七夕今宵看碧霄，牽?？椗珊訕?。是否想帶心愛(ài)的人，體驗(yàn)一場(chǎng)不同尋常的浪漫呢？那么，去哪里比較好呢？
終于有人及時(shí)跳出來(lái)解決你的滿房煩惱！北京時(shí)間8月19日，全球互聯(lián)網(wǎng)短租房巨頭Airbnb宣布，將正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，Airbnb真的來(lái)了！
沒(méi)錯(cuò)，就是那個(gè)能讓你在荷蘭皇家航空
倫敦水石書(shū)店（Waterstones）
還有宜家
這些不同尋常的地方入睡，
帶來(lái)一場(chǎng)睡眠革命的Airbnb！
Airbnb 的 CEO 布萊恩（Brian Chesky）表示，他們將在中國(guó)成立一家公司，由紅杉資本和寬帶資本作為中國(guó)公司的投資方，在本土化戰(zhàn)略、合作伙伴以及資源的拓展、組建本地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等方面幫助其建立為一個(gè)“中國(guó)本地化的存在”。
不過(guò)它并不會(huì)和 Uber 中國(guó)一樣以獨(dú)立公司的形態(tài)出現(xiàn)。Brian Chesky 解釋道：
“我們的業(yè)務(wù)形態(tài)很不一樣，他們（Uber）做的是本地生意，而我們的生意是全球化的。”
那么Airbnb的業(yè)務(wù)形態(tài)到底是怎樣呢？
起源
三張氣墊床到全球一百萬(wàn)間
從三張氣墊床到如今估值達(dá)到255億美元，Airbnb靠的是以下三大武器的支撐。
一大玩情懷，亦是競(jìng)爭(zhēng)力
盡管情懷泛濫，Airbnb依然要做一個(gè)很講情懷的公司，其實(shí)，情懷亦是驅(qū)動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)法寶。布萊恩曾說(shuō)過(guò)這樣一件事：
“曾經(jīng)，我家門口發(fā)生過(guò)一次暴亂，我非常害怕，第二天我母親給我打電話，問(wèn)我怎么樣，我說(shuō)我很好，接著她又問(wèn)，那房子沒(méi)出問(wèn)題吧？我說(shuō)房子也沒(méi)事。
有趣的是，我母親打電話的時(shí)候，暴亂已經(jīng)結(jié)束快一天了，在暴亂發(fā)生的那段時(shí)間，有七個(gè)住過(guò)我房子的客人在我母親之前打來(lái)電話問(wèn)候我的安危?！?/p>
Airbnb 讓你感受到的不僅僅是旅行或者訂個(gè)房間，而是讓人和人聯(lián)系了起來(lái)，建立起公司和用戶之間、房東和租客之間的信任，使你無(wú)論走到哪里，都會(huì)有一種歸屬感。并且它在很多細(xì)節(jié)上都下了大功夫。
對(duì)房東的房屋保障計(jì)劃
Airbnb為房東制定的房屋保障計(jì)劃特別的細(xì)致，從保險(xiǎn)到國(guó)家政策無(wú)所不及。還免費(fèi)提供攝影師上門拍照的服務(wù)，目前Airbnb在全球已經(jīng)有超過(guò)2000 名簽約攝影師。
對(duì)租客的權(quán)益保障條款
為了保護(hù)租客的權(quán)益，Airbnb列出了房東應(yīng)該滿足的義務(wù)。例如Airbnb平臺(tái)上的房源應(yīng)滿足安全、可用、清潔方面的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且應(yīng)與房東提供的描述一致等一系列條款。這是在安全上為房東和租客提供的完善的服務(wù)。
特色產(chǎn)品
在可租用的房屋產(chǎn)品上，Airbnb亦算是別具一格，他能滿足大多數(shù)游客在租房領(lǐng)域的要求，也能創(chuàng)造特殊的、旅客無(wú)法享受到的體驗(yàn)。例如租下整個(gè)村莊，甚至是一個(gè)國(guó)家。
Airbnb不僅僅是一個(gè)可以讓旅客找到最好體驗(yàn)的平臺(tái)，亦是一個(gè)情感交流的平臺(tái)。由情感產(chǎn)生的情懷，本就有感染人心的力量，若將這份情感變成使命，你如何能拒絕的了呢？
谷物公司帶來(lái)創(chuàng)造力
Airbnb和“谷物公司”有什么關(guān)系呢？
最初的階段Airbnb完全是負(fù)債經(jīng)營(yíng)，情急之下，他們想到一個(gè)創(chuàng)意，為民主黨和共和黨的全國(guó)代表大會(huì)有償提供床位以及出售以?shī)W巴馬為主題的谷物早餐。
“那時(shí)候我們一分錢都沒(méi)有，我們向通用磨坊（世界第六大食品公司）求助，但是遭到了拒絕。然后我們?cè)诋?dāng)?shù)卣业搅肆_德島設(shè)計(jì)學(xué)院的一名校友，他為我們提供了一千個(gè)食品盒子，幸運(yùn)的是，一周之內(nèi)美國(guó)好幾家電視臺(tái)報(bào)道了Airbnb的故事，Airbnb開(kāi)始走出困境?！辈既R恩說(shuō)。
