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所謂沒有規(guī)矩,不成方圓。
戰(zhàn)國時期,秦之所以強(qiáng)大到滅六國一統(tǒng)天下,最主要的原因是因為六國的人才都匯聚到了秦國,使得秦國人才濟(jì)濟(jì)。
現(xiàn)代企業(yè)如何借鑒秦國的管理思想,實現(xiàn)人才的引進(jìn)和管理的飛躍?
今天,我們就《大秦帝國》的內(nèi)容,對企業(yè)管理做一次詳細(xì)的解讀。
一、“得賢如鞅秦國興”
1.秦孝公求賢得商鞅
春秋戰(zhàn)國時期,人才的流動性非常大,一個優(yōu)秀的人才足以改變一個國家的命運。是什么原因讓眾多優(yōu)秀的人才都選擇了秦國呢?
商鞅,衛(wèi)國人,又稱衛(wèi)鞅,公孫鞅。由于衛(wèi)國非常小,難以施展他的才華,于是他到了魏國,但魏國的重臣、權(quán)臣都是由皇親貴族所擔(dān)任,真正有能力的人很難被提拔使用。
他深得魏國國相公孫痤看重,被任命為中庶子。公孫痤在病重彌留之際,將衛(wèi)鞅推薦給了魏王,告之衛(wèi)鞅之才可做相國。但魏王卻認(rèn)為衛(wèi)鞅沒有名氣,也未擔(dān)當(dāng)過要職,師承亦非名門,故而棄之不用。
所以,當(dāng)把當(dāng)官的經(jīng)歷、師承、名氣作為人才標(biāo)準(zhǔn)時,真正的大才也是沒有機(jī)會。
從魏國離開之后,衛(wèi)鞅又經(jīng)過了一個強(qiáng)國——齊國。齊王見過衛(wèi)鞅,希望他能留在齊國。但齊國的很多人才都在稷下學(xué)社,這些人才專做學(xué)問,不將其拿來治國,沒有真正的權(quán)利展現(xiàn)真正的價值,所以,齊國也難以留住大才。
在衛(wèi)鞅來到秦國之前,秦孝公做了一件事情。
頒布求賢令。愿求大才共治秦國,盛則可分封國土(注:這算是中國歷史上第一次以合伙人制度來招聘職業(yè)經(jīng)理人的案例,當(dāng)衛(wèi)鞅幫助秦國強(qiáng)大之后,秦孝公也兌現(xiàn)了承諾,將相當(dāng)于秦國三分之一國土的商地分封給衛(wèi)鞅,故而衛(wèi)鞅又名商鞅);
在衛(wèi)鞅到秦國之后,秦孝公又做了一件事情。
四次接見了衛(wèi)鞅,經(jīng)過第4次不眠不休的徹夜交談之后,兩人在認(rèn)知上得到了統(tǒng)一,秦孝公對商鞅深度信任。最終,兩人擊掌為誓:“君如青山,我如松柏?!边@是對商鞅高度的信任的體現(xiàn)。
除了商鞅非常優(yōu)秀之外,秦孝公也是千古明君。何以見得?
