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獨(dú)家:別錯(cuò)把本事當(dāng)成了平臺(tái)的


那些認(rèn)為本事全在自己的平臺(tái),幾乎無(wú)一例外會(huì)在過(guò)去或未來(lái)三年中遭遇業(yè)績(jī)下滑。


你看過(guò)這篇文章嗎?叫《別錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)成你的本事》,《人民日?qǐng)?bào)》的微信號(hào)還轉(zhuǎn)發(fā)了此文。文中觀點(diǎn)我完全同意,它是寫(xiě)給個(gè)體,特別是在政府機(jī)關(guān)、媒體、大型企業(yè)工作,容易產(chǎn)生虛幻優(yōu)越感的人看的。


同意的原因是,我在媒體工作十年之久,對(duì)此頗有感受。之前就想寫(xiě)篇《媒體人多裝逼犯,公關(guān)人多受虐狂》,可這兩天心情不錯(cuò),無(wú)槽可吐,等哪天郁悶了再說(shuō)。


先簡(jiǎn)單說(shuō)兩句“裝逼”犯兒的事。有些媒體同行,你和他說(shuō)一個(gè)名人,他馬上說(shuō):“我很熟啊?!闭勂瘃R云、馬化騰、王健林、雷軍都像說(shuō)自己鄰居,手機(jī)通訊錄里的人,身家加起來(lái)估計(jì)接近GDP。你和他說(shuō)一個(gè)地方,他馬上說(shuō):“我去過(guò)啊?!弊o(hù)照都換了幾本,每一家航空公司都有白金卡。


你看,其實(shí)吹吹牛逼無(wú)傷大雅,但吹到令人生厭就不好了。這種習(xí)慣,我多少也有,因此時(shí)常反省,自己不過(guò)其實(shí)如同塵埃,不要為了忽悠別人先自己也催眠了。有時(shí)“我很熟啊”幾個(gè)字剛到嘴邊,就硬吞回去了。


今天這篇文章《別錯(cuò)把本事當(dāng)成了平臺(tái)的》,并非抬杠,是寫(xiě)給平臺(tái)看的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,個(gè)體與組織關(guān)系正在重構(gòu),雙方依附關(guān)系正在減弱。優(yōu)秀的平臺(tái),是由組織內(nèi)外的優(yōu)秀個(gè)體共同組成的。


1

研究商業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化,最好參照對(duì)象就是古戰(zhàn)場(chǎng)。


戰(zhàn)爭(zhēng)是最殘酷的競(jìng)爭(zhēng),以血換血的殺戮時(shí)刻,以怎樣的陣形迎戰(zhàn),往往決定了勝負(fù)。


公元前四世紀(jì),征服者馬其頓國(guó)王亞歷山大在歐亞非三洲的遼闊土地上,建立了一個(gè)前所未有的龐大帝國(guó)。東征中,亞歷山大將馬其頓方陣完善,基本隊(duì)形變?yōu)槭殖?米長(zhǎng)槍的16人縱隊(duì)、并有騎兵和排成松散隊(duì)形的輕步兵掩護(hù)配合,各兵種結(jié)合成了原始的多兵種混合部隊(duì),這是當(dāng)時(shí)歐洲最強(qiáng)大的一支軍隊(duì)。 


亞歷山大死后,馬其頓的主要戰(zhàn)術(shù)停滯不前,最后在公元前二世紀(jì)讓分工更細(xì)、機(jī)動(dòng)能力更強(qiáng)的羅馬軍團(tuán)從側(cè)翼攻破。羅馬軍團(tuán)戰(zhàn)術(shù)在公元前1世紀(jì)的凱撒時(shí)代達(dá)到了技術(shù)上的巔峰,并在此后400年間支撐了帝國(guó)的穩(wěn)定與繁榮。


當(dāng)然,無(wú)敵軍團(tuán)最終也由時(shí)代淘汰。從每一次變革中都能看出,軍備進(jìn)步,又毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)影響陣形,例如馬鐙、長(zhǎng)矛、重鎧、大盾、投石機(jī),每一種新裝備出現(xiàn),就意味有一批戰(zhàn)術(shù)模式會(huì)失去優(yōu)勢(shì)。


