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五、波輪洗衣機維修實例
維修實例1
產(chǎn)品型號：XQB55-65
故障現(xiàn)象：脫水啟動時外桶撞箱體
原因分析：上門檢查時初步分析為衣物在桶內(nèi)未放均勻，脫水時不平衡造成外桶劇烈晃動撞到箱體，調(diào)整衣物后試機，故障依舊。通過透明上蓋觀察內(nèi)桶轉(zhuǎn)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)脫水啟動時波輪與內(nèi)桶轉(zhuǎn)速不同步（波輪轉(zhuǎn)速快，內(nèi)桶轉(zhuǎn)速慢），導致衣物在脫水啟動時被波輪撥到一邊，造成外桶振動大、撞箱體。判斷為離合器方絲離合彈簧未完全抱住離合套（洗滌軸），造成脫水啟動時波輪轉(zhuǎn)速與內(nèi)桶轉(zhuǎn)速不同步，從而造成振動大。 維修措施：更換離合器，試機正常。
維修實例2
產(chǎn)品型號：XQB40-C
故障現(xiàn)象：洗衣機洗滌1個程序正常，運行第2個程序脫水時報警停機。
原因分析：上門了解時用戶反映每次洗滌第一遍時洗衣機能正常工作，如果連續(xù)洗滌第二遍就不能脫水。維修人員多次上門一開機檢查試機正常，可用戶一連續(xù)洗滌就出故障。經(jīng)觀察在進水后洗滌排水正常，排水大約4分鐘后就出現(xiàn)報警聲，接著就停機。開機檢查電腦板，水位開關(guān)，安全開關(guān)及導線接觸均良好。仔細檢查線路組件發(fā)現(xiàn)，連接水位開關(guān)，安全開關(guān)的4根導線中間被重新接過，用絕緣膠布纏好的，用戶使用環(huán)境較潮濕，膠布失去絕緣作用形成短路現(xiàn)象，水排完后水位開關(guān)導線處于導通，結(jié)果造成報警。而長時間不用洗衣機導線就不短路，所以造成時而正常時而報警的故障。 維修措施：更換導線組件后試機正常。 另：建議大家在維修過程中不要使用電工膠布等絕緣膠帶纏導線，因它受潮后會形成短路，無導線組件時可將原線路接頭重新用壓接套管壓接好進行維修。
維修實例3
產(chǎn)品型號：XQB33-63A
故障現(xiàn)象：機器甩干時發(fā)出吱吱聲響，且逆轉(zhuǎn)聲大。
原因分析：上門首先對皮帶、皮帶輪及電機進行檢查，沒發(fā)現(xiàn)皮帶、皮帶輪有磨損現(xiàn)象，電機轉(zhuǎn)動正常。然后對吊桿等件進行檢查，都正常末發(fā)現(xiàn)問題。最后檢查內(nèi)桶時發(fā)現(xiàn)內(nèi)桶底部有過多的水銹，并且有別針掛在桶上，造成甩干異聲。 維修措施：清理水銹，裝好內(nèi)桶后，通電試機正常 。
維修實例4
產(chǎn)品型號：XQBM20-A
故障現(xiàn)象：洗滌有異音（洗滌時正轉(zhuǎn)的反轉(zhuǎn)的瞬間有“噠”的一聲異音）
原因分析： 1、 檢查皮帶無毛刺、毛邊。 2、 檢查電機散熱輪正常，傳動部件螺絲均未松動。 3、 卸下皮帶電機在運轉(zhuǎn)時也有輕微的“噠”的異音，進一步檢電機，發(fā)現(xiàn)電機的轉(zhuǎn)子軸上 下竄位較嚴重，上下有5mm以上的竄動，在有負載時，電機在轉(zhuǎn)換的瞬間產(chǎn)生了一個上下竄動的異音。 有些噪音和異音并不一定是減速器產(chǎn)生，最好要分清產(chǎn)生的部位，做到對癥下藥。
維修實例5
產(chǎn)品型號:XQB52-68
故障現(xiàn)象:不工作并顯示E7
原因分析:維修人員上門,判斷為電腦板壞,更換后試機正常;而2天后用戶再次反映相同問題,造成多次維修.維修人員又上門更換驅(qū)動器,仍然是幾天后又出相同故障.最后檢查為電腦板和驅(qū)動器之間的通訊線路連線接觸不良. 維修措施:對通訊線路插頭進行調(diào)整裝好后,洗衣機恢復正常.此案例說明維修人員在上門服務(wù)時,不應盲目換件,應仔細檢查,不放過任何一個細節(jié),才能提高一次服務(wù)到位率.
