職場潛規(guī)則第三條:待人以誠,但誠是有目標(biāo)和尺度的。
我們從小受到的教育是“待人以誠”,不少人將此做為金科玉律,在什么場合都用。即使是職場上,也待人誠懇。
毫無疑問的,這些人到頭來都會碰一鼻子灰,在職場中,待人誠懇,最終都會惹禍上身,反倒成為別人加害的把柄。
于是,這些吃過苦頭的人徹底大轉(zhuǎn)變,認(rèn)為在職場中是沒有誠懇可言的,只需要欺詐、蒙騙就可以。
不幸的是,當(dāng)人們公開表現(xiàn)出自己欺詐本性后,卻又會給上司、同事留下惡劣的印象,最終導(dǎo)致職場形象受損。
待人以誠也不對,待人以欺也不對,那么究竟什么才是職場中為人處世的方法呢?有沒有哪種態(tài)度是值得推廣的?
想要明白如何待人,你就先要明白在職場中,所有人都期望同事、上司、下屬能夠誠懇,而他們自己能否做到就不一定了。
對人高標(biāo)準(zhǔn),對自己低標(biāo)準(zhǔn),是人類的通病。而這種通病的存在,最后導(dǎo)致了一個人表現(xiàn)出低標(biāo)準(zhǔn)會受到人們鄙視和詆毀,而過于高標(biāo)準(zhǔn)卻又無法生存。
簡單來說,你一臉陰險小人樣,就會受到職場中人的鄙視。而你真的做老實人做老好人卻又會被他人欺負死。
必須要清除,這種情形出現(xiàn)的根本原因,就是每個人都有對自己的低標(biāo)準(zhǔn),和對別人的高標(biāo)準(zhǔn)。
想要擺脫這種窘境,其實也不困難。你所需的只是表現(xiàn)出誠懇,讓人用再高的標(biāo)準(zhǔn)衡量也無話可說,而內(nèi)心中卻有一本帳,可以算清楚什么時候真誠懇,什么時候假誠懇。
1、 對誰誠心對誰詐。
待人以誠這句話本沒有錯,但卻是要用對地方,用對人。中國古代有很多哲言名句,譬如“待人以誠”又譬如“防人之心不可無”,乍一眼看下來,仿佛是互相矛盾的,事實上,每句話都有它相對應(yīng)的人。
對什么人才應(yīng)該誠懇?
首先是親人,尤其是父母妻兒,這些有血緣關(guān)系,甚至是依賴著你的親人。其次是朋友,并非酒肉朋友,而是真心相交的好友。這些都應(yīng)該是誠懇以對,如果連這些最親近的人都不能誠心,那做人就完全失去了意義。
然后對待毫無瓜葛的陌生人,你也可以誠心,這里值得注意的是,陌生人必須與你沒有任何利益牽扯。因為他們害不到你,你也害不到他們,相互有利無害,自然可以誠心相待。如此出世,你不僅生活愉快,而且會有越來越多的朋友。
那么,在什么時候待人以誠這句話就不適用了呢?
當(dāng)人們和你有利益牽扯的時候,就不能一味的待人真誠。因為人類是趨利動物,絕大部分人都會為了蠅頭小利而害人,所以當(dāng)你和別人有利益關(guān)系時,就必須要小心謹(jǐn)慎,有所防備。
而職場就是一個利益交換的場所,在職場中,所有人都是和你有利益牽連的,包括老板、上司、同事、下屬。他們每一個人都能從你身上獲得好處,也防備著你從他們身上得到相應(yīng)利益。
所以在這種地方,你如果還抱著以誠待人的金句,那就是書呆子了。沒有哪一句話,值得你用在整個人生的整個生涯中,生活是藝術(shù)的,必須要區(qū)別對待。
2、人們鄙視小人,并非因為自己不是小人
雖然要靈活以對,但也不能矯枉過正。
你不需要一味的“以誠待人”,在職場中,對人必須有防備心,但這并非是讓你表現(xiàn)出陰險小人的模樣。
要記住,越是利益糾葛復(fù)雜的地方,人們就越是討厭陰險小人。但這并非因為人人都是道德君子,也不是人們自己的情操有多高尚,而是他們害怕自己的利益受到損失。
陰險小人是損人利己的代名詞,利益場中的人最怕的就是自己利益被侵占。利益受損還是次要的,可屬于自己的好處被別人占走卻是難以忍受。
所以人們?nèi)缤蕾\一樣的防備著小人。
可值得注意的是,人們防備小人,并不代表自己就不是小人。
人們一貫性的對別人高標(biāo)準(zhǔn),對自己低標(biāo)準(zhǔn)。防人如防小人,而自己私底下做的事情,也往往是陰險小人的做派。
所以在職場中,你千萬別以為站在小人對面的就是好人了,事實上,你應(yīng)該更加謹(jǐn)慎的防備著他們。
3、面對一件事情,你要看到兩種結(jié)果
那么,什么時候應(yīng)該以誠待人,什么時候要錙銖必較呢?
