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一、中國人壽保險(xiǎn)公司重大疾病理賠所需資料
　　1．申請書、保險(xiǎn)單（清單）復(fù)印件（學(xué)?；蜴?zhèn)區(qū)教育工會提供）；
　　2．被保險(xiǎn)人的身份證復(fù)印件（正反兩面）；
　　3．醫(yī)院疾病診斷證明書；
　　4．各項(xiàng)檢查報(bào)告（病理報(bào)告、心電圖報(bào)告、CT報(bào)告或X光放射報(bào)告等）；
　　5．門診病歷、住院病歷、住院小結(jié)；
　　6．單位出具證明（鎮(zhèn)區(qū)教育工會加意見，直屬學(xué)校除外）；
　　7．存折復(fù)印件（工、農(nóng)、中、建四大國有銀行之一）；
　　8．保險(xiǎn)公司要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等相關(guān)其他證明資料。

二、中國人壽保險(xiǎn)公司意外身故、疾病身故理賠所需資料
　　1．申請書、保險(xiǎn)單（清單）復(fù)印件（學(xué)?；蜴?zhèn)區(qū)教育工會提供）；
　　2．被保險(xiǎn)人的身份證復(fù)印件（正反兩面）；
　　3．單位出具證明（鎮(zhèn)區(qū)教育工會加意見，直屬學(xué)校除外）；
　　4．受益人身份證明；
　　5．受益人公證證明或受益人委托書及授權(quán)書；
　　6．死亡證明，火化證明或戶口注銷證明；
　　7．如系交通意外身故，還需提供交通事故證明；
　　8. 存折復(fù)印件（工、農(nóng)、中、建四大國有銀行之一）；
　　9．保險(xiǎn)公司要求提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等相關(guān)的其他證明資料。

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中國人壽保險(xiǎn)公司理賠所需手續(xù)

在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，必須在48小時(shí)內(nèi)通過客戶服務(wù)電話95519及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)要在二級及二級以上的公立醫(yī)院治療。報(bào)案時(shí)，需提供被保險(xiǎn)人姓名及身份證號（需與身份證保持一致）和所屬保險(xiǎn)名稱（成年人為“國壽綜合意外傷害保險(xiǎn)”，未成年人為“國壽安心意外傷害保險(xiǎn)（B型）”

因意外傷害醫(yī)療需提供手續(xù)如下：

1、保險(xiǎn)單（提供資料時(shí)請聯(lián)系神州通信河北公司031186053210轉(zhuǎn)1760）。

2、醫(yī)院門診或住院收據(jù)原始件。

3、門診病歷本原始件（病歷本的治療日期必需與每張門診收據(jù)的治療日期所對應(yīng)）、住院病歷復(fù)印件(必需包括病案首頁、入院記錄和出院記錄，并加蓋病案室的章)

4、每張門診收據(jù)所對應(yīng)的費(fèi)用清單、住院費(fèi)用清單（總清單，清單合計(jì)數(shù)必需與住院收據(jù)合計(jì)數(shù)一致）

5、意外事故證明(需寫明出險(xiǎn)人信息及出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、出險(xiǎn)經(jīng)過)

6、申請人戶籍證明（派出所出具帶照片的）或身份證明復(fù)印件（正反面復(fù)印到一張紙上，需保證清晰可辨，需提供原件，核實(shí)后留存復(fù)印件）

7、填寫理賠申請書（申請時(shí)間由經(jīng)辦人交至公司柜面時(shí)填寫），申請人或法定繼承人的聯(lián)系方式應(yīng)真實(shí)。

8、請?zhí)峁┍救斯ど蹄y行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行或郵政儲蓄折子（個(gè)人結(jié)算賬戶）或卡的復(fù)印件,如提供卡的復(fù)印件，請附帶一張本卡有顯示被保險(xiǎn)人本人姓名和卡號的個(gè)人憑條

9. 委托辦理的需提供受托人身份證（原件，核實(shí)后留存復(fù)印件），并填寫理賠委托書；

10. 對申請金額超過10000元的理賠申請，需由被保險(xiǎn)人或所有法定繼承人分別填寫客戶身份基本信息登記表，如果是受益權(quán)轉(zhuǎn)讓情況，則應(yīng)填寫投保單位信息，如營業(yè)執(zhí)照號或稅務(wù)登記號。

