威信是管理者的第一要素

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己有威信，可威信從何而來呢？有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，有權(quán)力就有威信，因?yàn)閱T工怕自己，不得不聽從自己的管理。于是，他們處處擺架子，彰顯高姿態(tài)，而且經(jīng)常板著臉，不茍言笑。殊不知，這種做法只會(huì)讓自己與員工之間的距離越來越遠(yuǎn)，讓自己越來越?jīng)]有威信。

事實(shí)上，真正有威信的領(lǐng)導(dǎo)，即便有很高的職位、有豐富的知識(shí)、有卓越的智慧、有驕人的業(yè)績(jī)，他們也會(huì)保持謙卑和親民。因?yàn)樗麄冎?，只有平易近人、謙卑待人、關(guān)心眾人，才能受到人們發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)和愛戴，才更容易取得大家的信任，從而把工作開展得有聲有色。在這方面，著名的軍事家吳起就是一個(gè)典型。

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，吳起以卓著的軍事才能和輝煌的戰(zhàn)績(jī)被人們熟知，他率領(lǐng)的軍隊(duì)幾乎每戰(zhàn)必勝。他的軍隊(duì)為什么有如此強(qiáng)戰(zhàn)斗力呢？這除了與他杰出的戰(zhàn)略指揮才能有關(guān)之外，還與他卓越的領(lǐng)導(dǎo)力密切相關(guān)。

據(jù)說，吳起帶隊(duì)伍的時(shí)候，經(jīng)常和下層士卒同衣同食。他睡覺的時(shí)候不鋪席子，行軍時(shí)不騎馬坐車，而是親自背干糧，和士卒共擔(dān)勞苦。有一個(gè)士卒生瘡了，吳起居然親自用嘴為他吸膿。熊老師個(gè)人號(hào)（inte6198110）這個(gè)士兵的母親得知這件事后，大哭起來。有人問她：“你兒子是士卒，將軍親自為他吸膿，你為什么還要哭呢？”

士卒的母親說：“吳將軍以前為孩子的父親吸過瘡上的膿，他父親特別感動(dòng)，作戰(zhàn)的時(shí)候一往無前，最后戰(zhàn)死了。現(xiàn)在吳將軍為我兒子吸膿，我不知他會(huì)戰(zhàn)死在何處，所以我哭?！焙髞砉蝗邕@位母親所料，他兒子為了報(bào)答吳起的恩情，最終戰(zhàn)死沙場(chǎng)。

從這個(gè)故事中，我們可以看到吳起在軍隊(duì)中的威信有多大，有了威信這個(gè)基石，他才能一呼百應(yīng)，他的士兵才愿意為他賣命，他的軍隊(duì)才能在戰(zhàn)場(chǎng)上所向披靡。由此可見，威信的影響力是巨大的。

從吳起樹立威信的過程中，我們可以看到：威信不是擺架子“擺出”來的，也不是自我吹捧、自我宣傳“吹”出來的，更不是吹胡子瞪眼、罵人訓(xùn)人“嚇”出來的。熊老師個(gè)人號(hào)（inte6198110）威信是“服務(wù)”出來的，就是領(lǐng)導(dǎo)者要放低姿態(tài)，主動(dòng)親民，為員工提供服務(wù)，讓員工感到有親和力、有信任感。

有威信的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說：“其實(shí)不是下屬為我在工作，而是我和他們共同為企業(yè)工作?！痹谶@種領(lǐng)導(dǎo)的手下，每個(gè)員工都可以追逐自己的夢(mèng)想，他絕不會(huì)用某些條條框框去限制員工，而是盡自己最大的努力去支持員工、欣賞員工、激勵(lì)員工。這一點(diǎn)在杰克·韋爾奇身上體現(xiàn)得淋漓盡致。