首先,秦孝公對人才的渴望之心,尤其在內(nèi)部掣肘非常大的情況下,依然堅決地做這件事;
其次,對人才觀其言察其行,先讓商鞅到秦國各地做調(diào)查,再進(jìn)行深度的交流,來找到與其相匹配的人才;
最后,一旦和人才達(dá)成了共識,即給予完全的信任,高度的放權(quán)。這樣也為秦國打下來深厚的基礎(chǔ),才能在后來一統(tǒng)六國。
2.以史鑒今——老板與職業(yè)經(jīng)理人的相互成就
從老板的角度,在人才引進(jìn)上有三個可以借鑒秦孝公的點:
第一,用真誠的胸懷和人才做溝通、做共鳴;
第二,讓人才下基層,了解真實情況;
第三,讓人才能發(fā)揮真正的作用,給予其資源上的支持,并愿意承擔(dān)其帶來的所有后果。
從職業(yè)經(jīng)理人的角度,作為有才能的人才可以借鑒商鞅的做法:
第一,按秦孝公的要求,非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厣钊氲角貒鞯刈稣{(diào)研,只有實地調(diào)研才能發(fā)現(xiàn)具體問題;
第二,商鞅從儒家、道家講到法家的管理思想,以考核秦孝公是否真正愿意用其之才,這樣的膽魄和氣質(zhì)非常難得;
第三,組建了一批中層管理者,用治秦九論開啟了秦國的強(qiáng)大之路,并將此管理方法影響至今。
二、秦興之本——治秦九論
1.治秦九論——法治的落地
商鞅提出強(qiáng)國之概念:
其一,人口眾多,民家富庶,田業(yè)興旺;
其二,國庫充盈,財貨糧食經(jīng)得起連年大戰(zhàn)與天災(zāi)饑荒之消耗;
其三,民眾與國府同心,舉國凝聚如臂使指;
其四,法令穩(wěn)定,國內(nèi)無動蕩人禍;
其五,甲兵強(qiáng)盛,鐵騎精良。
人口眾多是戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),農(nóng)工興旺,國家才能興盛;府庫充盈,物產(chǎn)才會豐富;甲兵強(qiáng)盛,戰(zhàn)斗力才會強(qiáng);民勇攻戰(zhàn),人才的力量才會強(qiáng)。
如何實現(xiàn)這5個要素?
商鞅用了九個方法來實現(xiàn)強(qiáng)國的五個要素:
第一,田論。廢除之前的井田制,讓田可以買賣,解決了田地的效率問題;
第二,賦稅論。以前,貴族不用交稅,勞苦的人民需要交很重的稅;實行賦稅論,農(nóng)按田畝,工按作坊,商按交易納稅,稅賦充盈國庫,使得民富國亦富;
第三,農(nóng)爵制。商鞅在秦國調(diào)研時發(fā)現(xiàn),農(nóng)人多交糧稅,卻沒有任何獎勵;實行農(nóng)爵制只要種田而致富而多繳糧稅者,可以獲封爵位,以求真正激發(fā)農(nóng)人勤奮耕耘;
第四,軍功論。以斬獲首級數(shù)目獲得軍功爵位,故而國人皆以從軍殺敵為榮,舉國皆兵,士卒奮勇,傷殘無憂;
第五,郡縣制。自周朝分封天下,諸侯自治。商鞅設(shè)郡縣兩級官府,直轄于國府之下,使全國治權(quán)得之一統(tǒng);
第六,連坐制。一人犯法,全家受罰,十戶連坐,使民眾怯于私斗犯罪而勇于公戰(zhàn)立功;
第七,度量衡論。統(tǒng)一度(長度)、衡(重量)、量(容器),由國府制作標(biāo)準(zhǔn)校正,杜絕商賈與奸惡吏員對庶民之盤剝;
第八,管制論。官員由國家統(tǒng)一考核,任命,建立了標(biāo)準(zhǔn)的流程和制度,限定了各級官府官吏的定員與治權(quán),杜絕政出私門;
第九,齊谷論。當(dāng)年秦國有很多文化不利于人口的增加和國家的發(fā)展,齊谷論強(qiáng)制取締山野之民的愚蠻風(fēng)習(xí),在文化做了徹底的改革。
這9個制度實施了30年,秦國終于變成了7國中最強(qiáng)大的國家。其影響從漢、唐,宋、元,明,清,直至今日,從根本上說,中國都是一個外儒內(nèi)法的國家,外表看起來是儒家之學(xué),但真正管理國家用的卻是法家的核心制度。
這些制度具有相當(dāng)?shù)耐暾院拖到y(tǒng)性,在現(xiàn)代企業(yè)的管理中也有廣泛的借鑒意義。
2.常見的管理落地問題
問題一:當(dāng)一個總裁到新的公司,總認(rèn)為自己到公司的價值是改變原有錯誤或者不完善的管理制度和流程。當(dāng)我們想著要改變原有格局時,終將和原有的流程和制度產(chǎn)生沖突,公司原有的管理者仍會按習(xí)慣,找老板或前管理者溝通解決。
問題二:當(dāng)流程發(fā)生問題之后,總裁以強(qiáng)悍的個人能力不停地解決問題。但如若他不在位,所有的流程和問題又回到以前的管理模式。很多公司往往以個人的力量發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,產(chǎn)生了效果,就認(rèn)為管理很好了,但其實這對管理的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
管理的核心不是解決問題,而是建立一整套的管理的組織體系、制度和流程,這才是經(jīng)營的關(guān)鍵所在。
發(fā)現(xiàn)問題之后,不要急于解決問題,而是看看引起問題背后的組織模型、制度以及流程是何種狀態(tài),只有解決了這些核心問題,問題才能被真正解決。
商鞅認(rèn)為人治只是在解決事情,法治才能解決制度和流程,心治的文化才能解決事情的延續(xù)和基業(yè)常青。
三、“治秦九論”與現(xiàn)代管理
1.普惠制度之“軍功制”與“農(nóng)爵制”
① 普惠——獲得多數(shù)人的認(rèn)同
商鞅既提出了“治秦九論”,在真正變法的時候,他就要做出選擇,到底先實施其中的哪一個?
