在充滿設(shè)計(jì)感的候機(jī)樓里，行色匆匆的旅客都要在我這里駐足停留。從頭到腳，由內(nèi)到外，接受檢查。一旦有警報(bào)提示，進(jìn)一步詢問(wèn)，仔細(xì)查驗(yàn)，待檢查清楚后，恭送旅客離開(kāi)。這就是我，一名安檢員的日常工作。
作為一名有著6年工齡的安檢員，工作中的我始終保持著帶點(diǎn)威嚴(yán)的微笑。這是我對(duì)自己職業(yè)的理解，也是為了從心理上震懾一下潛在的“危險(xiǎn)乘客”。我的工作，就是將危險(xiǎn)拒之門(mén)外。
安檢規(guī)定多此一舉？
在有些旅客看來(lái)，飲料不能帶、水果刀不能帶，這些規(guī)定似乎都是多此一舉。其實(shí)這是“吃一塹長(zhǎng)一智”的結(jié)果，這些規(guī)定的背后都有一部“血淚史”。旅客之所以不理解安檢嚴(yán)格，是因?yàn)樗麄兏緵](méi)有了解到，有多少危險(xiǎn)提前是被安檢人員給攔截下來(lái)的，又有多少邪惡的想法在設(shè)法繞過(guò)安檢生事。
在工作中，我們經(jīng)常會(huì)查到禁止攜帶的刀具，最多的就是日常使用的瑞士軍刀。大部分旅客都比較配合我們的工作，但也有個(gè)別旅客嘟嘟囔囔，認(rèn)為一把小刀能干嘛，安檢小題大做。殊不知，在“911事件”發(fā)生前，美國(guó)機(jī)場(chǎng)安檢并不禁止攜帶折疊刀。但后來(lái)據(jù)推測(cè)，在“911事件”中，恐怖分子用來(lái)劫機(jī)的應(yīng)該就是這種“合法”的折疊刀。
為此，“911事件”后，美國(guó)不僅禁止攜帶超過(guò)一定長(zhǎng)度的刀，而且還升級(jí)安檢級(jí)別，在2010年開(kāi)始在11個(gè)機(jī)場(chǎng)設(shè)置了全身安檢設(shè)備，對(duì)旅客可能隱藏在衣服內(nèi)層的金屬和非金屬物的威脅進(jìn)行屏檢，提高航空保安水平。當(dāng)時(shí)，這一舉措甚至引發(fā)世界各國(guó)關(guān)于旅客隱私和飛行安全之間如何平衡的大討論。
即使如此，有的旅客也存在僥幸心理，尤其是在冬天時(shí)，認(rèn)為穿衣服較多，藏在身上安檢員查不到。其實(shí)，只要工作一年以上的安檢員，基本一摸一個(gè)準(zhǔn)。我曾經(jīng)遇到過(guò)一名旅客將一把薄片小刀藏在內(nèi)衣里，結(jié)果，我上手一摸就覺(jué)得內(nèi)衣處有問(wèn)題。小刀被查出來(lái)后，這名旅客辯解說(shuō)是準(zhǔn)備在飛機(jī)上削水果吃。不論理由如何，這種情況我們都會(huì)移交公安部門(mén)處理。
針對(duì)液體飲料過(guò)安檢的規(guī)定逐級(jí)提高，也是來(lái)源于血的教訓(xùn)。2006年，恐怖份子在英國(guó)希思羅國(guó)際機(jī)場(chǎng)意圖用液態(tài)炸藥炸毀10架飛往美國(guó)的航班。當(dāng)時(shí)，恐怖分子謀劃把制造液體炸彈的原料裝在飲料瓶子里，在帶上飛機(jī)后，躲進(jìn)洗手間制成液體炸彈。這件事被發(fā)現(xiàn)后，國(guó)際民航組織在該年年底要求所有成員國(guó)，除了要檢查液體物品外，還必須禁止乘客攜帶1升以上的液體登機(jī)。
兩年后，再生事端。一名新疆女孩過(guò)安檢時(shí)帶了一瓶水和兩罐易拉罐飲料。女孩打開(kāi)礦泉水喝了兩口，安檢員就放松警惕沒(méi)有讓她打開(kāi)易拉罐。結(jié)果易拉罐里裝的是汽油，為了掩蓋汽油味，里面還摻了香水。幸好女孩登機(jī)后在洗手間里準(zhǔn)備放火時(shí)，乘務(wù)員聞出了汽油味，迅速將其制伏。自此之后，民航局對(duì)液體管制做出了更嚴(yán)格的規(guī)定，要求旅客只能攜帶少于100毫升的化妝品，其他所有液態(tài)物品都不能攜帶。
安檢標(biāo)準(zhǔn)一視同仁嗎？
在飛機(jī)上，空姐對(duì)頭等艙旅客和經(jīng)濟(jì)艙旅客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同；候機(jī)時(shí)，頭等艙旅客的候機(jī)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)艙旅客的候機(jī)環(huán)境也不同。但是在安檢環(huán)節(jié)，不論職務(wù)多高、名頭多響，我們都一視同仁?！ ?/p>