維修實例6
產(chǎn)品型號：XQB50-I
故障現(xiàn)象：洗滌過程中不工作
原因分析：檢查電腦板指示燈顯示及輸出均正常，用萬用表直接測量電機端電壓，無異常且電機轉(zhuǎn)動靈活，遂檢查電容、水位開關(guān)及相關(guān)線路均完好無損，用萬用表電阻檔測電機阻值，發(fā)現(xiàn)電機公共端斷路且電機發(fā)燙，冷卻后洗衣機運轉(zhuǎn)正常，從現(xiàn)象看象是電機過熱保護，考慮到若減速離合器損壞，出現(xiàn)單向轉(zhuǎn)，那電機向一個方向運轉(zhuǎn)時就會受到很大阻力，此時電流增大，電機發(fā)熱很快，當超過限定溫度時，過熱保護啟動，斷開電路，因此又連續(xù)試機，洗滌35分鐘左右，波輪出現(xiàn)單向轉(zhuǎn)，繼而電機停轉(zhuǎn)，因此確定為離合器故障。 維修措施：更換減速離合器后，試機正常運轉(zhuǎn)。
維修實例7
產(chǎn)品型號：XPB50-71
故障現(xiàn)象：洗衣機在洗滌時,波輪逆時針運轉(zhuǎn)正常,順時針運轉(zhuǎn)時內(nèi)筒跟轉(zhuǎn)嚴重且噪音大 原因分析：XPB50-71采用兩個水位開關(guān),分別控制洗滌和脫水,其中脫水保護水位壓力值較低,注水時首先動作,當脫水保護開關(guān)觸點粘結(jié),無法動作時導致一組電機線通過水位開關(guān)直接與電磁鐵導通,造成洗滌時單向電機,電磁鐵,同時動作,產(chǎn)生異音。 維修措施：更換故障脫水保護壓力開關(guān),即可排除故障。
維修實例8
產(chǎn)品型號：XQB45-A
故障現(xiàn)象：洗滌有異音
原因分析：洗衣機洗滌時從控制盤座電源電關(guān)部位無規(guī)律發(fā)出“噠噠”的異音，拆下控制盤座發(fā)現(xiàn)是由于電容線圈振動產(chǎn)生電容線圈是一組線圈，本身一般不易損壞，主要是電腦板上的可控硅輸出的電流忽大忽小引起。由此可以判斷是電腦板故障，此電容線圈絕對不能拆卸，基本作用是抑制電機在停機時，電機產(chǎn)生反峰電壓將電腦板可控硅擊穿。 維修措施：更換電腦板。
維修實例9
產(chǎn)品型號：XQBM30-22
故障現(xiàn)象：時工作時不工作（中途停機）
原因分析：經(jīng)上門檢查試機時發(fā)現(xiàn)，洗衣機在選擇程序后，當水位設(shè)定后，啟動，進水閥向桶內(nèi)注水，到達水位后停止進水，波輪轉(zhuǎn)動，當轉(zhuǎn)動1分鐘后，波輪突然停止轉(zhuǎn)動，開始報警。檢查用戶家插座，電腦板正常，判斷為離合器問題，更換減速離合器后試機正常，可用戶使用十二天后又出現(xiàn)同一問題，再次上門檢查為電機絕緣不好（局部短路），絕緣性能隨著電機溫度變化而變化，電機升溫后造成短路，所以導致中途停機，再仔細觀察用戶使用的環(huán)境很潮濕，電機容易受潮引起短路。 維修措施：更換新的電機后通電試機正常。 此例也告訴了我們，不要片面的換了件就故障排除就行，應觀察多分析，找出引起故障件壞的真正原因，從而提高一次服務(wù)到位率。
維修實例10
產(chǎn)品型號：XPB40-AS
