卡一直在手上，卡里的錢卻莫名蒸發(fā)了
27萬存款遭竊，銀行被判全賠
法院認為銀行“未完善監(jiān)管制度”，銀行不服已提起上訴
本報記者 李陽陽
有了錢放哪最安全？這個問題不論問誰，答案多半是“銀行”，把錢存進銀行，就像放進了保險箱一樣讓人覺得踏實。
杭州的李先生原本也是這么想的?？涩F(xiàn)在他對這個問題很迷惑。因為他存在銀行的27萬元突然消失了。
存入銀行的27萬多被“蒙面男”盜取
2008年9月26日，李先生在杭州一家銀行辦理了一張支付卡，截至今年3月11日，卡內(nèi)余額為28萬多元。今年4月2日上午，李先生去取錢時突然發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)少了27萬多元！“我是在銀行飛云江分理處取錢的，突然發(fā)現(xiàn)卡里余額不對了。”
情急之下，李先生首先向銀行調(diào)取了自己賬戶的對賬單，發(fā)現(xiàn)該賬戶從今年3月11日至25日，連續(xù)10多天，每天通過杭州或嘉興的不同銀行ATM機被取現(xiàn)，總計被取走27萬余元。
這讓李先生非常納悶。“這張銀行卡一直帶在我自己身邊，況且3月16日至18日我都在江西九江出差，誰能把里面的錢取走？”
當(dāng)天，李先生就趕到了發(fā)卡的錢塘支行，要求銀行報警。“他們的態(tài)度確實很好，但就是不愿意幫我報警。”
無奈之下，李先生只能自己報警，民警趕到后，把全部交易時間的監(jiān)控錄像調(diào)取了出來。監(jiān)控錄像顯示：今年3月，一個蒙面男人，手指頭上纏著膠帶紙，用一張白色的卡片分多次、在不同的ATM機上取了李先生賬戶里的錢。蕭山警方隨即立案，到目前為止仍在調(diào)查中。
李先生隨后向銀行交涉，要求他們給個說法。“但銀行的人安慰話說了不少，對我的損失到底怎么辦始終沒個說法。還建議我去打官司。”
法院判決：銀行全額支付27萬多
“我把錢存進銀行，現(xiàn)在錢不見了，當(dāng)然只能向銀行要??！”今年5月中旬，李先生一紙訴狀把這家銀行告上法庭，要求銀行賠償賬戶的全部損失。上城區(qū)法院受理了此案。
據(jù)了解，庭審中，李先生和銀行圍繞責(zé)任問題辯論了好多次。“銀行說來說去一個意思，說這錢有可能是我自己委托人去取的，堅稱等公安破了案再說。但我也反問銀行，既然可能是我委托人取，那銀行工作人員也可能冒取啊，因為我們的所有資料都在銀行??！”李先生對記者說。
9月20日，上城法院作出判決，一審認定銀行敗訴，判決銀行全額支付李先生賬戶缺失的錢款，27萬余元。
法院認為銀行“未完善監(jiān)管制度”。昨天下午，記者看到判決書是這樣寫的：
“……涉案取款行為發(fā)生時，監(jiān)控錄像攝錄到取款人在取款過程中存在明顯異常行為，而銀行均未及時采取措施，導(dǎo)致資金被冒領(lǐng)的結(jié)果發(fā)生……”
“……錢塘支行無證據(jù)證明李××在此事件中涉嫌經(jīng)濟犯罪……”
“綜合上述意見，錢塘支行對李××持有的借記卡資金減少應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，即應(yīng)賠償李××減少的資金273722元，并按活期存款利率賠償其利息損失。錢塘支行在承擔(dān)責(zé)任后，可以向相關(guān)責(zé)任人追償……”
銀行堅稱已盡到安保責(zé)任
對于這樣的判決，銀行表示不滿，要上訴。
十一長假剛過，李先生就收到了上城法院的通知，要他去取銀行的上訴狀。
在這份上訴狀上，銀行特別對在ATM機冒取款做了回應(yīng)：
“……視頻記錄本身不會在記錄的當(dāng)時起到任何作用，而在事后作為查詢之用……”、“目前這些視頻記錄也運用到公安機關(guān)偵查的工作中。應(yīng)當(dāng)說，上訴人（銀行）已經(jīng)盡到了安保責(zé)任。”
昨天下午，記者聯(lián)系上了這家銀行浙江省分行辦公室相關(guān)負責(zé)人。他告訴記者，銀行直接負責(zé)上訴的法規(guī)部負責(zé)人出差在外，不方便接受采訪。雖然銀行對整個事件過程并沒有異議，但他堅持認為，造成27萬元被盜取的責(zé)任在儲戶自己。“肯定是他密碼被盜，或是
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