移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為“軍備”,對(duì)商戰(zhàn)規(guī)則的改變不是如同火槍之于刀槍,而是坦克之于弓弩。但即使將騎士塞進(jìn)坦克里,如果還沿用原來(lái)的方式?jīng)_鋒,必定會(huì)全軍覆沒(méi)。幾乎可以毫不猶豫的下結(jié)論,不輔以組織架構(gòu)調(diào)整的轉(zhuǎn)型,都是偽轉(zhuǎn)型。


認(rèn)為個(gè)體應(yīng)該對(duì)平臺(tái)感恩戴德,而平臺(tái)是鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,離開(kāi)了誰(shuí)都一樣,是基于傳統(tǒng)分工體系下的思維。


移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以去中心化為旗幟,也并不能完全焚燒掉組織機(jī)構(gòu)圖——即使這張圖沒(méi)有貼在墻上,三個(gè)人以上公司也一定會(huì)存在分工。個(gè)體與組織的新關(guān)系是,如何將一線員工從流水線上解放出來(lái),將管理層從科層制中解放出來(lái),讓每一個(gè)個(gè)體都能自帶發(fā)動(dòng)機(jī)。

2

其實(shí)早在2009年前后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尚未席卷而至,中國(guó)第一代商業(yè)領(lǐng)袖圍繞“組織”這個(gè)命題,對(duì)于如何點(diǎn)燃基層,都從不同緯度有所思考。


華為創(chuàng)始人任正非在2009年初曾寫(xiě)過(guò)一篇流傳甚廣的文章:《讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策》,他在文中強(qiáng)調(diào)了“要努力做厚客戶界面,以客戶經(jīng)理、解決方案專家、交付專家組成的工作小組,形成面向客戶的“鐵三角”作戰(zhàn)單元?!?/p>


“我們后方配備的先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)質(zhì)資源,應(yīng)該在前線一發(fā)現(xiàn)目標(biāo)和機(jī)會(huì)時(shí)就能及時(shí)發(fā)揮作用,提供有效的支持,而不是擁有資源的人來(lái)指揮戰(zhàn)爭(zhēng)、擁兵自重。誰(shuí)來(lái)呼喚炮火,應(yīng)該讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策


“基層作戰(zhàn)單元在授權(quán)范圍內(nèi),有權(quán)力直接呼喚炮火......一線的作戰(zhàn),要從客戶經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),而且客戶經(jīng)理要加強(qiáng)營(yíng)銷四要素(客戶關(guān)系、解決方案、融資和回款條件、以及交付)的綜合能力


后來(lái)在實(shí)踐中走得最遠(yuǎn)的中國(guó)公司,當(dāng)屬海爾。海爾變革是一套復(fù)雜體系,要想理解它,就首先要從其組織結(jié)構(gòu)為切口,張瑞敏提出了“企業(yè)無(wú)邊界,管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo),供應(yīng)鏈無(wú)尺度”,這三“無(wú)”的指向,都是顛覆傳統(tǒng)組織架構(gòu)。


當(dāng)然,海爾的戰(zhàn)略有效性仍有待檢驗(yàn),不過(guò)張瑞敏對(duì)組織變革的看法,仍值得深思。他認(rèn)為,在信息技術(shù)時(shí)代,企業(yè)成長(zhǎng)的原動(dòng)力并非規(guī)模和范圍,而是平臺(tái)。這里的平臺(tái),可并非是傳統(tǒng)的組織,而是快速匯集資源的生態(tài)圈。用最快速度把各種資源匯集到一起,只有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才能做到。


類似調(diào)整的核心是解構(gòu),即將企業(yè)負(fù)責(zé)的大單解構(gòu)為每個(gè)員工負(fù)責(zé)的小單,將企業(yè)總的用戶資源轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工負(fù)責(zé)的用戶資源,把企業(yè)的資產(chǎn)變成每個(gè)員工的負(fù)債,建立一種全員契約模式。


張瑞敏曾告訴我,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,與其作為大魚(yú)等著被肢解,不如自己先變成無(wú)數(shù)條小魚(yú),把企業(yè)的一條命,變成千百條命。

3

正如明茨伯格所說(shuō):重要的不是環(huán)境本身,而是組織應(yīng)對(duì)環(huán)境能力——預(yù)測(cè)它、理解它,應(yīng)對(duì)它的多樣性,快速地對(duì)它做出反應(yīng)。


