在2016年年底的時(shí)候就已經(jīng)預(yù)測(cè)到了，在2017年資本寒冬依舊，我們想到了無數(shù)企業(yè)會(huì)在2017年倒閉，只不過沒想到的是今年的倒閉潮來得如此兇猛。2017年2月份還沒有過完，就已經(jīng)有一批電商倒下了。
1、2017年1月27日，專注于夜間酒店預(yù)訂的酒店電商訂房寶宣布倒閉，停止服務(wù)，目前訂房寶APP和微信平臺(tái)已無任何內(nèi)容。訂房寶宣布關(guān)閉之后，其CEO孫建榮對(duì)媒體表示：這個(gè)市場(chǎng)確實(shí)存在，但是太過低頻，導(dǎo)致用戶成本一直是中無法下降，對(duì)于后期公司運(yùn)營(yíng)造成了巨大的困難。
2、2017年七月，成立于2010年8月，曾連續(xù)3年淘寶網(wǎng)童裝類銷量第一的“網(wǎng)絡(luò)童裝第一品牌”綠盒子官網(wǎng)無法訪問，綠盒子在天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)開設(shè)的店鋪已搜索不到，微信公眾號(hào)早就停止更新，微信商場(chǎng)中的所有商品已下架。面對(duì)這種原因，有人分析是：傳統(tǒng)品牌大舉布局電商，淘品牌紅利不再，童裝同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，當(dāng)然也包括了線下實(shí)體店布局導(dǎo)致資金壓力增長(zhǎng)。
3、2017年1月10日，愛生活融e購(gòu)因涉嫌傳銷，700余名骨干及會(huì)員在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)被警方“一鍋端”，愛生活融e購(gòu)APP內(nèi)的所有功能均已無法使用。
4、2017年1月，成立于2012年3月的家紡電商帛瀾家紡天貓旗艦店老板疑似跑路，拖欠大量供貨商貨款和員工工資，欠債高達(dá)1600萬元。現(xiàn)在，工廠已經(jīng)停工，帛瀾家紡天貓店也已經(jīng)被關(guān)閉。主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，運(yùn)營(yíng)成本逐漸增加。
5、2017年2月初，相關(guān)人數(shù)透露，主打社會(huì)化照片服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站：周伯通招聘已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)半年以上，在豆瓣上，周伯通招聘小組也已經(jīng)解散。分析其原因主要是拉鉤網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、BOSS直聘等行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相繼融資成功，競(jìng)爭(zhēng)激烈。
6、2016年12月26日，圣誕節(jié)之后的一天，房地產(chǎn)O2O平臺(tái)“安個(gè)家”創(chuàng)始人梁偉平想全員發(fā)出內(nèi)部新，稱公司由于資金問題將停止運(yùn)營(yíng)，并且安個(gè)家已經(jīng)到了借款才能支付員工12月份的工資和員工補(bǔ)償費(fèi)用的境地。對(duì)于“安個(gè)家”的倒閉，梁偉平給予了原因：一是資本寒冬的宏觀環(huán)境，二是團(tuán)隊(duì)沒有找到這個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的有效模式。
上述這些電商案例，并不代表“死亡”已經(jīng)結(jié)束，甚至可以說著只是一種開始。這個(gè)時(shí)候讓我想起了早幾年前很多傳統(tǒng)企業(yè)家在培訓(xùn)課題上問我的一個(gè)問題：電子商務(wù)是最好的商務(wù)模式嗎？
每一年年尾進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，總是又一大批實(shí)體企業(yè)主訴苦，說受到了電子商務(wù)的沖擊，實(shí)體開店并不好做了，于是很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)和電商，但當(dāng)他們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和電商也并不是想象中的那么美好，一樣艱難。有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：在電商行業(yè)中有超過90%的商家并沒有盈利，甚至可以說真正賺錢的電商可能不到5%。