故障現(xiàn)象：不脫水換電機后不久又不脫水 原因分析：用戶反映洗衣機在換過脫水電機后不久又出現(xiàn)同一現(xiàn)象。在上門試機時發(fā)現(xiàn)，洗衣機在脫水時電機發(fā)出“嗡嗡”的電流聲。由此可判斷洗衣機定時器、微動開關(guān)已將脫水電機的電路接通，但電機不能啟動。檢查脫水桶并無異物和電機裝配均良好。因剛換電機開始就沒考慮電機的問題?？蓹z查電機通電后升溫很高，用萬用表檢測電機有短路現(xiàn)象。仔細觀察電機有漏水的痕跡，裝上水試機軸承座有密封不好漏水。故障的根本原因是軸承座漏水造成電機頻繁燒。維修措施: 更換軸承座、電機后試機正常。 在維修脫水電機燒問題時，一定要在換電機同時檢查軸承座是否漏水，若軸承座漏水，要一起更換，否則更換電機后使用一段時間后電機又會因進水而燒壞，造成一次服務(wù)不到位。
維修實例11
產(chǎn)品型號：XQB42-62 SD
故障現(xiàn)象：洗衣機在甩干啟動時和停機時出現(xiàn)振動大（內(nèi)桶撞箱體）的現(xiàn)象。
原因分析：主要是因為吊桿潤滑不良造成的，洗衣機在啟動和結(jié)束時無法形成緩沖。吊桿內(nèi)的橡皮墊在壓縮空氣時阻力太大造成內(nèi)桶的居烈振動。 維修措施：首先判斷是空機出現(xiàn)振動在還是負載時振動大，如果空機出現(xiàn)振動大可能原因有：1。平衡環(huán)漏液2。洗衣機嚴重不平。當洗衣機負載時出現(xiàn)振動大的情況應分析：洗衣機是在啟動時振動大，還是在運行的過程中振動大，還是在運行結(jié)束時振動，逐步進行排除。此洗衣機經(jīng)深圳中心落實屬吊桿問題解決方法為： 1． 首先觀察洗衣機平穩(wěn)，平衡環(huán)完好，離合器剎車、分離良好，將洗衣機輕輕放倒取出 吊桿。 2． 用抹布將四根吊桿清理干凈確保吊桿座，橡皮墊清潔。再用阻尼脂（黃油）涂抹均勻。 按與拆洗衣機相反順序裝好即可。
維修實例12
型號：XQB33-63A
故障現(xiàn)象：一插電就跳閘 原因分析：服務(wù)人員上門后檢查，用戶反映在第一次用時正常，第二次就是一插電就跳閘。此類問題應是短路所致，故服務(wù)人員更換電源開關(guān)，電容，故障依舊。中心人員上門后發(fā)現(xiàn)用戶洗衣時用高水位，且是高泡漠洗衣粉，打開后蓋板發(fā)現(xiàn)包裝線頭的的防潮袋開口向上，包裝袋內(nèi)有水，機器一通電就跳閘。 維修措施：擦拭干線纜，重新包裝線頭。
維修實例13
機器型號：XPB52-BS 故障現(xiàn)象：洗滌噪音大 原因分析：經(jīng)查洗滌噪音大產(chǎn)生的主要原因是洗電機與箱體產(chǎn)生的共振聲，調(diào)整洗電機后還是降低不了噪音，在箱體上粘泡沫，效果也不明顯。后經(jīng)仔細檢查，發(fā)現(xiàn)洗電機的減震墊老化變硬，起不到減震作用。 維修措施：更換洗滌電機的減震墊，試機正常。
維修實例14
產(chǎn)品型號：XQBM20-A
故障現(xiàn)象：不工作
原因分析：洗衣機不工作，服務(wù)人員上門檢查是保險絲熔斷不通電所致，于是更換保險絲，試機正常，但用戶使用幾次后又不工作，上門檢查還是保險絲損壞，經(jīng)過仔細排查，發(fā)現(xiàn)洗衣機工作時蜂鳴器升溫很快，根據(jù)此情況判斷為蜂鳴器短路造成。 維修措施：更換蜂鳴器，試機正常。 注意：上門維修發(fā)現(xiàn)保險絲熔斷問題時，一定要全面檢查洗衣機后再更換保險絲，否則問題原因沒有排除，用戶使用一段時間后又會出現(xiàn)問題，從而造成一次服務(wù)不到位。
維修實例15
產(chǎn)品型號：XQSM26-10
故障現(xiàn)象：洗衣機在洗滌時，有時漏電，使人有觸電的感覺。
