身在都市，同學(xué)們最大的感受就是：心累。
兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活中動(dòng)不動(dòng)就會(huì)發(fā)生讓人上火的事：
早上剛到單位就被對(duì)策劃案不滿意的老板罵了一頓；
下午的微信聊天中又被蠻不講理的甲方氣到不行；
下班累到半死回到家還因?yàn)橐稽c(diǎn)瑣事和家人吵一架。
一件件讓你生氣又無奈的事，恰恰是生活通過各種“不美好”對(duì)你進(jìn)行的磨礪，只有那些懂得調(diào)解自己易怒情緒的人才能在職場(chǎng)中走得更快更遠(yuǎn)，并從生活中獲得舒適美好的體驗(yàn)。
今天周刊君就從“為什么我們?nèi)菀咨鷼狻薄拔覀儜?yīng)該怎樣調(diào)節(jié)怒氣”以及“有人對(duì)我們發(fā)怒時(shí)該如何應(yīng)對(duì)”三方面，最大程度上讓你掌握不生氣的技術(shù)以及巧妙應(yīng)對(duì)他人怒氣的方式。
很多人覺得遇到不順心的事情生氣是一種自然情緒反應(yīng)，無需控制或者調(diào)節(jié)。但你可能不知道，人在生氣時(shí)下丘腦會(huì)產(chǎn)生一種叫“勝肽”的化學(xué)物質(zhì)，它會(huì)隨著血液跑到我們身體里的每一個(gè)細(xì)胞并被細(xì)胞周邊上千個(gè)感受器所接受。如果你從來不試著控制自己的怒氣，隨著時(shí)間的推移，我們的身體會(huì)默認(rèn)“生氣”為人體的固定情緒。
這就是為什么“有事容易往心里去的人”，脾氣會(huì)越來越差。
經(jīng)常生氣會(huì)引起肝氣郁結(jié)、內(nèi)分泌失調(diào)，對(duì)人體免疫系統(tǒng)造成極大破壞，不僅讓外貌提前衰老，還很容易引發(fā)心臟病、腎病、腫瘤等各種高危疾病。
從生物學(xué)的角度來說，當(dāng)人的大腦受到對(duì)方“無理或蠻橫”等態(tài)度的刺激時(shí)，會(huì)釋放某些神經(jīng)遞質(zhì)，這些神經(jīng)遞質(zhì)通過神經(jīng)系統(tǒng)刺激你的內(nèi)分泌系統(tǒng)分泌大量的腎上腺素。
腎上腺素又會(huì)促使你的身體做出一系列“宣告自己生氣了”的特有反應(yīng)，比如體溫上升、皮膚漲紅、心跳加快、思緒混亂、瞳孔放大，甚至發(fā)抖等。
而從人類情感角度分析，每一次有人讓我們生氣，最終都可以歸結(jié)為因?yàn)閷?duì)方的態(tài)度和我們內(nèi)心的期待度不吻合而催生的情感失衡。不管是被上司指責(zé)、被同事抱怨還是被客戶投訴造成的憤怒感，本質(zhì)上都是基于這個(gè)原因。
因?yàn)閷?duì)方無法達(dá)到你的期待而情緒失控，換句話說，也是潛意識(shí)里對(duì)自己無法管控好對(duì)方的言行而情緒失控。
所以正常情況下，一個(gè)在現(xiàn)實(shí)生活中容易生氣的人，往往也是對(duì)周圍的人或事掌控欲比較強(qiáng)的人——希望一切事物最終都能按照自己的意思來。
想在突發(fā)事件中控制生氣的負(fù)面情緒，首先你要?jiǎng)澢濉澳阕约骸焙汀捌渌恕钡慕缦?，明白在任何一件事上，由于性格、立?chǎng)、受教育程度乃至信仰不同，你永遠(yuǎn)只能管理自己的言行和思緒，無法管控別人的所作所為。
所以你接下來就要把焦點(diǎn)從“為什么對(duì)方要這樣對(duì)待我”轉(zhuǎn)移到“我應(yīng)該如何化解對(duì)方讓我產(chǎn)生的怒氣”上。
我們自然不大可能在發(fā)生矛盾的當(dāng)時(shí)，總是把握機(jī)會(huì)將對(duì)方盡情抨擊一番來化解心中的憤怒。
