互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用給現(xiàn)代生活帶來了快捷、便利。真可謂坐在家里，一臺(tái)電腦讓你盡知天下事，什么看世界，逛商場(chǎng)，買票......生活中要辦的事，不說百分之百在網(wǎng)上能辦到，也得有百分之九十八都能解決?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用給我們生活帶來了方便，但有時(shí)也會(huì)給人帶來煩惱。
例如，購(gòu)票吧，你的不小心按鍵，輸錯(cuò)了信息，買到的票到窗口取不出票。其次有時(shí)出現(xiàn)購(gòu)票付款重復(fù)支付，造成一票兩款的現(xiàn)象。由于我們對(duì)這些新事物運(yùn)用起來不太熟悉，缺少這些方面的了解，所以購(gòu)票前一定檢查好乘車人信息，乘車人、乘車時(shí)間和乘車車次。
退票時(shí)還會(huì)遇到退票了結(jié)果提示退票不成功，結(jié)果再退票卻顯示退票了，可退費(fèi)卻找不到。這時(shí)我們一定很著急，怎么辦？到辦卡營(yíng)業(yè)廳查詢辦理退款情況，如果退款沒有到賬。這時(shí)我們一定記好訂單號(hào)，訂單日期，乘車日期，以及相關(guān)聯(lián)的付款卡訂單信息等相關(guān)的信息。到12306網(wǎng)站下載退票附件進(jìn)行投訴。接下來就是耐心的等待，一般在15天內(nèi)會(huì)打給你。其次遇到上述情況，也可以打12306的客服尋求他們的幫助。但這種辦法一般聯(lián)系不上客服。
為了不造成退票時(shí)的麻煩，在退票時(shí)點(diǎn)擊退票，如果不能很快出現(xiàn)頁，這時(shí)應(yīng)停止再點(diǎn)擊，過一段時(shí)間再試。或者方便的話到車站退票也是一個(gè)很好的選擇。
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