原因分析：服務(wù)人員上門檢查洗衣機正常，無漏電現(xiàn)象，可詢問用戶，用戶表示洗衣機內(nèi)桶 洗滌液里有電。經(jīng)認真分析，漏電現(xiàn)象可能是用戶電源有問題，但檢查時電源正常。告知用戶若再發(fā)現(xiàn)時及時通知我們上門好查明原因。兩天后用戶打來電話說故障現(xiàn)象再次發(fā)生，這次師傅上門后，查出用戶家電源的地線帶有220V電壓，通過洗衣機插頭中的地線，使洗衣機內(nèi)桶的洗滌液帶。 維修措施：對用戶講明漏電原因，咨詢洗衣機是正常的，并建議用戶找相關(guān)部門解決電源地 線帶電問題。
維修實例16
產(chǎn)品型號：XQB50-18
故障現(xiàn)象：進水后出現(xiàn)E8
原因分析：維修人員上門試機發(fā)現(xiàn)洗衣機進水后出現(xiàn)E8后不工作，根據(jù)故障符號判斷可能為電源電壓不正常，或是電腦板出現(xiàn)問題，用萬用表測用戶家電壓在正常范圍內(nèi)無異常，更換電腦板后仍出現(xiàn)同一現(xiàn)象，但將機器拉回維修部試機正常。根據(jù)此情況判斷原因應為用戶家電源問題，再次上門檢測，測得用戶家電壓在218V-224V之間電壓正常，但用電流表測用戶家電流，發(fā)現(xiàn)電流在1A-4A之間波動很大，因此斷定問題原因是電流不穩(wěn)造成。 維修措施：向用戶咨詢、解答，指導用戶待電流正常后再使用。
維修實例17
產(chǎn)品型號：XQB42-K
故障現(xiàn)象：洗滌、甩干均正常，第二遍漂洗高水位有時進水不止
原因分析：波輪洗衣機出現(xiàn)有時進水不止，大約有以下幾種情況： 1． 電腦板性能不穩(wěn)定，弱電區(qū)軟擊穿。 2． 水位開關(guān)內(nèi)部觸點接觸不良。 3． 導壓管、氣室嘴等接口密封不良，導致漏氣。 經(jīng)過反復試機，發(fā)現(xiàn)此故障時有時無。據(jù)用戶講，出現(xiàn)進水不止時，用手輕碰一下箱體或 外桶蓋就能將此故障排除，服務(wù)人員對電腦板、導壓管、氣室嘴等檢查均正常，最后判定 為水位開關(guān)內(nèi)部接觸不良。 維修措施：更換水位開關(guān)，故障排除。
維修實例18
產(chǎn)品型號：XPM20-A
故障現(xiàn)象：洗滌噪音大
原因分析：因此機器是用戶新購機就發(fā)現(xiàn)噪音大， 檢查：是否掉入異物（無）；箱體共振產(chǎn)生噪音（無）；內(nèi)部零部件松動，導致振動（無）。 打開后蓋、觀察電機、皮帶、減速器運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)運轉(zhuǎn)時電機散熱輪與減速器皮帶輪距離近，散熱輪與離合器皮帶輪碰到一起產(chǎn)生“嚓嚓”的噪音。 維修措施：調(diào)整電機位置，使電機散熱輪與減速器皮帶輪不能碰到一起，試機工作正常噪音消除。
維修實例19
型號：XQB45-K
故障現(xiàn)象：有時工作一半停機，有時不甩干，有時又正常。
原因分析： 此現(xiàn)象來看，這故障為軟故障，從用戶反映了解到在前三個月已換過水位開關(guān)，上門檢查時內(nèi)部元器件工作情況均為正常，在檢查水位開關(guān)時，發(fā)現(xiàn)其導氣管靠近水位開關(guān)嘴處有大幅度折扁，由此看來，此故障正是由這一故障導致，且更近一步檢查，發(fā)現(xiàn)水位開關(guān)型號錯，XQB45-K水位開關(guān)跟XQB45-A通用，而上次更換的水位開關(guān)為XQB50-I，與其導氣管嘴方向不一致，導致導氣管折扁，引起壓力不正常，讓水位開關(guān)觸點不能正常復位、接通。維修措施：更換上XQB45-K的水位開關(guān)和導氣管后，全面多次試機正常。
