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物管員日常巡查查什么?怎么查?
victor8885
>《物業(yè)管理》
2020.08.15
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一
樓宇巡查
(一)樓宇巡查的必要性
1、通過有效的巡查,將治安、消防等隱患消除,防患于未然;
2、杜絕違章裝修,將違章裝修施工消除于萌芽狀態(tài);
3、確保公共設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);
4、檢查小區(qū)清潔、綠化情況;
5、對(duì)空置房的管理;
6、增加與住戶的溝通。
(二)樓宇巡查內(nèi)容
1、治安隱患的巡查;
2、公共設(shè)施設(shè)備安全完好狀況的巡查;
3、清潔衛(wèi)生狀況的巡查;
4、綠化維護(hù)狀況的巡查;
5、裝修違章的巡查;
6、消防違章的巡查;
7、空置房的巡查;
8、利用巡查機(jī)會(huì)與業(yè)主溝通。
(三)樓宇巡查的方法
1、通過觀察來發(fā)現(xiàn)樓宇管理中存在的問題;
2、從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時(shí)的聲音判斷是否有故障;
3、通過用于觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況;
4、向住戶調(diào)查樓道及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。
(四)樓宇巡查次數(shù)
一般情況下,樓道狀況巡查、清潔狀況巡查、裝修施工檢查、空置房和其他方面等有關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目巡查,每天不得少于二次。
二
房屋巡查
房屋巡查的工作要領(lǐng):
1、檢查水電表:
檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài),記錄損壞的水電表情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常時(shí),應(yīng)在《巡查登記表》中予以記錄并報(bào)告主管。
2、樓梯巡查:
⑴檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門窗是否處于完好狀態(tài);⑵檢查樓梯間、天花墻皮是否出現(xiàn)剝落,地面大理石是否完整無損;⑶檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
3、巡查中發(fā)現(xiàn)有特殊情況
應(yīng)立即對(duì)此進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)原因不明時(shí)應(yīng)立即告知保安進(jìn)行檢查。
4、巡查房屋裝修:
應(yīng)按要求每日詳細(xì)記錄施工進(jìn)度。
5、巡查完畢,
應(yīng)將樓道檢查的相關(guān)狀況逐項(xiàng)記錄在《巡查表》中。
三
公共配套設(shè)施、設(shè)備巡查
(一)水、電、氣、通訊設(shè)施巡查
1、檢查室外設(shè)施有無破損現(xiàn)象,各種管線有無滲、漏、冒現(xiàn)象;
2、檢查室外設(shè)施有無生銹、脫漆現(xiàn)象,標(biāo)識(shí)是否完好;
3、檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全,標(biāo)識(shí)是否完好。
(二)公共文體娛樂設(shè)施巡查
1、檢查雕塑是否完好,是否有安全隱患;
2、檢查兒童游樂設(shè)施是否完好,有無安全隱患。
(三)道路、廣場(chǎng)、綠化、公共場(chǎng)地巡查
1、檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,是否有違章占用現(xiàn)象;
2、檢查標(biāo)識(shí)、路牌、警示牌是否完好;
3、檢查各類雨、污水井蓋是否完好,照明燈、裝飾燈是否齊全;
4、檢查衛(wèi)生狀況是否良好;
5、檢查綠地、樹木是否有枯死現(xiàn)象,長(zhǎng)勢(shì)是否良好。
(四)停車庫(kù)、停車場(chǎng)巡查
1、檢查各類標(biāo)識(shí)、照明是否完好無損;
2、檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
四
小區(qū)環(huán)境巡查
1、檢查小區(qū)內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象;
2、檢查是否有損壞公共設(shè)施,違章制造噪音、污染環(huán)境等現(xiàn)象;
3、檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象;
4、檢查衛(wèi)生狀況是否良好;
5、巡查方法及要求:⑴逐項(xiàng)檢查,嚴(yán)禁抽查;⑵編制好巡查路線,提高工作效率;⑶發(fā)現(xiàn)損壞情況必須當(dāng)日填寫《報(bào)修單》。
五
發(fā)現(xiàn)問題的處理要領(lǐng)
1、管理員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時(shí),如本人能進(jìn)行規(guī)勸、阻止處理的,應(yīng)予以立即解決,否則及時(shí)將問題記錄在《巡查記錄表》中,巡查回來后報(bào)主管。
2、維修主管視情況按下列情況處理:
⑴屬公共設(shè)施設(shè)備破損丟失的,按《報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理;
⑵巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決(有特別時(shí)效要求的必須按時(shí)效要求處理)特殊情況經(jīng)管理處經(jīng)理同意后可適當(dāng)延長(zhǎng);
⑶屬住戶違章造成的問題,應(yīng)當(dāng)要求其修復(fù)。
3、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題,主管應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),由管理處經(jīng)理處理。
4、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題處理完畢后,物管員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,處理的過程和驗(yàn)證的結(jié)果均應(yīng)有完整的記錄,并經(jīng)相關(guān)人員簽字認(rèn)可。
5、《巡查記錄表》、《報(bào)修單》等每月匯總歸檔保存。
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