小刀馬
曾幾何時，國人在海外的時候特別喜歡購買奶粉，有的地區(qū)和國度一度還限購我們的國人購買奶粉的數(shù)量，可見我們的購買力在這方面是多么的強悍。當(dāng)然，在很大方面也應(yīng)該汗顏我們自己國度的奶粉的安全和質(zhì)量問題。曾經(jīng)的“案例”讓人們的信任度降到了冰點，再加上我們的空氣質(zhì)量等等都讓人在為自己的下一代選購奶粉的時候，情不自禁地不約而同地選擇了那些優(yōu)質(zhì)的奶制品產(chǎn)地（鮮奶、空氣、牧場等）都成為我們選擇奶粉的一種信賴度和參照系。
阿里“出手了”，把澳大利亞變中國人的“牧場”
去過澳洲的人都知道，那里的環(huán)境簡直太美了。得天獨厚的自然環(huán)境、物種資源及科技、監(jiān)管，使整個澳大利亞成為令人信服的“綠色無污染生產(chǎn)基地”。對跨境電商來說，畜產(chǎn)品、營養(yǎng)保健品（蜂蜜、魚油等等）、化妝品、葡萄酒、母嬰這些品類都可能出極大的商機，更主要的是能夠得到用戶的認可和信賴。
2017年1月6日，阿里與澳洲物品編碼中心(GS1 Australia)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。以后中國消費者可通過手機淘寶掃條形碼獲取商品信息。在海外實體店購物時，通過掃碼還可獲取相關(guān)商品的中文信息。此外，澳洲商家亦能通過阿里平臺直接“接觸”到中國消費者。這或許也是阿里倡導(dǎo)的一種新零售的應(yīng)用場景吧？用阿里總結(jié)的新零售的標志來衡定的話，那就是“四可”，即：賣家對消費者“可識別、可觸達、可洞察、可服務(wù)”。這是一種新的“交易”場景，也是一種相互信任的基石，在新的零售業(yè)態(tài)下的發(fā)展模式。
這樣做的好處是什么？很簡單，GS1 Australia與阿里平臺對接后，澳洲賣家與中國買家之間的“聯(lián)絡(luò)”被大大縮短了。而且，阿里在澳洲設(shè)立了首個“全球訂單履約中心（Global Fulfillment Center，簡稱GFC）”，為來自中國的訂單提供備貨、揀貨、發(fā)貨、庫存管理等服務(wù)，將物流平均時效縮短至7.5天。據(jù)悉，菜鳥還將在香港、新西蘭、韓國、德國開設(shè)一系列GFC，大幅改善海外購物體驗。這其實也可以理解為，阿里國際化的戰(zhàn)略正在生根，而且延伸和拓展的能力也在不斷加強，這一點和馬云的眼光以及布局是分不開的。據(jù)悉，阿里計劃在印度、泰國是填補本地居民金融服務(wù)的空白；在歐洲以中國游客為主要服務(wù)對象；在澳大利亞則從生鮮、營養(yǎng)品的采購入手，要把澳洲成為“中國人的牧場”，這樣的戰(zhàn)略定位顯現(xiàn)出國際化的大部署能力。
消費者感知的不僅僅是價格
一度時間，我們選擇淘寶、天貓，選擇電商就是因為實惠。對于海外采買其實在一定程度上也是如此，曾經(jīng)的代購出現(xiàn)其實也是因為價格的差異帶來的實惠。當(dāng)然，在跨界電商越來越流行之后，價格的差異化已經(jīng)變得越來越讓我們心動了。曾幾何時，國人發(fā)現(xiàn)美國超市里的“中國制造”比中國超市便宜。這是因為，達到一定規(guī)模，中國生產(chǎn)廠家外銷時以離岸價將產(chǎn)品交付美國渠道或直接向沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^交貨，經(jīng)手外商的運營效率遠高于中國渠道商。結(jié)果不遠萬里、漂洋過海的商品，零售價比通過中國多級批發(fā)、代理、零售渠道的商品還低。而我們一直是在為低效的商品流通體系買單，這也是為何我們的價格反而不便宜的原因之一。不過，隨著電商的快速發(fā)展，增強效率方面，變得越來越簡約和直接，也必然會帶來價格的差異和降低。事實上，在電商興旺之后，中國制造在美國比中國便宜的現(xiàn)象也越來越貼近。此外，我們也看到，政府也明確表示，網(wǎng)店、快遞業(yè)都是新經(jīng)濟，它們既拉動了消費也促進了生產(chǎn)。這是一種肯定，更是一種認可，同時也是對模式轉(zhuǎn)換，生產(chǎn)力變遷的一種發(fā)現(xiàn)和確立。
早在去年G20之后，澳大利亞總理馬爾科姆-特恩布爾就到阿里巴巴西溪園區(qū)，同馬云進行對話，并共同見證了阿里巴巴集團與澳大利亞貿(mào)易投資委員會簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。該戰(zhàn)略合作將為澳大利亞品牌提供貿(mào)易機會，通過阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)，利用數(shù)字內(nèi)容營銷工具等幫助澳品牌在海外加強品牌運營。目前澳大利亞已有1300多個品牌入駐天貓、天貓國際，其中超八成品牌為首次進入中國市場。特恩布爾表示，馬云提出的eWTP是為全球經(jīng)濟增長提供動力的機遇。
信任來源于責(zé)任，買就得放心
眾所周知，澳洲的奶粉、魚油、保健品和個人護理品，一直是喜歡海淘的人的最愛，但怕買到假貨，是很多人的擔(dān)憂。因此選擇平臺也要看信譽的積累，這樣買家在購買的時候才會“心中有數(shù)”，否則難免會心有忐忑。阿里巴巴要做的就是讓買家放心，于是阿里在今年2月初正式成立澳新總部。
去年“雙11”時，澳洲大藥房Chemist Warehouse成了整個中國跨境平臺首個單日成交額破億的商家。要知道無論是奶粉、保健品，還是嬰兒用品，都可以在Chemist Warehouse買到。據(jù)悉，CW是澳大利亞最大的連鎖藥房，一共有420家門店，一年有40億澳元營業(yè)額，在澳洲零售業(yè)里排名第六，它銷售了整個澳大利亞90%的母嬰用品和45%的保健品。
值得關(guān)注的是，既然是國際化布局，阿里就不會僅僅停留在買賣的環(huán)節(jié)。而是更多元化的布局，據(jù)悉，現(xiàn)在，中國游客和留學(xué)生可以在澳境內(nèi)使用支付寶消費，澳洲消費者也能夠使用支付寶在阿里巴巴旗下網(wǎng)站購物。去年11月，阿里云還在澳大利亞宣布其位于悉尼的數(shù)據(jù)中心正式開放運營，成為阿里云在南半球設(shè)立的第一個數(shù)據(jù)中心。數(shù)字化時代的全球化也就這樣變得越來越簡單，拉進買賣雙方的距離，全球“一指間”真的就這樣實現(xiàn)了。新零售時代，我們或許還能看到更多的變化，當(dāng)我們認知的所謂的“虛擬經(jīng)濟”被確立為實體經(jīng)濟的時候，這本身就是一種觀念的轉(zhuǎn)換，也是對全球化發(fā)展思路的一種新定位。
-----------------------------
（作者簡介：小刀馬。歡迎關(guān)注作者微信公眾號：daomawuyu（刀馬物語）。微信：daomawuyu99。轉(zhuǎn)載煩請保留。）