職場中的事情,究竟該怎么樣處理?
當(dāng)你面對一件事情的時候,首先要做的,是去推測事情發(fā)展的兩種結(jié)果。
如果這件事情你實話實說,據(jù)實辦理,會有什么樣的結(jié)果?而相反的,如果你信口雌黃,把事情引入歧途,又會有什么樣的結(jié)果?
當(dāng)兩個結(jié)果放在面前是,就知道該如何選了。哪一個對你有利,就選擇哪個方法。而兩個都沒有利害沖突的,就選擇以誠待人。
無論是職場還是生活,人們遇到抉擇的難題,往往是因為他們只看得見開頭而看不見結(jié)果。如果結(jié)果早已預(yù)知,那么選擇根本就不是難題。
你要記得,大部分事情的結(jié)果都是可預(yù)測的,只要你結(jié)合過往的經(jīng)驗,以前發(fā)生的事情,以及有交集的人的性格,就可以大致推斷出將出現(xiàn)的結(jié)果。
擁有預(yù)測結(jié)果的能力,這才是勝利的保障
4、無關(guān)緊要的時候誠心,關(guān)鍵時候使詐
我們在職場中,經(jīng)常會遇到這樣的人。平時看起來總是老實巴交的,似乎連一句謊話都不會說??善@種人在關(guān)鍵時刻永遠都不吃虧,看似沒做什么,但好事總輪得到他們,陷阱總可以避免。
這種職場高人是怎么修煉出來的?
其實很簡單,他們只是搞清楚什么時候該裝老實人,什么時候應(yīng)該玩心眼。這類人就是上面說過的,能夠看到事情結(jié)局的人。
當(dāng)他們發(fā)覺一件事情無關(guān)緊要,或者利害不大時,就裝作老實人,任人擺布任人欺負。使所有人都覺得,他是無害的,是不需要防備的。
可當(dāng)一件事情涉及重大利益時,他們卻又偷偷的玩起了心眼。這令他們能夠避開陷阱,可以收獲利益。
從前說過“十句里要有九句真話,這樣說一句假話才有人信。”
而高手做人也是一樣,一百件事情里做老實人,在關(guān)鍵時刻才不會有人防備著你。
5、誠心是有目標(biāo)的。
人們都以為,待人以誠是一種做人的態(tài)度,其實在職場高手的眼里,這是一種做人的工具。
在職場中,你時時刻刻想著詭詐心機,那絕不是真正高手。而職場高手可謂萬事萬物皆為我所用,任何態(tài)度都能夠成為自己的工具。
對人心誠更是如此。
試想一下,在職場中,眾所皆知的陰險小人跟你說話,你必定會思量再思量,生怕他有什么陷阱埋在里頭害你。
正因如此,所以陰險小人反倒害人不深,只不過流于表面而已。
但如果是個人人稱道的老實人暗害你,在他誠心誠意的話里面給你埋了個陷阱,那就很可怕了。因為你壓根就不知道哪里是陷阱,為什么會有這種結(jié)果。
你待人以誠,是可以作為道具的。而別人待你以誠,也切切小心其后更有陷阱。
案例:
在經(jīng)歷“金陽計劃”的教訓(xùn)后,王小峰深深感覺到自己在職場上有很多的不足,于是就找到了大區(qū)銷售副總張宇,說要向他學(xué)習(xí)為人處世的方法。
王小峰此舉,其實是在向張宇表示效忠,意思是要讓張宇做他的職場靠山。
老于世故的張宇怎么會不懂其中含義,他也不多表示,只是讓王小峰偶爾的跟著自己出去談生意,這一來一去,公司上下的明眼人都看出來,張宇已經(jīng)將王小峰收入門下,從此后,王小峰也算是有點根基的人了。
但不管怎樣,張宇真正的親信,乃是小東區(qū)經(jīng)理馮暉。
當(dāng)初馮暉小時候,在鄉(xiāng)間苦讀,屬于貧困學(xué)生,正是張宇暗地里資助了他,這也讓馮暉一心奮發(fā),最后才能和張宇在同個公司里共事。
在華東大區(qū)干過一年以上的人都知道,兩個總經(jīng)理中,鮮于是最陰險詭詐的,而且為人氣量狹小,千萬不能得罪。而張宇卻誠懇穩(wěn)重,做事情很講道理,有什么難處你提一句就幫你解決了,而且還沒什么架子。
所以員工們私底下有句話:“寧得罪張副總,莫得罪鮮于總。”
可見老實人總是要吃點虧的。
兩個老總之間,看起來風(fēng)平浪靜,而其實內(nèi)里也有暗涌,只是這種明爭暗斗是常人察覺不到的。
譬如今天,張宇帶著馮暉、王小峰兩人出門談業(yè)務(wù),路過小東區(qū)辦公室時,林叢鉆出來殷切的問:“張副總,今天去哪兒啊?”