維修事例20
產(chǎn)品型號：XQB55-68A
故障現(xiàn)象：更換電腦板后開機報警，數(shù)碼管顯示“F2”
原因分析：XQB55-68A洗衣機電腦板與XQB60-91AF電腦板形狀非常相似，但廠家不同，XQB55-68A電腦板的廠家為：VC5322374D；XQB60-91AF電腦板的廠家為：WO4146，XQB60-91AF有冷暖程序，帶有溫度傳感器，XQB55-68A沒有冷暖程序，無溫度傳感器，所以XQB55-68A洗衣機更換成XQB60-91AF的電腦板后，因無溫度傳感器，開機后電腦板檢測溫度傳感器斷路，出現(xiàn)故障報警，數(shù)碼管顯示“數(shù)碼管顯示“F2”。 維修措施：更換上XQB55-68A專用電腦板維修，若沒有XQB55-68A電腦板，也可以更換成XQB60-91AF的電腦板后，加裝一個溫度傳感器，試機正常。
維修實例21
產(chǎn)品型號：XQB46-62B
故障現(xiàn)象：洗滌正常，但在脫水工作時有發(fā)出“吱、吱”異音但有時脫水工作又正常。
原因分析：打開洗衣機后蓋板，洗衣機內(nèi)放上用戶要洗的衣服把程序調(diào)到標準洗滌程序通水通電試機，檢查洗滌工作噪聲正常，把程序調(diào)到脫水程序檢查脫水工作噪聲在脫水運行中從機內(nèi)發(fā)出一種“吱、吱”異音。檢查機內(nèi)線路是否有碰撞，但經(jīng)檢查線路沒有碰撞現(xiàn)象，檢查皮帶正常，把機內(nèi)衣服取出空機脫水時“吱、吱”異音又消失。故懷疑此機的減震部件有問題。拆下控制盤座用手按住內(nèi)桶向下來回壓，此時機內(nèi)發(fā)出“吱、吱”異音。問題出在吊桿上，吊桿缺潤滑油。 維修措施：取出機內(nèi)四根吊桿，在每根吊桿的上托，下托，吊桿座上加鋰基潤滑油，安裝好吊桿，控制盤座，加衣服通水通電試機，異音消失。洗衣機工作正常。
維修事例22
產(chǎn)品型號：XQB45-62F
故障現(xiàn)象：洗滌工作時而正常時而正反轉(zhuǎn)異音，發(fā)出一種類似金屬磨擦聲音，有時工作約一分鐘后，異音能自動消失。
原因分析：此故障現(xiàn)象容易誤判為減速離合器故障，實際上是因為現(xiàn)在處在冬季，天氣溫度低，洗衣機皮帶表面變硬，當變硬的皮帶在工作時與皮帶輪磨擦產(chǎn)生類似金屬磨擦異音。工作一分鐘左右，皮帶變熱后，異音又會消失。 故障排除：用十字螺絲刀拆下底蓋，在地板上墊好泡沫及海爾維修專用墊布，把洗衣機正面朝下輕輕放倒在維修專用墊布上，取甲基硅油少許沾在手指上抹在傳動帶兩側(cè)，邊抹硅油邊轉(zhuǎn)動電動機皮帶輪，使皮帶側(cè)面均勻沾上硅油，注意不要把硅油抹的太多。裝上底板，通電試機，檢查工作是否正常。 注意：對于皮帶噪音大故障維修時，不能在皮帶上做打臘處理，因為經(jīng)打臘處理后的皮帶當時能消除噪聲，但使用不久仍然會產(chǎn)生皮帶噪聲造成二次維修。也不能用其它油（包括松香）抹傳動帶，只能使用硅油。
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