以上所有提供原件留存復(fù)印件的相關(guān)證明，都應(yīng)就近到當(dāng)?shù)毓竟衩?，由柜面接案人員核實(shí)原件后留存復(fù)印件，并加蓋公司“與原件核對無誤，原件已退回”章。

因意外傷害身故或傷殘需提供手續(xù)如下：

1、保險(xiǎn)單（提供資料時(shí)請聯(lián)系神州通信河北公司031186053210轉(zhuǎn)1760）

2、醫(yī)院醫(yī)學(xué)死亡證明

3、公安部門戶籍注銷證明

4、被保險(xiǎn)人身份證明、法定繼承人戶籍證明（派出所出具帶照片的）或身份證明復(fù)印件（正反面復(fù)印到一張紙上，需保證清晰可辨，需提供原件，核實(shí)后留存復(fù)印件））），所有法定繼承人與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明（派出所或所在居委會出具）

5、申請人或法定繼承人填寫理賠申請書（申請時(shí)間由經(jīng)辦人交至公司柜面時(shí)填寫），申請人或法定繼承人的聯(lián)系方式應(yīng)真實(shí)。

6、意外事故證明(需寫明出險(xiǎn)人信息及出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、出險(xiǎn)經(jīng)過)

7、火化證明或土葬證明

8、如意外造成傷殘的，在接到95519報(bào)案會辦后，由公司調(diào)查人員與被保險(xiǎn)人取得聯(lián)系，確定鑒定情況。

9、請?zhí)峁┟课皇芤嫒斯ど蹄y行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行或郵政儲蓄折子（個(gè)人結(jié)算帳戶）或卡的復(fù)印件,如提供卡的復(fù)印件，請附帶一張本卡有顯示每位受益人本人姓名和卡號的個(gè)人憑條。

10、請?zhí)峁┍救斯ど蹄y行、農(nóng)業(yè)銀行和郵政儲蓄折子（個(gè)人結(jié)算賬戶）或卡的復(fù)印件，如提供卡的復(fù)印件，請附帶一張本卡有顯示被保險(xiǎn)人本人姓名和卡號的個(gè)人憑條

11. 委托辦理的需提供受托人身份證（原件，核實(shí)后留存復(fù)印件），并填寫理賠委托書；

12. 對申請金額超過10000元的理賠申請，需由被保險(xiǎn)人或所有法定繼承人分別填寫客戶身份基本信息登記表，如果是受益權(quán)轉(zhuǎn)讓情況，則應(yīng)填寫投保單位信息，如營業(yè)執(zhí)照號或稅務(wù)登記號。

以上所有提供原件留存復(fù)印件的相關(guān)證明，都應(yīng)就近到當(dāng)?shù)毓竟衩?，由柜面接案人員核實(shí)原件后留存復(fù)印件，并加蓋公司“與原件核對無誤，原件已退回”章。

注：

1.如被保險(xiǎn)人提供的在醫(yī)院治療的所有相關(guān)手續(xù)里（如，收據(jù)、明細(xì)和住院病歷等），上面所打印的姓名與身份證明不符的;

2.上述手續(xù)提供不完整的，我公司均不予受理。

3.如遇其他特殊情況，應(yīng)提供公司認(rèn)為必要的其它理賠資料。

咨詢電話：95519（全國服務(wù)熱線）、

理賠應(yīng)備資料http://www.e-chinalife.com/service/baodanlipeifuwu/baodanlipeifuwu.html#1

1.您在申請保險(xiǎn)理賠時(shí)，若我公司系統(tǒng)收付費(fèi)記錄或內(nèi)部檔案資料已經(jīng)表明您正常交費(fèi)、且您認(rèn)可我公司記錄的保單交費(fèi)信息無誤，則無需提供最近一次交費(fèi)憑證。請您在申請書的"聲明"或"備注"欄內(nèi)說明"交費(fèi)情況以貴公司收費(fèi)記錄為準(zhǔn)"，即可辦理相關(guān)手續(xù)；

2.以上僅列出主要理賠項(xiàng)目應(yīng)備文件，若您想了解其他內(nèi)容，請向我公司工作人員或95519客服電話 咨詢。