2018年我最貴的一次知識(shí)付費(fèi)是跟著YouCore的白老師進(jìn)行邏輯思維方面的訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)了眾多模型和方法中，我用得最多的是六問(wèn)法。
六問(wèn)法是在YouCore思維力訓(xùn)練課程上界定問(wèn)題四大基礎(chǔ)方法的綜合運(yùn)用。這個(gè)基礎(chǔ)方法為：準(zhǔn)確的描述問(wèn)題、5why探究問(wèn)題的本質(zhì)、5w2h明確問(wèn)題構(gòu)成的要素、顯性化問(wèn)題隱含的假設(shè)。
一、六問(wèn)法的基本用法
1、一問(wèn)目標(biāo)是什么
2、二問(wèn)現(xiàn)狀是什么
用準(zhǔn)確描述問(wèn)題的方法，明確現(xiàn)狀是什么。先明確目標(biāo)，再分析現(xiàn)狀的原因是針對(duì)性強(qiáng)，提問(wèn)的效率會(huì)更高。
3、三問(wèn)差距是什么
問(wèn)題：現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距。
4、四問(wèn)目標(biāo)背后的目的
用來(lái)確定差距是否是真正的問(wèn)題。要用探究問(wèn)題本質(zhì)的方法，用5WHY的方法追問(wèn)設(shè)置該目標(biāo)的原因。用來(lái)確定這個(gè)目標(biāo)是合理的。
5、五問(wèn)造成現(xiàn)狀的原因是什么?
用5why的方法，探究問(wèn)題的本質(zhì)
問(wèn)的原因在于判斷造成現(xiàn)狀的原因（個(gè)人、公司、市場(chǎng)環(huán)境；主觀、客觀）評(píng)估現(xiàn)狀到底能不能被改變，在這個(gè)步驟要注意使用邏輯思維訓(xùn)練，將問(wèn)題的原因羅列全面。
6、六問(wèn)差距的真正原因是什么
通過(guò)前五問(wèn)。已經(jīng)明確了問(wèn)題的差距，目標(biāo)背后的真正原因以及造成現(xiàn)狀的原因?；谇拔鍐?wèn)得到的信息，進(jìn)行自我提問(wèn)，問(wèn)題有多少是因?yàn)槟繕?biāo)設(shè)置不合理導(dǎo)致的，有多少是因?yàn)楝F(xiàn)狀可改變但是未去改變導(dǎo)致的。
第六問(wèn)的回答結(jié)構(gòu)：目標(biāo)的情況，難以改變現(xiàn)狀的情況，可改變現(xiàn)狀的情況
綜上，得出真正的問(wèn)題結(jié)構(gòu)：在（不可改變現(xiàn)狀的情況）的條件下，通過(guò)（可改變?cè)虻膶?duì)策）達(dá)成（目標(biāo)）。
二、六問(wèn)法的6大注意事項(xiàng)
1、目標(biāo)要明確與可衡量。
至少要符合SMART原則（明確、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)限性）的前兩個(gè)。目標(biāo)必須要明確、可衡量，最好能量化，實(shí)在不能量化的話，也要能舉例說(shuō)明。剛開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)，不要同時(shí)處理讀個(gè)相關(guān)性不 高的目標(biāo)，最好一次只分析一個(gè)目標(biāo)，降低分析的難度。
2、差距和現(xiàn)狀要與目標(biāo)的維度完全一致。
差距和現(xiàn)狀的描述要與目標(biāo)一一對(duì)應(yīng)。如果目標(biāo)設(shè)定的是單價(jià)和數(shù)量，那現(xiàn)狀和差距也必須是單價(jià)和數(shù)量。現(xiàn)狀和差距，也要明確和可衡量。
3、目標(biāo)背后的差距要深入探究。
使用5WHY的方法多多追問(wèn)。以抓住真正的目標(biāo)。
“發(fā)生了什么具體事件讓我產(chǎn)生了這個(gè)目標(biāo)？”
4、對(duì)現(xiàn)狀原因的分析要全面（自上而下的提煉、自下而上的套用）。