商鞅優(yōu)先頒布了“軍功制”與“農(nóng)爵制”,這也成為了商鞅后續(xù)變法的基礎(chǔ),讓種田人和打仗的人都可以升官加爵,可稱之普惠制度。
這兩條政令一經(jīng)推行,幾乎所有的底層人員都能感受得到,也都能從中受益,從此以后,國人非常擁護(hù)秦國的這9條變法。
回到現(xiàn)代企業(yè)的管理中,公司同樣有很多政策、流程需要推行,哪些政策先推行才能得到公司大部分人和老板的認(rèn)可,這值得所有管理者思考。很多時候,管理的政策沒有問題,但次序一旦錯了就會遇到極大的問題。
案例:人力資源的普惠之殤
一家公司拿到了一筆非常大的投資款,在資金進(jìn)入之前,人力資源經(jīng)理為避免投資進(jìn)來后開除員工,保護(hù)員工利益,就制定了員工開除的補(bǔ)償政策——N+1。
眾所周知,N+1是常規(guī)的離職補(bǔ)償政策,但這個“N”是代表工作年限,而人力資源經(jīng)理的“N”是代表工作月份。
員工都非常對這個政策都非常贊同,因為照顧了大家的利益。但投資公司并不知道這項規(guī)定,投資公司在后期參與相關(guān)管理才發(fā)現(xiàn),公司開除不了人。因為即使員工工作不努力,員工達(dá)不到公司的要求,要對員工進(jìn)行流動性處理時,代價非常高昂,導(dǎo)致公司不敢開除員工。
最終的結(jié)果,人力資源看起來做了一件看起來很有價值且普惠全員的事情,結(jié)果優(yōu)秀的員工并不在意這點利益,紛紛被挖走,剩下的都是公司中能力較差,公司不敢開除、自已又不愿走的人。三年之后,公司業(yè)績越來越差,投資公司的錢花完之后,公司也就衰弱下去了。
當(dāng)然,這個制度的執(zhí)行也與最早的創(chuàng)始人有莫大的關(guān)系,他也在保護(hù)自己的私利,默許了政策的實行。
秦國的“軍功制”與“農(nóng)爵制”讓所有人民都可通過自己的努力得到了自己的收獲。
但當(dāng)將普惠的方法簡單地變成保護(hù)弱者的措施,從而逃避競爭之時,表面上關(guān)心員工的制度最終害死了這家公司,也害了所有員工。
② 管理回到常識
正確的解決方法,就應(yīng)該按照行業(yè)的常規(guī)方式,既保護(hù)員工也保護(hù)公司。只有公司發(fā)展,大船往前行,員工才能真正的成長。如果在公司發(fā)展中,有人不適合公司,需要調(diào)整,用行業(yè)里面所公認(rèn)的方式,大家也都可以接受。
所以,回到常識是管理的第一要務(wù)。這個案例看起來是中層管理的人力資源動作,再往上追是管理的問題,再追下去是投資者和管理者利益的問題,最終是人性的問題。
2.連坐制
連坐制在古今都受到了很多批判,常常被人所詬病。
① 元朝——軍士連坐,所向披靡
元朝時期,蒙古鐵騎跨越歐亞大陸,疆域之廣為歷史之最。
蒙古鐵騎之所以強(qiáng)大,其中一個原因是他們有一套軍隊制度,元朝實行“夫長制”。
