）保持自己個(gè)性的本色，給考官們一個(gè)自然連貫的感覺(jué)。 ' P1 ^' |+ d& R, h I
面試的整個(gè)過(guò)程是嚴(yán)肅的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，告別時(shí)一些個(gè)性化的語(yǔ)言（如幽默、真誠(chéng)、睿智、機(jī)巧）可以有效地活躍面試考場(chǎng)氣氛，給面試“公事化“的嚴(yán)肅形象帶來(lái)一些個(gè)人化的親切的東西，國(guó)家旅游局的王小姐回憶起她的面試時(shí)感慨地說(shuō)：“我能進(jìn)入國(guó)家旅游局，可能正是由于面試結(jié)束時(shí)的一句話(huà)的作用，我的整個(gè)面試自我感覺(jué)很一般，只是結(jié)束時(shí)覺(jué)得自己的緊張少多了。而經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的交流，考官們的形象也不再是很高高在上的，他們與自己生活中的領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩、同事一樣，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)同志熱忱體貼，生活氣息很濃。于是在與考官握手道別時(shí)，我告訴考官：“沒(méi)進(jìn)來(lái)和剛進(jìn)考場(chǎng)時(shí)，我希望三分鐘就結(jié)束面試，而現(xiàn)在我卻希望有更多的時(shí)間向各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教’，進(jìn)入單位后，負(fù)責(zé)面試的領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我在面試中最后的這句話(huà)給他們留下了深刻的印象，于是他們就給了我‘繼續(xù)交流’的機(jī)會(huì)，并且希望我在工作中讓所有的客戶(hù)都有‘繼續(xù)交流’的愿望。
6 F* p0 i: k$ c& d# E) |0 H 由這件事例，我們可以看出富有個(gè)性化的告別會(huì)讓你更真實(shí)地被考官們了解。如果你天性沉默寡言，這時(shí)沒(méi)必要沒(méi)話(huà)找話(huà)說(shuō)，一句樸實(shí)的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握手可能就足夠了。關(guān)鍵是要把你的特點(diǎn)與感受真實(shí)地表露出來(lái)。
. @8 a+ v @. Y7 \4 H （2）給考官留下深刻的印象。有位曾經(jīng)在某外資公司人力資源部工作過(guò)的朱先生參加了公務(wù)員考試，在結(jié)束面試道別時(shí)，他從公文包里取出一個(gè)胸卡，并告訴考官他第一次戴著這個(gè)胸卡面試應(yīng)聘該公司的人員時(shí)，以為自己完全掌握面試測(cè)評(píng)的技巧，但隨著工作的進(jìn)行，他發(fā)現(xiàn)要學(xué)的東西很多，直到今天參加這個(gè)面試，他仍發(fā)現(xiàn)自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楸娢豢脊俨坏跇I(yè)務(wù)上超過(guò)他，而且個(gè)人修養(yǎng)全面，知識(shí)開(kāi)闊，將面試的藝術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。這位朱先生這段發(fā)自?xún)?nèi)心的告別語(yǔ)讓考官們感到了被理解和工作的被承認(rèn)，這與許多考生對(duì)考官的誤解形成鮮明對(duì)比，因此讓考官們印象頗深。
- U8 l' o* N* ^ 三、考生可以在面試結(jié)束時(shí)對(duì)自己做一個(gè)概括。 / |; |( W" u* z: D4 S% z
當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號(hào)后，考生可以用簡(jiǎn)短的話(huà)總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對(duì)此次面試的認(rèn)識(shí)。你的概括要盡可能地簡(jiǎn)煉，你還要注意這種結(jié)束語(yǔ)盡量保持客觀，并將面試的，成果，歸功于考官。
- U2 B" ?7 [1 R! }0 W4 \5 ~1 c/ A 倒如：“做為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我具備擔(dān)任這個(gè)職務(wù)的基本能力，同時(shí)我對(duì)這個(gè)職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。這次面試。各位考官對(duì)我做出了中肯的評(píng)價(jià)，并幫助我對(duì)自己有了更清楚的認(rèn)識(shí)。謝謝各位抽出寶貴的時(shí)間對(duì)我進(jìn)行面試。
- g% ~. W- g+ O這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對(duì)你的印象更深刻。 : }! x& ~9 d1 i
四、面試收尾時(shí)，考生不應(yīng)有的言行; R1 k: ]2 X3 [" a0 ]" p3 v6 H7 ~
有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個(gè)人材料、衣著等，這是極不禮貌的，盡管你可能是無(wú)意識(shí)的。道別本身就是一件應(yīng)該認(rèn)真完成的事情，當(dāng)你把它和其它事情合并進(jìn)行時(shí)，你就會(huì)給別人留下不好的印象。 2 c( g8 S0 Y1 E/ @
