2013年全國(guó)煙草工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要全面推行精益管理，提升企業(yè)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。筆者認(rèn)為，縣級(jí)局（營(yíng)銷(xiāo)部）作為煙草行業(yè)的基層單位，應(yīng)更加扎實(shí)地推進(jìn)精益管理，有效保障行業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作要求的落實(shí)到位。那么，縣級(jí)局（營(yíng)銷(xiāo)部）如何才能有效推行精益管理？
由理念著手，開(kāi)展精益管理文化理念宣貫。認(rèn)識(shí)是實(shí)踐的前提。要實(shí)施精益管理，必須認(rèn)識(shí)到位。精益管理作為一種管理文化，強(qiáng)調(diào)通過(guò)管理的精到、精確、細(xì)致和細(xì)化，提高企業(yè)管理水平和工作質(zhì)量。要把精益管理文化理念深植于員工心中，使員工掌握、了解、領(lǐng)悟精益管理的特點(diǎn)與方式?？h級(jí)局（營(yíng)銷(xiāo)部）領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用，理解、領(lǐng)會(huì)與運(yùn)用好精益管理文化理念，以精益求精的工作態(tài)度與嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)落實(shí)行業(yè)各項(xiàng)要求，引領(lǐng)良好的精益管理風(fēng)氣，營(yíng)造濃厚的精益管理氛圍。要充分利用部門(mén)會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄以及短信平臺(tái)等，在單位內(nèi)部開(kāi)展精益文化宣貫，使干部職工摒棄老框框、舊觀念，消除自滿(mǎn)情緒和畏難情緒，把精益求精的思想引入日常管理工作中。
由責(zé)任著手，切實(shí)落實(shí)責(zé)任到人到崗。推行精益管理的關(guān)鍵點(diǎn)在于“講責(zé)任”，員工在工作中要勇于負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)到底。要從細(xì)化崗位入手，以崗定責(zé)，以責(zé)定人，構(gòu)建完整的崗責(zé)體系，充分發(fā)揮崗位的管理監(jiān)督作用，促進(jìn)精益管理的崗位化和責(zé)任化。要堅(jiān)持落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)班組、每個(gè)職工都明確各自的工作
目標(biāo)、要求、標(biāo)準(zhǔn)等，建立從部門(mén)到個(gè)人權(quán)責(zé)清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)體系，形成責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰分明的“責(zé)任鏈”；對(duì)不能?chē)?yán)格履行職責(zé)的，要根據(jù)相關(guān)制度追究責(zé)任，確保層層有壓力、工作有動(dòng)力、事事有落實(shí)。
由制度著手，切實(shí)制定并落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度。完備的制度是精益管理的前提，是落實(shí)和推行各項(xiàng)管理措施的基礎(chǔ)?？h級(jí)局（營(yíng)銷(xiāo)部）在企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)建立完善的制度規(guī)范，并將各項(xiàng)制度深化、細(xì)化、優(yōu)化，才能為整個(gè)企業(yè)推行精益管理提供行為準(zhǔn)則，營(yíng)造出一種無(wú)形的約束力。制定出完善的規(guī)章制度只是第一步，更重要的是有效執(zhí)行好規(guī)章制度。全員要掌握規(guī)章制度的各項(xiàng)要求，對(duì)制度進(jìn)行持續(xù)深入地學(xué)習(xí)；各崗位人員要對(duì)各自崗位要求、獎(jiǎng)懲規(guī)定、規(guī)章制度等做到熟練掌握。同時(shí)，要建立有效的監(jiān)督機(jī)制，因?yàn)閺?qiáng)有力的監(jiān)督是規(guī)章制度得以實(shí)施的重要保障。領(lǐng)導(dǎo)干部要擔(dān)任監(jiān)督者的角色，切實(shí)把好關(guān)，推進(jìn)制度有效規(guī)范落實(shí)。
由流程著手，有效推動(dòng)各環(huán)節(jié)的高效順暢。工作流程決定工作效率，好的工作流程能夠促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理工作?？h級(jí)局（營(yíng)銷(xiāo)部）要著重加強(qiáng)流程管理，有效理順專(zhuān)賣(mài)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、綜合管理等各環(huán)節(jié)的流程銜接。要明確工作開(kāi)展的事項(xiàng)、時(shí)限以及質(zhì)量要求，安排合適人員承擔(dān)各環(huán)節(jié)工作，做到人才與崗位的合理匹配，并明確“責(zé)”與“權(quán)”，解決崗位間推諉扯皮現(xiàn)象。要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)部門(mén)之間、崗位之間相互配合、相互支持，增強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作能力。
由績(jī)效著手，確保精益管理執(zhí)行到位?？?jī)效管理是提升精益管理執(zhí)行能力的有效手段。推行績(jī)效管理關(guān)鍵在于跟蹤考核，根據(jù)企業(yè)制度，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法，整合企業(yè)所有的運(yùn)作程序和流程，建立起嚴(yán)密完整的考核平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)由若干個(gè)具體目標(biāo)組成，對(duì)管理流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)做到嚴(yán)密監(jiān)督和控制。通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核，才能做到軟指標(biāo)硬化，硬指標(biāo)量化，定性與定量相結(jié)合，定性的標(biāo)準(zhǔn)化，定量的數(shù)據(jù)化，并將考核結(jié)果與薪酬、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)等掛鉤起來(lái)，從而保證精益管理的目的性和有效性。
[廣東增城市局（營(yíng)銷(xiāo)部）]
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