“夫長制”規(guī)定,如果在戰(zhàn)爭中十夫長被殺,或百夫長被俘,所管轄的剩下人等全部斬首。也就是只要帶頭的管理者出了問題,下面的人都受到了牽連,這也是非常典型的連坐制。
在這之后,蒙古人形成了一種戰(zhàn)斗力。沖鋒伊始,十夫長策馬向前,他的夫員比十夫長還快,因為團(tuán)隊的頭領(lǐng)如果死掉了,他們都會死。
看起來簡單的制度,把頭領(lǐng)與所有下屬的性命完全捆綁在一起,元朝軍隊就形成了這種榮辱與共,生死相隨的戰(zhàn)斗習(xí)慣,所以蒙古鐵騎非常英勇善戰(zhàn)。
② 衛(wèi)哲事件——管理者難辭其咎
衛(wèi)哲事件在當(dāng)年影響非常大,當(dāng)時阿里出現(xiàn)了不誠信的商家欺騙客戶的情況,最終這個事件所有犯錯誤的員工最終都被開除了。
但事情沒有結(jié)束,阿里也有一個“連坐制”,即當(dāng)員工出現(xiàn)嚴(yán)重的價值觀問題被開除的時候,不僅開除員工,還要開除這員工的直接的管理者。因為員工管控不好,是管理者的責(zé)任。
不僅如此,此次再往上追了一個級別,把當(dāng)時的主管也開除了,連追兩級管理責(zé)任。同時,將所屬公司的人力資源官降級,從副總裁級別降級到了總監(jiān)級別,最終,衛(wèi)哲也引咎辭職。
為什么在阿里巴巴一個員工犯的錯誤,連追了好幾級?
如果在一個公司中發(fā)生了嚴(yán)重的管理問題,只處理員工,讓一個員工來承擔(dān)所有責(zé)任,問題能最終被解決嗎?大家會重視這個問題嗎?管理者還會真正地把事情當(dāng)成自己的心頭肉嗎?
根本不會!
當(dāng)公司出現(xiàn)任何問題的時候,我們都應(yīng)該思考是不是管理出了問題?是不是流程出了問題?是不是組織出了問題?是不是制度出了問題?
只有通過組織的方式,制度的方式去嚴(yán)格要求,任何人犯了錯誤,都會往上連追兩級的時候,管理者才會真正把每個員工的工作都照顧好、督促好。
同時,更高級的管理者需要去培養(yǎng)每一個下面的管理者,如何去管控好他下面的每一個管理者,尤其是在公司的底線上面。
所以,在某種情況下,連坐制也是企業(yè)中可能要選擇的一項制度。
③ 華為項目團(tuán)隊——勝則舉杯相慶,敗則拼死相救
多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的項目團(tuán)隊,包括華為,如果一個項目沒有成功,整個項目團(tuán)隊都會被整體解散,被安排進(jìn)其他項目組或去做其它項目。華為有句話:“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。”
華為原來鼓勵個人英雄,隨著團(tuán)隊的發(fā)展,鼓勵個人影響影響已經(jīng)不行了。只有整體目標(biāo)達(dá)成了,個人才有獎勵;整體沒有達(dá)成,甚至團(tuán)隊都不存在了,還談什么發(fā)展?