張宇滿面笑容,揮著手說:“今天要去榮發(fā)商行談個大單子,如果拿下來,可得上百萬啊。”
林叢興高采烈的和張宇擊了下掌,大有祝人馬到功成的意思。
走出門口,馮暉就納悶了:“林叢平時也沒這么殷勤啊,今天這是變性了?”
王小峰倒不以為然:“要允許人有轉(zhuǎn)變么。”
馮暉冷笑:“誰都會變,可林叢不會。他這么冷酷的人,從沒見林叢和誰擊掌過。”
王小峰愣了愣:“倒也是,以前我一天出三趟門,他也不會問一下。”
馮暉提醒張宇:“林叢可是鮮于的人,他這不是在套我們的話,好把我們的行蹤和客戶資料告訴鮮于總經(jīng)理吧?”
張宇揮揮手,壓根不當(dāng)回事:“待人以誠,我們以誠心對人,別人自然也會以誠心對我們。”
這件事情,本來說到這兒就了了,可事情發(fā)展,往往出人預(yù)料,這次又被馮暉給料中。
沒過幾天,榮發(fā)商行的業(yè)務(wù)單子倒是談下來了,可惜簽約的人不是張宇,而是鮮于手下的小西區(qū),他們以低過正常五個點的價格,簽下了近百萬的大單。
其實這已經(jīng)很明顯了,是林叢將客戶資料透露給了鮮于,然后鮮于通過小西區(qū)壓價搶單,這樣可以有效的壓低張宇和他管理的小東區(qū)的業(yè)績,從來打擊張宇的威望。
但不知為什么,張宇仿佛對此一無所知,他還是每天照常帶著馮暉、王小峰出門談業(yè)務(wù),而遇到林叢時,還是照實告訴他自己的去向、客戶名稱等等。
于是,鮮于的詭計一次次得逞,看著并不高明的招數(shù),在張宇的身上卻屢試不爽。連續(xù)有三個大客戶部被小西區(qū)搶走后,馮暉終于坐不住了,他拖上王小峰,一起去和張宇面談。
張宇看到兩人神色嚴(yán)肅的走進辦公室,仿佛知道他們想說什么,只是擺擺手:“安心啦安心啦,沒有你們想象的嚴(yán)重。”
王小峰有點尷尬,這情況,就連他這么老實的人都看出來了:“張副總,你對人也未免太誠心了,這么下去,吃虧的全是你,便宜都別人占,怎么成啊。”
馮暉仗著自己和張宇關(guān)系好,不客氣的說:“林叢擺明了是鮮于安插在小東區(qū)的釘子,你不防著他,還對他開誠布公。現(xiàn)在好了,我們手上一有個像樣的客戶就被他們搶走,長期這么下去,那還了得。”
張宇點點馮暉的眉心:“庸人自擾。”
馮暉郁悶:“你可別忘了,總公司對于大區(qū)總經(jīng)理是有業(yè)績審核的,如果你的業(yè)績相差太多,鮮于就有借口把你調(diào)走了。上次已經(jīng)有個黃陵華發(fā)配邊疆,難不成你也要步他后塵?”
