青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。青年是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的追夢(mèng)者和圓夢(mèng)人，承載著偉大的歷史使命。高校思想政治工作圍繞培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人這一任務(wù)，努力把青年一代培養(yǎng)成為合格建設(shè)者和可靠接班人。思想政治工作者要做好立德樹人的工作，自己應(yīng)成為“善人”——善學(xué)、善記、善聽、善說(shuō)、善笑、善行。
一是善學(xué)。善學(xué)是練內(nèi)功。學(xué)習(xí)是一個(gè)人終生的要求，也是一個(gè)人應(yīng)具備的習(xí)慣和品質(zhì)。我們生活的時(shí)代日新月異，新知識(shí)、新信息、新技術(shù)、新思想創(chuàng)造的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象速度。思想政治工作者學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)、學(xué)習(xí)思想政治工作原理與方法、學(xué)習(xí)新技術(shù)、學(xué)習(xí)青年人的語(yǔ)言樣式及交流方式等，使自己“日日新，又日新”，才能保持鮮活的頭腦，才能使自己跟上時(shí)代的節(jié)奏和青年人的節(jié)奏，才能做好為了學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的工作。思想政治工作者用知識(shí)、信息填充大腦，使之質(zhì)變?yōu)樗枷?，產(chǎn)出為創(chuàng)新工作的方式方法。
二是善記。善記是練苦功。培根說(shuō)“記憶是一切智力活動(dòng)的基礎(chǔ)”，這一判斷同樣適用于思想政治工作。思想政治工作者良好的記憶能力本身就是一種智力活動(dòng)，也是一種智慧活動(dòng)。記住學(xué)生的名字，記住學(xué)生的家庭，記住學(xué)生的性格特點(diǎn)，記住學(xué)生曾經(jīng)的榮譽(yù)，記住學(xué)生未來(lái)設(shè)想等等，等于給對(duì)方一個(gè)很巧妙的贊美，可能成為有效走進(jìn)學(xué)生心里的鑰匙，會(huì)讓青年學(xué)生產(chǎn)生深深的認(rèn)同感，提升向上的動(dòng)力。
三是善聽。善聽是練心功。傾聽是了解工作對(duì)象的重要途徑，了解是工作有的放矢的、增強(qiáng)工作針對(duì)性時(shí)效性的基本條件。善于聽是一門用心的技術(shù)和藝術(shù)，從對(duì)方凌亂散亂混亂的傾訴中聽出其主要問(wèn)題，從對(duì)方有條理的訴說(shuō)中傾聽出焦點(diǎn)問(wèn)題，從對(duì)方訴說(shuō)的信息中傾聽出沒(méi)有表達(dá)而實(shí)際存在的問(wèn)題，都有助于幫助對(duì)方廓清思想的迷霧，進(jìn)而幫助對(duì)方找到向好的路子。思想教育工作者的有效傾聽可以降低對(duì)方的不安全心理，甚至可以激發(fā)對(duì)方更多的表達(dá)愿望。思想政治工作者在傾聽過(guò)程中要避免選擇性傾聽或虛假性傾聽，避免不愿意的情緒流露，避免重要信息遺漏。
四是善說(shuō)。善說(shuō)是練唱功。教育者必須是善說(shuō)者。教育者通過(guò)正話正說(shuō)、正話反說(shuō)、反話正說(shuō)、正話巧說(shuō)甚至正話不說(shuō)等方式把教育思想傳輸入受教育者的思維系統(tǒng)，努力內(nèi)化于受教育者的內(nèi)心，進(jìn)而外化為受教育者的行為，涵養(yǎng)為受教育者的思維。善說(shuō)不僅是口頭表達(dá)的利索，更是思想的深度和方法上的力度在語(yǔ)言上的表現(xiàn)。教育者需要說(shuō)清帶有是非判斷和價(jià)值判斷的理，需要描繪指引人不懈努力的美好愿景，用真理的力量說(shuō)服對(duì)方、用人格魅力信服對(duì)方、用學(xué)識(shí)魅力折服對(duì)方、用社會(huì)影響力征服對(duì)方。但是，人對(duì)“被教育”有一種天然的阻抗，不太愿意被強(qiáng)加某種觀念，更不愿意被說(shuō)服。有時(shí)候，道理正確不是管用的必然邏輯，正確的道理和管用的效果相匹配才能體現(xiàn)出道理最大的價(jià)值和生命力。對(duì)一些特殊人格的學(xué)生，教育者需要儲(chǔ)備奇招妙招怪招來(lái)化解矛盾。善說(shuō)，不是花言巧語(yǔ)，自賣自唱，而是堅(jiān)信真理，唱化他人。
五是善笑。善笑是練親功。微笑是最好的名片。教育者的微笑是在向?qū)Ψ絺鬟_(dá)信息“我真誠(chéng)地接納你”。微笑是獲得對(duì)方信任的途徑之一，親其師信其道，你接納他他才有可能信得過(guò)你。獲得對(duì)方的接納是走進(jìn)對(duì)方心靈深處、獲取對(duì)方深層次想法的前提，教育者能夠調(diào)動(dòng)的解決問(wèn)題的資源才有用武之地。微笑是教育者發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷，是真誠(chéng)的笑，是善意的笑，是傳達(dá)美好心愿的笑，是真善美的意愿?jìng)鬟f。發(fā)自內(nèi)心的微笑，是交友之道，更是育人真經(jīng)。
六是善行。善行是練做功。開口能講、提筆能寫、遇事能辦、遇難能化是思想政治工作者的內(nèi)在能力要求。教育者首先是自己成為積極的人、勤奮的人、溫情的人、智慧的人，樹立學(xué)高、身正的形象。其次，是為青年學(xué)生的成才成人鋪路搭臺(tái)。教育者可以把大學(xué)生當(dāng)作已經(jīng)是人才，教育者的工作是因時(shí)而動(dòng)、順勢(shì)而為，用“人才培養(yǎng)”觀念替代“培養(yǎng)人才”觀念。教育者需要盡心盡力盡職盡責(zé)為愛(ài)好學(xué)習(xí)者創(chuàng)造安靜的環(huán)境，為活躍者搭建展示才能的舞臺(tái)，為迷茫者指明前進(jìn)的方向，為徘徊者注入向上的動(dòng)力，為掉隊(duì)者拽緊向前的繩索，為困難者提供必要的幫助，以美好的心靈、積極的心態(tài)、飽滿的熱情順應(yīng)人才繼續(xù)成長(zhǎng)的需要，使他們能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的世界，使他們具備應(yīng)對(duì)社會(huì)變遷的“遷徙能力”。其身正，自能不令而行。非力行，何談知行合一？善行，猶如行萬(wàn)里路、獲取真經(jīng)的不二法門。
思想政治工作是立足當(dāng)下面向未來(lái)的工作，不僅體現(xiàn)為一時(shí)一事，更體現(xiàn)為深遠(yuǎn)的一生一世。教育者能夠給青年學(xué)生指明一條光明的前景，使他們能夠快樂(lè)地學(xué)習(xí)、快樂(lè)地生活、快樂(lè)的成長(zhǎng)，是人生一大幸事、美事。
（作者系武漢大學(xué)文學(xué)院黨委副書記）
《中國(guó)教育報(bào)》2018年09月17日第6版
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