杰克·韋爾奇接手通用電氣后創(chuàng)下了卓越功績(jī)，這一經(jīng)典案例至今還在企業(yè)界傳頌。而在接手通用之前，韋爾奇只是通用集團(tuán)一個(gè)分公司的經(jīng)理，不過當(dāng)時(shí)他在下屬中已經(jīng)非常有威信了。

當(dāng)時(shí)，韋爾奇負(fù)責(zé)的分公司的采購成本過高，這一問題幾乎威脅到分公司的生存。韋爾奇對(duì)此十分頭疼，后來他終于想到了一個(gè)辦法。他在自己的辦公室安裝了一部電話，這部電話專供公司的采購人員使用，只要采購員從供應(yīng)商那里贏得了價(jià)格上的讓步，他就可以直接打這個(gè)電話向韋爾奇報(bào)喜。

每當(dāng)韋爾奇聽見這部電話響時(shí)，他就會(huì)立即放下手頭的工作去接電話，他接到電話時(shí)，總會(huì)愉快地說：“恭喜你，這真是太棒了！”電話那頭的采購員也能感受到他的愉悅。接著，韋爾奇會(huì)給這個(gè)采購員寫一份祝賀信。

韋爾奇的方法看似簡(jiǎn)單，卻非常有效。因?yàn)檫@個(gè)方法能夠讓采購員感受到韋爾奇的重視和認(rèn)可，也能感受到自己工作的重要性和榮譽(yù)感。一時(shí)間，分公司采購員的工作業(yè)績(jī)大幅提升，沒過多久，公司的采購成本就大大降低了。

節(jié)約成本就等于創(chuàng)造效益，韋爾奇用這個(gè)辦法不但為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，還極大地激勵(lì)了員工，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，這才是更大的效益。與此同時(shí)，韋爾奇的親民、愛民形象得到了進(jìn)一步的彰顯，他在員工中的威信也進(jìn)一步提高。

睿智的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于保持平易近人的態(tài)度，他的領(lǐng)導(dǎo)原則是：讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的尊重和信任，使員工產(chǎn)生極大的責(zé)任感和歸屬感，并以強(qiáng)烈的事業(yè)心報(bào)效企業(yè)。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有了較強(qiáng)的威信之后，他就能產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力，從而帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗。

那么，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，除了平易近人、謙卑待人、尊重員工、肯定員工之外，還應(yīng)該從哪些方面來樹立自己的威信呢？下面就來介紹幾個(gè)樹立威信的方法。

（1）以“德”樹立威信

“德”指的是領(lǐng)導(dǎo)的道德、品行、作風(fēng)。自古以來，我們就推崇有德之人，所謂“江山之固在德而不在險(xiǎn)”。領(lǐng)導(dǎo)只有心正、言正、行正、身正，才能正氣凜然，才會(huì)贏得員工的敬重，才能成為員工的貼心人。

（2）以“能”樹立威信

“能”指的是領(lǐng)導(dǎo)者的能力，包括戰(zhàn)略決策能力、用人處事能力、開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、宣傳鼓動(dòng)能力等等，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能更好地凝聚人心，團(tuán)結(jié)眾人，調(diào)動(dòng)眾人的積極性，處理好周圍的關(guān)系，從而使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。

（3）以“和”樹立威信

“和”指的是領(lǐng)導(dǎo)者要與員工打成一片，和和氣氣地與員工相處。當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)員工動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，進(jìn)行“軟”處理。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者重視人際關(guān)系的處理，重視個(gè)人情緒的掌控，努力營(yíng)造一個(gè)和睦的企業(yè)氛圍。

（4）以“信”樹立威信

“信”是指講信用，信任人，在一定意義上講，這是領(lǐng)導(dǎo)者樹立威信的基石。因?yàn)椤巴拧笔紫仁切抛u(yù)，有了良好的信譽(yù)保障，員工才會(huì)信任領(lǐng)導(dǎo)，才會(huì)支持領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)保持影響力。因此，管理者一定要恪守信用，絕不言而無信。

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