#315全民季#

“蹭熱點(diǎn)”，在很多人看來(lái)似乎是個(gè)“貶義詞”。

但是在我看來(lái)，能夠站在消費(fèi)者角度上去維護(hù)用戶(hù)權(quán)益，這種蹭熱點(diǎn)的行為，或許是值得提倡的。比如一年一度的“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，就很值得我們“發(fā)聲”。

對(duì)于家居博主來(lái)說(shuō)，這也是少有的可以“曝光”家裝、家電亂象的好時(shí)機(jī)。所以，這一期【315家裝專(zhuān)題】，它來(lái)了！

一、“全屋整裝”，是怎么火起來(lái)的？

提起“全屋整裝”，估計(jì)大家都不陌生，而它的走紅，離不開(kāi)這2個(gè)原因：

1、包主材、包基材、包施工、包設(shè)計(jì)……基本上屬于一站式服務(wù)，能讓業(yè)主更省心；

2、價(jià)格是固定的，大多數(shù)都是“一口價(jià)”（套餐價(jià)），感覺(jué)上讓人放心是“0增項(xiàng)”；

3、大型的全屋整裝企業(yè)，確實(shí)在供應(yīng)鏈集采方面有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格能做到最低。

除了上面這3條原因之外，由于整裝都是“模板式”設(shè)計(jì)施工，所以理論上裝修過(guò)程中踩坑的概率會(huì)小很多。

相比于清包、半包和全包，全屋整裝的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。按理說(shuō)這種裝修方式，能夠得到業(yè)主的認(rèn)可，甚至能夠在一定程度上淘汰半包和全包。但事實(shí)上，仔細(xì)觀察一下周?chē)b修的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)紅極一時(shí)的全屋整裝，如今越來(lái)越不受待見(jiàn)了。

究其原因，下面4個(gè)硬傷才是核心，而不解決這些問(wèn)題，全屋整裝勢(shì)必會(huì)跌落神壇。

二、“全屋整裝”越來(lái)越不受歡迎的背后

1、價(jià)格虛假，增項(xiàng)太多

在之前分享家裝案例的時(shí)候，就有不少網(wǎng)友留言直呼自己被全屋整裝坑了。有一說(shuō)一，全屋整裝行業(yè)，里面的“坑”，比半包和全包要多。唯一能夠做到的就是，力求少踩坑。

而“價(jià)格虛假、增項(xiàng)多”可以說(shuō)是整裝裝修的第一大硬傷。

整裝公司，基本都是按“建筑面積”收費(fèi)。以上面這家整裝公司為例，560元/㎡，按照100㎡的住宅計(jì)算，整個(gè)裝修下來(lái)連6萬(wàn)元都不到。

細(xì)看一下列的施工項(xiàng)目，實(shí)際上都是再基礎(chǔ)不過(guò)的硬裝環(huán)節(jié)，以我多年的家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，圖中列出的十幾個(gè)項(xiàng)目，施工成本不會(huì)超過(guò)4萬(wàn)元，裝修出來(lái)的效果可想而知。

如果想要更改其中一項(xiàng)，或者實(shí)際裝修過(guò)程中有超出，哪怕是超出半米的臺(tái)面，也會(huì)額外收費(fèi)。

網(wǎng)友@伊伊是個(gè)小可愛(ài)：

早上工長(zhǎng)給我打電話(huà)，說(shuō)增項(xiàng)所有費(fèi)用出來(lái)了，我一看明細(xì)差點(diǎn)吐血。加上一開(kāi)始9.8萬(wàn)，水電5.1萬(wàn)，“增項(xiàng)6.9萬(wàn)”！單純硬裝環(huán)節(jié)就花了21萬(wàn)多了……

美家建議：

在全屋整裝的“價(jià)格”問(wèn)題上，一定要多看幾遍合同。無(wú)論是乳膠漆改色、門(mén)框加寬、臺(tái)面超出還是局部拆改，都要在合同里寫(xiě)明白“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。全屋整裝的報(bào)價(jià)當(dāng)中，所有施工環(huán)節(jié)都要具體到“單位”。

