您可以拒付“碗筷消毒費(fèi)”
http://dandong.nen.com.cn 2008-08-20 15:56:13 遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)
您可以拒付“碗筷消毒費(fèi)”
消費(fèi)者朋友們，您去過酒店，飯店，餐廳消費(fèi)嗎？您遇到過讓您付“碗筷消毒費(fèi)”嗎？當(dāng)時您是怎樣的感觸？消費(fèi)者協(xié)會在這里向您提醒：消毒碗筷費(fèi)，可以拒付。
我到飯店、酒店、餐廳消費(fèi)，就是去那里吃吃喝喝的，我們在吃飯喝酒消費(fèi)時，是必須用碗筷等餐具的，而商家在向我們提供餐飲服務(wù)的同時必須給我們提供供我們使用的碗筷。根據(jù)《食品衛(wèi)生法》飯店、酒店、餐廳向消費(fèi)者提供的碗筷等餐具必須符合一定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，商家給碗筷消毒，是應(yīng)盡的責(zé)任，發(fā)生的費(fèi)用也該自己承擔(dān)，不該轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。
到餐廳吃飯，還要收取每人幾元錢的“消毒碗筷費(fèi)”，這種做法不合理也不合法。阜蒙縣消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者，此種行為違反了消法相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以拒付。
近幾年，在餐飲業(yè)，商家收取“碗筷消毒費(fèi)”十分普遍。這種做法不但沒有法律依據(jù)，還違反了《消法》的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)消法第九條關(guān)于“消費(fèi)者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)”的規(guī)定，餐飲企業(yè)強(qiáng)行收取“消毒碗筷費(fèi)”的行為涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。按照常理或是餐飲業(yè)的商業(yè)慣例，餐飲企業(yè)做好飲食衛(wèi)生工作、確保食品安全是其應(yīng)盡的法定義務(wù)，餐廳向消費(fèi)者提供安全衛(wèi)生的碗筷也是理所當(dāng)然的，是必須的。因此，飯店強(qiáng)行收取“消毒碗筷費(fèi)”既有違法理也違背情理。
對此，阜蒙縣削協(xié)提醒廣大消費(fèi)者：當(dāng)您用餐時一定要選擇有衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照的飯店、酒店餐廳。遇到經(jīng)營者強(qiáng)行收取“消毒碗筷費(fèi)”時可以拒付，并要求其提供符合衛(wèi)生要求的免費(fèi)餐具。如果餐廳拒不提供免費(fèi)餐具，一定要收取您的“碗筷消毒費(fèi)”，您可要求其開具收費(fèi)憑證，事后向工商、食藥監(jiān)、消費(fèi)者協(xié)會等部門投訴或舉報。
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