比較好的方法還是在事后為自己開通發(fā)泄渠道，來把這些堆積在體內(nèi)的不良情緒統(tǒng)統(tǒng)“逼”出去。
找一個(gè)沒有人的房間，打開搖滾音樂并把音量調(diào)到最大，歌手“聲嘶力竭”的聲音會(huì)在一定程度上讓你快速還原當(dāng)時(shí)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或者不快的場(chǎng)景，這時(shí)你再想象對(duì)方站在你面前，盡情罵他出氣，這種“身臨其境”的發(fā)泄方式，會(huì)讓你非常爽快。
拿出手機(jī)并打開里面的錄音機(jī)，大聲罵對(duì)方并且統(tǒng)統(tǒng)錄下來，罵完后放給自己聽，你會(huì)找到比較真實(shí)的“已經(jīng)朝對(duì)方出過氣”的感覺，心里會(huì)很容易平靜下來。
很多同學(xué)都有過這樣的體驗(yàn)，發(fā)生一件不愉快的事情后，明明告誡自己要盡快消除怒意，結(jié)果越想越氣，“根本停不下來”。
原因就是負(fù)面情緒會(huì)引發(fā)你的消極心理評(píng)價(jià)，這種負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)進(jìn)一步刺激你的負(fù)面情緒，讓它越來越膨脹。
比如，領(lǐng)導(dǎo)罵你時(shí)，你生氣，于是觸發(fā)新一階段的消極心理評(píng)價(jià)：我這么努力了，他竟然還老是和我過不去。
于是這一心理評(píng)價(jià)導(dǎo)致更持久的憤怒。
又比如，當(dāng)孩子把玩具扔在地上，你生氣，于是觸發(fā)新一階段的消極心理評(píng)價(jià)：我都這么辛苦了，你們竟然還不知道體諒。
同樣，這一負(fù)面心理評(píng)價(jià)導(dǎo)致持久的憤怒。
此時(shí)你可以通過兩個(gè)階段的自我心理輔導(dǎo)從源頭上化解怒氣。
你可以通過 “觀察自己的身體”來第一時(shí)間放下“評(píng)判”。
方法就是當(dāng)你感到憤怒時(shí)，馬上去觀察你的身體，從頭到腳，一個(gè)一個(gè)器官去觀察。
我的頭有什么感覺？嗯，我的頭很沉，太陽穴很緊張；我的脖子有什么感覺？脖子很酸。
這種觀察自我的方式引用了瑜伽練習(xí)中冥想的概念——將全部精力集中在怒氣產(chǎn)生時(shí)的身體感覺上，這能讓你快速放松下來并誘導(dǎo)大腦在最生氣的“第一個(gè)五分鐘”放空，阻止負(fù)面情緒引爆負(fù)面評(píng)價(jià)。
于此同時(shí)，你可以通過建立獎(jiǎng)罰制度，來強(qiáng)化“觀察不評(píng)價(jià)法”的效果。
比如，五分鐘內(nèi)，利用“觀察不評(píng)價(jià)法”放松自己，五分鐘后如果怒氣平息了很多就獎(jiǎng)勵(lì)自己一點(diǎn)東西，如果控制怒氣失敗就給自己一點(diǎn)小懲罰。
一旦真實(shí)的“得失制度”載入大腦后，你內(nèi)心的理性會(huì)更加主動(dòng)利用“觀察不評(píng)價(jià)法”對(duì)抗負(fù)面情緒，慢慢你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不那么容易陷入負(fù)面情緒中。
情緒開始平靜后，你要思考這一次的憤怒情緒，它想向你“傳達(dá)什么”。
上面說過，人之所以生氣的根本原因是對(duì)方的反應(yīng)不符合你理想中的期待。進(jìn)一步而言，怒氣實(shí)則在提示：我們的某種需求沒有被滿足或者遭到了剝奪。
