主題酒店是指以酒店所在地最有影響力的地域特征、文化特質(zhì)為素材,設(shè)計(jì)、建造、裝飾、生產(chǎn)和提供服務(wù)的酒店,其最大特點(diǎn)是賦予酒店某種主題,并圍繞這種主題建設(shè)具有全方位差異性的酒店氛圍和經(jīng)營(yíng)體系,從而營(yíng)造出一種無(wú)法模仿和復(fù)制的獨(dú)特魅力與個(gè)性特征,實(shí)現(xiàn)提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量和品位的目的。 主題酒店如何確定主題風(fēng)格呢,可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)。
1、獨(dú)特性
主題酒店之間的獨(dú)特在于主題之間的差異,以及由此引發(fā)的在各個(gè)細(xì)節(jié)上的差別,和給客人帶來(lái)的體驗(yàn)內(nèi)容不同,而對(duì)于體驗(yàn)的重點(diǎn)突出則是一致的。
主題酒店在建設(shè)中要處理好模式之同與主題之異之間的關(guān)系。通過(guò)大體相同的模式,達(dá)到一種低成本的運(yùn)作,但是創(chuàng)出有差異的主題,形成特色化的經(jīng)營(yíng),這就能夠最終培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.文化性
主題酒店的文化與一般意義上的酒店文化是兩個(gè)不同的概念,酒店是提供服務(wù)的場(chǎng)所,因此,酒店的核心應(yīng)該是服務(wù)文化;而主題酒店的文化是以酒店文化為基礎(chǔ),體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:以人文精神為核心,以特色經(jīng)營(yíng)為靈魂,以超越品位為形式。文化是人類的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,所以主題酒店也可稱為文化主題酒店。任何一個(gè)主題酒店都是圍繞主體素材來(lái)挖掘相應(yīng)的主題文化,文化主體酒店更加突出了主題酒店的文化性。
3.體驗(yàn)性
主題酒店追求差異,但這并不意味著主題酒店之間只有差異,在本質(zhì)上主題酒店之間是相通的,那就是給顧客的體驗(yàn)性。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)帶給顧客良好體驗(yàn)是現(xiàn)代酒店的核心,主題酒店的發(fā)展同樣有相同的模式。
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