兒子：“我想要一個蘋果手機，就跟學(xué)校里很多同學(xué)用的一樣。”
爸爸：“你有沒有想過用Windows Phone 7，它真的很酷，界面漂亮，企業(yè)級別的安全保障，最棒的Office支持，還有谷歌安卓和黑莓也不錯?！?/font>
兒子：“我不懂你在說什么，我只是想玩憤怒的小鳥?！?/font>
這樣一段對話，近來可能在無數(shù)家庭的餐桌上發(fā)生，作為電信從業(yè)者的我們，應(yīng)該更多地去思考其背后的深意。
iPhone或iPad為何如此暢銷？并非簡單地因為其產(chǎn)品設(shè)計新穎、獨具匠心，更多的是因為消費者選購該產(chǎn)品后可以享受其諸多應(yīng)用帶來的便利以及豐富的體驗。擁有一個“蘋果”（iPhone或iPad），如同步入了一個郁郁蔥蔥的蘋果樹林（生態(tài)系統(tǒng)），你隨處可以接觸到五彩繽紛的應(yīng)用、新奇的體驗加之由此衍生的時尚話題，還有大量的與你隨時可以交流的志同道合的朋友，你就是電子消費品的新一代時尚達人。
為了打造此生態(tài)系統(tǒng)，蘋果公司可謂“十年一劍”，從喬布斯早在iPod時代定義的后PC時代電子消費產(chǎn)品起，蘋果就一步一步地豐富著自己的產(chǎn)品線：iPod、iPod Nano、iPod Shuffle、iPod Touch、iPhone、iPad這一系列產(chǎn)品跟隨著蘋果的iOS系統(tǒng)一起進化，直到App Store的出現(xiàn)，才讓人們真正領(lǐng)略到了這個所謂生態(tài)系統(tǒng)的重要性和必然性。
喬布斯堅持不走尋常路的風(fēng)格逐漸被時尚個性的新銳人士所追捧，為其品牌塑造出獨特的營銷模式，其產(chǎn)品的市場定位自始至終都穩(wěn)定保持在高端產(chǎn)品這條基準線上，即使在海外，蘋果的產(chǎn)品價格以及品質(zhì)也大多高于競爭對手的產(chǎn)品。再加上蘋果別具風(fēng)格的體驗店，更為顧客帶來了決然不同的購物體驗，即使消費者不是購買產(chǎn)品，而僅僅是閑逛，在這體驗店中也有一種新鮮的感受。
我們并非在這里夸大蘋果，而是想強調(diào)，生態(tài)系統(tǒng)這個體系為核心產(chǎn)品提供了養(yǎng)分以及氛圍，并且每一個產(chǎn)品不是單一的個體，產(chǎn)品線中的每一個產(chǎn)品都能夠分享這個生態(tài)系統(tǒng)，并能夠做到互通有無。正是這樣的體系才使得蘋果屢戰(zhàn)屢勝，而并非單純的某一個殺手級產(chǎn)品的出現(xiàn)。
其實，生態(tài)系統(tǒng)這個概念在PC業(yè)已經(jīng)存在很久了，只是因為微軟的絕對壟斷地位，人們把這個系統(tǒng)就當做像空氣一樣自然而然。為了挑戰(zhàn)微軟的地位，平臺廠家只能跳出個人電腦這個概念，開創(chuàng)新的戰(zhàn)場。生態(tài)系統(tǒng)正是當年蘋果輸給微軟-英特爾聯(lián)盟（Wintel）的原因，令人感嘆的是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，蘋果抓住了生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的精髓，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的機遇迅速崛起。移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是最近幾年針對個人用戶的新概念，被蘋果一步一步推向成熟。今天很多消費者不愿意買安卓和Windows Phone 7的原因，或許就是過去十幾年他們不愿意買蘋果和Linux電腦的原因。沒有一個健全的軟硬件生態(tài)系統(tǒng)，說得直白一點就是——買來沒什么玩頭。這也解釋了為什么微軟最近拼命掏錢請開發(fā)商在Windows Phone 7系統(tǒng)上開發(fā)各種游戲和應(yīng)用。
中國的電信運營商其實對于生態(tài)系統(tǒng)并不陌生，在移動夢網(wǎng)、聯(lián)通在信、互聯(lián)星空等生態(tài)系統(tǒng)中，通過訂立盟約，合作共贏，促進了各自的發(fā)展。應(yīng)該說，生態(tài)系統(tǒng)很好地解決了上游問題。在夢網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，中國移動和SP的分成關(guān)系是整個系統(tǒng)的中樞神經(jīng)，分成關(guān)系處理好了會促進SP的積極性。短信業(yè)務(wù)的超高速發(fā)展，吸引了SP加大基于短信平臺的個性化服務(wù)的開發(fā)力度，各SP間已展開了實質(zhì)上的信息流量的競爭。網(wǎng)上內(nèi)容以及應(yīng)用服務(wù)的不斷創(chuàng)新使SP的推廣力度不斷加強，整個夢網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)已步入良性循環(huán)的軌道。
令人欣喜的是，中國產(chǎn)業(yè)界已有越來越多的企業(yè)深刻認識到生態(tài)合作的重要性，正在下工夫打造新的生態(tài)系統(tǒng)，向人們展示了豐富多彩的合作方式：中國移動除了積極打造移動MM之外，為了發(fā)展TD-SCDMA，還多次集中采購了數(shù)百萬部G3手機，集中投放市場；中國電信“天翼空間”聯(lián)合了設(shè)備制造商、電腦廠商、軟件廠商、網(wǎng)站等各個方面，共同形成了一條完整的生態(tài)鏈；中國聯(lián)通也采取了多種方式聯(lián)合下游廠商進行CDMA產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)……
因此，當我們一次又一次地眼饞蘋果今日的火暴，與其幻想畢其功于一役地一下子推出某一個殺手級產(chǎn)品去超過蘋果，不如放低身段，好好經(jīng)營手里擁有的生態(tài)系統(tǒng)，采取更加積極的姿態(tài)，用戰(zhàn)略的眼光來看待產(chǎn)業(yè)合作，把一個個生態(tài)系統(tǒng)養(yǎng)活養(yǎng)大，從而充分整合上下游資源，打造更為廣泛、更為繁榮的生態(tài)環(huán)境，使得我們的明天更加美好。
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