京東要開1萬(wàn)家實(shí)體店的消息讓業(yè)界震驚,然而,京東在線下開設(shè)的實(shí)體店并不只是“京東幫”,還有一類:京選空間。
“不好意思,這里不允許拍照,請(qǐng)刪掉照片?!?/p>
在沒有表明來(lái)訪意圖前,這是億邦動(dòng)力網(wǎng)美(lian)女(da)小編在京東·京選空間時(shí)聽見的第一句話。
最近大量的媒體曝光和來(lái)訪,使得店員有些緊張。小編在店員認(rèn)認(rèn)真真的登記后,才避免了被檢查手機(jī)和曝光素顏照的風(fēng)險(xiǎn)。
京東線下店 不能自提貨
據(jù)了解,目前京東在全國(guó)開了三家類似的實(shí)體店,分別位于朝陽(yáng)愛琴海、通州萬(wàn)達(dá)和西南重慶。
而小編這次前去打探的,是位于愛琴海永輝超市內(nèi)的京選空間。這家店鋪在2016年11月份開業(yè),大致有3-4名店員負(fù)責(zé)引導(dǎo)工作,展示的商品以3C、數(shù)碼類產(chǎn)品為主,同時(shí)還包括了不少京東“全球購(gòu)”主推的國(guó)際商品,如化妝品、護(hù)膚品和母嬰用品等等。
位于愛琴海永輝超市內(nèi)的京選空間
京選空間店內(nèi)的購(gòu)物流程顯示,顧客在購(gòu)買店內(nèi)/非店內(nèi)陳列商品時(shí),需要自行購(gòu)買或者店員代下單購(gòu)買,不支持顧客自提貨。顧客掃描商品旁邊的二維碼后,需在京東商城上下單付款,再由京東的快遞小哥配送到家。
這樣看來(lái),京選空間更大的意義則在于展示。據(jù)店員介紹,京選空間是為了更好的服務(wù)顧客和滿足顧客需求,希望讓顧客能夠直接感受商品。
但是當(dāng)小編詢問店鋪客流量和掃碼率時(shí),店員則表示:“這涉及公司的大數(shù)據(jù)機(jī)密,不方便透露?!?/p>
而京選空間也被看作是京東試水線下的又一次嘗試。此前京東就在全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)開設(shè)了名為“京東幫”的實(shí)體店。與京選空間不同的是,京東幫主要負(fù)責(zé)家電品類的配送和安裝,在今年將開始展示樣機(jī)。
(圖為:京選空間部分展示商品)
就在上月28號(hào),京東公開了2017年家電戰(zhàn)略,宣布渠道將繼續(xù)下沉,將在全國(guó)縣鎮(zhèn)村開設(shè)超過一萬(wàn)家京東線下店,實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店”和“一縣多店”。
對(duì)標(biāo)亞馬遜體檢店 京東的玩法還有點(diǎn)少
電商企業(yè)用各種路數(shù)玩線下店早就不新鮮了。類似京選空間這樣重視展示和體驗(yàn)的線下店,亞馬遜在去年“黑色星期五”期間也曾進(jìn)行了嘗試。
在去年11月17日至11月27日期間,亞馬遜在北京三里屯放置了一個(gè)大號(hào)“快遞箱”。這個(gè)牛皮紙色還帶著印有“Prime”黑色膠帶的“快遞箱”,就是亞馬遜的線下體驗(yàn)店。
據(jù)悉,這個(gè)“快遞箱”主要展示亞馬遜海外購(gòu)頻道的熱銷商品,包括鞋包、服飾、化妝品、電子數(shù)碼和健身器械等,同時(shí)每個(gè)商品旁都有橙色的標(biāo)簽標(biāo)注了品牌名稱。
但和京選空間不同的是,亞馬遜并沒有給“快遞箱”里的每一個(gè)商品都配備購(gòu)買二維碼。而是一片商品區(qū)提供一個(gè)二維碼,顧客在掃描之后,可以直接進(jìn)入亞馬遜App中相對(duì)應(yīng)的專題或榜單進(jìn)行購(gòu)買。
此外,顧客能在“快遞箱”看到商品展示的同時(shí),還能在這兒體驗(yàn)到亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)和互動(dòng)小游戲。
