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近幾年來，為企業(yè)做咨詢，與中層管理者交流，大家遇到了一個(gè)問題，不是方案本身，而是企業(yè)的組織運(yùn)營出了問題，方案不能有效傳導(dǎo)到各層面。企業(yè)在面對咨詢成果時(shí)，多有不滿意的，卻又挑不出毛病，僅從心理感覺沒有效果；究其原因，就是咨詢方案缺乏有效的企業(yè)運(yùn)營作為載體。這里面存在幾個(gè)方面原因：
1、高層不重視，把方案當(dāng)成技術(shù)資料，沒有從組織運(yùn)營的上層進(jìn)行推動(dòng)；從而導(dǎo)致非業(yè)務(wù)相關(guān)部門配合不理，任何一個(gè)方案都是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)全公司資源進(jìn)行配合實(shí)施，方能顯現(xiàn)效果。
2、缺乏關(guān)鍵業(yè)務(wù)推動(dòng)人員。企業(yè)在咨詢過程中，委派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只是起到一個(gè)行政聯(lián)絡(luò)作用，并沒有真正發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)的職責(zé)，或者其能力欠缺，從而導(dǎo)致推動(dòng)過程中，不能很好理解和推動(dòng)方案；關(guān)鍵業(yè)務(wù)推動(dòng)人員還需要具備一定的行政權(quán)限，能調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，有效推動(dòng)整體協(xié)同。
3、方案過程，企業(yè)缺乏參與。雙方?jīng)]有很好融合，導(dǎo)致方案脫離企業(yè)實(shí)際，過于教條，不易于落地執(zhí)行。
4、缺乏有效的考核手段。咨詢過程是企業(yè)的一次管理運(yùn)動(dòng)，需要調(diào)動(dòng)全員參與，各方面人員在過程中承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，就要進(jìn)行相關(guān)考核；沒有考核和要求，各方面人員就不會(huì)把這當(dāng)成一場變革，而只是一次日常工作，就不會(huì)引起重視。
如何推動(dòng)組織運(yùn)動(dòng)，筆者結(jié)合咨詢過程，認(rèn)為做好以下幾點(diǎn)：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，發(fā)起變革運(yùn)動(dòng)。讓最高領(lǐng)導(dǎo)多次多場合做好重要指示，領(lǐng)導(dǎo)層要充分認(rèn)識到咨詢就是一場變革運(yùn)動(dòng)，號召各級人員重視起來，并與每個(gè)人的切身利益掛鉤。
2、找好關(guān)鍵負(fù)責(zé)人。為項(xiàng)目找一個(gè)有權(quán)限、懂業(yè)務(wù)、會(huì)協(xié)調(diào)的人員作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，與咨詢公司一起做好組織推動(dòng)。
3、項(xiàng)目分解，全員參與。項(xiàng)目分解成若干課題，設(shè)立不同小組進(jìn)行參與攻關(guān)，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；既能確保方案的本土化、可操作性，又能培養(yǎng)人。
4、試點(diǎn)后推廣。方案經(jīng)過試點(diǎn)后，進(jìn)行落地實(shí)操運(yùn)行，不斷修正，以確保其能全面推廣。
5、優(yōu)秀講師隊(duì)伍建設(shè)。每一個(gè)方案小組，或者試點(diǎn)單位，都能找出優(yōu)秀的業(yè)務(wù)標(biāo)桿，成立講師庫，并形成一定機(jī)制，為后期復(fù)制推廣奠定人才基礎(chǔ)。
（文：雷寬宏，北大縱橫管理咨詢集團(tuán)五級咨詢師，本文發(fā)表于2016年2月16日）
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