2008年，Airbnb靠提供住處賺了5000美元，依靠賣谷物早餐卻賺了4萬(wàn)美元！因此成為“谷物公司”的真實(shí)意思是，不要懼怕做一個(gè)早餐麥片公司。如果你對(duì)你的公司有信念，在困難面前，你也一定會(huì)想到各種辦法去克服的。
企業(yè)文化克敵制勝
談到企業(yè)文化，這是很難去量化的，它不可能通過(guò)業(yè)績(jī)?nèi)ズ饬?。擁有文化的公司雇傭每一個(gè)員工都小心翼翼、深思熟慮。此外，企業(yè)文化能夠讓你面臨巨大的抉擇時(shí)能不失本心，毫不退縮。
曾有一家公司克隆了Airbnb的網(wǎng)站，并想將它賣給Airbnb，如果Airbnb拒絕購(gòu)買，他們揚(yáng)言會(huì)在全世界摧毀Airbnb。
但是后來(lái)布萊恩還是拒絕購(gòu)買這家公司。因?yàn)?，在布萊恩看來(lái)，Airbnb是傳教士，而那家公司是雇傭軍，他們不是因?yàn)樾拍钊プ鲞@件事。
airbnb的信念，究竟有何與眾不同的地方呢？憑什么能克敵制勝，被估值255億美元呢？！
辦公室也是一個(gè)產(chǎn)品
推開(kāi)Airbnb的大門，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是與眾不同的另一個(gè)世界。
“公司的裝潢也是它文化的一部分，看看你們費(fèi)的心思，做的多夸張啊?！?/p>
“我來(lái)Airbnb工作了三年?？赡芎芏嘈聠T工不知道，公司里的每個(gè)細(xì)節(jié)都有故事。”
例如，Airbnb的每個(gè)會(huì)議室都會(huì)用Airbnb在全球落地的城市命名，比如巴黎、倫敦等，而每個(gè)會(huì)議室的裝修則會(huì)挑選一個(gè)當(dāng)?shù)氐腁irbnb的房源，還原一個(gè)真實(shí)的Airbnb的房屋的樣子。
對(duì)強(qiáng)調(diào)旅行體驗(yàn)和設(shè)計(jì)的Airbnb來(lái)說(shuō)，“辦公室也是你的產(chǎn)品”。
你喜歡旅游嗎？
Airbnb提倡“每個(gè)人都是一個(gè)房東的概念”——有不少Airbnb的員工本身就在Airbnb上出租自己的房子，也是旅游愛(ài)好者。是否熱愛(ài)旅游、關(guān)心旅行中的體驗(yàn)是這個(gè)公司衡量面試者是否對(duì)工作有興趣的參考因素。
“公司希望每個(gè)人都有創(chuàng)業(yè)者的精神，熱愛(ài)我們的產(chǎn)品，自己就是用戶?！?/p>
一切都是社區(qū)
“從房東到用戶，從北京到舊金山，其實(shí)你看到的一切都很簡(jiǎn)單，就是社區(qū)?！?/p>
“Don’t fuck up the culture.”（不要把文化搞砸了。）
當(dāng)一個(gè)公司增長(zhǎng)到一定規(guī)模到時(shí)候，不可避免的會(huì)“搞砸”自己的文化。
“我們真的注定會(huì)毀掉公司的文化嗎？當(dāng)然有可能防止這樣的事情發(fā)生，只不過(guò)，要把公司文化放在最重要的位置上?！辈既R恩說(shuō)。
那么，如此重視情懷與企業(yè)文化的此次Airbnb此次正式進(jìn)入中國(guó)會(huì)是怎么樣呢？
中國(guó)發(fā)力
此前在中國(guó)的行動(dòng)，Airbnb一直處于試水狀態(tài)，但即使這樣，去年中國(guó)出境游客的Airbnb訂房業(yè)務(wù)增長(zhǎng)為700%，一躍成為最迅猛的增長(zhǎng)市場(chǎng)。
對(duì)于此次Airbnb正式發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)，布萊恩認(rèn)為應(yīng)該“讓中國(guó)出境游用戶都能享受到Airbnb的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)?！憋@然，在他看來(lái)，對(duì)于中國(guó)用戶，Airbnb最主要的任務(wù)提供境外房屋租賃服務(wù)，與全球保持一致，而不是本地化的開(kāi)發(fā)房源。
相對(duì)于Uber類公共交通業(yè)務(wù)對(duì)于本地化的高要求，Airbnb更像一個(gè)國(guó)際化生意，針對(duì)的更多是本地用戶的境外游業(yè)務(wù)。
但從實(shí)際來(lái)說(shuō)，無(wú)論是Uber、LinkedIn還是Evernote，能得以在華立足，本地團(tuán)隊(duì)與核心人物起了不可忽視的作用。
盡管Airbnb一直強(qiáng)調(diào)國(guó)際化特色，但在不同于歐美的中國(guó)獨(dú)特環(huán)境下，其發(fā)力的效果到底如何，或許還要看在紅杉資本與寬帶資本的幫助下本地團(tuán)隊(duì)的組建效率如何了，讓我們拭目以待吧！
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