01：通曉全情
全面和詳細了解團隊內部過去、現在和即將發(fā)生的事；熟悉每個人的工作能力 和性格特點。事可以不管，但不可不知。
02：身體力行
上級全力以赴地投入工作的行動，就是對下級最好的教育。個人榜樣就是最好的領導力。要求下屬做的，自己首先做到它。
03：設定目標
領導的工作是設定目標，而不是事無巨細地控制、管理、指揮和命令。制定目標應重視和鼓勵員工的參與。
04：計劃管理
工作缺乏計劃，必然顧此失彼，效率也得不到保證。應組織有關人員編制各種計劃，并督促落實。包括年、月、周、日計劃。
05：彈性駕馭
管理過程中，應保持驅使與引導之間的彈性。不要過于剛猛，也不要過于陰柔，做到剛柔相濟才是最佳狀態(tài)。
06：合理調配
把合適的人、財、物等管理資源放在合適的地方，既要保持管理工作的順暢，又要保證相對公平合理。
07：贏的心態(tài)
善于進行情緒調節(jié)，不要下屬看出自己的失望、焦慮、恐懼、頹廢，面對挫折、失敗要有必贏的心態(tài)。
08：保持謙虛
不懂得謙虛謹慎的領導者也許可以取得暫時的成功，但卻無法在事業(yè)上不斷進步，更無法達到卓越的境界。
09：親臨現場
經常深入團隊中間，或者是車間、項目當中，進行強有力現場領導和鼓舞士氣。記住，只是指導而不是指揮。
10：慎重表態(tài)
表態(tài)要慎重，不可信口開河，更不要亂開空頭支票。做不到的不要承諾，承諾的，無論多難也要堅決兌現。
11：真誠待人
真誠是所有卓越的管理者共同的品質。為了“面子”，處處維護自己所謂的“權威”，很難得到員工的真正信任和支持。
12：敢于授權
任何具有發(fā)號施令能力的人，從來不肯為了瑣碎的事而煩勞。他僅擬定妥善的計劃，選擇適當的助手，分頭去干，獲得成功。
13：自我批判
華為非常重視領導的自我批判。任正非曾經說，自我批判是個人進步的好方法，不能掌握這個武器，不會得到提拔。
14：傳導信任
信任是一種無形，而又非常有效的激勵。一句“我相信你能干的很出色”，會讓人產生巨大的精神動力。
15：維護均衡
最好的領導是那種具備了很好的情商，能夠在不同的個性層面達到理想的均衡狀態(tài)的“多元化”管理者。
16：尊重部屬
通用汽車副總裁馬克·赫根說：“如果你尊敬人們并且永遠保持你的諾言，你將會是一個領導者，不管你在公司的位置高低?！?/p>
17：認真聆聽
員工的想法被聆聽和討論，即使最終沒有采納，他們也會有強烈的參與感和認同感，會因為被尊重而擁有更多的責任心。
18：開發(fā)激情
好領導善于開發(fā)下屬的激情，讓部屬自己去改變。一個好辦法是，將失敗歸于自己，將榮譽歸于下屬。
19：欣賞下屬
每個人都有優(yōu)點，都渴望得到理解、欣賞和肯定。學會欣賞你的下屬，發(fā)現他自己都不知道的優(yōu)點，他會更加努力。
20：公開表揚
員工努力工作，做出成績，要及時進行表揚。而且，表揚要公開，事項要具體。這樣能起到很好的標桿作用。
21：私下批評
批評下屬的時候，最好是私下進行，這樣更易得到下屬的理解和接受。批評時，應遵循肯定+批評+鼓勵的方式。
22：坦率溝通
溝通的時候，要消除管理中的警察角色，不要一味企圖抓住下屬的小辮子。推倒管理和被管理之間的墻，溝通才會有效。
23：角色認知
認識到自己的中間角色，不要和員工一起盲目、片面地指責公司，也不要成為高高在上的監(jiān)管者，對員工指手畫腳。
24：拒絕借口
一是不要給自己找借口，二是不要給下屬留借口。借口多了，執(zhí)行力就沒了。作為領導，要對下屬的借口果斷說“不”。
25：不斷學習
未來的組織，是典型的知識型組織。領導者要始終站在知識的前沿陣地，包括技術、信息、市場和管理。
26：一心二用
無論是做事還是用人，要始終有備用計劃。這樣才能保持應變的靈活性。如在用人上，采取多能工、AB角措施。
27：措施果斷
面對突發(fā)事件，作為領導，首先要穩(wěn)定局勢，然后采取果斷措施。此時，領導是員工的主心骨，不可猶豫不決。
28：關心部屬：
了解部屬的工作極限，尊重他們的心理需求，多關心他們，使他們在精神層面得到滿足，這樣更有助于挖掘員工潛力。
29：行動第一
計劃固然重要，但是沒有行動，任何漂亮的計劃，也不過是廢紙一張。所以，管理的核心是行動第一。
30：追蹤結果
必須始終遵循結果導向原則。作為管理者，工作布置以后，如果不對結果進行追蹤，必然得不到你希望的結果。
31：投資員工
一個團隊，人才是企業(yè)核心競爭力的核心。要投入時間、精力和其他資源，建立一支強大的團隊，才是最重要的。
32：團隊合作
管理者應該主動扮演“團隊合作協調者”的角色，不能只顧突出自己或某個人的才干，而忽視了團隊合作。
33：獨立空間
要鼓勵和獎賞個人創(chuàng)造。Google公司允許工程師在20%的時間里從事自己喜歡的項目或技術工作，收到了意想不到的效果。
34，換位思維
要有換位思維，即經常站在員工的立場上想問題。這樣，才能最大程度地取得下屬的理解和支持。
35：培訓指導
好的領導，一定是好的教練員和培訓師。其本質是幫助員工學習、成長，主管主要作為催化劑，授人以魚不如授人以漁。
36，關注效率
管理者一定要注重自己、下屬和整個團隊工作效率。效率需要兩個途徑，一是有效的時間管理，二是科學的方法。
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