由此可見，對(duì)于零售行業(yè)來說，權(quán)衡零售行業(yè)模式好壞的，并不一定就非得是電商、微商、實(shí)體店等新鮮事物，衡量零售行業(yè)模式好壞的只有四個(gè)字：流量成本。
對(duì)于商家來說，他們最在乎的是商品的銷售量，而影響商品銷售量的因素有很多，但總結(jié)起來無外乎四個(gè)因素：來訪客戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、購(gòu)買頻次，其公式為：
銷售額=來訪客戶數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*購(gòu)買頻次
在這個(gè)四個(gè)因素中，我們不難發(fā)現(xiàn)，來訪客戶數(shù)是提升銷售額最關(guān)鍵、最前沿的因素，沒有來訪客戶數(shù)，其他營(yíng)銷因素就面談。在營(yíng)銷中，對(duì)來訪客戶數(shù)的衡量用流量來衡量。比如在實(shí)體企業(yè)，為什么要強(qiáng)調(diào)“一流的地段”，為什么要將店開在商圈（或商業(yè)廣場(chǎng)），最主要的就是那里的人流量很大；電子商務(wù)也是一樣，為什么要進(jìn)行SEO、進(jìn)行直通車等廣告，無外乎就是增加店鋪的流量。
那為什么這些店鋪還是倒閉了呢？很大的原因就是因?yàn)檫@些店鋪在運(yùn)營(yíng)的過程中，他們只強(qiáng)調(diào)流量，而忘記了流量背后的四個(gè)字：流量成本。流量成本直接決定了企業(yè)的利潤(rùn)。其公式等于：
利潤(rùn)=價(jià)格-產(chǎn)品成本-運(yùn)營(yíng)成本-渠道成本-流量成本
為什么相比于傳統(tǒng)渠道而言，電商對(duì)傳統(tǒng)渠道的沖擊力這么大，主要原因是因?yàn)殡娚痰那缹哟魏苌伲ㄉ踔?渠道），而傳統(tǒng)渠道的渠道層次比較長(zhǎng)，其渠道成本甚至超過產(chǎn)品成本，所以相比傳統(tǒng)渠道而言，電商具備更多的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)空間。
什么是流量成本，流量成本就是你獲得單個(gè)來訪客戶的成本，例如你在某商業(yè)街開一個(gè)“鞋”的實(shí)體店，月房租3萬元，每個(gè)月估計(jì)有5000人來到你店鋪，那么你的流量成本為6元/人，電商的流量成本等于點(diǎn)擊產(chǎn)品廣告的價(jià)格，例如你在淘寶上為了讓產(chǎn)品排名靠前，將廣告費(fèi)設(shè)置為10元/次，那么你的流量成本就是10元/人。
所以電商是一種賺錢的行業(yè)，這種情況也僅限于在電商紅利期，即互聯(lián)網(wǎng)“上半場(chǎng)”，在2006年~2010年期間，那個(gè)時(shí)候是電商最好做的事情，很多電商的流量堪稱免費(fèi)，而從2010年之后，隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，你隨便在淘寶上輸入“高跟鞋”，里面就會(huì)有10萬多個(gè)產(chǎn)品信息呈現(xiàn)，而店鋪的流量與產(chǎn)品在結(jié)果頁面的排名密切相關(guān)，于是搜索結(jié)果也靠前的那幾個(gè)位置就成為“黃金廣告位”，你必須支付廣告費(fèi)才能獲得此排名，否則你的產(chǎn)品信息只能排在10頁之后（又有幾個(gè)人去搜索10頁之后的內(nèi)容呢？）正因?yàn)槿绱?，絕大多數(shù)商家對(duì)廣告位的爭(zhēng)奪也越來越激烈，這幾個(gè)“黃金廣告位”價(jià)格越來越高（例如醫(yī)院類的廣告價(jià)格單次點(diǎn)擊超過200元），一旦流量成本超過產(chǎn)品利潤(rùn)，那么企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)虧損狀況，所以目前的情況下，電商企業(yè)不賺錢、虧損甚至倒閉也是正常的。
綜上所述：電商并不一定是最好的商業(yè)模式，電商平臺(tái)同樣也有倒閉的，最好的商業(yè)模式應(yīng)該是用流量的邏輯來統(tǒng)一所有的零售模式，并懂得計(jì)算每一種流量來源的流量成本，這將決定企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。下面我介紹幾個(gè)常見的流量成本極低的方法：
比如網(wǎng)絡(luò)直播，其流量成本幾乎為零；
比如內(nèi)容電商，其流量成本幾乎為零；
比如微商，其流量成本幾乎為零；
比如社群電商，其流量成本幾乎為零；
比如自品牌IP塑造，其流量成本幾乎為零；
比如社交電商，其流量成本幾乎為零；
比如老客戶轉(zhuǎn)介紹，其流量成本非常低；
比如事件營(yíng)銷，其流量成本非常低；
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