年后，廣東整形醫(yī)生周明發(fā)福胖了一圈。不過，這并非春節(jié)期間吃喝不忌的“功勞”，而是因為辭去了某醫(yī)美機構的院長一職。
“我這是心寬體胖，短短幾個月胖了十幾斤。”他對第一財經記者自嘲道。
“雖然收入少了一大截，但現(xiàn)在不用想著怎么去幫美容醫(yī)院攬活，也不用顧及投資人施加的壓力了，只需要安安靜靜做好一名醫(yī)生?！彼f。此前，他所在的整形機構很多客人是經由渠道商介紹而來，渠道商瓜分走高額的利潤。為微薄利潤困擾的他，時常處于焦慮狀態(tài)中。
一段時間以來，從整個醫(yī)療美容機構的價值鏈來看，營銷渠道占比最高，一般都在50%以上。這背后亂象叢生，其中類傳銷和渠道這兩大痼疾尤受詬病。據(jù)記者了解，最近一年來，類傳銷的現(xiàn)象有所好轉，人數(shù)少了一些，但渠道模式愈演愈烈。渠道模式是指中間商介紹客人來整形機構，整形機構再分錢給中間商。但是中間商拿走的提成之高，令很多整形機構憂大于喜。
目前，實力雄厚的大型整形機構尚有財力支撐，不用搭理渠道商，但是中等規(guī)模的整形機構迫于客源的壓力，與渠道商越走越近。有市場人士稱，中型機構中差不多有八九成的客人和收入依賴于渠道，渠道商拿走的提成多的也已高達80%，遠遠超出最初的15%左右。
類傳銷減少，渠道越來越嚴重
醫(yī)學美容即整形美容，比如說隆鼻隆胸之類，但與美容美發(fā)之類的生活美容機構層次截然不同。具體來說，是指運用手術、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或侵入性的醫(yī)學技術方法，對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行修復與再塑。
中國醫(yī)美市場規(guī)模穩(wěn)步增長。根據(jù)2018年12月發(fā)布的《2018中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》，2018年中國正規(guī)醫(yī)美市場規(guī)模高達4953億元，大部分省份醫(yī)美機構數(shù)以超10%的年增長率上漲；消費者方面，中國約2200萬人進行醫(yī)美消費，00后和95后步入整形大軍，占比持續(xù)增長。
對于一個快速發(fā)展的新興行業(yè)而言，亂象不可避免。兩三年前，全國部分地區(qū)的醫(yī)美行業(yè)就開始出現(xiàn)“類傳銷”這種新型的營銷模式。該模式主要是以人頭拉人頭，比如說你進來手術原本要花3萬元，但是如果你能介紹幾個人進來，醫(yī)美機構就返點給你。拉的人多了，你可能一分錢不用花就能整形。
由于政府的監(jiān)管力度加大，媒體也頻頻曝光，加上消費者認知能力的提升，記者采訪中，多位業(yè)內人士表示，類傳銷現(xiàn)象雖然仍有，但是少了。周明就感覺到，2018年，他所知道的類傳銷現(xiàn)象少了一大半，此前不少機構甚為依賴類傳銷模式，現(xiàn)在此路不通之后，客戶數(shù)量大為減少，他身邊一家較大規(guī)模的整形機構已經開始轉型去走正規(guī)路徑了。
與此同時，醫(yī)美業(yè)內另一大痼疾——渠道模式卻愈演愈烈。渠道模式是指很多醫(yī)美機構被渠道商駕馭，他們拿走高額的提成。這些渠道商來源非常廣泛：有美容店的老板娘、健身房的教練，甚至可能是體檢中心的工作人員。其中，擁有眾多高端和穩(wěn)定客戶的美容院是主要渠道商。
渠道模式始于四五年前，2017年大肆爆發(fā)。除了整體生活水平的提高，帶動了消費者的愛美需求，網紅經濟和夜店興起也刺激了這一模式。
客人多了利潤沒多，太累了
中國整形美容協(xié)會中西醫(yī)結合分會眼鼻綜合醫(yī)學專業(yè)委員會副主任委員黃印資對第一財經記者介紹：“整形機構可以簡單分為兩種運營模式，一種是自己打廣告，或憑口碑，等待客人上門；另一種則是走渠道營銷，比如說美容院會介紹大量潛在客人過來。美容院了解客人的性格和財力，客人一般也比較信任美容院，對他們推薦的整形機構容易產生好感?！?/div>