根據(jù)這些年的工作經(jīng)歷，我的感覺(jué)是級(jí)別較高的領(lǐng)導(dǎo)和大企業(yè)家、大明星，可能是出于維護(hù)自身形象等的考慮，往往面對(duì)安檢特別配合。反而是一些普通旅客，容易出現(xiàn)不太配合的情況。
有一次，在安檢一位大約20多歲的女士時(shí)，不知為何，手持安檢儀一掃，她全身都響。為進(jìn)一步檢查清楚，我要求帶她到一個(gè)單獨(dú)的檢查室脫衣檢查，結(jié)果她十分不情愿。按照規(guī)定，我和另外一個(gè)同事一起對(duì)她進(jìn)行了徹底檢查，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗膬?nèi)衣上的小裝飾品引發(fā)的報(bào)警。本以為事情得到了圓滿解決，不料這位女士對(duì)我進(jìn)行了投訴，說(shuō)我不尊重她的人格，并過(guò)多觸碰了她的身體。幸好，當(dāng)時(shí)有另一名同事在場(chǎng)，而且檢查流程也是按照規(guī)定流程進(jìn)行。這種不白之冤，幾乎每個(gè)同事都可能遇到。
貝克漢姆來(lái)中國(guó)時(shí)，很多網(wǎng)友說(shuō)這是安檢人員的福利，可以理直氣壯地和小貝來(lái)個(gè)親密接觸。其實(shí)不然，安檢人員只要穿上制服，就代表著一個(gè)崗位的形象。面對(duì)明星或大領(lǐng)導(dǎo)，必須波瀾不驚，不能主動(dòng)要求合影或者簽名。
根據(jù)重點(diǎn)保障任務(wù)需求或者特殊事件的發(fā)展變化，安檢也會(huì)應(yīng)需而變，臨時(shí)調(diào)整安檢級(jí)別。比如，在重大會(huì)議或者重大比賽期間，相關(guān)機(jī)場(chǎng)就會(huì)調(diào)高安檢級(jí)別。當(dāng)社會(huì)有特殊事件發(fā)生時(shí)，整個(gè)機(jī)場(chǎng)的安保標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)提高，安檢級(jí)別也會(huì)隨之提高。
一遇到安檢標(biāo)準(zhǔn)提高，我們就要加班加點(diǎn)，因?yàn)榧纫獧z查得更細(xì)致，還要盡量不延長(zhǎng)旅客的排隊(duì)等待時(shí)間，只能增加更多的人手。此時(shí)，基本不允許休假。生病了，只要不太嚴(yán)重也得熬著，因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，自己請(qǐng)假，就只能累著別人。有朋友說(shuō)，這樣很不人性化，但我們都習(xí)慣了，畢竟哪個(gè)崗位都有加班和人手不夠的時(shí)候。
被丟棄的東西去哪了？
很多機(jī)場(chǎng)的安檢崗前，都有一個(gè)物品自棄筐，里面放滿了旅客自己丟棄的不能帶上飛機(jī)的東西，比如打火機(jī)和水。每天在安檢崗位被旅客丟棄的隨身物品，其實(shí)遠(yuǎn)不止這些。那么，這些丟棄的物品都去哪兒了呢？
在被安檢崗位查出這些物品后，旅客可以讓送行家人把東西帶回去，也可以重返托運(yùn)柜臺(tái)將適合托運(yùn)的東西托運(yùn)，或者也可以在機(jī)場(chǎng)里找快遞公司代辦點(diǎn)把東西快遞到目的地。但因?yàn)闀r(shí)間或者費(fèi)用考慮，很多東西旅客只能選擇丟棄。尤其是在國(guó)際安檢口，由于耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)、攜帶行李較多等情況，丟棄的東西更多。在以前管理不那么嚴(yán)格時(shí)，有的安檢人員會(huì)從丟棄的物品中選取有用的東西留作己用。但隨著管理越來(lái)越嚴(yán)格，這種現(xiàn)象基本杜絕了。安檢人員會(huì)把旅客丟棄的東西集中登記保存，然后統(tǒng)一送到指定地點(diǎn)交由專人統(tǒng)一負(fù)責(zé)處理。
也有不甘心浪費(fèi)的旅客，在安檢處上演一幕幕人間喜劇。在安檢口把酒一口氣喝光、把幾公斤的榴蓮迅速吃光的情景時(shí)有發(fā)生。我就曾經(jīng)遇到過(guò)一名旅客出國(guó)時(shí)隨身攜帶了一瓶茅臺(tái)，在被攔下后，不甘心浪費(fèi)，當(dāng)場(chǎng)把酒喝光。所幸他酒量不錯(cuò)，沒(méi)有醉倒，否則就可能因?yàn)樽砭票唤沟菣C(jī)了。還有一次，一名外國(guó)人在被攔下后，當(dāng)場(chǎng)抽出十元紙幣塞到我們手中，要求通融一下，搞得大家哭笑不得。
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