近日，京東副總裁馬松在中國零售與電子商務(wù)CIO峰會 2017上發(fā)表了主題為“智慧供應(yīng)鏈開啟零售新紀(jì)元”的演講，他表示，過去12年，京東已經(jīng)通過技術(shù)與業(yè)務(wù)雙驅(qū)動構(gòu)建了一個完整的商業(yè)模式，尤其形成了高效零售運(yùn)營的數(shù)字化供應(yīng)鏈核心優(yōu)勢；未來12年，京東將堅持技術(shù)驅(qū)動，依托數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、流程再造等能力，逐步打造和優(yōu)化“好商品、好價格、好計劃、好庫存及智慧協(xié)同”的智慧供應(yīng)鏈整體解決方案，整合并開放智慧供應(yīng)鏈能力，指導(dǎo)供應(yīng)商和品牌商通過智能化提升運(yùn)營能力，給消費(fèi)者極致的購物體驗，助力零售行業(yè)邁向新紀(jì)元。
隨著線上零售業(yè)規(guī)模擴(kuò)張迅猛，每天產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，各大企業(yè)必須通過技術(shù)不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，進(jìn)行數(shù)字化改革，以應(yīng)對用戶多變的需求及越來越高的速度要求。馬松表示：“在京東僅京東大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)總?cè)萘客黄?00PB(拍字節(jié))，每天新增超過1.5PB數(shù)據(jù)，每天約有20萬個報表分析作業(yè)運(yùn)行，日處理達(dá)到150億行數(shù)據(jù)量。京東通過海量、高價值的大數(shù)據(jù)，勾勒用戶畫像，通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)充分了解用戶行為習(xí)慣和潛在需求，成為整個供應(yīng)鏈條中的信息鏈接和整合者，幫助供應(yīng)商和品牌商更好地進(jìn)行運(yùn)營，使得零售供應(yīng)鏈整體效率提升，更好地服務(wù)于用戶。
京東依靠數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、流程再造和技術(shù)驅(qū)動和打造了智慧供應(yīng)鏈解決方案，希望通過好商品、好價格、好計劃、好庫存、智慧協(xié)同的整體解決方案，提升自身效率并助力零售行業(yè)應(yīng)對線上零售供應(yīng)鏈管理中面臨的關(guān)鍵問題和挑戰(zhàn)，通過技術(shù)驅(qū)動進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新和生態(tài)整合。
馬松在演講中重點(diǎn)介紹了京東智慧供應(yīng)鏈中“好價格”和“智慧協(xié)同”兩組應(yīng)用方案。京東通過機(jī)器學(xué)習(xí)與深度算法打造了一套智慧定價系統(tǒng)，以價格為軸心，基于商品價格彈性，結(jié)合市場競爭環(huán)境，在充分滿足業(yè)績指標(biāo)要求的前提下，為商品量身打造最適合的競爭性動態(tài)定價，幫助供應(yīng)鏈條中的合作伙伴獲得更好收益的同時，將成為治理庫存的有效杠桿工具。馬松透露，在智慧定價與人工定價的對比測試中，智慧定價組取得GMV提升3.6%，毛利額提升19.0%的成績，充分展示了大數(shù)據(jù)和人工智能在供應(yīng)鏈領(lǐng)域應(yīng)用的威力。
供應(yīng)鏈管理打破了企業(yè)的邊界，將供應(yīng)鏈上的各個信息孤島連接在一起，形成完整的業(yè)務(wù)鏈，供應(yīng)鏈協(xié)同則加強(qiáng)了企業(yè)間的合作關(guān)系，建立了企業(yè)間一種雙贏的業(yè)務(wù)聯(lián)盟，以共同追求利潤的最大化。京東將通過智慧協(xié)同與品牌商、供應(yīng)商聯(lián)手，持續(xù)打造中國最好的零售供應(yīng)鏈生態(tài)，目前已與多家合作伙伴協(xié)作并產(chǎn)生了良好的效果。馬松透露，京東和美的“協(xié)同計劃、預(yù)測及補(bǔ)貨”項目上線后，實(shí)現(xiàn)了從銷售計劃到訂單預(yù)測、到訂單補(bǔ)貨的深度對接。雙方EDI打通以來，實(shí)現(xiàn)了京東與美的將近50個品類的對接，共享銷量庫存數(shù)據(jù)與補(bǔ)貨建議均達(dá)到數(shù)千萬條，商品評價數(shù)據(jù)數(shù)萬條。同時，隨著雙方合作的日趨深入，EDI深度協(xié)同項目的價值也越發(fā)凸顯，它對京東和美的的業(yè)務(wù)均產(chǎn)生了顯著的推動。
馬松表示，“京東正在將自身的技術(shù)創(chuàng)新對供應(yīng)商和品牌商進(jìn)行開放，積極帶動行業(yè)完成技術(shù)升級與變革，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)化運(yùn)營?！苯柚〇|智慧供應(yīng)鏈解決方案，在“618大促”和“雙11”期間京東和雀巢雙方聯(lián)合預(yù)測，避免了過去逢大促就會出現(xiàn)供貨過多、過少或各倉匹配不均衡的情況。項目開展后，平臺“現(xiàn)貨率”提高了12%、“訂單滿足率”提高了27%，其中僅提升現(xiàn)貨率一項，就幫助雀巢每年提升超過3000萬銷售額。“京東將通過人工智能驅(qū)動的智慧供應(yīng)鏈，縮短消費(fèi)者與供應(yīng)商、品牌商距離，實(shí)現(xiàn)多方共贏的零售新商業(yè)模式?！?/p>
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