走渠道過來的客人中，不少頗具經濟實力，因而在整形上走的是高端路線。據(jù)黃印資介紹，有些專門做渠道的醫(yī)美機構，一個客人做一個整形項目，最高消費金額就能達1000萬元，令人咋舌。即便是數(shù)百萬元的，也并不罕見。
但是，更多的渠道客人走的是平價路線。對于整形機構而言，無論是哪一類的客人，只要有人來消費，自然是好事。只是天上不會掉餡餅，他們還沒從欣喜中回過神來，就已經開始頭疼。
廣東一位整形醫(yī)生張?zhí)┥钣懈杏|。他對第一財經記者說：“比如有位渠道客人做隆鼻手術，我們收費兩三萬元。對于這類小手術而言，這價格聽上去不低吧。但是最后醫(yī)院一結算，發(fā)現(xiàn)也就差不多有1000元可賺——因為大頭被渠道商拿走了，大概有六七成吧，還要去掉原材料、人力成本及租金之類。”
聽著有點像“薄利多銷”。但是張?zhí)┎⒉徽J同這類走量的手術，“累人，也容易影響手術質量，這畢竟不是賣東西?！?/div>
受累的不僅僅是醫(yī)生，而是醫(yī)院的上上下下。周明此前當院長時，雖然拿著上百萬元的年薪，但也頗為抵觸這種渠道模式。不過，在市場遭受這種模式侵襲之時，如果不接受渠道客人，客源量將大大減少。
他說：“投資人當然不能坐視客源減少。但是，這些渠道客人的錢太難賺了，最開始渠道商的提成只有15%左右，現(xiàn)在60%都很常見。雖然針對這些客人的收費可能比較高，是原來的兩三倍甚至更高，但是能賺的錢也不多。而且太累了。”
中等規(guī)模的醫(yī)美機構上下不得
周明現(xiàn)在跳槽到了一家大型醫(yī)美醫(yī)院，專心做手術。吸引他過去的一個原因就是，這家醫(yī)院背靠大集團，有足夠的財力支撐他們走正規(guī)的運營模式，無須與渠道商合作。
對于大型醫(yī)美機構而言，不少已經注重通過傳統(tǒng)的方式來樹立商業(yè)形象，吸引消費者。他們有足夠的實力和口碑，不用搭理渠道商。
“大型的醫(yī)美機構有實力，小機構和診所沒那么大壓力，只有中不溜的機構卡在中間，最需要渠道商。它們給渠道商的提成越來越高，多的有80%了，而之前也就60%左右。這簡直是胡鬧！”周明說，“不僅僅是提成。對于這些不上不下的整形機構而言，80%~90%的收入和客人也都來源自渠道。可以說，他們已經被渠道商‘綁架’了。”
他補充道：“我現(xiàn)在所在的這個機構完全不跟渠道商合作，每個月虧幾百萬元，不過現(xiàn)在是剛開業(yè)幾個月，預計客流量慢慢地上來后就會好轉?！?/div>
在醫(yī)美行業(yè)，政策對行業(yè)的整頓和監(jiān)管早已開始。2017年6月底，針對非法醫(yī)療美容亂象，原國家衛(wèi)計委等7部門重拳出擊，印發(fā)《嚴厲打擊非法醫(yī)療美容專項行動方案》，打擊非法“微整形”等違法犯罪活動，維護消費者權益。這被業(yè)內稱為“史上最嚴整治非法整形”的行動。
也有人認為，國家還需要從操作層面去規(guī)定，更具體地去規(guī)范醫(yī)美機構的運行。黃印資說，醫(yī)美機構不應違反公序良俗，不應欺騙和欺詐。當價格遠遠超出價值時，就是欺詐。而渠道商的介入，必定會推動醫(yī)美行業(yè)價格的虛高，超出幾倍甚至更多。
就在2月19日，國家發(fā)展改革委員會等國務院18部委聯(lián)合發(fā)布《加大力度推動社會領域公共服務補短板強弱項提質量 促進形成強大國內市場的行動方案》，鼓勵社會力量進入醫(yī)療美容?？频阮I域開展醫(yī)療服務。《方案》指出，支持社會力量深入?？漆t(yī)療等細分服務領域，在眼科、骨科、口腔、婦產、兒科、腫瘤、精神、醫(yī)療美容等?？埔约爸嗅t(yī)、康復、護理、體檢等領域，加快打造一批具有競爭力的品牌服務機構。
行業(yè)發(fā)展迎來新的機會，在醫(yī)美領域干了將近20年的周明很是激動。盡管見慣了業(yè)內亂象，他仍熱愛著這個行業(yè)。出身于醫(yī)學世家的他希望，醫(yī)美行業(yè)在公平競爭中朝著“正常的市場、合理的手術和合理的價格”方向前進。
本站僅提供存儲服務，所有內容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權內容，請
點擊舉報。
