面試中的心理控制術(shù)
面試作為求職考試中的重要一環(huán)，對于求職能否順利成功，有著直接的影響。求職者只有學(xué)會控制自身心理狀態(tài)，消除過度緊張的情緒，才能從容不迫、鎮(zhèn)靜自如地參加面試。較好地發(fā)揮正常水平，得到用人單位的青睞。為此，求職者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
樹立正確認(rèn)識。求職者在思想上不要把謀求的職位看得過重，要認(rèn)識到這個(gè)機(jī)會不行還有另外機(jī)會；要考慮到競爭對手面試時(shí)也可能與自己一樣緊張；要想到與其面試完了后悔，還不如面試時(shí)“豁出去”盡量搏一搏。
恰當(dāng)評價(jià)自己。有位偉人說過：你可以感到巨人高不可攀，只是因?yàn)樽约汗蛑?，求職者要相信自己并不比他人差多少，別人能做到的，自己經(jīng)過努力也同樣能做到，要堅(jiān)信“天生我材必有用”。面試前，求職者還可以在心中默念“我一定能行”“我現(xiàn)在很鎮(zhèn)靜”，或有意想像自己曾經(jīng)歷過的愉快、舒適的情景，進(jìn)行自我暗示，自我鼓舞。
轉(zhuǎn)移注意力。等待面試時(shí)，如果始終將注意力集中于即將來臨的考試內(nèi)容，求職者就會很容易產(chǎn)生緊張煩躁的情緒。因而，在坐等面試之際，求職者可以翻閱一些生動有趣的書刊雜志，或幾首平時(shí)愛聽的輕松明快的歌曲，從而適當(dāng)轉(zhuǎn)移注意的焦點(diǎn)，保證輕裝上陣。
掌握談話節(jié)奏。求職者進(jìn)入考場后，若感到緊張，就不宜急于講話。因?yàn)槿嗽诰o張情緒狀態(tài)下，一般會不由自主加快語速，而語速的加快，一方面可能會影響求職者與主考官的準(zhǔn)確溝通，另一方面，也可能會使求職者忘記事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容，導(dǎo)致求職者更加的驚慌失措。因而在此情形下，求職者可借機(jī)悄悄做幾次深呼吸，等情緒穩(wěn)定以后再開口，講話時(shí)，第一句話的語速應(yīng)比平時(shí)慢。只要有了良好的開端，隨之而來的可能是自己也意想不到的精彩論斷。
讓眼睛“張嘴”。眼睛是心靈的“窗戶”，面試時(shí)，主考官能從眼神中了解到求職者的心理素質(zhì)。性格內(nèi)向、生性膽怯的求職者面對主考官的目光，有時(shí)會眼睛下垂、四處回避，這不僅不利于自信心的增強(qiáng)，也不利于給主考官留下良好的印象。因此，求職者面試過程中，可將目光緊盯對方的額頭或鼻尖，大膽直視對方，這對于安定情緒會有一定的效果。
直接陳述實(shí)情。在采取了一些措施還未能消除緊張時(shí)，最好的辦法即是向主考官坦言相告。如說“對不起，我很緊張，可不可以讓我先冷靜一下，再回答您的問題？”通常主考官對這樣的要求是不會拒絕的，甚至還可能安慰一番。而求職者因?yàn)榍榫w的宣泄，也會使緊張程度降低。
正確面對說錯(cuò)。人在緊張的時(shí)候講錯(cuò)話也是很常見的。例如在稱呼招聘者時(shí)把人家的姓氏、職務(wù)說錯(cuò)了；在回答問題時(shí)，把常用的詞句說錯(cuò)了等等。有的應(yīng)聘者碰到了這種情況往往會懊悔不迭、心慌意亂，表現(xiàn)為面色羞愧，低頭不語，或者臉脹得通紅，吐吐舌頭。我們說，大可不必這樣尷尬，手足無措。如果說錯(cuò)了話，無礙大局，你可以若無其事，繼續(xù)你應(yīng)該回答的問題。如果說錯(cuò)的話是必須糾正的，你需要馬上更正或者道歉，態(tài)度要誠懇，話說一遍即可，切忌重復(fù)。例如說：“對不起，我說錯(cuò)了，應(yīng)該是……不是……請?jiān)彙?#8221;出了錯(cuò)，你有勇氣承認(rèn)以至彌補(bǔ)，并且坦然、幽默、機(jī)智地打了圓場，說明你是應(yīng)變的高手，會因此博得招聘者的好感。所以，說錯(cuò)了話一定不要緊張，要根據(jù)情況坦然應(yīng)對。
巧妙化解沉默。如果招聘者沉默了怎么辦？招聘者長時(shí)間沉默，有故意和非故意兩種情況，故意沉默是想觀察應(yīng)聘者應(yīng)對尷尬局面的能力，非故意沉默是對我們所回答的問題陷入了沉思。對于兩種情況的應(yīng)對方法應(yīng)該是一樣的。面對招聘者的沉默，我們應(yīng)該有準(zhǔn)備，可以事先準(zhǔn)備一些合適的話和問題，在這個(gè)時(shí)候提出來。例如可以問：“還有什么有關(guān)我們所學(xué)專業(yè)的問題，您想我詳細(xì)說明的？”，還可以有涉及相關(guān)專業(yè)常識性的問題做引線，向人家提出，使招聘者不能繼續(xù)沉默下去。也可以順著先前談話的內(nèi)容談下去，例如說：“剛才您問我……其實(shí)我覺得還可以這樣看這件事……”總之，切不能不知所措，要沉著應(yīng)對，沉默就會被打破，危機(jī)就會被化解。
不要不懂裝懂。如果面試時(shí)遇到我們不懂的問題，我們應(yīng)該坦白面對，不懂就是不懂，硬著頭皮亂說是絕對不可以的，因?yàn)橘Y深的招聘者很可能繼續(xù)追問下去，使你無法收場，即使人家問你，對你也已經(jīng)心中有數(shù)了，不懂還裝懂，企圖回避問題，東拉西扯也是不明智的。這時(shí)，我們應(yīng)該謙虛地承認(rèn)，對這個(gè)問題，自己還認(rèn)識不夠。你的態(tài)度誠懇，會博得招聘者好感的。我們?nèi)绻麑θ思覇柕膯栴}沒有聽清楚，可以請對方重復(fù)一次。如果再問，還是沒有抓住問題的核心時(shí)，要分析一下，是自己理解有問題，還是人家的問話有問題？即使明顯地是招聘者的問話不妥，也不應(yīng)該當(dāng)面指出，最好是婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)，表示自己不大明白對方要求自己回答哪方面的問題，并嘗試給人家最可能接近的資料，之后加以說明：不知道您想知道的是不是這些？一定要做到態(tài)度誠懇，不要胡亂猜測，信口開河。
爭取鍛煉機(jī)會。多參加面試，積累經(jīng)驗(yàn)，能幫助求職者做到胸有成竹，消除對面試的神秘感、恐懼感。平時(shí)，求職者還應(yīng)該抓住即興演講、求職模擬等各種機(jī)會，鍛煉自己的口頭表達(dá)能力，提高應(yīng)試心理素質(zhì)。
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