有的考生怕耽擱考官的時(shí)間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在乎里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過(guò)一會(huì)又返回詢(xún)問(wèn)考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與公務(wù)員的形象是極其不符的。因此請(qǐng)考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，歸整齊，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時(shí)間，可以不在考場(chǎng)里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。
( N5 G, ?. z7 M, b, V/ F+ M1 p 有的考生從座位上站起來(lái)，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地；或者站起來(lái)，又跺腳又搓手。象是剛看了場(chǎng)電影。 % ?: T6 W$ m; P2 L4 [% r; x
有的考生向考官道別后，就認(rèn)為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束，不等于實(shí)質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說(shuō)遠(yuǎn)離考場(chǎng)三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)。 3 Q* G% a* Y) q, l8 Y7 ?. v3 g% O/ i1 H
有的考生道別時(shí)，和考官東拉西扯，就是走不出去！ 9 B' E l& l" Z$ B9 S ?; m
有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。 ; z0 Z1 |$ ~, ?7 E% @
以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無(wú)非是請(qǐng)應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯(cuò)。- m' L v/ p6 P# l
五、無(wú)論面試情況如何都要始終如一
/ E% T/ F/ ^3 R# ^有的考生準(zhǔn)備得不充分，面試時(shí)臨場(chǎng)發(fā)揮欠佳，或者感覺(jué)考官對(duì)自己沒(méi)有興趣、感覺(jué)與考官話(huà)不投機(jī)，這時(shí)盡管考官?zèng)]有明確表態(tài)，但考生自己心里就開(kāi)始認(rèn)為自己沒(méi)戲了，也就放棄了進(jìn)一步的努力而隨便起來(lái)。例如有的考生在結(jié)束面試時(shí)，認(rèn)為反正也沒(méi)戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。
& Y, \4 d3 v" z* } 其實(shí)考生很難估計(jì)面試的結(jié)果。你可能不了解面試的測(cè)評(píng)指標(biāo)，也不能對(duì)自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評(píng)價(jià)，更不了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，因此考生是沒(méi)有理由主動(dòng)放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點(diǎn)可能性，都要爭(zhēng)取。
! i% L8 I; w% w& U$ r 有的時(shí)候，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開(kāi)，至少是給自己一個(gè)臺(tái)階下，同時(shí)也給他人留下一個(gè)明理的印象。也許此時(shí)你的冷靜和最后的努力會(huì)讓對(duì)方改變主意。
" G5 e0 L$ H5 b% j* l0 C$ n% r 六、不要追問(wèn)面試結(jié)果
! U [, c) P: }/ l* T 考官們?cè)诿嬖嚱Y(jié)束時(shí)，還不能確定考生是否通過(guò)了面試這一關(guān)?？脊賯冃枰嗷贤ㄒ幌聦?duì)考生的印象，并將每位考官的評(píng)定用科學(xué)的方法綜合起來(lái)，之后考官還要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況。做完這些工作之后，面試考官才能對(duì)考生做出取舍。既便考生過(guò)了這一關(guān)，還仍然有對(duì)考生的包括報(bào)名資格審查在內(nèi)的全面考核，之后還要進(jìn)行體檢，因此考生在面試結(jié)束時(shí)詢(xún)問(wèn)自己能否被錄用等問(wèn)題，是毫無(wú)意義的，既便考生只是詢(xún)問(wèn)面試成績(jī)，考官也還沒(méi)確定，因此難以明確回復(fù)你。更何況反復(fù)追問(wèn)面試成績(jī)，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。
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