本報訊（記者王瓊）楊先生在家無意翻出來一張久未使用的銀行借記卡。于是，他來到這家銀行網(wǎng)點，想要銷卡。然而，柜員讓他必須先補齊所欠的年費48元。對此楊先生很不理解。

楊先生說，當時他來到上地附近的一家網(wǎng)點辦理銷卡。然而，柜員要求他必須補齊所欠的年費48塊錢?！笆裁?？這又不是信用卡，就算扣年費，怎會扣成負數(shù)呢？”楊先生覺得銀行做法很不合理。銀行客服證實，即使是借記卡，每年都會產(chǎn)生年費，年費不是服務費，和使不使用卡并沒有關系，用戶想要銷卡，必須先補齊所有欠費。

隨后，記者以用戶的身份，撥打了工行、建行和農(nóng)行的客服熱線。工行客服稱，如果借記卡中錢已經(jīng)被扣光，不會再扣下去，去柜臺直接銷卡就行，無需再交錢；建行客服稱，即使余額被扣光，要想銷卡，也得補繳當年的年費。相較之下，農(nóng)行客服主動提醒，如果卡中余額因為年費被扣成零，連續(xù)一年半沒有發(fā)生交易，就會被轉(zhuǎn)為“睡眠戶”，從凍賬日（余額低于10元）算起，連續(xù)5年沒有發(fā)生交易，將被總行統(tǒng)一銷卡。

那么，其他銀行也會自動銷卡嗎？工行和中國銀行客服人員證實，系統(tǒng)會自動對“睡眠戶”進行銷卡；但建行客服強調(diào)，即使賬戶連續(xù)3年處于休眠，自動銷卡時間也不確定，建議用戶直接去柜臺辦理銷卡。