導(dǎo)語：

不少管理者在制定企業(yè)制度時(shí)，習(xí)慣于從網(wǎng)上東拼西湊一些制度模板，然后稍稍修改，或干脆照搬同行的制度，然后就在企業(yè)內(nèi)部推行。殊不知，不同的企業(yè)有不同的實(shí)際情況，應(yīng)該有符合具體情況的制度。試想一下，一家只有二星級管理理念和水準(zhǔn)的小酒店，硬要照搬五星級大酒店的管理制度，會有什么樣的結(jié)果呢？

人們常說：“世界上沒有兩片完全相同的樹葉?！逼鋵?shí)，世界上也沒有兩個(gè)完全相同的企業(yè)，因此，在制定企業(yè)制度時(shí)，管理者不應(yīng)一味追求管理的現(xiàn)代化，追求與同行同步，關(guān)鍵是考慮企業(yè)的具體情況，考慮企業(yè)的適應(yīng)性。否則，照搬人家的制度，強(qiáng)行推行的結(jié)果往往適得其反。

有一家出版公司的總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)員工遲到、請假、早退的現(xiàn)象嚴(yán)重，對工作效率造成了不小的影響。于是他想制定一套考勤制度，以規(guī)范員工的上班紀(jì)律和考勤。他上網(wǎng)搜了搜考勤制度模板，然后又和同行交流了一下對方企業(yè)的考勤制度，東拼西湊之后，一套考勤制度完成了。

當(dāng)他信心滿滿地將制度公布出來，要求大家遵守考勤制度時(shí)，員工們的臉上卻寫滿了不認(rèn)同?？偨?jīng)理倒也懂得察言觀色，就問大家：“大家對這套制度有什么看法，如果有意見不妨直說。”

一位員工說：“咱們公司制定的考勤制度規(guī)定遲到、早退、請假都扣錢，遲到10分鐘扣10元，如此類推，那遲到1個(gè)小時(shí)，就扣60元，這樣一來，遲到的人也許干脆請假不來上班了，因?yàn)榛竟べY都扣完了。”

還有員工說：“遲到扣錢，全勤怎么沒有全勤獎呢？為什么只有罰，沒有獎呢？有獎有罰才公平嘛！”

總經(jīng)理聽了大家的意見，呵呵一笑說：“這個(gè)制度是同行普遍推行的制度，我在制定這個(gè)制度之前，也參考了很多同行的制度，他們也是這么規(guī)定的。別人能遵守，我們?yōu)槭裁醋霾坏侥兀?span style="">熊老師個(gè)人號（inte6198110）好了，就這么辦了，誰不按制度上下班，就按制度處罰誰！”

結(jié)果怎么樣呢？沒幾天，幾位經(jīng)常遲到、早退的員工干脆辭職不干了。原來，這幾位員工的工作能力較為突出，工作效率較高，雖然經(jīng)常遲到，但是該做的工作一點(diǎn)都沒落下。這幾位高效能員工辭職之后，公司的工作效率更低了，員工經(jīng)常完不成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，公司經(jīng)常無法準(zhǔn)時(shí)給客戶交差，導(dǎo)致幾個(gè)大客戶紛紛撤銷了合作計(jì)劃。這嚴(yán)重影響了該出版公司的效益。

企業(yè)制度的制定雖然要借鑒同行，但借鑒也要有選擇，對于那些不符合企業(yè)實(shí)情的條款，該放棄就要放棄。在編寫制度之前，管理者還應(yīng)搞清楚制定該制度的目的是什么，只有搞清楚了目的，編寫制度時(shí)才有方向，否則就是“瞎子點(diǎn)燈”。

現(xiàn)如今網(wǎng)上有很多制度、流程，看起來很完美，使用起來卻很“骨感”。企業(yè)制度是企業(yè)階段發(fā)展的產(chǎn)物，是管理者在調(diào)查研究基礎(chǔ)上制定出來的，絕對不是照搬照抄來的。網(wǎng)上的很多制度、流程模板大都是一些大公司，它們都具有自己適應(yīng)的環(huán)境。人家穿這件衣服漂亮，我們穿這件衣服不一定漂亮，因?yàn)槲覀兊纳砀摺⑸聿呐c別人不一樣。所以說，制度符合實(shí)際情況才是最好的，符合實(shí)際情況才能產(chǎn)生實(shí)際效果。

有些管理者可能為難了：我對公司的實(shí)際情況雖然了解，但有些情況還是不清楚的。在這種情況下，怎樣才能制定符合實(shí)情的制度呢？身為管理者，必須明確一點(diǎn)：制定制度不能閉門造車，不是管理者關(guān)起門來苦思冥想就能搞定的，還需充分調(diào)動員工參與進(jìn)來，我們可以想一想：員工每天都在公司各個(gè)崗位上工作，他們對具體情況是最了解的，如果我們多聽聽他們的意見和建議，是不是能更好地了解公司的情況呢？在這一點(diǎn)上，日本豐田汽車公司就做得很好。

著名的豐田汽車公司在制定制度時(shí)，特別重視了解員工的看法。他們在總廠和分廠設(shè)立了130多個(gè)綠色的意見箱，還準(zhǔn)備了提意見的專用紙。每個(gè)月，豐田管理層都會打開箱子一到三次，然后采納員工建議中有益的部分，并且還會獎勵提出好建議的員工。

豐田實(shí)行這種做法后，管理層能更加全面、具體地了解公司的情況，并在這一基礎(chǔ)上，針對公司存在的問題制定具體有效的制度。正是靠著這種管理策略，豐田公司1980年的效益比前一年增長了50％，由此獎勵給員工的金錢數(shù)為9億日元，充分調(diào)動了員工的積極性。

豐田公司的管理層懂得，制度的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，而企業(yè)的具體情況和現(xiàn)存問題，需要通過廣大員工的參與和反映，管理層才能更全面的了解。這種做法不僅體現(xiàn)了對員工的重視，同時(shí)集思廣益，使公司的制度更加完善，使員工對公司的制度更加認(rèn)同，更加認(rèn)真地遵守制度。

另外，制度的設(shè)立要強(qiáng)調(diào)有的放矢，要避免泛泛而談，避免大炮打蚊子，那些沒有實(shí)際效果的條款完全可以刪除。在制定制度之前，管理者除了收集員工的意見和看法，還應(yīng)帶著問題去調(diào)查，盡可能找到問題的根源，制定相應(yīng)的應(yīng)對條款。這樣的制度才能真正解決問題，才是真正對企業(yè)發(fā)展有益的。