從短短十天的體驗(yàn)時(shí)間來(lái)看,亞馬遜只是進(jìn)行了小小試水,“快遞箱”的出現(xiàn)貌似只是為了“黑五”促銷造勢(shì)。而億邦動(dòng)力網(wǎng)也打聽到,亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華也曾表示,以后還會(huì)考慮以這樣的形式讓消費(fèi)者體驗(yàn)到更多的亞馬遜海外購(gòu)的商品。
再將我們的目光轉(zhuǎn)向亞馬遜在美國(guó)線下的布局,那就不是一個(gè)牛皮紙“快遞箱”這么簡(jiǎn)單的事兒了。在去年12月份,亞馬遜官方在Youtube上放了一個(gè)1分49秒的宣傳片介紹了那個(gè)傳說(shuō)中的Amazon Go。
根據(jù)亞馬遜的介紹,Amazon Go是新型零售商店,這里無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬,甚至沒有結(jié)款臺(tái)。消費(fèi)者走進(jìn)店里,打開Amazon Go的App,掃描二維碼后就可以選購(gòu)了,他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤,而大量傳感器會(huì)將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購(gòu)?fù)曛螅M(fèi)者無(wú)需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門,因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式,可自動(dòng)完成結(jié)算。
但是截至目前,這個(gè)聽起來(lái)十分炫酷的Amazon Go還未對(duì)外迎客。若是真按照亞馬遜的預(yù)想,Amazon Go可以順利落地并推進(jìn)的話,那“京選空間”便顯得有點(diǎn)“羞澀”了。
京東渠道要下沉 蘇寧又會(huì)怎么看?
有意思的是,京東在宣布年內(nèi)要開一萬(wàn)家店的同時(shí),順便還宣布了京東在2016年已經(jīng)成為了線上線下最大的家電零售商。
該言論一出,大家自然將目光轉(zhuǎn)向了傳統(tǒng)線下家電零售巨頭——蘇寧。好巧的是,蘇寧3月1號(hào)在南京召開了2017家電3C全球峰會(huì)。
蘇寧云商集團(tuán)副總裁田睿在接受采訪時(shí)對(duì)此事回應(yīng)稱:“首先名不副實(shí)。10000家店京東在2016年就說(shuō)過,目前還沒有多少,這個(gè)只能當(dāng)笑話聽聽。自己是不是家電老大并不是自己說(shuō)的,而是要?jiǎng)e人評(píng)價(jià)?!?/p>
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,截止到2016年12月31日,蘇寧在全球共計(jì)擁有包括云店、常規(guī)店、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、母嬰和超市專賣店各類店面3678家。
此前,蘇寧董事長(zhǎng)張近東也透露:“今年還要再開1000家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店,達(dá)到3000家左右。此外,在城市社區(qū),蘇寧小店也正在緊鑼密鼓的試點(diǎn)?!?/p>
至于兩大巨頭在今年究竟能開多少店,快快表示,她(他&它)也不知道。
其實(shí),蘇寧和京東的口水戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)由來(lái)已久。都憑家電起家的兩大公司,一個(gè)捆綁阿里順利進(jìn)軍線上市場(chǎng),另一個(gè)在多次嘗試尋找布局線下的新路數(shù)。從近年來(lái)的布局可以看出,兩家的產(chǎn)業(yè)范圍都在不斷拓展,并在全渠道構(gòu)建上發(fā)力,希望聯(lián)動(dòng)線下線上。
那么,不知由阿里提出的“新零售”時(shí)代,究竟誰(shuí)家強(qiáng)呢?
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