那么我們就要思考，到底是哪方面的要求沒被滿足，有沒有辦法在之后改進(jìn)一下。
建立了理性判斷后，你再分析一下，通過什么方式改進(jìn)，可以讓你的需求在接下來的時(shí)間中更有機(jī)會(huì)被滿足。
比如，你被領(lǐng)導(dǎo)罵了很上火，思考后基本上可以判斷是你自己對(duì)工作成果感覺良好，認(rèn)為理應(yīng)得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重和肯定，結(jié)果卻沒有被滿足。
然后你的重點(diǎn)就應(yīng)該從“老板為什么要這樣對(duì)我”換成“怎樣避免老板出現(xiàn)這種暴怒情況”。
如果老板是針對(duì)你辦事中的某個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)火，那就注意調(diào)整這個(gè)細(xì)節(jié)。
要是他發(fā)火的原因在于周五開完公司大會(huì)心情不好，那么下次通過觀察，換一個(gè)他心情好的時(shí)間再匯報(bào)工作。
又比如你對(duì)自己工作辛苦，孩子卻把家里搞得一團(tuán)糟的情形發(fā)怒，那么通過分析，你得出自己真正沒被滿足的需求是讓日子過得輕松自如一點(diǎn)。
那你就不要把重點(diǎn)放在一定要讓“孩子一夜長(zhǎng)大”這個(gè)層面上，多找一點(diǎn)時(shí)間和自己相處，做做讓自己喜歡和放松的事情效果會(huì)更好。
歸根結(jié)底，一旦你把自己從混亂的怒氣中解脫出來，就能清醒地點(diǎn)對(duì)點(diǎn)想出解決辦法，減少類似發(fā)怒場(chǎng)景的發(fā)生。
了解到自己真正的需求后，除了自我協(xié)調(diào)，有時(shí)候我們也可以巧妙用“觀察不評(píng)價(jià)法則”向?qū)Ψ教岢稣鎸?shí)需求，有效減輕下次又被同一場(chǎng)景激怒的情況。
現(xiàn)實(shí)中，這個(gè)方法可以很好地用在處理和親人（愛人）之間的矛盾上。
很多人的體會(huì)都是：我們更容易對(duì)親人或者愛人發(fā)火。原因就是關(guān)系越親近，我們對(duì)對(duì)方的期待度就越高，而且因?yàn)橹缹?duì)方即使在我們生氣后也不會(huì)疏遠(yuǎn)，在缺少危機(jī)感的情況下，怒氣更加容易爆發(fā)。
為了讓自己不再總是“事后后悔”，“直白地描述自我感受”遠(yuǎn)比“評(píng)價(jià)這件造成怒火的事有多惡劣”，效果要好得多。
比如，對(duì)方這一星期都晚回家，你終于憋不住了，怒氣爆發(fā)。
這時(shí)，首先通過“觀察不評(píng)價(jià)法”平復(fù)憤怒的情緒，然后通過思考，得出自己真正沒有被滿足的要求是：想和對(duì)方多點(diǎn)時(shí)間相處。
這時(shí)你就可以心平氣和地和對(duì)方提出自己的真實(shí)需求了。
不要說：這么晚回來，你知道我等了多久嗎，太自私了。
要說：你這么晚才回家，并且不接我電話，我感到很委屈，希望我們能多一點(diǎn)時(shí)間相處，你能給我做好吃的。
現(xiàn)實(shí)中我們雖然管控不了其他人對(duì)自己的態(tài)度，卻可以管控面對(duì)其他人“不友好態(tài)度”時(shí)我們的反應(yīng)，通過此舉化解尷尬的局面和我們內(nèi)心的低落情緒。
身在職場(chǎng)，很多小伙伴都有過這樣的體驗(yàn)：老板或者非常重要的客戶很生氣，場(chǎng)面失控，你明明想通過理智機(jī)敏的言行讓對(duì)方平息怒火，但是在對(duì)方脾氣很大或者你被罵得很慘的情況下，腦袋里一片空白，找不到正確的行動(dòng)邏輯。
