第一,銀行基層員工的工作壓力山大
在銀行工作的基層員工一般指的就是兩種崗位,一個是柜員崗位,一個是客戶經(jīng)理崗位?;鶎釉阢y行的崗位中可以和底層劃等號了,沒有比這兩個崗位更讓人心累身累的疲憊,有的銀行網(wǎng)點忙得可以讓工作人員從上班坐下到下午不抬屁股的,還有應(yīng)對客戶的不解和指責、各種上級的檢查罰款、各類制度的約束,天天腦子成漿糊狀。
先來說說銀行基層的第一大崗——柜員。柜員分為前臺柜員和后臺柜員,分工各司其職,前臺柜員就是給客戶辦理業(yè)務(wù)的,包括開戶、存取款、轉(zhuǎn)賬、兌付銀承、貸款資金發(fā)放、以及一些特殊業(yè)務(wù)的處理,總之就是客戶來辦業(yè)務(wù)就找他們;后臺柜員就是對賬、來往帳、查詢查復(fù)等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。天天面對人山人海的客戶估計都已經(jīng)麻木了,啥也不說了,叫號開始辦!有時候上個廁所休息一下都是奢望,為了單位的利益也是拼了,憋尿!
客戶經(jīng)理就是銀行的流動營銷窗口,主要負責存貸款營銷以及其它產(chǎn)品推銷的人員??蛻艚?jīng)理的任務(wù)比較多,也是績效考核的主要崗位,干好了年薪20萬都不止,我一個小姐們在一個銀行干客戶經(jīng)理,去年一年掙了50多萬。只是客戶經(jīng)理崗位風險比較大,天天走著坐著的談任務(wù),睡覺做夢都是任務(wù),貸款一旦出現(xiàn)逾期和不良,那就要了命了,第一責任人就是自己,天天愁得冒白頭發(fā)出來。
第二,工作量與工作收入不成比例
按理說基層工作最難干,直接面對客戶,還要應(yīng)付各種任務(wù),一天下來平均十個小時的工作量,讓基層員工都有頸椎、脊椎、腰椎的損傷,按理說勞有所得是應(yīng)該的,但是基層員工的工資并不高,還有考核任務(wù)、檢查罰款之類,扣扣這費那罰的所剩無幾。大城市的基層員工可能收入高一些,但是到了縣鄉(xiāng)一級的基層員工實際上四五千的月薪都不多,兩三千正常,平均年薪三萬到五萬,說不定治療按摩各種椎病都不夠花的,長時間的入不敷出嚴重打擊了基層員工的積極性,為了生活只能選擇跳槽。
第三,大量銀行基層員工醞釀“外逃”
基層員工中,選擇離開的多為年輕人,有學(xué)歷有志氣的未婚青年,下班之余可以學(xué)習,考公務(wù)員、考老師,有了穩(wěn)定的工作當然要離開,以前銀行這個職業(yè)可能比較有優(yōu)越感,現(xiàn)在基層員工都爭著當老師去了。老員工面臨著家庭、工作的壓力相對大一些,記憶力也沒有年輕人好,考試也沒有精力和時間復(fù)習,只能選擇留下堅持到退休。留下的人不是不想走,沒能力、沒時間、沒機會都有可能成為跳槽的羈絆,在身邊干銀行的基層員工95%的都有跳槽的想法。
試想一下,年薪真的是20萬,平均一個月1萬多,基層員工基本生活保障比較穩(wěn)定,不可能會選擇跳槽離開的,主要原因還是收入偏低,勞動量大。外界說的那么美,其實則不然。
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