這里有5個(gè)CIO們?cè)谖磥硪荒曛行枰{入工作列表中的待辦事項(xiàng)，總結(jié)下就是找到合適的人來關(guān)注下一個(gè)大事件的發(fā)生。CIO們很多時(shí)間都需要處理棘手的問題，所以在有限的時(shí)間內(nèi)關(guān)注真正重要的問題很重要。以下是專家們一致認(rèn)為在2016年CIO們所需要關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。
當(dāng)前，變革主導(dǎo)著現(xiàn)代CIO們的業(yè)務(wù)日程，并且這樣的趨勢(shì)越來越突出。根據(jù)Gartner的2016年日程調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，以數(shù)字化優(yōu)先的企業(yè)持續(xù)增多。許多CIO預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)，數(shù)字化營收將從16%增長到37%。
分析指出，數(shù)字化意味著分界線變得越來越模糊，CIO必須參與到多個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)聯(lián)中。這些生態(tài)系統(tǒng)其中包括內(nèi)部高管、外部供應(yīng)商以及客戶。
作為一名glh公司的CTO，Chris Hewertson在過去幾年成功將酒店業(yè)以IT為主導(dǎo)來進(jìn)行改革。 對(duì)此，站在組織變革的前沿，Chris已經(jīng)描繪了云計(jì)算技術(shù)和敏捷開發(fā)方法，并將用戶體驗(yàn)作為glh商業(yè)計(jì)劃的中心。
“很難會(huì)預(yù)料到何時(shí)變革才會(huì)停止?！彼赋觯@就反映出了不斷變化的需求。“從技術(shù)不斷創(chuàng)新以來我們一直在進(jìn)行不間斷的變革?！?/p>
很多商業(yè)領(lǐng)袖有著敏捷的思想。然而，企業(yè)或組織就不能類似快速的改變戰(zhàn)略方向。如果業(yè)務(wù)仍執(zhí)著于現(xiàn)有的主機(jī)或內(nèi)部系統(tǒng)，遷移到云端對(duì)于很多CIO們來說或許是一個(gè)顯而易見的方式來幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
然而，有關(guān)云是否已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)爆點(diǎn)其實(shí)仍然是當(dāng)前的熱議話題，尤其是對(duì)那些已經(jīng)計(jì)劃開始在云服務(wù)上縮減投入的CIO們來說尤為如此。
全球規(guī)模最大的銀行及金融機(jī)構(gòu)之一的巴克萊，其CIO發(fā)現(xiàn)在2014年大約有81%的工作負(fù)載被預(yù)置，并且此數(shù)字預(yù)測(cè)在接下來的五年中將減至65%。在相同的時(shí)間里，公有云的工作負(fù)載預(yù)測(cè)將會(huì)從5%增至17%。
“談?wù)撛频脑掝}十分的普遍?！闭J(rèn)為云計(jì)算已經(jīng)達(dá)到臨界點(diǎn)的荷蘭銀行（ABN Amro）前CIO Geert Ensing表示，“隨需應(yīng)變的技術(shù)將會(huì)越來越多，一旦達(dá)到一定規(guī)模，外部服務(wù)的供給則可以為業(yè)務(wù)帶來巨大的好處?！?/p>
Gartner指出，內(nèi)部人才的匱乏阻止了很多CIO們?nèi)?shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。有分析研究標(biāo)明，22%的IT主管表示連續(xù)不斷的技能差距是成功的關(guān)鍵障礙。
這其中最大的人才缺失是在于信息——大數(shù)據(jù)、分析技術(shù)，以及信息管理，其次是商業(yè)知識(shí)和商業(yè)敏銳度。Gartner同時(shí)表示，最令人擔(dān)憂的是，這些差距或不足其實(shí)早在四年前就已經(jīng)被CIO提到過。
沒錯(cuò)，吸納人才是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中來看，富有經(jīng)驗(yàn)和能力的員工可以從許多機(jī)會(huì)中做出自己最合適的選擇。
Claranet公司的CIO Andy Wilton認(rèn)為，技術(shù)性的職員傾向于每兩到三年就會(huì)換個(gè)新公司，這樣那些以技術(shù)為主導(dǎo)的企業(yè)就會(huì)面臨每年20%的人才流失率。
因此，這就需要IT主管在未來的2016年一年中，必須投入一定的時(shí)間和資源來塑造本公司內(nèi)部的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。引用BCS（英國計(jì)算協(xié)會(huì)）的主管Adam Thilthorpe的一句名言：“你最好要開始相信，在數(shù)字化年代，人才是你的最好資產(chǎn)——他們才是你成功的基礎(chǔ)。”
CIO也需要關(guān)注自己的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃?，F(xiàn)在，對(duì)于IT所扮演的主導(dǎo)力的角色仍然飽受爭(zhēng)議，許多CIO仍面臨著來自市場(chǎng)以及數(shù)字官多方面的壓力。一些IT主管甚至被發(fā)配到了其他領(lǐng)域中去，承擔(dān)著一些類似產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營和創(chuàng)新等相關(guān)工作。
盡管如此，這里也有很多工作要做。一位德勤顧問指出，大多數(shù)的IT領(lǐng)導(dǎo)人備受個(gè)人能力瓶頸的困擾，其中主要分為三大方面：對(duì)內(nèi)部各部門主管的影響力、人才管理以及有關(guān)技術(shù)的視野和領(lǐng)導(dǎo)力。
由于技術(shù)所扮演的角色愈發(fā)重要，而這些差距也將會(huì)作為在2016年顯得尤為的明顯。比起有些職業(yè)道路是穩(wěn)步的攀升，IT職業(yè)生涯看起來更像是一條蜿蜒曲折的路，要想爬到預(yù)期的高度，則需要有廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備量。
Ensure保險(xiǎn)全球CIO Mark Foulsham在其職業(yè)生涯中，已經(jīng)跨越IT的范疇進(jìn)入到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域中去。他鼓勵(lì)其他CIO們要考慮個(gè)人的投資回報(bào)?！叭绻銓?duì)此承諾，那么你則是業(yè)務(wù)獲得成功所必不可少的部分?！盡ark說道。
當(dāng)代的CIO們預(yù)計(jì)將會(huì)投入更多精力在創(chuàng)新而不是業(yè)務(wù)的操作上。那么問題就來了，此前業(yè)務(wù)本來就沒有被注入過多的IT，但新系統(tǒng)和服務(wù)對(duì)IT的呼喚在今后一年中將不會(huì)因此減弱。
德勤年度IT領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)查表明，CIO們認(rèn)為未來兩年內(nèi)，在分析技術(shù)、商業(yè)智能和數(shù)字化上的投入將會(huì)帶來重大的影響力。與此同時(shí)，很多企業(yè)的高層管理人員預(yù)計(jì)將會(huì)跳出現(xiàn)有觀念之外，去評(píng)估當(dāng)前引領(lǐng)的前沿技術(shù)，例如機(jī)器人、人工智能以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
Gartner認(rèn)為2016年將會(huì)標(biāo)志著開始邁向算法商業(yè)時(shí)代。分析師表示，關(guān)系和彼此間的相互聯(lián)系將定義未來的成功。CIO們需要引入智能設(shè)備，如可穿戴設(shè)備和傳感器。
總而言之，IT的變革表明了CIO們當(dāng)前所面臨的重大挑戰(zhàn)。First Utlity公司的CIO Bill Wilkins表示，在已經(jīng)到來的2016年里，技術(shù)負(fù)責(zé)人需謹(jǐn)慎行事。“在業(yè)務(wù)上多花點(diǎn)時(shí)間，并且以更開放的思想積極面對(duì)?！?/p>
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