不知道怎么辦的話請(qǐng)參考最近熱映的《蝙蝠俠大戰(zhàn)超人》中的鏡頭效果。導(dǎo)演的鏡頭總是從上往下，像是一個(gè)無關(guān)的人，高高在上地觀察地面上發(fā)生的一切。
在電影中這種拍攝方式叫“上帝視角”，我們可以把它進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成“旁觀隔離法”，來讓自己從當(dāng)時(shí)不愉快的場(chǎng)景中跳脫出來。
比如，甲方對(duì)你們的服務(wù)不滿意，覺得完全沒有達(dá)到合同上的要求，因而大發(fā)雷霆。
你雖然想安撫對(duì)方，但是自己都快要被對(duì)方“蠻橫”的指責(zé)惹怒，根本無法控制情緒。
此時(shí)如果正在和對(duì)方當(dāng)面交流，立即后退幾步，深呼吸并放慢語速，如果是文字聊天就暫停發(fā)言，合上電腦或者把手機(jī)扔到一邊。
這時(shí)想象自己正以旁觀者的身份，在高空的飛機(jī)中往下拍攝地面現(xiàn)場(chǎng)，你冷靜地看著現(xiàn)場(chǎng)的一切（包括你自己在內(nèi)）并暗示自我，“對(duì)方無理對(duì)待的不是我，是他想象中的那個(gè)人?！?/span>
一旦讓自己“置身事外”，理智就能很快回來，你也會(huì)更容易地想出此情此景的應(yīng)對(duì)措施。
p.s.這個(gè)方法同樣可以用在前文提到的“你被對(duì)方激怒”的場(chǎng)景中，能讓頭腦冷靜，怒氣消解。
在職場(chǎng)上普遍有這樣一種情況：面對(duì)“重要的人”發(fā)怒時(shí)，雖然我們當(dāng)時(shí)忍下來了，過后卻感覺抑郁和委屈。
長(zhǎng)此以往你可能會(huì)面對(duì)兩種處境：要不就一直壓抑自己讓身心受損，要不可能會(huì)在某一天同樣的場(chǎng)景中發(fā)飆，導(dǎo)致之前做的努力都白費(fèi)了……
比較好的應(yīng)對(duì)措施是，挨罵后，盡量調(diào)整自己的肢體語言，通過自己開心時(shí)的特有動(dòng)作，比如搖頭晃腦、做鬼臉、打響指等，帶動(dòng)出心底的正面情緒，多做幾次，能在很大程度上改善自己的心情。
這些動(dòng)作給你的心理暗示是：我何必被他破壞心情？
假裝快樂，會(huì)真的快樂起來，這就是“身心互動(dòng)原理”。
這里特別教大家一個(gè)產(chǎn)生沖突時(shí)快速恢復(fù)心情的動(dòng)作：強(qiáng)迫自己把身體伸展成占用很大空間的姿勢(shì)或者很有power的姿勢(shì)（如「大」字，或翹著二郎腿兩只手墊到頭后面），這會(huì)促進(jìn)體內(nèi)多巴胺的分泌，有效趕跑負(fù)面情緒。
下面這幾個(gè)姿勢(shì)就是產(chǎn)生沖突時(shí)的常見自我保護(hù)姿勢(shì)，請(qǐng)不要再重復(fù)了，這幾個(gè)動(dòng)作會(huì)延長(zhǎng)你的“生氣低落期”。
不管是“身心互動(dòng)法則”還是前面說到的“觀察不評(píng)價(jià)法則”，說到底都是通過有意義的實(shí)踐，讓你把放在別人身上的注意力和掌控欲收回到自己身上。
而一個(gè)人一旦管理好了自己，就會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)周圍的人和事也會(huì)朝著你所期待的方向改變。
只是“回歸自我”這一點(diǎn)，在這個(gè)日趨浮躁的社會(huì)中總是被輕易漠視。
聯(lián)系客服