2、施工質(zhì)量得不到保證

有不少人選擇全屋整裝后，在驗(yàn)收之前是看不到踩坑的。只有在入住一段時(shí)間之后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)施工上的“不規(guī)范”。

幾乎每個(gè)地區(qū)都有不少裝修公司打著“整裝”的名義在宣傳，實(shí)際上不乏一些小裝修公司，單獨(dú)外包施工，而以個(gè)體為單位的施工工人，在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上都缺乏規(guī)范，這就很容易導(dǎo)致裝修出現(xiàn)各種問(wèn)題。

網(wǎng)友@愛(ài)安安的小佳仔：

裝修不規(guī)范，排水口裝的時(shí)候沒(méi)給我堵上我也忽略了，我這個(gè)下水有個(gè)U型管防反臭，然后直接連接在主管道上，U型管的肚子里都是水泥沙子之類(lèi)的，根本不滲水。

美家建議：

其實(shí)上上面這位網(wǎng)友說(shuō)的都是“小場(chǎng)面”，遇到小的整裝公司哪怕鋪瓷磚也會(huì)踩坑。所以這就要求我們?cè)谶x擇整裝公司的時(shí)候，一定要問(wèn)清楚對(duì)方的施工隊(duì)伍是否為自己團(tuán)隊(duì)，并要求看看上百個(gè)施工項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，最好可以直接去施工現(xiàn)場(chǎng)“探房”。

3、建材張冠李戴

整裝裝修，不管是主材還是輔材，都會(huì)在合同里注明相應(yīng)品牌。雖然合同里寫(xiě)得明明白白，但是在真正裝修的時(shí)候，“張冠李戴”的情況太常見(jiàn)了。

網(wǎng)友@一粒小沙子：

我家定的全屋整裝，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師給我談的時(shí)候就說(shuō)木門(mén)是實(shí)木指接板的，結(jié)果后來(lái)去驗(yàn)收，找了搞裝修的朋友過(guò)去看看，一敲就發(fā)現(xiàn)貓膩了。拆開(kāi)封邊后發(fā)現(xiàn)果真被騙了。

網(wǎng)友@家有萌汪：

當(dāng)時(shí)特意看了合同，說(shuō)五金插座、暗盒都用品牌的，我們也沒(méi)關(guān)心。但是改水電去現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)工人在用什么不知名的暗盒。說(shuō)到這里真是“氣不打一處來(lái)”！

美家建議：

建材“張冠李戴”的現(xiàn)象，不僅僅存在于整裝公司中，即便是半包、全包，也會(huì)有類(lèi)似的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候要想避免踩坑，除了在合同里嚴(yán)格要求寫(xiě)明品牌外，還要注明建材品牌更換的責(zé)任。特別是一些隱蔽工程用到的建材，更需要注意（比如角閥也是典型的例子，劣質(zhì)角閥斷在墻體內(nèi)的翻車(chē)情況太常見(jiàn)了）。

4、基本沒(méi)有售后

特別是小型的整裝公司，大多數(shù)都是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，裝修驗(yàn)收完，就基本斷了和業(yè)主的聯(lián)系。

雖然裝修行業(yè)沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是出了問(wèn)題肯定是要解決的。根據(jù)我在第三方投訴平臺(tái)獲得的數(shù)據(jù)顯示，裝修與售后相關(guān)的投訴，每年多達(dá)幾十萬(wàn)件。而這還僅僅是一家統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)。

美家建議：

針對(duì)裝修無(wú)售后的問(wèn)題，避免踩坑最有效的辦法是在簽合同的時(shí)候進(jìn)行“規(guī)避”。比如在合同中要明確給出售后質(zhì)保的周期。類(lèi)似于主材幾年，五金幾年以及出現(xiàn)問(wèn)題需要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)反饋跟進(jìn)等等。

當(dāng)然了，如果出現(xiàn)“無(wú)售后”的情況，除了和裝修公司交涉之外，作為業(yè)主也應(yīng)該及時(shí)通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。