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客體關(guān)系理論通過觀察兒童了解：人類的思想是如何從早期嬰兒尋找簡單快樂的沖動(dòng)狀態(tài)進(jìn)化到成熟狀態(tài)的。她尤其想知道，是發(fā)生了什么樣的差錯(cuò)會(huì)造成人類后面的精神問題。
在最早的幾周里，對于嬰兒來說，母親也不是母親，只是一對乳房，就是部分客體，乳房有時(shí)會(huì)在，有時(shí)會(huì)消失，這會(huì)令嬰兒痛苦不堪，因此，這時(shí)候，嬰兒對母親的體驗(yàn)就是強(qiáng)烈的痛苦伴隨著強(qiáng)烈的快樂。
當(dāng)嬰兒擁有乳房時(shí)，嬰兒就感覺自己擁有了母親，他感覺到平靜、幸福而又知足，這種感覺在成年后的所有感受中都存在，如我們在戀愛中所感受到的，因此，嬰兒與乳房的關(guān)系與感受在成年后的親密關(guān)系中持續(xù)的扮演著各種各樣的角色。
當(dāng)乳房消失的時(shí)候，嬰兒會(huì)感覺恐慌、憤怒以及饑餓，他內(nèi)心充滿著仇恨，他很想報(bào)復(fù)，但他不能報(bào)復(fù)，因?yàn)樽约菏侨绱巳跣?，所以，嬰兒這時(shí)采取了一種防御機(jī)制來保護(hù)自己，就是分裂，把母親即乳房想象成兩個(gè)部分：好的部分，與壞的部分。
嬰兒體驗(yàn)到壞乳房的部分時(shí)，會(huì)感覺很糟糕，而體驗(yàn)到好乳房的時(shí)候，會(huì)感覺很滿足，但隨著逐漸的成長，嬰兒會(huì)意識到，原來好媽媽與壞媽媽是同一個(gè)人，都是使他快樂和憤怒的源泉。
這是一個(gè)重要的時(shí)刻，也意味著嬰兒開始體驗(yàn)著一種矛盾的情感，即愛又恨的沖突情感。能夠體驗(yàn)到對同一個(gè)人的矛盾情感，這就是象征著成熟的開始。這也是克萊因所說的抑郁位。而前面那種非好即壞的體驗(yàn)就是偏執(zhí)分裂位。
但有些成年人還停留在偏執(zhí)分裂的狀態(tài)下，要么理想化別人，要么貶低別人，也不能忍受人際間的一點(diǎn)點(diǎn)模糊，一種非常純真的狀態(tài)，就象嬰兒那樣，非黑即白，不能有中間地帶。在戀愛中不顧一切的投入進(jìn)去，當(dāng)失望以及受到傷害時(shí)，痛苦得無法自拔，將對方貶得一無是處，或者自罪的認(rèn)為自己一無是處。他們不斷的戀愛，不斷的在戀愛中沉浮，實(shí)際是在不斷的尋找那個(gè)曾經(jīng)完美的客體。一旦客體有一點(diǎn)讓他們失望的地方，這段關(guān)系都很難真實(shí)下去。
因此，對這類人來說，他人只是被他看作那種提供乳汁的工具，只是讓他們開心與滿足的，他們不會(huì)關(guān)心他人的內(nèi)心世界，并且一貫地忽略人的復(fù)雜性，有多面性的存在。
從來就沒有一個(gè)完整的人，而正是一個(gè)人的非完美性，讓我們看到一些陰暗與不美好的一面，才能感覺到與其關(guān)系中的真實(shí)性。
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