?? 小羊聊聊 NO.16 O2O商業(yè)模式[疑問(wèn)]
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)以線下實(shí)體商業(yè)模式為主，之后隨著信息技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)而衍生出電子商務(wù)這種商業(yè)模式，出于對(duì)電子商務(wù)這種模式缺陷的彌補(bǔ)，出現(xiàn)了O2O這種商業(yè)模式，它是將實(shí)體商業(yè)與線上商業(yè)融合為一體。比如云盟推出的魔云紡這款產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)了線上線下相融合，提升品牌形象，使用戶能夠做到線上預(yù)覽，線下體驗(yàn)。
O2O商業(yè)模式在經(jīng)歷1.0、2.0階段后，發(fā)展到如今的3.0階段。在1.0時(shí)期，O2O線上線下實(shí)現(xiàn)初步對(duì)接，這主要是利用線上推廣的便捷性把相關(guān)的用戶集中起來(lái)，再把線上的流量導(dǎo)到線下，但這一階段的平臺(tái)和用戶互動(dòng)較少，基本上以交易的完成為終結(jié)點(diǎn)。到了2.0階段后，由于移動(dòng)終端、微信支付、數(shù)據(jù)算法等環(huán)節(jié)的成熟，加上資本的催化，用戶出現(xiàn)了井噴式暴漲，使用頻率和忠誠(chéng)度開(kāi)始上升，O2O開(kāi)始和用戶的日常生活開(kāi)始融合，成為生活中密不可分的一部分。這一階段的O2O最主要的特色就是升級(jí)為了服務(wù)性電商模式：包括商品（服務(wù)）、下單、支付等流程，把之前簡(jiǎn)單的電商模塊，轉(zhuǎn)移到更加高頻和生活化場(chǎng)景中來(lái)。而3.0階段，真正的垂直細(xì)分領(lǐng)域的一些公司、產(chǎn)品開(kāi)始出現(xiàn)。比如像云盟推出的魔云紡這款產(chǎn)品，只做家紡，最大化的為家紡企業(yè)服務(wù)，打造屬于家紡行業(yè)自己的平臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)最根本的區(qū)別在于流量機(jī)制發(fā)生了改變。傳統(tǒng)商業(yè)依靠線下地理位置存在感導(dǎo)流，而互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)則依靠線上信息平臺(tái)聚合用戶流量。這一變化重構(gòu)了線下服務(wù)資源分布的密度和空間，從而在更大的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶密度和資源密度的匹配，進(jìn)一步解決了時(shí)間差和空間差所導(dǎo)致的市場(chǎng)效率的壓抑。
O2O把原本成帶狀分布的資源分解成了顆粒狀，根據(jù)用戶的實(shí)際需求分布在多個(gè)場(chǎng)景里?！都磳⒌絹?lái)的場(chǎng)景時(shí)代》里提到：“服務(wù)就是一種商業(yè)機(jī)會(huì)，未來(lái)每個(gè)產(chǎn)業(yè)都會(huì)受到情景時(shí)代的影響?！痹谶@其中，O2O是最明顯的，由于移動(dòng)設(shè)備、傳感器、定位系統(tǒng)等結(jié)合制造出許多海量的有用的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)對(duì)于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和處理后，再提供給用戶最適合的服務(wù)。后續(xù)的O2O會(huì)朝著更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)方向縱深發(fā)展。比如魔云紡，給商家用戶提供大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，使數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值進(jìn)一步被發(fā)掘和放大。
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