張宇淡淡一笑:“林叢是鮮于安插進來的,這個我也知道,可問題是,如果我不告訴林叢客戶資料,難道他就不會去查么?他恐怕查的更兇,對外透露的機密更多。反倒是我把要去見的客戶告訴他,林叢就掉以輕心,也懶得再花精力去探查消息了。”
馮暉側(cè)頭想了想:“這雖然是個辦法,可也太消極了,用客戶資料去填鮮于的胃口,又怎么能填的滿。再說了,憑什么我們就該受這種損失,難不成老實人好欺負么?”
張宇看兩人鼓著嘴,確實氣急敗壞,這才沒有再賣關(guān)子,把一份資料遞過去:“你們好好看看這個月的業(yè)績統(tǒng)計再說。”
馮暉和王小峰接過來,埋頭一陣狂看,隔了足足有十五分鐘,馮暉才愕然的抬頭:“怎么會這樣?這不可能啊。”
原來這個月的統(tǒng)計報告里赫然列明著,張宇管轄的小東區(qū)業(yè)績平穩(wěn)上升,而鮮于管轄的小西區(qū)業(yè)績驟然下跌,兩者差距已經(jīng)拉開到四成以上。
這比從前東西兩區(qū)的業(yè)績差距還要大,足見張宇管治之下,小東區(qū)躍升明顯。
可馮暉和王小峰卻感覺一頭霧水。這個月被鮮于搶走的幾個客戶,就有足足幾百萬的業(yè)績額,怎么可能還差距這么明顯呢?仔細算來,小西區(qū)除了這幾百萬業(yè)績外,幾乎沒有做成什么大單子,這又怎么可能?小西區(qū)的人能力再弱,那也是業(yè)務(wù)系統(tǒng)里混出來的精英,多少也該自己開拓一些。
馮暉感覺到其中另有文章,于是便問:“張副總,這是為什么?還真是別有玄機?”
張宇拿回業(yè)績報告:“我們比小西區(qū)高出幾個層級,業(yè)績審核也查不到我頭上,還擔(dān)心什么?”
看張宇賣關(guān)子,王小峰也不依不饒了:“張副總,里面肯定還有蹊蹺,你給我們講講,也當(dāng)上課了。”
張宇微微一笑:“關(guān)鍵就在誠心上面。”
王小峰:“怎么講?”
張宇:“你誠心誠意的透露給別人客戶名單,林叢和鮮于當(dāng)然不會有懷疑,更不會想到這客戶有什么問題,可他們怎么會知道,這些客戶,都是我故意透露的。”
“什么?”
馮暉和王小峰一起大叫。
張宇笑道:“我待人以誠,可也是有尺度和目標(biāo)的。不會真的把自己當(dāng)做傻瓜,要不然總有一天他們會把我放在砧板上當(dāng)魚肉給切了。林叢既然想知道客戶資料,那我就大方一點,主動自覺的告訴他。只不過告訴他什么客戶,那就由我做主了。”
馮暉:“客戶還會有問題?”
張宇:“我透露給林叢的,都是頂頂難纏的那些客戶。雖然規(guī)模不小,可卻需要花費大量資源和時間去談。鮮于拿到林叢偷過去的資料后如獲至寶,壓根不會想到有什么問題,但一接手才發(fā)覺客戶很難纏,鮮于又不肯放手,只好安排小西區(qū)的人一起上陣,硬生生降低價格把客戶吃下來。”
馮暉恍然大悟:“我明白了,你這是在用自己不想要的客戶去拖住他們。鮮于以為自己是在搶你的客戶,所以全組人馬一起上,而實際上,他們?yōu)榱苏勥@幾個大客戶,而沒有時間做自己的業(yè)務(wù)。表面看是鮮于占了你的便宜,可真實情況是小西區(qū)已經(jīng)被你丟出去的誘餌給拖死了,拖到業(yè)績大跌,士氣疲憊。”
張宇點點頭:“就是這樣,別人待我誠心,我對人也是誠心??蓜e人憋著要害我,就別怪我用其人之道還施彼身。”
馮暉一拍大腿:“真是太妙了,人人以為你好欺負,到頭來,卻都是你在欺負別人。”
章后疑問:既然張宇知道林叢是奸細,為什么不利用職權(quán)打壓他,反而還照舊用他呢?
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