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中層管理者在真實(shí)職場,應(yīng)該獲得哪些知識(shí)和技能?

作為中層管理者,給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),你會(huì)如何管理?

如何有效地分配時(shí)間與精力?

如何與下屬良好地溝通?

如何才能做到識(shí)人善用?

如何才能避免單打獨(dú)斗爭,培養(yǎng)出一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?



本書特點(diǎn):



結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué),甚至腦科學(xué)領(lǐng)域的最新理論成果,講述了在管理當(dāng)中組建管理團(tuán)隊(duì)、有效分配時(shí)間與精力的方式方法。書中強(qiáng)調(diào),團(tuán)隊(duì)成員要講究搭配,要注意結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題,清一色的團(tuán)隊(duì)成員不是好的選擇。作為管理者,分配注意力的基本要求是把事情做完,且根據(jù)輕重緩急聚焦在更有價(jià)值的事情上。盡力克服拖延,避免打擾。


書中講到了如何識(shí)別下屬的需求,以及如何針對(duì)下屬的需求選擇激勵(lì)形式。美國心理學(xué)家威爾·舒茨提出,個(gè)人在集體中有三大基本心理需求:參與需求(感到自己的存在)、控制需求(感覺自己有影響力)和開放需求(能夠和他人建立親密的聯(lián)系),所以管理者應(yīng)盡力滿足員工的這三大心理需求,并根據(jù)不同員工的不同需求分別給予不同層面的激勵(lì),如晉升、加薪、榮譽(yù)、培訓(xùn)等。


此外,書中還講到了處理人際關(guān)系的方法和原則。團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)小社會(huì),存在復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在與上司溝通的時(shí)候,其實(shí)是在向上級(jí)匯報(bào)與請(qǐng)示,要將自己的想法、做法用對(duì)方能夠明白的語言與載體傳遞給對(duì)方,要尊重上司的權(quán)威,恪盡職守,不越位,巧妙應(yīng)對(duì)上司問責(zé)。在與下屬溝通的時(shí)候,要學(xué)會(huì)有效地傾聽,避免心不在焉、輕率反饋,要做到態(tài)度專注、反饋及時(shí)。在與同級(jí)溝通的時(shí)候,則要做到清晰地表達(dá)需求,相互了解,認(rèn)清角色不越位,換位思考,做到雙方同步跟進(jìn)異常事件處理進(jìn)程。



內(nèi)容簡介:



將中層管理者真實(shí)管理工作情境(工作內(nèi)容、工作流程),按照建構(gòu)主義+聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論倡導(dǎo)的“以學(xué)習(xí)者為中心”原則,設(shè)計(jì)為由若干學(xué)習(xí)活動(dòng)流組成的學(xué)習(xí)過程。內(nèi)容包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)工作任務(wù)、十二個(gè)學(xué)習(xí)性工作項(xiàng)目,以幫助中層管理者(或即將進(jìn)入者)在近似真實(shí)職場環(huán)境中獲得所需要知識(shí)和技能。