還回到去中心化的問(wèn)題,這正如和平時(shí)期,或者戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的大后方,軍隊(duì)往往是高度官僚化的機(jī)構(gòu),特別強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、規(guī)范以及紀(jì)律,但在戰(zhàn)場(chǎng)上,就需要靈活性更強(qiáng),更為非正式的協(xié)調(diào)機(jī)制,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改造后的商業(yè)世界,恰恰是動(dòng)態(tài)度更強(qiáng)的戰(zhàn)場(chǎng)。


以看起來(lái)最封閉的金融行業(yè)為例,銀行過(guò)去依靠大中型客戶快速做大規(guī)模的粗放式經(jīng)營(yíng),確實(shí)是個(gè)離了誰(shuí)都行的平臺(tái),金融行業(yè)高管離職率也確實(shí)很低。


但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的倒逼和利率市場(chǎng)化推進(jìn),原來(lái)的模式已不再適應(yīng)金融脫媒趨勢(shì)。那些原來(lái)看起來(lái)本事長(zhǎng)在平臺(tái)上的高管,投奔螞蟻金服、微眾銀行等互聯(lián)網(wǎng)金融公司之后,反而都大展拳腳。


再以我所在的新聞業(yè)為例,這個(gè)行業(yè)真正的危機(jī)是人才危機(jī)。我記得自己剛?cè)胄袝r(shí),還被要求抄寫(xiě)所關(guān)注公司的財(cái)報(bào)摘要,而且真正要用筆抄,不能用電腦打,因?yàn)橛霉P抄的記憶才深刻。


但現(xiàn)在,分不清現(xiàn)金流量表與資產(chǎn)負(fù)債表的記者,一樣能做上市公司報(bào)道??蛇@能怪他們么?甚至也不能完全怪他們所在的媒體?鼓勵(lì)什么就得到什么,這個(gè)行業(yè)沒(méi)有解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊下,如何重建組織與個(gè)體關(guān)系的難題,也缺乏解決這一難題的資本工具。


過(guò)去一個(gè)記者,在組織體系內(nèi)成長(zhǎng),如果走專業(yè)路線,通常會(huì)沿著普通——資深——高級(jí)——主筆的路徑,每一級(jí)對(duì)應(yīng)不同的考核。但現(xiàn)在優(yōu)秀的記者,嶄露頭角后如果不能快速獲得平臺(tái)認(rèn)同,能夠通過(guò)新媒體迅速獲得平臺(tái)外認(rèn)同,在這種情況下,平臺(tái)何為?


當(dāng)前公司人才戰(zhàn)略的真正挑戰(zhàn)是,怎樣重構(gòu)共擔(dān)與分享機(jī)制,讓團(tuán)隊(duì)利益更緊密捆綁在一起,以對(duì)抗行業(yè)動(dòng)蕩時(shí)期產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

記得2014年末,和君咨詢董事長(zhǎng)王明夫在合伙人年終例會(huì)有一個(gè)演講,我特別認(rèn)同。


他分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何看待人才:一個(gè)關(guān)于生死問(wèn)題是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的問(wèn)題,創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的問(wèn)題變成了人才的問(wèn)題。不能在人才上下對(duì)功夫,誰(shuí)也別想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和重生。 


他舉了某基金公司的例子,該公司主動(dòng)打破原來(lái)基于業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的分工與流程體系,推行事業(yè)部制,鼓勵(lì)員工自由組合形成一個(gè)個(gè)戰(zhàn)隊(duì)、建立一個(gè)個(gè)事業(yè)部,一個(gè)事業(yè)部就復(fù)制一個(gè)基金公司,從基金募集與投資,研產(chǎn)銷一勺燴,他認(rèn)為這就是基于人才解構(gòu)和重構(gòu)組織,“狼群狼一起上的公司,在新賽跑中將會(huì)勝出,亂拳打死老師傅


并非所有人都同意王明夫的看法,一位從事車聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友就和我交流:放棄流程自由組合風(fēng)險(xiǎn)極大,因?yàn)槿Q于每個(gè)人持續(xù)的主觀能動(dòng)性、強(qiáng)烈欲望和自我管理能力,即使有很強(qiáng)的激勵(lì)也不持久,必須要又喬布斯或者馬斯克這樣的人帶領(lǐng)。


可是,在一個(gè)問(wèn)題上大家都有共識(shí):如今正值商業(yè)亂世,一切都在快速變化,相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略與組織,根本無(wú)法及時(shí)做出反應(yīng),只有人,才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火,即時(shí)判斷、快速反應(yīng)。無(wú)論進(jìn)攻還是防衛(wèi),人再次成為了首要的依靠和指望。