這種做法,其實也是把集體利益、組織利益放在了最高的位置。
一個向善的組織,有一些制度看起來“不講人情”,但恰恰是對整個組織最好的制度。
3.官論制——人才的提拔與任用
秦孝公認(rèn)可了商鞅之后,并沒有馬上把商鞅任命為高級別官員。他先讓商鞅做了左庶長,相當(dāng)于中基層的干部,給了一個很小的辦公場所。
同時,秦孝公又從基層選拔了車英和景監(jiān)兩人作為商鞅的助手,一個負(fù)責(zé)騎兵軍隊,另一個負(fù)責(zé)行政。
這兩位基層干部作為核心,做了很多基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作。然后又做了兩件非常重要的事情,逐漸讓他們起到了管理者的作用。
① 徙木立信——立威先立信
他們做的第一件事就是徙木立信,這也是中國歷史上一次重要的公關(guān)事件。商鞅并沒有一下頒布法令,而是通過這件事讓制度的威嚴(yán)和制度的信用被大家所了解,取得了民眾內(nèi)心對官府制度的認(rèn)可。
凡管理者,立威之前先立信。你在用力量和威嚴(yán)的方式執(zhí)行決策之前,一定先讓大家相信你是真的講信用的。
如果沒做這件事,你的“威”就會讓大家感受到冷酷無情,而不會感受到你說話算數(shù),未來一定會有很多困難。
② 訓(xùn)新軍——另辟新核
商鞅讓車英從秦國的軍隊中精選選拔了3000名身強(qiáng)力壯的軍士,組建成為了一支秘密軍隊,秘密訓(xùn)練了7年時間。
在此之前,秦國為車戰(zhàn),從此之后有了鐵騎兵。馬為大宛良馬,兵器從青銅器改為鐵器。7年之后,騎兵一出,所向無敵。就連吳起訓(xùn)練的魏武卒面臨著秦國鐵騎也無招架之力。
很多管理者一到新公司就去做老的業(yè)務(wù),但老業(yè)務(wù)有老的流程、老的方向,推動起來困難重重,你需要在一個大家沒有關(guān)注、但未來終局中一定有的、新的方向上做出你的成績,并逐漸讓新的業(yè)務(wù)長大變成戰(zhàn)斗力的核心。
4.中層為腰,合則如臂使指
① 打仗建立信任
中層管理者非常重要,如何讓其形成合力?中層管理者的合力一定來源于一起打仗所形成的信任度。
一起打仗,勝則彼此舉杯相慶,這種打勝仗形成的信心、帶來的榮耀,會讓大家覺得這一群人在一起是能干成事情的。
但勝負(fù)乃兵家常事,如果打了敗仗,管理者要做到讓團(tuán)隊知恥而后勇,激發(fā)大家內(nèi)心的渴望,激發(fā)大家一雪前恥的決心。
一支優(yōu)秀的隊伍在一起是有感情的,是因為他們一起吃過苦,在打敗仗時也不放棄的經(jīng)歷。
所以,帶著大家一起打仗,前面有優(yōu)秀的管理者給他們精神引領(lǐng),這一群人就能在一起逐漸磨練出情感來。
② 逍遙子中層培養(yǎng)之道
逍遙子張勇在2013年成為了阿里集團(tuán)的首席運營官,直到2015年才成為阿里集團(tuán)的CEO。在這大約三年時間里,其實他在公司里面沒有太多的業(yè)務(wù)可以直接管理,因為上有總裁陸兆禧,下有管淘寶、支付寶等業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。
這樣的場景之下,逍遙子是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊打仗來證明自己的實力呢?
逍遙子用了一種今天看起來依然覺得是很厲害的管理方法,他任命了8位80后的總監(jiān)級別的人,成立了雙11的項目組,命名為班委會。以這樣低調(diào)的方式,把一群能打勝仗的,可以走到一線的人選拔出來。這8個人,雖然在公司的地位并不高,但是能力足夠強(qiáng),意愿足夠強(qiáng)。
逍遙子把公司的300多個項目劃分到這8個人下面去,每人管20個到30個項目,每個項目組平均100個人左右。
逍遙子用這樣的組織結(jié)構(gòu)將3萬人分到近300個項目組的組長,再到上面的8個人,阿里巴巴從基層到逍遙子只有三個層級,讓公司的組織極度扁平化,這種管理方法在雙11打仗的時候得到了很好的應(yīng)用。
為什么這8個總監(jiān)級別的中層管理者,做業(yè)務(wù)時超級努力?