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前言使用導(dǎo)覽第1部分 計(jì)劃 001
如何做管理者 002
任務(wù)單:鄉(xiāng)村基大學(xué)城熙街店開發(fā)新款菜品 002
1.1真實(shí)任務(wù)練習(xí) 003
1.2破冰游戲 006
1.3新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 006
轉(zhuǎn)換職業(yè)身份 007
組建管理團(tuán)隊(duì) 009
結(jié)構(gòu)化思維 010
有效分配時(shí)間(精力) 015
開展團(tuán)隊(duì)工作 018
1.4分享與評(píng)估 020
1.5拓展學(xué)習(xí) 管理要解決的三個(gè)效率問題 022
1.6下一個(gè)工作任務(wù) 023
第2章 目標(biāo)設(shè)定與分解 024
任務(wù)單:鄉(xiāng)村基大學(xué)城熙街店開發(fā)新款菜品 024
2.1真實(shí)任務(wù)練習(xí) 025
2.2破冰游戲 027
2.3新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 027
部門目標(biāo)設(shè)置 028
目標(biāo)分解 032
與員工進(jìn)行目標(biāo)溝通 036
有效分配時(shí)間(精力) 015
2.4分享與評(píng)估 038
2.5拓展學(xué)習(xí) 這樣做,讓你獲得10倍的成長 040
2.6下一個(gè)工作任務(wù) 040
第 3 章計(jì)劃編制與執(zhí)行 041
3.1任務(wù)練習(xí) 042
3.2破冰游戲 044
3.3新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 058
3.4分享與評(píng)估 059
3.5拓展練習(xí) 一文搞定 “ 選擇困難癥”—— 《 決斷力: 如何在工作與生活中做出更好的選擇》 061
3.6下一個(gè)工作任務(wù) 061
第 2 部分組織 064
4.1真實(shí)任務(wù)練習(xí) 065
4.2破冰游戲 067
4.3新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 079
4.4分享與評(píng)估 081
4.5拓展學(xué)習(xí) 如何認(rèn)識(shí)比自己優(yōu)秀的人 083
4.6下一個(gè)工作任務(wù) 083
第 5 章人員配置 084
任務(wù)單: 重慶商社4S 店組建P8 產(chǎn)品事業(yè)部 084
5.1真實(shí)任務(wù)練習(xí) 085
5.2破冰游戲 087
5.3 新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 097
5.4分享與評(píng)估 097
5.5拓展學(xué)習(xí) 京東如何用四張表管理 7 5 萬人? 100
5.6下一個(gè)工作任務(wù) 100
第 6 章建立制度與規(guī)范 101
6.1真實(shí)任務(wù)練習(xí) 102
6.2破冰游戲 104
6.3 新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 107
6.4分享與評(píng)估 109
6.5拓展學(xué)習(xí) 為什么從小我們就被要求必須有禮貌? 112
6.6下一個(gè)工作任務(wù) 114
7.1真實(shí)任務(wù)練習(xí) 115
7.2破冰游戲 117
7.3新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 125
7.4分享與評(píng)估 127
7.5拓展學(xué)習(xí) 優(yōu)秀的員工敢于向上管理老板 129
7.6下一個(gè)工作任務(wù) 129
第 8 章激勵(lì)下屬 133
8.3 新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 142
8.4分享與評(píng)估 143
8.5拓展學(xué)習(xí) 史玉柱: 我是如何讓員工死心塌地跟隨我的? 145
8.6下一個(gè)工作任務(wù) 145
第 9 章有效溝通與協(xié)調(diào) 146
9.1真實(shí)任務(wù)練習(xí) 147
9.2破冰游戲 149
9.3 新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 156
9.4分享與評(píng)估 157
9.5拓展學(xué)習(xí) 做一個(gè)會(huì)講故事的人, 用故事打動(dòng)別人 158
9.6下一個(gè)工作任務(wù) 159
第 10 章打造高效團(tuán)隊(duì) 160
10.1真實(shí)任務(wù)練習(xí) 161
10.2破冰游戲 163
10.3新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 177
10.4分享與評(píng)估 178
10.5拓展學(xué)習(xí) 公司不是一個(gè)家 182
10.6下一個(gè)工作任務(wù) 182
第 4 部分控制 184
11.1真實(shí)任務(wù)練習(xí) 185
11.2破冰游戲 187
11.3新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 202
11.4分享與評(píng)估 203
11.5拓展學(xué)習(xí) 海底撈張勇談管理 206
11.6下一個(gè)工作任務(wù) 207
12.1真實(shí)任務(wù)練習(xí) 208
12.2破冰游戲 210
12.3新知識(shí)技能學(xué)習(xí) 215
12.4分享與評(píng)估 219
12.5拓展學(xué)習(xí) 阿里 HR 全揭秘: 阿里面試、 晉升、 層級(jí)、 培訓(xùn)體系 221



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