身處所謂的大爭(zhēng)之世,一切競(jìng)爭(zhēng)都化為人才之爭(zhēng),那些自大的平臺(tái),覺(jué)得自己很有本事的平臺(tái),恰恰處于被打劫的境地。

4

在這次寶萬(wàn)之爭(zhēng)打亂部署前,萬(wàn)科集團(tuán)總裁郁亮曾推出集團(tuán)合伙人共同持股計(jì)劃,通過(guò)公司層面的持股和項(xiàng)目跟投計(jì)劃,將員工與股東融為一體,以解決過(guò)去職業(yè)經(jīng)理人制中客戶第一、員工和股東誰(shuí)第二的爭(zhēng)論問(wèn)題。


郁亮本人就是中國(guó)最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人之一,他喊出“職業(yè)經(jīng)理人已死”,是看到了過(guò)去的職業(yè)經(jīng)理人制度已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的速度,面臨落伍、淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。


“事業(yè)合伙人”制度包括跟投制度與股票制度。跟投制度即對(duì)于今后所有新項(xiàng)目,除舊改及部分特殊項(xiàng)目外,原則上要求項(xiàng)目所在一線公司管理層和該項(xiàng)目管理人員必須跟隨公司一起投資,公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員以外的其他員工可自愿參與投資。


按照郁亮的想法,萬(wàn)科不是家族私產(chǎn),也不是一座金字塔,它的進(jìn)一步成長(zhǎng),必然是樂(lè)高式、阿米巴式的。萬(wàn)科事業(yè)合伙人有四個(gè)特點(diǎn),所謂:我們要掌握自己的命運(yùn);我們要形成背靠背的信任;我們要做大我們的事業(yè);我們來(lái)分享我們的成就。


實(shí)際上,所謂“別錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)成了本事”,而中國(guó)公司管理上一個(gè)常見(jiàn)習(xí)慣反而是不太相信平臺(tái),而是更相信領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)始人。那些優(yōu)秀的公司,恰恰要從一個(gè)人的本事,變成一群人的本事。


新希望六和股份聯(lián)席董事陳春花老師出了本新書(shū)叫《激活微個(gè)體》,她認(rèn)為雇員社會(huì)將要消失,人們不會(huì)再輕易把自己固化在一個(gè)組織里,或者一種角色里;會(huì)有越來(lái)越多的人,期待自由、自主和非雇傭關(guān)系。


她舉了自己在管理中的體會(huì),2015年新希望招收了接近800名新入職員工,她花了很多心思來(lái)設(shè)計(jì)這個(gè)新員工入職的環(huán)節(jié),甚至告訴人力資源的同事,要在新員工入職的時(shí)候,和他們談一場(chǎng)轟轟烈烈的戀愛(ài),戀愛(ài)的程度越深,他們理解和愛(ài)上公司的概率就越大。


但是回想起10年前,或者更早之前,像新希望這樣的平臺(tái),是不需要花費(fèi)這樣的腦筋。因?yàn)楹芏嗄贻p人渴望走向社會(huì),走向崗位,走向一個(gè)好的平臺(tái),以讓自身的能力得以充分發(fā)揮。


那些把平臺(tái)當(dāng)成了本事的人,是因?yàn)榘炎约汗袒诹艘粋€(gè)狹窄的職業(yè)通道上,根本不了解天地的廣闊。那些認(rèn)為本事全在自己的平臺(tái),幾乎無(wú)一例外在過(guò)去或未來(lái)三年中遭遇業(yè)績(jī)下滑。因?yàn)樗麄兘M織臃腫、層級(jí)復(fù)雜、條塊分割,每一個(gè)新進(jìn)來(lái)的員工,都要有一個(gè)漫長(zhǎng)的考核期,而他們的貢獻(xiàn),難以及時(shí)獲得正反饋,這會(huì)讓具有創(chuàng)新精神的人望而止步。


其實(shí)討論是平臺(tái)重要,還是個(gè)體重要,這種粗暴的二元對(duì)立沒(méi)什么價(jià)值。個(gè)體價(jià)值依然需要平臺(tái)價(jià)值的導(dǎo)引,但平臺(tái)必須要注意到個(gè)體價(jià)值的覺(jué)醒。

文/何伊凡

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