向心力，作為物理學上的一個名詞，現(xiàn)在被越來越多的應用到企業(yè)的生存與發(fā)展中，成為團隊建設與評估的核心指標。假使門店是一個圓，如何增強向心力，如何在日常管理工作中去吸引員工把勁往一處使，是所有門店管理者都要思考的問題。因為，有良好向心力的門店才能真正做到眾人一心，擰成一股繩，在執(zhí)行力上暢通無阻， 而缺乏向心力的門店，則會因為人心的渙散，產生執(zhí)行力低下、內耗嚴重的狀況，使得整個門店的面貌和績效都受到嚴重影響。要改變和提高門店的經(jīng)營和管理質量，增強向心力是基礎也是最重要的工作。
提高向心力首先要將門店的發(fā)展與員工的個人發(fā)展進行有效結合，形成門店、員工發(fā)展的共體，讓員工有歸屬感、安全感。
1、使員工了解目標業(yè)績設定并有效達成
門店年度銷售業(yè)績指標按部門進行季度、月度分解后，由部門主管召開部門會議將本部門年度目標業(yè)績的設定及如何有效達成進行宣達，通過指標分解將指標落實到人，做到人人頭上有指標，使部門員工及時了解目標任務的設定及如何達成。部門就如何更好的達成業(yè)績廣集員工合理化建議，充分調動員工的參與性，對員工提出可實施的合理化建議給予真誠無私的鼓勵并充分授權讓員工進行有效實施，以此來不斷激發(fā)員工的自主意識，從而引導員工將個人發(fā)展目標與公司發(fā)展目標進行統(tǒng)一。銷售是一連串數(shù)字體現(xiàn)的，而每一個數(shù)字都是靠員工的勞動來實現(xiàn)的，怎么讓員工心里有數(shù)字、行動看數(shù)字、總結比數(shù)字，是門店經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié)。在糊涂帳面前必然行動也是糊涂的。
2、銷售與獎勵掛鉤，建立績效激勵機制
為充分調動員工積極性、鼓勵先進，門店應根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績達成情況實施績效獎勵。將銷售、毛利同績效預算進行掛鉤，并以門店/部門的月度指標完成情況為重要獎懲考核依據(jù)實施考評，對業(yè)績達成好的員工給予績效獎勵，以此鼓勵員工的積極性。徹底的改變做多做少一個樣的局面，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。
3、其次是建立學習型團隊，把用人工作轉變成工作育人
3-1、建立門店循環(huán)培訓體制
為使員工更好的達成各項工作，提升崗位技能，門店應為員工創(chuàng)造良的工作、學習氛圍。店人事部門應根據(jù)門店經(jīng)營發(fā)展需求，結合季度、月度工作重點對賣場營運各部門員工進行培訓需求調查、分析、匯總后匯同相關部門主管確定培訓重點，以提升崗位技能、更好達成工作績效為目標進行循環(huán)、交叉式培訓。
3-2、與培訓相結合的內部晉升機制
在不斷提升員工崗位技能、更好達成銷售業(yè)績的同時也為內部員工創(chuàng)造發(fā)展的平臺與上升空間。門店根據(jù)公司晉升機制做好內部員工的選拔工作，本著肯定先進、提升先進的原則，加大內部晉升比例，不斷為門店儲備、培養(yǎng)基層骨干力量，以此增強員工的歸屬感和對企業(yè)的認同感，減少門店有效員工的流失，降低流失率和人事相關費用的支出。
4、再次是建立有效的溝通機制
4-1、門店人事部門定期組織員工學習公司各項新制度、新政策，使各級員工了解公司的發(fā)展方向與戰(zhàn)略目標，在明確個人發(fā)展方向的同時將個人目標與組織目標進行有效結合。
4-2、建立員工宣傳欄，為員工的橫向與縱向交流搭建平臺，讓員工利用這個有效平臺發(fā)表自己的想法、反饋意見、信息交流。來自一線的聲音是最為寶貴的，而一線的真實情況管理者通常是看不到的。
4-3、召開門店各級座談會，由門店人事部門負責組織，店經(jīng)理參加，為員提供一個發(fā)表意見、提供合理化建議、交流心聲的有效管道，當員工的問題得到合理解答、合理化建議被予采用時，員工個人在獲得極大認同感的同時也增強其責任感、工作熱情和對門店的向心力。
5、最后加強對門店各級員工的關懷，定期舉辦各類員工活動。象愛家人一樣關心員工，員工才能回報自己的真心。
5-1、解決好員工的就餐問題。設立專門的員工餐廳并為員工提供員工餐，從方便生活的角度考慮，在餐廳內放置相關的設施設備盡可能的為員工提供方便，解決員工的后顧之憂。
5-2、設立茶水間及員工休息室，并在休息室內放置電視等設備，為員工換班提供休息的場所。
5-3、在為員工營造一個安全、優(yōu)美、舒適、和諧的工作環(huán)境的同時，門店還要定期組織開展以關心員工為主的各項活動，讓各項活動做為門店與員工的粘合劑。門店人事部門有計劃的舉辦如：員工生日會、歌詠比賽、技能比武、電影、體育活動、分批次的員工旅游等各項團隊活動，讓員工深切感受到門店這個大家庭的溫暖與融和，增強團隊意識。
俗話說“眾人劃漿開大船”，門店只有不斷的落實以上工作，從各個方面關心員工，才能使員工的向心力、忠誠度與執(zhí)行力有質的提升。只有各級之間有效的溝通與了解，才能使團隊中的每一位成員共識、共進，進而使門店的經(jīng)營管理工作進入更好的良性循環(huán)，取得更好的成績。
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