在銷售、談判或是辯論的過程中,潛意識主宰著人思想的核心,控制并決定了我們大部分的行為。
要捉住客戶的心理,讓他能自動自發(fā)作出正面回應(yīng),可以應(yīng)用NLP引導(dǎo)式說服法,讓他降低抗拒心理,使對方和我們采取配合性的行動,技巧地順利達成交易。
提示引導(dǎo)
使用NLP或催眠的「提示語言」與對方的潛意識溝通,可以巧妙的引導(dǎo)一個人的行為和思想。
它可以把訊息直接讓對方的潛意識吸收,引導(dǎo)對方在潛意識里面先作出調(diào)整,進一步影響對方在意識上改變,而作出你所期待的行動及反應(yīng)。
你有沒有特別留意到,在你閱讀這段文字時,你會不自覺的吞口水。
而且當你感到吞口水的動作頻密時,有一些特別的感覺會愈來愈明顯……
你可能會好奇我為什么知道你正在吞口水?我只是在這段文字中應(yīng)用了提示語言,引導(dǎo)你的潛意識做出反應(yīng)。
「提示」可以讓人不知覺中心甘情愿地和你溝通,并自然成為它行動的動力。當它們在接受提示時,潛意識已經(jīng)感受了完全被尊重認同的意味,而主動幫你達到你渴望的結(jié)果。
提示引導(dǎo)時要少用否定句,以避免引起客戶的負面連結(jié)或觀點,而起防衛(wèi)。
多用肯定的詞句,特別是用你想提示他去「行動」的字眼,然后用類似「然后」、「同時」、「而且」等的連接詞,引導(dǎo)他從現(xiàn)有狀況,轉(zhuǎn)移到你想引導(dǎo)他去考慮采取的行動。
例如:「張先生,我知道你現(xiàn)在正在考慮到價格的問題,同時你也會了解一分錢一分貨,這種名牌相機擁有最新、最值得你擁有的附加功能?!?div style="height:15px;">
這樣適當?shù)倪B接詞可以給人流暢感,使他更容易地順應(yīng)你的思路,在起承轉(zhuǎn)合之間,溝通已經(jīng)趨向圓融。
你也可以不斷地重復(fù)敘述,客戶現(xiàn)在目前的身體或心理狀態(tài),然后使用有因果提示式如「因為」、「所以」,甚至引導(dǎo)式的提示語言如「會讓你」或「會令你」等等接起來,去敘述你想他贊同的事情。
例如:「當你正在考慮到要買保險的時候,會讓你自豪,因為能給你的家人和孩子一份安全的保障,而能夠作出這么重要有意義的決定?!?div style="height:15px;">
潛意識說服法的目的,就是要會引導(dǎo)客戶的思維。提問好的問題,讓他自己找到更好的答案,來改變他自己。 你想要引導(dǎo)一個人的思考,你就必須要借由問題來引導(dǎo)。
這個世界上具有好的溝通力和影響力的人,不管他從事的是哪一行業(yè),他都懂得問好的問題,因為他一定懂得如何找出對方內(nèi)心的共鳴點(Hot Button)、興趣或渴望,再借由問題來引導(dǎo)別人的思考到他想要的方面來,這就是溝通、影響和說服。