因為他們不努力,他們什么都沒有,他們既不是公司最早的合伙人,也沒有那么多的股份,他們只有靠自己的本事去努力,逍遙子給了發(fā)揮的舞臺和成長的土壤,讓他們能夠參與到公司雙11以及其它核心項目的管理中來。
這樣管理的結(jié)果可以看到,總裁級別的高級管理者,由于業(yè)務(wù)成功,可以繼續(xù)在公司中拿到股權(quán)和繼續(xù)發(fā)展;中層管理者通過打仗,有能力的人拿到更多的股份,得到未來的發(fā)展機(jī)會。
高層管理者也非常支持逍遙子的變革,并且那些有能力的人也非常支持他。
這樣的管理模型,以項目制、矩陣制的管理方式把中層干部真正的提拔起來;也讓老的部門高層管理者,以部門的方式培養(yǎng)人才,積累公司以往的業(yè)務(wù)的成長。
這樣,矩陣制既是對高層管理者管理的延續(xù),又是對中基層優(yōu)秀干部的選拔,是打勝仗的一個優(yōu)秀管理方法。
四、敗軍之道——歷經(jīng)磨難礪精兵
1.里程碑——不積小敗成大敗
打敗仗是團(tuán)隊經(jīng)常會發(fā)生的,但核心要把業(yè)務(wù)分成里程碑。
逍遙子把一年的項目分成24個關(guān)鍵節(jié)點,每2個周有一個關(guān)鍵節(jié)點,稱之為“里程碑”的考核。如果團(tuán)隊在這個小周期內(nèi)沒有達(dá)到目標(biāo),可以及時地調(diào)整策略,不至于全年的目標(biāo)達(dá)不成。
團(tuán)隊的目標(biāo)是取得最終的勝利,就怕目標(biāo)定下來,中間沒有檢測,沒有監(jiān)督,到最后沒有結(jié)果。
阿里的項目團(tuán)隊只有三個月時間來定勝敗。三個月項目考核不合格的,如果項目好而團(tuán)隊不行,就拆散原團(tuán)隊換另一個團(tuán)隊繼續(xù)做這個項目;如果團(tuán)隊不錯而項目行不通,就給這支團(tuán)隊換一個新項目。
阿里有兩個定律:其一,三個月完不成的工作,三年也完不成;其二,7個人做不了的事情,70個人、7萬個人都做不了。
7個人應(yīng)該就能把業(yè)務(wù)模型做出來,7人的效率應(yīng)該是最高的。很多時候,事情做不成是因為公司在項目中安排的人太多了,這樣反而做不成。
2.拆團(tuán)隊——以煥新生
韓都衣舍有一項特殊的管理制度——買手制。在目前為止,他們有300多個買手制小組,采用阿米巴的獨立核算管理制度。
通常,一個小的阿米巴買手組由三個人組成:一人負(fù)責(zé)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈;一人負(fù)責(zé)流量和營銷活動;還有一人為項目經(jīng)理。
這三個人形成了一個獨立的戰(zhàn)斗單元,以10萬塊錢的預(yù)算作為啟動資金,預(yù)算包含這個小組所有人的工資、訂貨和流量的成本。
如果他們選擇的服裝賣得很好,從10萬塊錢賺到了20萬塊錢,他們就能在公司招聘第4個人,賺了更多錢,就招聘第5個,這樣,團(tuán)隊就越來越龐大。
相反,如果運作不成功,10萬元花完了,團(tuán)隊就自動解散。這些買手就需要到其他好的買手組去應(yīng)聘。一個月之內(nèi),如果沒有任何一個“買手主”愿意招聘被解散團(tuán)隊的員工,這個人就從公司離職。
這就形成一種管理制度,做得好的團(tuán)隊越做越大,賺的錢越多,人才可以越多;做得差的團(tuán)隊越來越小,直至團(tuán)隊破產(chǎn)被解散掉。
每個買手制的小組都相當(dāng)于一家獨立創(chuàng)業(yè)的公司,這樣的管理制度從韓都衣舍建立到今天為止一直存在,運營得非常成功。
所以,團(tuán)隊拆分的核心是經(jīng)營的成功。
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