為了與客人達成交易，達到銷售的目的，應根據不同客人、不同情況、不同環(huán)境，采取不同的成交策略，以掌握主動權，盡快達成交易。
1、直接要求法。
店員得到客人的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王小姐，這款衣服很適合你，給自己買一件吧?！碑斈闾岢龀山坏囊蠛螅瓤纯腿说姆磻?，切忌再說任何一句不利于買賣的話，因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力，使成交功虧一簣。
2、二選一法。
店員為客人提供的問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，應使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的？”“您是刷卡還是用現金？”注意，在引導客人成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。
3、總結利益成交法。
把客人與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，把客人關心的事項排序，然后把衣服的特點與客人的關心點密切地結合起來，總結客戶所有最關心的利益，促使客人最終達成交易。
4、優(yōu)惠成交法。
又稱讓步成交法，是指店員通過提供優(yōu)惠的條件促使客人立即購買的一種方法。在使用這些優(yōu)惠政策時，店員要注意三點：
（1）讓客人感覺他是特別的，你的優(yōu)惠只針對他一個人，讓客人感覺到自己很尊貴很不一般。
（2）千萬不要隨便給予優(yōu)惠，否則客人會提出更進一步的要求，直到你不能接受的底線。
（3）表現出自己的權力有限，需要向上面請示：“對不起，在我的處理權限內，我只能給你這個價格。”然后再話鋒一轉，“不過，因為您是我的老顧客，我可以向店長請示一下，給你些額外的優(yōu)惠。但我們這種優(yōu)惠很難得到，我也只能盡力而為。”這樣客人的期望值不會太高，即使得不到優(yōu)惠，他也會感到你已經盡力而為，不會怪你。
5、激將法。
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因為價格昂貴而猶豫不決。這時，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。
店員在激將對方時，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。
6、從眾成交法。
客人在購買衣服時，都不愿意冒險嘗試。凡是市面上很少見的設計元素，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易購買。對于大家認可的時尚元素，他們容易信任和喜歡。
一個客戶看中了一件衣服，卻沒有想好要不要買。店員說：“你真有眼光，這是目前最為受歡迎的款式之一，平均每天都賣出去好幾件，我們昨天才下單補貨了呢。”
7、惜失成交法。
利用“怕買不到”的心理。人對越是得不到、買不到的東西，越想得到它，買到它，這是人性的弱點。一旦客人意識到購買這款衣服是很賺的，那么，他們會立即采取行動。
惜失成交法是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。一般可以從這幾方面去做：
（1）限數量，主要是類似于“購買數量有限，欲購從速”。
（2）限時間，主要是在指定時間內享有優(yōu)惠。
（3）限服務，主要是在指定的數量內會享有更好的服務。
（4）限價格，主要是針對于要漲價的商品。
總之，要仔細考慮消費對象、消費心理，再設置最為有效的惜失成交法。當然，這種方法不能隨便濫用、無中生有，否則最終會失去顧客。
8、步步緊逼成交法。
很多客人在購買之前往往會拖延。他們會說：“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們再逛逛。”“過幾天再說吧?！?br>優(yōu)秀的店員遇到客人推脫時，會先贊同他們：“買東西就應該像您這么慎重，要先考慮清楚。
您對這款衣服還是很喜歡的吧，不然您不會花時間去考慮，對嗎？”他們只好認可你的觀點。
此時，你再緊逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考慮的是什么，是這款衣服的質量嗎？”對方會說：“哦，這衣服質量不錯的?！蹦銌査骸澳鞘俏业娜似凡恍校俊彼f：“哦，不，怎么會呢？”
你用層層逼近的技巧，不斷發(fā)問，最后讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。
9、協助客戶成交法。
許多客戶即使有意購買，也不喜歡迅速地買單，他總要東挑西選，在顏色、尺寸、式樣、價格上不停地打轉。此時，店員就要改變策略，暫時不提買衣服的問題，轉而熱情地幫助客戶挑選，一旦客人選定了某一款衣服，你也就獲得了訂單。
10、對比成交法。
列出正反兩方面的意見。這是利用比較利弊，促使顧客下決心購買的方法。店員在客人面前慢慢陳述這款衣服對她而言意味著什么，不買的話她就相當于失去了什么，在店員的設計下，必定多說正面該買的理由多于不該買的理由，這樣，就可趁機說服客人下決心作出購買的決定。
11、贈品成交法。
客人想要買你的產品，可是又下不了決心時，可以適當贈一些使用的小禮物給顧客。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量很少，但顧客還是很樂意來這買衣服的，這可能會給你更多大訂單了。
12、欲擒故縱法。
有些客人天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定，這時，你故意收拾東西，做出要離開店里一會的樣子，這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心購買。
13、預留成交法。
在交易即將結束的時候，拿出訂單或小票并開始在上面填寫資料，假如客戶沒有制止，就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買，你可以說：“沒關系，我只是先把小票填好，如果你有改變，我會把訂單撕掉，衣服放我這，我先為您預留一天，你會有充分的考慮時間?！?br>14、特殊待遇法。
實際上有不少客戶，自認為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個人獨享的最低價格。你可以說：“王小結，您是我們的熟客，這樣吧——”這個技巧，最適合這種類型的客戶。
15、講故事成交法。
大家都愛聽故事。如果客人想買你家的衣服，又擔心你的衣服某方面有問題，你就可以對他說：“小姐，我了解您的感受。換成是我，我也會擔心這一點。前幾天有一位顧客，情況和您一樣，她也擔心這個問題。不過她愛人說她穿那件衣服真的很漂亮，所以馬上就決定買了，但是沒過幾個星期，她就發(fā)現之前擔心的那個問題根本不算什么——因為如果不是人為原因損壞的話，我們都可以包退換的”強調前一位客人的滿意程度，就好像讓客人親身感受。
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