比如分析個(gè)人工資低的原因，最少要有兩個(gè)維度：自身、外部環(huán)境。自身的表達(dá)水平不高（需求解讀、邏輯水平、知識(shí)儲(chǔ)備、語(yǔ)言基礎(chǔ)和練習(xí)環(huán)境）五個(gè)方面做分析。
使用歸納的邏輯思維的方法：
自下而下（發(fā)散、收斂，符合三大邏輯順序-時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性）：原因復(fù)雜且自己尚不熟悉的情況
自上而下套用（經(jīng)典理論模型）：對(duì)原因產(chǎn)生的維度比較清晰
5、通過(guò)第六問(wèn)做前五問(wèn)的總結(jié)。
第六問(wèn)有嚴(yán)格的限制，導(dǎo)致差距的原因只有2種
1）目標(biāo)不合理導(dǎo)致，來(lái)源于第四問(wèn)探究目標(biāo)背后目的的結(jié)果。
2）現(xiàn)狀未改變導(dǎo)致。來(lái)源于第五問(wèn)的現(xiàn)狀的原因分析。
分析出導(dǎo)致差距的原因后，就可以重新界定問(wèn)題
1）如果是目標(biāo)不合理，調(diào)整目標(biāo)。
2）如果是現(xiàn)狀未改變導(dǎo)致，從現(xiàn)狀的原因入手加以改變。如果導(dǎo)致現(xiàn)狀的原因難以改變，由客觀因素造成，或改變現(xiàn)狀已超出了你的資源和能力，那么就將該原因作為解決問(wèn)題的限制因素加以考慮。
6、一個(gè)問(wèn)題做多遍六問(wèn)法的界定是正常的。
界定問(wèn)題后，動(dòng)手去解決時(shí)發(fā)現(xiàn)依然是差距不明確的問(wèn)題的話，那就重新來(lái)一遍界定問(wèn)題的六問(wèn)法。
三、界定問(wèn)題六問(wèn)法的使用場(chǎng)合
· 差距不明確的行動(dòng)類(lèi)問(wèn)題。
1、這個(gè)問(wèn)題的提問(wèn)者必須采取行動(dòng)才能解決。
2、表達(dá)出的問(wèn)題很寬泛或模糊不清，自認(rèn)為的問(wèn)題其實(shí)并不是真正的問(wèn)題。
我如何提高學(xué)習(xí)力：描述寬泛，沒(méi)有可衡量的目標(biāo)。
· 看似目標(biāo)明確，描述也很清晰，但其實(shí)也屬于差距不明確的問(wèn)題？
如何避免領(lǐng)導(dǎo)給自己安排本職工作之外的工作？ 其次該問(wèn)題僅是她真正問(wèn)題的初步解決方案而已。多用5WHY的方法找到問(wèn)題背后真正的目標(biāo)。
四、必須給六問(wèn)法提供專(zhuān)業(yè)的支撐
六問(wèn)法本質(zhì)上是一個(gè)思考框架，解決具體問(wèn)題還需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的輸入。必須將六問(wèn)法向下分解一層，列出本行業(yè)或?qū)I(yè)特有的目標(biāo)分解維度、現(xiàn)狀分析框架。問(wèn)法是在工作中用于問(wèn)題界定的一個(gè)非常好用的模型。
通過(guò)反復(fù)使用六問(wèn)法進(jìn)行工作上各種問(wèn)題的分析，我的思維縝密了很多。六問(wèn)法的適用場(chǎng)景和范圍是將模糊的問(wèn)題進(jìn)行界定，必須排除工作情緒等因素。在工作中，造成現(xiàn)狀的原因與導(dǎo)致差距的原因不是一樣的，導(dǎo)致差距的原因還有一部分可能是目標(biāo)設(shè)置并不合理。經(jīng)常收集和掌握工作中經(jīng)常需要用到的理論模型，用來(lái)分析造成現(xiàn)狀的原因真的非常重要，很多時(shí)候?qū)I(yè)與業(yè)務(wù)的區(qū)別正是在于能否快速、恰當(dāng)?shù)氖褂酶鞣N理論模型。必須多用5WHY的追問(wèn)，找到問(wèn)題背后的真正目標(biāo)，警惕問(wèn)題以問(wèn)題的初步解決方案出現(xiàn)。
不斷精進(jìn)自己的，終身學(xué)習(xí)！
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